cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
Published by Universitas Udayana
ISSN : 23028912     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
E-Jurnal Manajemen (ISSN 2302-8912) aims to serve as a medium of information and exchange of scientific articles between teaching staff, alumni, students, practitioners and observers of science in accounting and business. E-Jurnal Manajemen editor receives scientific articles business strategy and entrepreneurship that certainly have never been published. E-Jurnal Manajemen is published every month by Management Study Program.
Arjuna Subject : -
Articles 2,200 Documents
 14   15   16   17   18 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada L'amore Cafe Di Denpasar ni kadek yuliastina; Ni Made Jatra
E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 2 (2014)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (179.415 KB)

Abstract

This study was to determine the effect of service quality consists of physical evidence, reliability, responsiveness, assurance and empathy simultaneously and partially on customer satisfaction in L'amore Cafe in. The research was conducted in L’amore cafe Denpasar, which is located at Jalan Tukad Barito No 18A Denpasar. The data was collected by interview and questionnaire. The samples used were 105 respondents based on purposive sampling with data analysis technique of multiple linear regression.The conclusion that: quality simultaneous services significantly influence customer satisfaction in L'amore cafe in Denpasar and partially that the quality of the service and a significant positive effect on customer satisfaction in L'amore cafe in Denpasar   Keywords: service quality, customer satisfaction
Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan, Insentif Finansial, dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Komang Tribayu Astrayana; Anak Agung Ayu Sriathi
E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 10 (2014)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (114.381 KB)

Abstract

Performance is work result/work achievement that attained by employee by doing task that adapted with responsibility and their roles in the company, then it can reach organization’s goal. The purpose of this research is to know the effect of education and training, financial incentive, and physical work environment. BAPPEDA Kabupaten Buleleng with respondent amount is 80 employees. Data analysis technique that was used to test hypothesis is couple linear regression analysis, classic assumption test, simultaneous regression test, partial regression test that have purpose to know the  simultaneous and partial effect and also use standardized coefficients beta to determine dominant variable that affect employee’s performance. Based on the analysis result, education and training variable, financial incentive, and physical work environment is has significant effect partially to BAPPEDA employee’s performance with financial incentive variable as variable that has dominant effect to employee’s performance, is expected to notice education and training, financial incentive, and physical work environment so it can increase employee’s performance so it can reach goals set.
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PT. INDONUSA ALGAEMAS PRIMA BALI I Putu Agus Pande Saeka; I Wayan Suana
E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 6 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (458.478 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja, komitmen organisasional dan stres kerja terhadap turnover intention. Penelitian ini dilakukan pada PT. Indonusa Algaemas Prima Bali dengan responden 64 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan analisis regresi linier berganda. Dari penelitian ini didapatkan hasil bahwa kepuasan kerja berpengaruh negatif terhadap turnover intention. Kemudian komitmen organisasional juga berpengaruh negatif terhadap turnover intention dan stres kerja berpengaruh positif terhadap turnover intention.
PENGARUH KEADILAN ORGANISASI DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI LSM BALADIKA BALI DPC DENPASAR Nyoman Sopian Kristiadi; Made Surya Putra
E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 9 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (297.678 KB)

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of organizational justice, empowerment, towards commitment organizational. The research was conducted on caretakers Baladika Bali DPC Denpasar. Data analysis technique used is the technique of multiple linear regression analysis. Sample retrieval methods using saturation sampling with responses amounted 48 people. Data were collected using a questionnaire. The result showed that (1) organizational justice positive and significant effect on commitment organizational., (2) empowerment positive and significant effect on commitment organizational.
PERAN KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMEDIASI PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN Astya Dewanthi; Ni Made Wulandari K.
E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 1 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (359.747 KB)

Abstract

The purpose of this study was to determine the influence of experiential marketing on consumer loyalty mediated by customer satisfaction. This research was conducted at Nirvana Beach Corner Dive & Watersport Tanjung Benoa Bali. The size of the sample taken 155 consumer respondents, with non-probability sampling method in the form of purposive sampling. Data analysis technique used is path analysis and test Sobel. The results of this study indicate that 1) Experiental marketing positive and significant impact on customer satisfaction; 2) Consumer Satisfaction positive and significant impact on the Customer Loyalty; 3) Marketing Experiental positive and significant impact on the Customer Loyalty; 4) Role of Customer Satisfaction is significantly mediates the effects of Experiental Marketing on Consumer Loyalty. The implication of this research is the company capable of reviewing the aspects of Experiental Marketing and Customer Satisfaction for both these variables may affect the company's Consumer Loyalty
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAN CITIZENSHIP BEHAVIOR DI GREEN GARDEN HOTEL BALI I Gusti Bagus Suwendra Putra; I Wayan Gede Supartha
E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 5 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (323.12 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior di Green Garden Hotel Bali. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan di Green Garden Hotel. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 52.Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah metode sensus. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis Regresi Linier Berganda.  Hasil menunjukan bahwa adanya pengaruh signifikan antara Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior
PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT DAN STRES KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL SMA N 1 KUTA UTARA Ni Putu Lidia Kusumadiari; I Gde Adnyana Sudibya; I Komang Ardana
E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 9 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (492.766 KB)

Abstract

Komitmen organisasional merupakan suatu hal penting dalam organisasi. Anggota yang memiliki komitmen organisasi yang tinggi akan lebih maksimal dalam mengerjakan pekerjaan yang diberikan. Anggota yang memiliki komitmen rendah cenderung lebih mudah stres dalam bekerja dan ingin keluar dari organisasi, keadaan ini terjadi karena individu yang memiliki kecenderungan ingin mengundurkan diri biasanya sudah tidak menyukai tempat ia bekerja, tidak memiliki keinginan untuk ikut merealisasikan tujuan organisasi, serta tidak memiliki semangat kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengaruh work family conflict dan stres kerja terhadap komitmen organisasional. Penelitian ini dilakukan di SMA N 1 Kuta Utara dengan jumlah respoden yang diambil sebanyak 44 orang guru wanita. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisoner dengan menggunakan skala Likert. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil pengujian analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa work family conflict berpengaruh negatif dan signifikan terhadap komitmen organisasional. Stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap komitmen organisasional.
PENGARUH BRAND EQUITY DAN CONSUMER SATISFACTION PADA BRAND LOYALTY A. A. Gede Tresna SP; Ni Ketut Seminari
E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 1 (2018)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (400.169 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2018.v7.i01.p12

Abstract

Meningkatnya budaya niat beli masyarakat seiring dengan meningkatknya loyalitas terhadap suatu merk produk. Makalah ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand equity dan customer satisfaction pada brand loyalty produk Nevada di Kota Denpasar. Studi dilakukan dilakukan di Kota Denpasar dengan ukuran sampel sebanyak 140 responden menggunakan metode purposive sampling. Hasil analisis menemukan brand equity berpengaruh positif signifikan terhadap brand loyalty. Customer satisfaction berpengaruh positif signifikan terhadap brand loyalty. Saran yang dapat direkomendasikan bagi produsen produk merk Nevada harus memperhatikan posisi suatu merk yang sesuai dengan pandangan konsumen seperti menjaga kualitas produk, harga produk sehingga mampu meningkatkan loyalitas konsumen. Nevada harus mempertahankan kualitas layanan yang diberikan selama ini kepada konsumen, karena kualitas pelayanan sebagai kunci yang sangat menentukan customer satisfaction sehingga meningkatkan loyalitas konsumen untuk membeli produk Nevada di Kota Denpasar. Kata kunci : brand equity, customer satisfaction, brand loyalty
PENGARUH KECUKUPAN MODAL, RISIKO KREDIT, LIKUIDITAS, DAN EFISIENSI OPERASIONAL TERHADAP PROFITABILITAS LPD DI KABUPATEN KARANGASEM I Ketut Aar Sudarsana; Anak Agung Gede Suarjaya
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 10 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (258.681 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i10.p08

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecukupan modal (capital adequacuacy ratio), risiko kredit (non performing loan), likuiditas (loan to deposit ratio), dan efisiensi operasional (BOPO) terhadap profitabilitas LPD di Kabupaten Karangasem. Penelitian ini dilakukan pada semua LPD se-Kabupaten Karangasem periode 2015-2017. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 108 LPD melalui metode probability sampling dengan Teknik cluster sampling (area sampling). Penelitian ini menggunakan metode observasi non partisipant dan menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial kecukupan modal dan likuiditas berpengaruh positif signifikan terhadap return on asset pada LPD di Kabupaten Karangasem periode 2015-2017. Risiko kredit dan efisiensi operasional secara parsial berpengaruh negatif signifikan terhadap ROA pada LPD Kabupaten Karangasem. Kata kunci: kecukupan modal, risiko kredit, likuiditas, efisiensi operasional, profitabilitas
PENGARUH CUSTOMER DELIGHT TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGANSERVICE QUALITY SEBAGAI VARIABEL MODERASI A. A. Ayu Mutiara Sari; Tjokorda Gede Raka Sukawati
E-Jurnal Manajemen Vol 9 No 1 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (167.13 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i01.p15

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh customer delight terhadap customer loyalty dengan service quality sebagai variabel moderasi (Studi pada Livingstone Café & Bakery Seminyak Bali).Penelitian ini dilakukan di di Livingstone Café & Bakery Seminyak Bali dengan tehnik analisis data Moderasi Regresi Analisis. Ukuran sampel yang didapatkan dengan menerapkan metode purposive samplingsejumlah 120 responden.Berdasar kepada hasil analisabisa ditemukan bahwasanyacustomer delight mempunyai pengaruh positif dan signifikan padacustomer loyalty konsumendi Livingstone Café & Bakery Seminyak Bali.Service quality memoderasi pengaruh customer delight terhadap customer loyalty konsumendi Livingstone Café & Bakery Seminyak Bali. Saran yang bisa direkomendasikan bagi Livingstone Café & Bakery Seminyak harus lebih memperhatikan pemberian layanan yang adil mengenai produk, harga serta pelayanan dari staff Livingstone Café & Bakery Seminyak Bali. Kata kunci : customer delight, service quality, customer loyalty

Page 16 of 220 | Total Record : 2200

 14   15   16   17   18 

Filter by Year

2012 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14 No 4 (2025) Vol 14 No 3 (2025) Vol 14 No 2 (2025) Vol 14 No 1 (2025) Vol 13 No 12 (2024) Vol 13 No 11 (2024) Vol 13 No 10 (2024) Vol 13 No 9 (2024) Vol 13 No 8 (2024) Vol 13 No 7 (2024) Vol 13 No 6 (2024) Vol 13 No 5 (2024) Vol 13 No 4 (2024) Vol 13 No 3 (2024) Vol 13 No 2 (2024) Vol 13 No 1 (2024) Vol 12 No 12 (2023) Vol 12 No 11 (2023) Vol 12 No 10 (2023) Vol 12 No 9 (2023) Vol 12 No 8 (2023) Vol 12 No 7 (2023) Vol 12 No 6 (2023) Vol 12 No 5 (2023) Vol 12 No 4 (2023) Vol 12 No 3 (2023) Vol 12 No 2 (2023) Vol 12 No 1 (2023) Vol 11 No 12 (2022) Vol 11 No 11 (2022) Vol 11 No 10 (2022) Vol 11 No 9 (2022) Vol 11 No 8 (2022) Vol 11 No 7 (2022) Vol 11 No 6 (2022) Vol 11 No 5 (2022) Vol 11 No 4 (2022) Vol 11 No 3 (2022) Vol 11 No 2 (2022) Vol 11 No 1 (2022) Vol 10 No 12 (2021) Vol 10 No 11 (2021) Vol 10 No 10 (2021) Vol 10 No 9 (2021) Vol 10 No 8 (2021) Vol 10 No 7 (2021) Vol 10 No 6 (2021) Vol 10 No 5 (2021) Vol 10 No 4 (2021) Vol 10 No 3 (2021) Vol 10 No 2 (2021) Vol 10 No 1 (2021) Vol 9 No 12 (2020) Vol 9 No 11 (2020) Vol 9 No 10 (2020) Vol 9 No 9 (2020) Vol 9 No 8 (2020) Vol 9 No 7 (2020) Vol 9 No 6 (2020) Vol 9 No 5 (2020) Vol 9 No 4 (2020) Vol 9 No 3 (2020) Vol 9 No 2 (2020) Vol 9 No 1 (2020) Vol 8 No 12 (2019) Vol 8 No 11 (2019) Vol 8 No 10 (2019) Vol 8 No 9 (2019) Vol 8 No 8 (2019) Vol 8 No 7 (2019) Vol 8 No 6 (2019) Vol 8 No 5 (2019) Vol 8 No 4 (2019) Vol 8 No 3 (2019) Vol 8 No 2 (2019) Vol 8 No 1 (2019) Vol 7 No 12 (2018) Vol 7 No 11 (2018) Vol 7 No 10 (2018) Vol 7 No 9 (2018) Vol 7 No 8 (2018) Vol 7 No 7 (2018) Vol 7 No 6 (2018) Vol 7 No 5 (2018) Vol 7 No 4 (2018) Vol 7 No 3 (2018) Vol 7 No 2 (2018) Vol 7 No 1 (2018) Vol 6 No 12 (2017) Vol 6 No 11 (2017) Vol 6 No 10 (2017) Vol 6 No 9 (2017) Vol 6 No 8 (2017) Vol 6 No 7 (2017) Vol 6 No 6 (2017) Vol 6 No 5 (2017) Vol 6 No 4 (2017) Vol 6 No 3 (2017) Vol 6 No 2 (2017) Vol 6 No 1 (2017) Vol 5 No 12 (2016) Vol 5 No 11 (2016) Vol 5 No 10 (2016) Vol 5 No 9 (2016) Vol 5 No 8 (2016) Vol 5 No 7 (2016) Vol 5 No 6 (2016) Vol 5 No 5 (2016) Vol 5 No 4 (2016) Vol 5 No 3 (2016) Vol 5 No 2 (2016) Vol 5 No 1 (2016) Vol 4 No 12 (2015) Vol 4 No 11 (2015) Vol 4 No 10 (2015) Vol 4 No 9 (2015) Vol 4 No 8 (2015) Vol 4 No 7 (2015) Vol 4 No 6 (2015) Vol 4 No 5 (2015) Vol 4 No 4 (2015) Vol 4 No 3 (2015) Vol 4 No 2 (2015) Vol 4 No 1 (2015) Vol 3 No 12 (2014) Vol 3 No 11 (2014) Vol 3 No 10 (2014) Vol 3 No 9 (2014) Vol 3 No 8 (2014) Vol 3 No 7 (2014) Vol 3 No 6 (2014) Vol 3 No 5 (2014) Vol 3 No 4 (2014) Vol 3 No 3 (2014) Vol 3 No 2 (2014) Vol 3 No 1 (2014) Vol 2 No 12 (2013) Vol 2 No 11 (2013) Vol 2 No 10 (2013) Vol 2 No 9 (2013) Vol 2 No 8 (2013) Vol 2 No 7 (2013) Vol 2 No 6 (2013) Vol 2 No 5 (2013) Vol 2 No 4 (2013) Vol 2 No 3 (2013) Vol 2 No 2 (2013) Vol 2 No 1 (2013) Vol 1 No 2 (2012) Vol 1 No 1 (2012) More Issue