cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Erni Qomariyah
Contact Email
erniqomariyah@gmail.com
Phone
+628113666227
Journal Mail Official
-
Editorial Address
Laboratorium Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Kampus Hijau Bumi Tridharma, Anduonohu, Kec. Kambu, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara 93232
Location
Kota kendari,
Sulawesi tenggara
INDONESIA
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Halu Oleo
ISSN : -     EISSN : Kampus Hij     DOI : http://dx.doi.org/10.33772/bujab
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis is organized by Laboratorium Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Halu Oleo, Kendari, Indonesia. Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis focused on studies on bussines finansial, marketing, and human resources.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Pemasaran
Articles 336 Documents
 30   31   32   33   34 
Analisis Strategi Penanganan Keluhan Konsumen Indihome Pada PT. Telkom Cabang Kota Kendari Fitriani, Fitriani; Tawai, Adrian; Yusnita, Yusnita
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2023):
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v8i2.47243

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui lebih jauh tentang PT. Strategi Penanganan Pengaduan Konsumen Indihome Telkom Kendari. Dalam penelitian ini, pendekatan kualitatif-deskriptif digunakan untuk mencari dan menemukan pemahaman atau pemahaman tentang fenomena dalam setting konteks tertentu, dengan ruang lingkup penelitian adalah Kantor Plasa Telkom Kota Kendari, dengan fokus penelitian pada strategi mengatasi keluhan konsumen indihome. di Plasa Telkom Kantor Kota Kendari. dan menjadikan pimpinan PT. Telkom Cabang Kota Kendari dan dua orang pegawai Plasa Telkom Kota Kendari sebagai informan penelitian sesuai dengan kriteria penelitian. Dalam penelitian ini, pendekatan observasi dan wawancara digunakan untuk memperoleh data. Dalam penelitian ini, teknik analisis data digunakan untuk mengungkapkan signifikansi data penelitian dengan mengumpulkan data menurut kategori tertentu dan menempatkannya melalui tiga tahap: reduksi data, penyajian atau penyajian data, dan kesimpulan atau verifikasi. Berdasarkan temuan penelitian ini, Plasa Telkom Kendari telah menerapkan strategi untuk mengatasi keluhan konsumen yang meliputi empati terhadap pelanggan yang tidak puas, kecepatan dalam menjawab keluhan, keadilan dalam menyelesaikan keluhan, dan kemudahan menghubungi perusahaan. Dimana empati sangat penting dalam menjalin hubungan baik dengan konsumen, menjalankan program penanganan pengaduan sesuai SOP perusahaan agar penanganan dapat dilakukan dengan cepat, keadilan mengacu pada kontrak berlangganan antara Telkom Kendari Plaza dengan konsumen dan penyediaan Call center dan media sosial oleh Plasa Telkom Kendari yang dapat memudahkan perusahaan menghubungi konsumen.
Pengaruh Expriential Marketing, Perceived Quality, Dan Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Minerale Merek Le Minerale (Studi Pada Masyarakat Di Kecamatan Kendari) miranda, Miranda; sartono, Sartono; taufik, Taufik
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2023):
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v8i2.46657

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisa pengaruh Expriential Marketing, Perceived Quality, dan Advertising terhadap Keputusan Pembelian, pada produk air mineral merek le minerale, data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan dari 100 responden pada kecamatan kendari. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah metode proportional random sampling, kemudian data di proses menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial Expriential Marketing, Advertising berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan Perceived Quality tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Secara simultan terbukti bahwa Expriential Marketing, Perceived Quality, dan Adverttising berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Nilai Adjusted R Square nya adalah 0, 896 yang berarti semua variabel independen dapat menjelaskan sebesar 89,4% terhadap variabel dependen. Sementara sisanya dapat 11,6% dijelaskan oleh faktor-faktor lainnya yang tidak diuji dalam penelitian ini.
ANALISIS NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survey Pada Pengguna MS Glow di Kota Sukabumi) Putri, Amelia; Komariah, Kokom; Nurmala, Resa
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2023):
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v8i2.41569

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mediasi kepuasan pelanggan dalam hubungan nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan jenis cluster random sampling dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 150 pengguna MS Glow di Kota Sukabumi. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa MS Glow telah berhasil membangun nilai pelanggan, kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan yang baik bagi konsumen. Nilai pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 8,324, kepuasan pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 9,742 dan kepuasan pelanggan memediasi hubungan antara nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 5,298. Maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan berperan sebagai mediator hubungan antara nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan.
Analisis Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Prestasi Kerja Karyawan (Studi Pada PT. Telkom Kendari) Angraeni, Mutiara Tri; Utha, Arifin; BB, Suryani
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2023):
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v8i2.46959

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui pelaksanaan pengembangan SDM yang diterapkan PT. Telkom Kendari dalam meningkatkan prestasi kerja karyawannya agar dapat memajukan perusahaan atau organisasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif, dimana pada penelitian ini peneliti mengumpulkan data dan informasi dari hasil observasi yang telah didapat, wawancara dan dokumentasi secara sistemastis. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai analisis pengembangan sumber daya manusia dalam meningkatkan prestasi kerja karyawan menunjukkan bahwa Pengembangan Sumber Daya Manusia sangat penting untuk sebuah perusahaan atau organisasi dalam upaya meningkatkan prestasi kerja tiap karyawannya. PT. Telkom Kendari menerapkan pengembangan sumber daya manusia nya dalam bentuk pelatihan dan magang.
Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan (Studi Kasus Pada PT Kumala Cemerlang Abadi Wuling Motors Kendari Haldin, Muhammad Nur; Sahrun, Sahrun; Abdullah, Akhyar
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2023):
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v8i2.46700

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dalam meningkatkan volume penjualan pada PT. Kumala Cemerlang Abadi Wuling Motors Kendari Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif, dimana pada penelitian ini peneliti mengumpulkan data dan informasi dari hasil observasi yang telah didapat, wawancara, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah di kembangkan pada bab sebelumnya, maka penulis dapat menarik kesimpulan bahwa Strategy Pemasaran Pada Wuling yang di terapkan sangat efektif dan sukses, dari strategi produk, Wuling mempunyai prinsip menciptakan ever better cars dimana wuling akan terus mencoba menciptakan inovasi kendaraan dengan menyesuaikan wuling Almas yang benar dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat di setiap wilayah tertentu khususnya di kota kendari. Dari strategi penentuan lokasi, Wuling dari bulan kebulan selalu menambah persebaran saluran distribusi. Dari strategi Promosi, Wuling selalu menyebarkan iklan dan publitas produk mereka di berbgai media, baik itu media televise,koran, ataupun media sosial.
Memahami Perilaku Investasi Generasi Z: Peran Literasi Keuangan sebagai Pendorong Utama Mu'afi, Muhammad Irfan
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 9, No 1 (2024):
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v9i1.45995

Abstract

This research aims to investigate the influence of financial literacy on investment interest in individuals. Investment interest is critical as it serves as the foundation for financial growth and future sustainability. The primary focus is on Generation Z, a group often perceived to lack sufficient financial awareness, prompting the need to understand how financial literacy can shape their preferences towards investments. This research method involves an online survey of a sample of Generation Z individuals who are still active students from the 2019-2022 cohorts and are typically aged between 18 and 22 years. Respondents are asked to fill out a questionnaire that includes questions about their level of financial literacy and their interest in engaging in investments. The data obtained is analyzed using statistical regression techniques to identify correlations between financial literacy and investment interest. In this study, the focus is to analyze the impact of financial literacy on investment interest among Generation Z students in the Yogyakarta region. Based on the research findings using Partial Least Square analysis, the conclusion drawn is that financial literacy has a positive and significant influence on investment interest.

Page 34 of 34 | Total Record : 336

 30   31   32   33   34 

Filter by Year

2016 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 1 (2024): Vol 8, No 2 (2023): Vol 8, No 1 (2023): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 7, No 2 (2022): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 7, No 1 (2022): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 6, No 2 (2021): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 6, No 1 (2021): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 2 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 1 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2019): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 1 (2019): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 2 (2018): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 1 (2018): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 1 (2018): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 2, No 2 (2017): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 2, No 1 (2017): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): BUSSINES UHO Vol 1, No 1 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 1 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis More Issue