cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota metro,
Lampung
INDONESIA
DERIVATIF
ISSN : 19786573     EISSN : 2477300x     DOI : -
Core Subject : Science,
Derivatif includes articles on the results of research and scientific work with the scope of Economics, Management, Business, and Islamic Economic Studies. The Derivatif journal is managed by the Management Program, University Muhammadiyah of Metro, published by the Scientific Publication Unit University Muhammadiyah of Metro.
Arjuna Subject : -
Articles 311 Documents
PERILAKU KOMUNIKASI K-POPERS DALAM INTERAKSI SOSIAL MELALUI APLIKASI V–LIVE VIDEO BROADCASTING (STUDI FENOMENOLOGI K-POPERS DALAM INTERAKSI SOSIAL MELALUI APLIKASI V–LIVE VIDEO BROADCASTING) Vira Triwiarma; Mohamad Syahriar Sugandi
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 12, No 1 (2018): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v12i1.268

Abstract

V Live app introduced in 2015, V Live app is an app which shows a personal video broadcasting of idol that can be accessed on smartphones as well as other devices such as computers and laptops. This application brings together idol with fans around the world virtually. The purpose of this research is to know what is the motive that underlying K-Popers communication behavior in social interaction through V-Live Video Broadcasting Application and to know how K-Popers communication behavior in social interaction through V-Live Video Broadcasting Application. The research method used is qualitative method by using phenomenology approach. Result of research showed that there is because motive and in order to motive which push informants use V Live application. Then the features in the V Live app help users to explore their relationship with their preferred idols. This happens because of the different interactivity with previous similar applications such as Youtube and Twitter. The feature is a notification, chatroom, and translation that can connect informants virtually with their idols. The implications for communication behavior become more varied verbally and non verbally. One of them is communication between fans with other fans. Verbal behavior of informants with other fans, causing a close relationship between fans. Researchers see that because they have the same idol, fans in the V Live app when writing their comments, they show positive responses to fellow fans. Non-verbal communication shown by informants is kinesics, paralinguistic and proksemic which shows how the feelings of informants when using V Live application. Keywords: Communication Behavior, Social Interaction, K-Popers, Phenomenology, New Media
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT MARDI WALUYO METRO Nina Lelawati Nina Lelawati
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 9, No 2 (2015): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v9i2.35

Abstract

Abstrak Pada era global, persaingan dalam dunia industri barang maupun jasa begitu ketat.  Perusahaan barang maupun jasa tidak terkecuali rumah sakit Mardi Waluyo Metro dituntut untuk bisa bersikap lebih bijak, dan dapat menciptakan sesuatu yang kreatif dan inovatif. Karena salah satu tantangan bagi rumah sakit adalah meningkatkan kepuasan pasien, maka adanya kualitas pelayanan terbaik dan didukung citra perusahaan yang baik diharapkan dapat meningkatkatkan rasa puas pada diri pasien sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan dan memenangkan persaingan. Adapun masalah yang dirumuskan dalam penelitian ini adalah apakah variabel kualitas palayanan dan citra perusahaan berpengaruh positif baik secara parsial maupun bersama-sama terhadap variabel kepuasan pasien.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial maupun pengaruh secara bersama-sama antara variabel kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap variabel kepuasan pasien pada rumah sakit Mardi Waluyo Metro.Hipotesis dalam penelitian ini yaitu ada pengaruh positif  baik secara parsial maupun secara bersama-sama antara variabel kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap variabel kepuasan pasien pada rumah sakit Mardi Waluyo Metro. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh bersama-sama variabel kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap variabel kepuasan pasien sebesar 72 %. Pengaruh secara parsial juga ditunjukkan oleh masing-masing variabel terhadap kepuasan pasien dan pengaruh tertinggi diberikan oleh variabel kualitas pelayanan. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, Kepuasan Pasien.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LOYALITAS MELALUI CITRA UNIVERSITAS TERBUKA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Soekiyono Soekiyono; Wiwin Siswantini Wiwin Siswantini
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 8, No 2 (2014): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v8i2.57

Abstract

ABSTRACT This study entitled Effect of Service Quality and Student Satisfaction Loyalty To The Open University Image As Intervening Variables. The purpose of this study is to analyze the impact of service quality on the image of the Open University, to analyze the influence of student satisfaction on the image of the Open University, to analyze the impact of service quality on loyalty student, to analyze the influence of student satisfaction and student loyalty to analyze the influence of the image of the Open University of loyalty students. Research conducted on the Open University students. A type of research used in this study is a survey method, a method that aims to collect data with the questionnaire. The analytical method used is structural equation modeling (SEM) program AMOS 4. The results of this study are: Quality of care has a significant influence on the image of UT; student satisfaction has a significant influence on the image of UT; influences of service quality on loyalty; student satisfaction has a significant influence on student loyalty; Image has a significant influence on loyalty; service quality has no significant effect on loyalty through imagery. Implications of this study are improving the image of UT through the quality of care by improving aspects of tangibles, empathy, reliability, responsiveness and assurance. UT image can also be improved by increasing student satisfaction during the learning takes place. Student loyalty can be increased by improving service quality, satisfaction and image. Keywords: Quality of service, satisfaction, image and loyalty.  ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Mahasiswa Terhadap Loyalitas Melalui Citra Universitas Terbuka Sebagai Variabel Intervening. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap citra Universitas Terbuka, untuk menganalisis pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap citra Universitas Terbuka, untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas mahasiswa, untuk menganalisis pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa dan untuk menganalisis pengaruh citra Universitas Terbuka terhadap loyalitas mahasiswa. Penelitian dilakukan terhadap mahasiswa Universitas Terbuka. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey, yaitu metode yang bertujuan untuk mengumpulkan data dengan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah structural equation modelling (SEM) Program AMOS 4. Hasil penelitian ini disimpulkan: Kualitas layanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap citra UT; Kepuasan mahasiswa mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap citra UT; Terdapat pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas; Kepuasan mahasiswa mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas mahasiswa; Citra mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas; Kualitas layanan tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas melalui citra. Implikasi yang bisa diberikan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan citra UT dapat dilakukan dengan memperbaiki kualitas pelayanan yaitu dengan memperbaiki aspek tangibles, empathy, reliability, responsiveness dan assurance. Citra UT juga dapat ditingkatkan dengan cara meningkatkan kepuasan mahasiswa selama pembelajaran berlangsung. Loyalitas mahasiswa dapat ditingkatkan dengan memperbaiki kualitas layanan, kepuasan dan citra. Kata kunci: Kualitas layanan, kepuasan, citra dan loyalitas.
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP DEFECT PRODUK PADA LABELLING AND PACKAGING DEPARTMENT DI PT. GREAT GIANT PINEAPPLE LAMPUNG TENGAH Ricky Surya Kusuma Dinata Ricky Surya Kusuma Dinata; Suwarto Suwarto
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 10, No 1 (2016): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v10i1.79

Abstract

Total Quality Management adalah proses perbaikan secara berkesinambungan dalam suatu tahapan produksi didalam mencapai kepuasan dari pelanggan baik secara internal (next proces) maupun external (customer), untuk setiap faktor pendukung produksi, Man, Metode, Material, Machine dan Environment. Yang didalam aplikasinya akan mempengaruhi defect produk nanas kaleng.            Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management terhadap defect produk, di Labelling & Packaging Department, PT. Great Giant Pineapple.            Alat analisis yang digunakan didalam penelitian ini adalah analisis rank spearman untuk mengetahui variable Total Quality Management terhadap Defect produk.            Berdasarkan dari perhitungan menggunakan program SPSS bahwa variable Total Quality Management mempunyai korelasi atau hubungan dengan variable Defect produk. Maka dapat disimpulkan bahwa Total Quality Management berpengaruh terhadap Defect produk . Kata kunci : Total Quality Management, Defect Produk.
PEMODELAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN KUALITAS PELAYANAN (Studi Empiris Pada Perusahaan Transportasi PT. Sriwijaya Air) Suharto Suharto
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 6, No 1 (2012): Vol. 6 No. 1 April 2012
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v6i1.140

Abstract

Memenangkan persaingan perusahaan maskapai penerbangan, terutama perusahaan yang dikelola oleh pihak swasta pada saat ini memang harus mampu bersaing dengan ketat. Persaingan itu tentu saja tidak hanya berlaku bagi perusahaan maskapai antar swasta, akan tetapi juga harus berhadapan dengan maskapai-maskapai milik negara yang memiliki fasilitas lebih kuat, serta kelebihan kemudahan yang tidak akan dimiliki oleh maskapai penerbangan swasta. Maskapai penerbangan Sriwijaya Air menerapkan salah satu strategi dengan cara memberikan pelayanan yang berkualitas. Karena dengan meningkatkan kualitas pelayanan, peluang memberikan jasa penerbangan sesuai dengan harapan pelanggan akan mudah dicapai.Permasalahan penelitian ini yakni apakah ada pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dan responsiveness, empathy, tangibles, terhadap kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari responsiveness, empathy, dan tangibles, terhadap kepuasan pelanggan.Analisis yang dipakai untuk menganalisis masalah penelitian ini yakni analysis path. Data dikumpulkan melalui wawancara, dan menggunakan daftar pertanyaan terhadap responden sebanyak 100 orang. Data pendukung dilakukan dengan menggunakan studi dokumentasi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang dilihat dari dimensi indicator responsiveness, empathy, dan tangibles, baik secara langsung maupun tidak langsung mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan pelanggan. Dari keseluruhan variabel eksogen yang di gunakan dalam penelitian ini, variabel yang paling besar pengaruhnya adalah variabel responsiveness.Key Word: Responsiveness, Empathy, Tangibles, Kepuasan Pelanggan.
PENGARUH SEBELUM DAN SETELAH RESHUFFLE KABINET KERJA JILID 2 TERHADAP ABNORMAL RETURN DAN VOLUME PERDAGANGAN SAHAM PADA SEKTOR AGRIBISNIS YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Edward Zubir; Soekiyono Soekiyono
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 11, No 2 (2017): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v11i2.202

Abstract

The aims of this research  is to determine the difference in average abnormal returns obtained by investors before and after the reshuffle of Working Cabinet on the Stock Exchange and to know the difference in average trading volume activity before and after the Reshuffle of Working Cabinet at BEI. This research was conducted at companies that entered in LQ 45. The data used is data of daily closing price, market index (JCI). The observation period in this study used a period of events (incidents) with the incident of July 27, 2016. Data analysis technique is done by paired sample t test.Based on the research results, the availability of 12 companies is selected to be the research sample. The result of data analysis can be concluded there is no difference of abnormal return between before and end of reshuffle of Working Cabinet  from H-10 to H + 10. In period H-5 until H + 5 there is no significant difference. This means that investors are not in school against the Reshuffle of the Working Cabinet , the publication of the meeting of the Occupation Reshuffle of the Working Cabinet . Occurrence of Working Cabinet Reshuffle  can no longer trade volume on trading volume (average trading volume activity) on stock Agribusiness sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange. There is no difference in the average trading volume activity between before and after the reshuffle of Working Cabinet  of H-10 to H + 10 and from H-5 to H + 5 there is no significant difference.The Candidate Researcher must continue to adequately meet his needs for an event if it will make a purchase or sale of shares. Purchases or sales need to be done both before and after. More important if investors know the cause and effect of an event and how to anticipate it. Potential investors need to obtain information clearly. Keywords: Cumulative Abnormal Return, Reshuffle Cabine
STRATEGI PEMASARAN PEMBIAYAAN KEPEMILIKAN RUMAH PADA BRI SYARIAH KCP METRO LAMPUNG DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN BANK Devie Rasriantina
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 12, No 2 (2018): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v12i2.298

Abstract

Industri perbankan Indonesia saat ini telah menjadi lebih luas dengan adanya dan semakin berkembangnya industri perbankan syariah. Bank-bank syariah dituntut untuk lebih inovatif terhadap suatu produk dan jasa yang menjadi pendukung utama keberhasilan perusahaan untuk mampu bersaing. BRI Syariah KCP Metro Lampung salah satu bank yang terus melakukan inovasi-inovasi produk dengan berusaha memenuhi kebutuhan nasabahnya. Tujuan dari penelitian ini (1) Mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada pemasaran produk KPR BRI Syariah KCP Metro Lampung, (2) Memperoleh strategi pemasaran yang tepat untuk produk KPR BRI Syariah bagi BRI Syariah KCP Metro Lampung dalam meningkatkan pendapatan bank. Perolehan alternatif strategi diperoleh dari matriks SWOT dan untuk memilih strategi yang terbaik dengan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Berdasarkan hasil analisis matriks IFE dan EFE, diketahui bahwa kekuatan utama yang dimiliki BRI Syariah KCP Metro Lampung adalah memiliki Top Brand Produk KPR FLPP (KPR Sejahtera Tapak), sedangkan kelemahan utamanya adalah jumlah kantor cabang dan ATM masih terbatas. Peluang utama bagi BRI Syariah KCP Metro Lampung adalah KPR FLPP merupakan produk yang memiliki keunggulan kompetitif, sedangkan ancaman yang dihadapi perputaran (turnover) SDM Bank Syariah relatif tinggi. Berdasarkan QSPM diperoleh alternatif strategi pemasaran yang tepat dalam penelitian ini adalah market penetration strategy (nilai TAS 5,8174). Kata Kunci: Manajemen Strategi, Analisis SWOT, QSPM
PENGARUH PELAYANAN ADMININSTRASI PERIZINAN TERPADU (PAPT) KOTA METRO TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA METRO Suharto, Suharto; Suwarto, Suwarto
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 7, No 2 (2013): VOl. 7 No. 2. Nopember 2013
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v7i2.118

Abstract

ABSTRAK Kantor PelayananAdministrasiPerizinanTerpadu (PAPT) Kota Metro adalahDinasInstansi yang bergerak mengelola urusan daerah berdasarkan aspirasi masyarakat setempat terutama tentang PendapatanAsli Daerah (PAD).Penelitiantentang “PengaruhPelayananAdmininstrasiPerizinanTerpadu (PAPT) Kota Metro Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Metro, metode yang digunakan adalah riset kepustakaan, riset lapangan antara lain wawancara, observasi, dan lapangan.Adapun permasalahan yang dihadapi adalah Bagaima pengaruh pelayanan administrasi perizinan terpadu Kota Metro (PAPT) terhadapPendapatanAsli Daerah Kota Metro”.Hipotesis yang diajukan adalah “Pengaruh retribusi pelayanan administrasi perizinan terpadu Kota Metro terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Metro masihrendah.Alatanalisis yang digunakan adalah kualitatif dan kuantitatif.Pengujian hipotesis koefisien regresi secara menyeluruh tarhadap R2 atau koefisien determinasi, dilakukan untuk mencari apakah ada pengaruh antara variabel bebas secara bersama-sama terhadap variable terikat pada tingkat kepercayaan 95%.Berdasarkan hasil perhitungan yang diperoleh R2 = 0,667. Artinya besarnya sumbangan variable Pelayanan Perizinan terhadap variable Pendapatan Asli Daerah sebesar 66.7 %,dan sisanya sebesar 33.3 % disebabkan oleh faktor-faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model. Kata Kunci : Pengaruh Pelayanan, Admininstrasi Perizinan Terpadu,  Pendapatan Asli Daerah
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (SURVEI PADA PENGGUNA KARTU SIMPATI DI KALANGAN MAHASISWA) Devi Ayuni, Devi Ayuni; Andy Mulyana, Andy Mulyana
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 8, No 2 (2014): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v8i2.51

Abstract

Abstrak: Telekomunikasi merupakan salah satu faktor penting dalam kehidupan manusia. Dalam hal ini PT. Telkomsel merupakan pemegang utama pertumbuhan bisnis telekomunikasi khususnya kartu prabayar. Tumbuhnya beberapa produk kartu prabayar mengakibatkan timbulnya persaingan di antara penyedia jasa. Makin murahnya harga kartu perdana dicurigai sebagai salah satu pemicu tingginya churn rate. Akan tetapi, masalah yang dihadapi oleh PT. Telkomsel sebagai operator kartu GSM Simpati dalam persaingan yang ketat ini adalah membangun persepsi pelanggan tentang kartu GSM Simpati dengan memperhatikan kualitas jasa, kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas, pengaruh kepuasan terhadap kepercayaan dan loyalitas, serta pengaruh kepercayaan terhadap loyalitas. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang menggunakan kartu prabayar GSM Simpati. Untuk keperluan analisis secara kuantitatif, penentuan skor untuk setiap item kuesioner digunakan skala Likert. Sedangkan pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SEM dengan bantuan software LISREL 8.7. Hasil uji validitas dan reliabilitas menggunakan Confirmatory Factor Analysis (CFA). Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif antara kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien konstruk sebesar 0.86. Pada penelitian ini kualitas jasa tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan, karena koefisien konstruk hanya sebesar 0.07 dengan nilai-t hitung 0.65 < 1.96. Selain itu terdapat pengaruh antara kualitas jasa terhadap loyalitas pelanggan dengan koefisien konstruk sebesar 0.23. Sedangkan koefisien konstruk pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan adalah 0.65. Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kepercayaan pelanggan memiliki koefisien konstruk sebesar 0.87. Sedangkan pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan tidak signifikan, karena koefisien konstruk hanya sebesar 0.39 dengan nilai-t hitung 1.87<1.96. Berdasarkan kontribusi indikator setiap konstruk, maka untuk meraih loyalitas pelanggan, Telkomsel sebagai penyedia jasa kartu prabayar GSM Simpati perlu mempertahankan dan meningkatkan kualitas kecepatan tingkat koneksi telepon, area jangkauan, dan kualitas sinyal. Selain memperhatikan kualitas jasa, Telkomsel juga perlu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui kualitas layanan yang diberikan, seperti layanan call center, layanan keluhan pelanggan, dan prosedur layanan. Walaupun kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas, tetapi Telkomsel perlu memperhatikan faktor-faktor yang membentuk kepercayaan pelanggan, seperti sistem tagihan yang fair dan kehandalan layanan Keywords: kualitas jasa, kepuasan, kepercayaan, loyalitas
EVALUASI KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN PERBANKAN SWASTA ANTARA SEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN SISTEM INFORMASI PERBANKAN MENGGUNAKAN INTERNET Wiwin Siswantini, Wiwin Siswantini
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 9, No 1 (2015): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v9i1.74

Abstract

Perkembangan teknologi berubah dengan cepat dan pesat didalamnya termasuk teknologi internet sehingga telah merubah pola interaksi masyarakat, yaitu interaksi bisnis, ekonomi, sosial, dan budaya. Internet telah memberikan kontribusi yang demikian besar bagi masyarakat, perusahaan/industri maupun pemerintah. Hadirnya internet telah menunjang efektifitas dan efisiensi operasional perusahaan, terutama peranannya sebagai sarana komunikasi, publikasi, serta sarana untuk mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan oleh sebuah badan usaha, bentuk badan usaha, lembaga lain dan individu-individu terkait. Pesatnya pengguna internet perlu disikapi secara positif dengan mengembangkan perusahaan berdasarkan perkembangan teknologi internet. Salah satu jenis perusahaan yang gencar memanfaatkan internet adalah perusahaan perbankan.Berdasarkan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Quzwen (2010). Hasil penelitian menunjukkan bahwa IT performance dan overall performance meningkat secara signifikan sesuai dengan tingkatan IT yang lebih tinggi, tetapi tidak ada korelasi yang kuat diantaranya. Hasil ini menunjukkan walaupun manajemen menyadari bahwa IT berdampak kepada pertumbuhan penjualan, profitabilitas dan produktivitas, tetapi masih ada pendapat yang berbeda tentang manfaat sebenarnya dari IT.Penelitian ini mengkaji Evaluasi kinerja keuangan perusahaan perbankan swasta antara sebelum dan sesudah penerapan system informasi perbankan menggunakan internet. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis perbedaan kinerja perusahaan perbankan antara sebelum dan saat penerapan internet banking didasarkan atas equity to total assets, loans to total asset, operating profit margin, net profit margin, return on investment dan return on equity. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio keuangan sesudah penerapan sistem informasi perbankan dengan internet mengalami peningkatan. Rasio equity to total asset mengalami peningkatan, berarti setelah penerapan sistem informasi perbankan dengan internet terjadi peningkatan jumlah modal sendiri. Hal ini bisa disebabkan adanya peningkatan laba yang ditahan dan peningkatan investasi pemilik modal. Hasil uji t dari penelitian terdapat rasio keuangan yang memiliki perbedaan antara sebelum dan saat penerapan sistem informasi perbankan dengan internet yaitu rasio keuangan total loans to total deposits. Hal ini menunjukkan ada peningkatan yang signifikan jumlah penyaluran kredit saat penerapan sistem informasi perbankan dengan internet. Rasio keuangan yang lain tidak mengalami perbedaan yang signifikan, artinya ada peningkatan tetapi peningkatan yang terjadi hanya peningkatan tipis, sehingga secara statistik tidak menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan. Kata kunci: Rasio keuangan dan IT.

Page 9 of 32 | Total Record : 311