cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
maj@mail.unnes.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Management Analysis Journal
Published by Universitas Negeri Semarang
ISSN : 22526552     EISSN : 25021451     DOI : 10.15294/maj
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Management Analysis Journal (MAJ) is an open-access electronic journal focusing on scientific work on the field of business. This journal applies the theory developed from business research and connects it to actual business situations. The articles within this journal are published quarterly (March, June, September, and December). This journal is maintained and issued by Departement of Management, Faculty of Economics, Universitas Negeri Semarang. MAJ has been accredited by National Journal Accreditation (ARJUNA) Managed by Ministry of Research, Technology, and Higher Education, Republic Indonesia with Third Grade according to the decree No. 23/E/KPT/2019.
Arjuna Subject : -
Articles 905 Documents
 75   76   77   78   79 
ANALISIS PENYEBAB TERJADINYA KREDIT BERMASALAH PADA PD BPR BANK GOTONG ROYONG KABUPATEN TEGAL
Management Analysis Journal Vol 2 No 2 (2013): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v2i2.2495

Abstract

Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui analisis deskriptif penyebab terjadinya kredit bermasalah. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh debitur yang mengalami pengembalian bermasalah dan petugas kredit. Sampel penelitian ini diambil dengan teknik cluster random sampling. Metode pengumpulan data yaitu dengan angket dan observasi. Variabel penelitian ini adalah Kredi bermasalah. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif presentase. Berdasarkan hasil penelitian, sebanyak 50% debitur tujuan awal pinjaman digunakan untuk modal usaha dengan 20% debitur tidak menggunakan pinjaman sesuai tujuan awal. 66% debitur menganggap bahwa bunga yang dibayarkan belum sesuai dengan kemampuan membayar. 41% debitur memiliki total pinjaman sebanyak Rp 17.600.001,- sampai Rp 25.200.000,- dengan 47% debitur memiliki masa pengembalian selama 24 bulan. Total penghasilan 73% debitur sebesar Rp 2.900.000,- sampai Rp 13.420.000,- dengan total pengeluaran 75% debitur sebanyak Rp 2.000.000,- sampai Rp 11.855.000,-. Strategi pemberian pinjaman yang dilakukan memiliki persentase sebesar 90% dengan kriteria sangat baik. informasi tentang debitur memiliki presentase sebanyak 77% dengan kriteria baik. interverensi dari debitur, atasan dan pemilik memiliki prosenase sebanyak 34% dengan kriteria baik. Dan persaingan antar BPR atau lembaga pembiayaan lain memiliki persentase sebanyak 93% dengan kriteria sangat baik.The purpose of this study is to determine the cause of the descriptive analysis of the credit crunch. The population in this study are all troubled borrowers experiencing repayment and loan officers. The study sample is take with the cluster random sampling technique. Methods of collecting data with questionnaires and observation. The variables of this study is non performing loans. Analysis use in this study is a descriptive analysis of the percentage. Based on the results of the study, as many as 50% of the debtor's original purpose is used for working capital loans with 20% loan debtors do not use the appropriate initial goal. 66% consider that the debtor has not paid interest in accordance with ability to pay. 41% of borrowers had a total loan of Rp 17,600,001, - to Rp 25,200,000, - with 47% of borrowers have a repayment period of 24 months. 73% of the debtor's total income of Rp 2.900.000, - to Rp 13,420,000, - with 75% of the debtor's total spending of Rp 2.000.000, - to Rp 11,855,000, -. Lending strategy that do have a percentage of 90% with the criteria very well. information about the debtor has a percentage of 77% with the criteria as well. interverensi of debtors, employers and owners have prosenase as much as 34% by both criteria. And competition among RBs or other financial institutions have a percentage of 93% with the criteria very well.
ANALISIS PENGARUH VARIABEL KEUANGAN DAN NON KEUANGAN TERHADAP INITIAL RETURN DAN RETURN SETELAH IPO
Management Analysis Journal Vol 2 No 2 (2013): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v2i2.2502

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh antara variabel keuangan dan non keuangan terhadap initial return dan return 7 hari setelah IPO. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan yang tergabung di luar Industri Jasa Keuangan dan Perbankan di Bursa Efek Indonesia dan mengeluarkan laporan keuangan secara lengkap yang telah diaudit oleh akuntan secara kontinyu selama tahun 2008 sampai dengan 2011. Sampel ditentukan dengan metode Purposive Sampling, dengan responden sebanyak 64 perusahaan. Sumber data penelitian ini adalah laporan keuangan masing-masing perusahaan industri jasa keuangan dan perbankan yang terdaftar di BEI pada periode penelitian 2008 – 2011 yang dipublikasikan. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis, dan koefisien determinasi dengan menggunakan program SPSS for windows 17.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keuangan tidak berpengaruh terhadap initial return, karena semua komponen yang termasuk dalam variabel keuangan (CR, DER, ROA, TATO dan PBV) tidak berpengaruh terhadap initial return. Variabel keuangan berpengaruh terhadap return 7 hari setelah IPO, karena pada variabel keuangan terdapat satu komponen yaitu PBV sedangkan komponen yang lainnya seperti CR, DER, ROA, dan TATO tidak berpengaruh terhadap return 7 hari setelah IPO. Variabel non keuangan tidak berpengaruh terhadap initial return maupun terhadap return 7 hari setelah IPO, karena semua komponen yang termasuk dalam variabel non keuangan (SIZE, AGE dan PPS) tidak berpengaruh terhadap initial return maupun return 7 hari setelah IPO.The purpose of this research was to determine the influence of financial and non-financial variables on the initial return and return 7 days after the IPO. The population in this research is a company incorporated outside the financial services industry and banking in Indonesia stock exchange and issued the complete financial statements that have been audited by accountants continuously during 2008 until 2011. The sample is determined by the method of Purposive Sampling, with the respondent as much as 64 companies. Data source this study is financial statements of each financial service industry companies and banks listed on the BEI on the research period 2008 - 2011 published. Analytical techniques used in this research is a classic assumption test, multiple regression analysis, hypothesis testing, and the coefficient of determination by using program SPSS 17.0 for windows. The results showed that financial variables has no effect on the initial return, because of all the components that are included in financial variables (CR, DER, ROA, tattoos and PBV) do not affect the initial return. Financial variables to return 7 days after an IPO, because the financial variables, there is one component that other components while the PBV like CR, DER, ROA, and the TATO has no effect against a return of 7 days after the IPO. Non financial variables has no effect on the initial return or to return 7 days after an IPO, because all components are included in the non-financial variables (SIZE, AGE and PPS) do not affect the initial return or return 7 days after the IPO.
PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN, DAN PEMBINAAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
Management Analysis Journal Vol 2 No 2 (2013): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v2i2.2509

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan pengaruh pendidikan, pelatihan, dan pembinaan terhadap kinerja pegawai baik secara parsial ataupun simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Museum Jawa Tengah Ranggawarsita yang berjumlah 55 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan sampling jenuh , sehingga seluruh populasi dijadikan sebagai sampel. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda menggunakan alat bantu program SPSS 16.Simpulan penelitian ini adalah pendidikan, pelatihan, dan pembinaan secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Secara parsial pendidikan tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai, sedangkan pelatihan dan pembinaan berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Saran pada penelitian ini adalah diharapkan pihak Museum Jawa Tengah Ranggawarsita untuk dapat memaksimalkan pendidikan yang dimiliki pegawai, serta pelatihan dan pembinaan bagi pegawai hendaknya dapat mencakup seluruh pegawai baik bagian teknis maupun administratif.This study aims to identify and describe the effects of education, training, and buildiing-up on employee's performance either partially or simultaneously.The population in this study were all employees of The Ranggawarsita Museum of Central Java totaling 55 people. Sampling technique in this research is using the saturated sampling, so that the whole population is used as a sample. Data collection method used was a questionnaire method. Data analysis techniques used in this study is multiple regression using SPSS 16 tools.The Conclusion of this study is together education, training, and Building up give positive impact on employee's performance. Partially, education has no effect on employee performance, while training and Building-up has a positive impact on employee performance. Advice on this study is expected that The Ranggawarsita Museum of Central Java to be able to maximized their employee's education, then training and building-up programs for employees should be able to cover all employees both technical or administrative. 
PENGARUH KEPUTUSAN INVESTASI, KEPUTUSAN PENDANAAN DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN
Management Analysis Journal Vol 2 No 2 (2013): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v2i2.2517

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keputusan investasi, keputusan pendanaan dan kebijakan dividen terhadap nilai perusahaan. Sampel dalam penelitian ini adalah perusahaan manufaktur di Bursa Efek Indonesia periode 2009-2011 yang berjumlah 35 perusahaan. Hasil penelitian ini adalah keputusan investasi yang diukur dengan price earning ratio berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan yang diukur dengan price book value, keputusan pendanaan yang diukur dengan debt to equity ratio berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap nilai perusahaan yang dukur dengan price book value dan kebijakan dividen yang diukur dengan dividend payout ratio berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan yang dikur dengan price book value.This study aimed to determine the effect of investment decisions, financing decisions and dividend policy on firm value. The sample in this study is a manufacturing company in Indonesia Stock Exchange 2009-2011 period totaling 35 companies. The result is that investment decisions are measured with a price-earnings ratio and a significant positive effect on firm value as measured by price-book value, funding decisions are measured with the debt to equity ratio significant negative effect on firm value that dukur to book value and price policy dividend payout ratio was measured with a positive and significant effect on firm value that dikur the book value price.
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA RUMAH MAKAN PRING ASRI BUMIAYU)
Management Analysis Journal Vol 2 No 2 (2013): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v2i2.2529

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Rumah Makan Pring Asri. Populasi penelitian ini adalah pelanggan Rumah Makan Pring Asri dan sampel yang diambil sebanyak 115 responden, dipilih dengan menggunakan teknik accidental sampling. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah experiential marketing, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Metode pengumpulan data menggunakan metode kuesioner yang diukur dengan menggunakan skala likert. Untuk menganalisis menggunakan metode analisis deskriptif persentase dan analisis regresi berganda.This study aimed to determine the effect of experiential marketing and customer satisfaction to customer loyalty Eating Pring Asri. The population was customers Eating Pring Asri and samples taken 115 respondents, selected using accidental sampling technique. Variables used in this study is experiential marketing, customer satisfaction and customer loyalty. Methods of data collection using questionnaires that measured using a Likert scale. To analyze the percentage using descriptive analysis and multiple regression analysis.
Analisis Rasio Keuangan untuk Memprediksi Kondisi Financial Distress
Management Analysis Journal Vol 3 No 1 (2014): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v3i1.3297

Abstract

ABSTRAK Tujuan mengetahui untuk memprediksi dan menganalisi pengaruh liquditas (current ratio dan working capital to total asset), profitabilitas (return on asset, return on equity dan profit margin on sales) dan laverage (reterend earning to total assets) terhadap kondisi Financial Distress perusahaan. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2009-2011 sebanyak 158 perusahaan. Pemilihan sampel menggunakan metode purposive sampling yaitu sampel yang dipilh dengan syaraat kriteria tertentu sehingga menghasilkan jumlah sampel sebanyak 115 perusahaan manufaktur. Analisi data yang digunakan yaitu regresi logit, serta uji hipotesis yang terdiri dari uji t (uji parsial). Variabel dependen dalam penelitian ini adalah kondisi Financial distress perusahaan. Sedangkan variabel independen dalam penelitian ini adalah Return on Asset , Return on Equity, Working Capital, Profit Margin on Sales, Reteren Earning to Total Asset dan Current Ratio. Hasil uji simultan menunjukan semua variabel secara simultan tidak dapat mempengaruhi kondisi financial distress perusahaan. Dan hasil uji parsial menunjukan Return on Asset dan Reteren Earning to Total Asset berpengaruah terhadap kondisi financial distress perusahaan dan Variabel Return on Equity, Working Capital, Profit Margin on Sales dan Current Ratio tidak berpengaruh terhadap kondisi financial distress perusahaan. Kata kunci : Current Ratio, Financial distress, Profit Margin on Sales, Return on Asset , Return on Equity, Reteren Earning to Total Asset dan Working Capital. ABSTRACK The purpose of knowing to predict and analyze the influence of liquditas ( current ratio and working capital to total assets ) , profitability ( return on assets , return on equity and profit margin on sales ) and laverage ( reterend earnings to total assets ) of the company's financial distress . The population in this study is a manufacturing company that is listed on the Indonesia Stock Exchange ( IDX ) 2009-2011 as many as 158 companies . The selection of the sample using purposive sampling method chosen samples with syaraat specific criteria resulting in a total sample of 115 manufacturing companies . Analysis of the data used is logit regression , and hypothesis testing consisting of t test ( partial test ) and test f ( simultaneous test ) . The dependent variable in this study is the company's financial distress . While the independent variable in this study is the Return on Assets , Return on Equity , Working Capital , Profit Margin on Sales , Reteren Earning to Total Assets and Current Ratio . The test results showed simultaneous all variables simultaneously can not affect the company's financial distress . And partial assay results showed Reteren Return on Assets and Earnings to Total Assets berpengaruah the company's financial distress and Variable Return on Equity , Working Capital , Profit Margin on Sales and the current ratio does not affect the company's financial distress . Keywords : Current Ratio, Financial distress Return on Assets, Profit Margin on Sales Return on Equity, Reteren Earning to Total Assets and Working Capital.
Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Islam Banjarnegara
Management Analysis Journal Vol 3 No 1 (2014): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v3i1.3298

Abstract

Abstrak Untuk mengoptimalkan peran sumber daya manusia dalam organisasi perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja yaitu motivasi dan lingkungan kerja. Hasil observasi pada rumah sakit islam banjarnegara menunjukkan tingkat absensi karyawan pada tahun 2013 selama bulan Januari sampai September mengalami fluktuatif ditambah banyaknya keluhan dari pelanggan kepada pihak rumah sakit islam Banjarnegara. Masalah yang dikaji dalam penelitian ini yaitu 1) adakah pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan, 2) adakah pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, 3) adakah pengaruh motivasi dan lingkungan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan. Tujuan penelitian ini adalah 1) menganalisis adanya pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan 2) menganalisis adanya pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan karyawan 3) Menganalisis adanya pengaruh motivasi dan lingkungan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Rumah Sakit Islam Banjarnegara yang berjumlah 229 orang dengan sampel sejumlah 70 orang menggunakan rumus Slovin. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, dokumentasi, tinjauan pustaka dan kuesioner. Metode analisis yaitu uji validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif persentase, uji asumsi klasik, dan analisis regresi berganda menggunakan SPSS for Windows versi 19. Hasil penelitian berdasarkan hasil uji t diperoleh nilai untuk variabel motivasi sebesar 5,068 dengan taraf signifikansi 0,000 < 0,05 yang menunjukan bahwa H1 yang menyatakan motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan diterima. Kemudian nilai untuk variabel Lingkungan Kerja sebesar 5,050 dengan hasil signifikansinya 0,000 < 0,05 maka H2 yang menyatakan lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan diterima. Simpulan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi dan lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan Rumah Sakit Islam Banjarnegara. Saran untuk Rumah Sakit Islam Banjarnegara antara lain pentingnya meningkatkan pemberian motivasi terutama dalam bentuk penghargaan kepada karyawan yang memiliki prestasi kerja antara lain melalui promosi jabatan serta penciptaan lingkungan kerja kondusif dengan membangun hubungan baik antar karyawan harus ditingkatkan agar kinerja karyawan meningkat. Kata Kunci: Kinerja Karyawan, Lingkungan Kerja, Motivasi, Abstract To making optimize human resource in organization needs attention elements which influence on performance such as motivation and work environment. The result of the observation showed the fluctuation of take attendance official employee in January to September 2013 it also get many complaint from customers to the Banjarnegara Islamic Hospital. The inspect of the Problem in this research are: 1) are there influence between motivation to employee performance, 2) are there influence between work environment to employee performance, 3) are there influence between motivation to work environment as both as together in according to employee performance. This study is aimed to 1) analyze the influence of motivation on the employee performance of Banjarnegara Islamic Hospital, 2) analyze the influence of work environment on the employee performance of Banjarnegara Islamic Hospital 3) analyze the influence of motivation and work environment on the employee performance of Banjarnegara Islamic Hospital. The population in this study are employees of Banjarnegara Islamic Hospital numbering 229 people with a total of 70 samples using Slovin. Data collection methods using observation, documentation, literature and questionnaires. Methods of data analysis used validity and reliability testing, the percentage of descriptive analysis, the classical assumption test, and partial multiple regression analysis using SPSS for Windows version 19. The results of the study based on result t test gotten scores for variable motivation amount 5,068 with significant's level 0,000 < 0,05 showed that H1 who state that motivation positive influences the employee performance accepted. Then scores for variable Work Environment amount 5,050 with signifikan's level 0,000< 0,05 therefore H2 who state that work environment positive influences the employee performance accepted. Conclusion of this study showed that motivation and work environment positive influences the employee performance of Banjarnegara Islamic Hospital. Suggestions for Banjarnegara Islamic Hospital for example importance for improvement gift motivation especially appreciation for employee who have work performance for example with position promotion. Creation work environment building good relationship among employee have to improved in order to employee performance increase. Keyword: Employee Performance, Motivation, Work Environment.
Pengaruh Lokasi dan Fasilitas terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan
Management Analysis Journal Vol 3 No 1 (2014): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v3i1.3299

Abstract

ABSTRAK Keputusan berkunjung merupakan hasil terbaik pemikiran wisatawaan untuk mengambil keputusan. Dengan lokasi yang baik akses yang mudah serta fasilitas yang lengkap dan menarik diharapkan keputusan berkunjung wisatawan semakin meningkat. Teknik pengampilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan metode accidental sampling sebanyak 115 wisatawan yang berkunjung ke objek wisata Pikatan Water Park Temanggung dengan menggunakan rumus iterasi. Variabel penelitian meliputi lokasi, fasilitas dan keputusan berkunjung wisatwan. Metode pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan kuesioner, metode analisis data dengan uji instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis deskriptif persentase, uji asumsi klasik, dan analisis regresi berganda secara parsial dan simultan menggunakan SPSS for Windows versi 16. Hasil penelitian ini menunjukan ada pengaruh positif lokasi dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung. Saran dari penelitian ini adalah perlu ditambahnya sarana angkutan dari dan menuju objek wisata Pikatan Water Park Temanggung untuk variabel lokasi dan pengoptimalan wahana permainan yang ada serta penambahan wahana permainan outbound untuk variabel fasilitas. Kata Kunci : Lokasi, fasilitas, keputusan berkunjung ABSTRACT Decision visiting is the best result from tourist thoughts to take deision. With good location, easy access along with complete and interesting facilities expected can making decision visiting tourist grow up. This research use the accidental sampling technic which took 115 tourists visiting to Pikatan Water Park Temanggung by using the iteration formula. The variabels of this research are location, facility and decision. Data collection methods using documentation and questionnaires, methods of analysis, test instrument (validity and reliability testing), the percentage of descriptive analysis, the classical assumption test, and partial multiple regression analysis using SPSS for Windows version 16. This resarch’s result show that are positive influence of location dan facility to decision visiting decision. The suggestions of this research is need to added transportation from and to Pikatan Water Park Temanggung this for location variabels and optimalization of existing games and adding outbound games this for facility variabels. Keywords : Location, Facility, decision.
Pengaruh Nilai Emosional, Nilai Sosial dan Nilai Kualitas terhadap Kepuasan Pelanggan
Management Analysis Journal Vol 3 No 1 (2014): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v3i1.3310

Abstract

ABSTRAK Keberhasilan suatu produk ditentukan dengan seberapa tinggi nilai suatu produk tersebut dimata pelanggan. Nilai inilah yang mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan. Teknik pengampilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan metode accidental sampling sebanyak 116 pelanggan Yamaha Harpindo Jaya Semarang dengan menggunakan rumus iterasi. Variabel penelitian meliputi nilai emosional, nilai sosial, nilai kualitas dan kepuasan pelanggan. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, metode analisis yaitu uji instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis deskriptif persentase, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS for Windows versi 17. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai emosional, nilai sosial dan nilai kualitas berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Saran dari penelitian ini adalah hendaknya dengan meningkatkan daya tarik perusahaan kepada pelanggan, kemudian meningkatkan bagian pemasarannya dalam bentuk penyuluhan kepada masyarakat, setelah itu menyediakan perlengkapan tambahan yang mendukung keselamatan pelanggan. Kata Kunci : Nilai emosional, nilai sosial, nilai kualitas, kepuasan pelanggan ABSTRACT Success of product is determined by how high the value of a product in the eyes of customer. This value able to deliver to customer satisfaction. This research use the accidental sampling technic which took 116 customers of Yamaha Harpindo Jaya Semarang by using the iteration formula. The variabels of this research are emotional value, social value, quality value and customer satisfaction. The data collection methods are using questionnaires, analysis methods which consist of validity test and reliability test, percentage descriptive test, classic assumption test, and double declining regression test using SPSS of Windows version 17. This research result show that emotional value, social value and quality value affect customer satisfaction. The suggestions of this research are should with increase the attractiveness of the company to customers, then improve marketing section in the form of outreach to community, after that providing additional equipment to support the safety of customers. Keyword: Emotional Value, Sosial Value, Quality Value, Customer Satisfaction
Pengaruh Marketing Mix terhadap Proses Keputusan Berkunjung ke Museum Ranggawarsita Semarang
Management Analysis Journal Vol 3 No 1 (2014): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v3i1.3350

Abstract

Abstrak Masalah yang dikaji dalam penelitian ini adalah adakah pengaruh produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh parsial dan simultan produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik terhadap proses keputusan berkunjung. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pengunjung Museum Ranggawarsita Semarang. Berdasarkan perhitungan, jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 115 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Metode analisis yaitu uji instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis deskriptif persentase, uji asumsi klasik dan regresi linear berganda menggunakan SPSS statistics version 17. Hasil penelitian ini dengan analisis regresi diperoleh persamaan Y = 8,748 + 0,846X1 - 0,424X2 + 0,413X3 + 0,475X4 - 0,159X5 + 0,485X6 - 0,220X7. Koefisien determinasi (Adjusted R2) sebesar 0,592, dalam hal ini dapat diartikan bahwa proses keputusan berkunjung dijelaskan oleh produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, dan bukti fisik sebesar 59,2%, sedangkan sisanya 40,8% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Simpulan dari penelitian ini adalah produk, promosi, tempat, dan proses berpengaruh positif terhadap proses keputusan berkunjung, sedangkan harga, orang, dan bukti fisik berpengaruh negatif terhadap proses keputusan berkunjung. Saran bagi Manajemen Museum Ranggawarsita Semarang menganalisis elemen bukti fisik dan skill karyawan agar sesuai dengan harapan konsumen. Dengan demikian strategi harga bisa menyesuaiakan sesuai dengan harapan konsumen. Kata Kunci: Keputusan Berkunjung, Marketing Mix ABSTRACT The problem which is investigated in this research is the influence of products, price, place, promotion, people, process, and physical evidence toward decision of buying something whether it is partial or simultaneous. Aim of this research is analyzing the partial and simultaneous decision to products, price, place, people, process, and physical evidence toward the process of decision to visit the place. Population of this research is all visitor of Ranggawarsita Museum in Semarang. Based on the counting, the number of samples which is involved is 115 respondents. Sampling technique which is used is accidental sampling. The methodology of this research is instrument test (Validity test and reliability test), Descriptive analysis percentage, classical assumption test and double linear regression using SPSS statistics version 17. The result of the research can be determined by the equation of Y = 8,748 + 0,846X1 - 0,424X2 + 0,413X3 + 0,475X4 - 0,159X5 + 0,485X6 - 0,220X7. Determination coefficient (R2 Adjusted) is 0,592, it could be determined that the process of decision to visit is explained with products, prices, promotion, place, people, process, and physical evidence in 59,2%, but the other 40,8% is explained by other variables which is not involved in this research. The conclusion of this research is products, promotion, place, and process are influentially positive toward the decision process of visiting, but price, people, and physical evidence are influentially negative toward the decision of visiting. The suggestion for the Manager of Ranggawarsita Museum of Semarang is they need to determine the physical and skill elements of the employee so that it could be in line with the consument’s hope. Then, that is the strategy of pricing can be determined as what the consument want. Key Words: Decision to visit place, Marketing Mix

Page 77 of 91 | Total Record : 905

 75   76   77   78   79 

Filter by Year

2012 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 12 No 4 (2023): Management Analysis Journal Vol 12 No 3 (2023): Management Analysis Journal Vol 12 No 2 (2023): Management Analysis Journal Vol 12 No 1 (2023): Management Analysis Journal Vol 11 No 4 (2022): Management Analysis Journal Vol 11 No 3 (2022): Management Analysis Journal Vol 11 No 2 (2022): Management Analysis Journal Vol 11 No 1 (2022): Management Analysis Journal Vol 10 No 4 (2021): Management Analysis Journal Vol 10 No 3 (2021): Management Analysis Journal Vol 10 No 2 (2021): Management Analysis Journal Vol 10 No 1 (2021): Management Analysis Journal Vol 9 No 4 (2020): Management Analysis Journal Vol 9 No 3 (2020): Management Analysis Journal Vol 9 No 2 (2020): Management Analysis Journal Vol 9 No 1 (2020): Management Analysis Journal Vol 8 No 4 (2019): Management Analysis Journal Vol 8 No 3 (2019): Management Analysis Journal Vol 8 No 2 (2019): Management Analysis Journal Vol 8 No 1 (2019): Management Analysis Journal Vol 7 No 4 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 4 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 3 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 3 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 2 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 2 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 1 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 1 (2018): Management Analysis Journal Vol 6 No 4 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 4 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 3 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 3 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 2 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 2 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 1 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 1 (2017): Management Analysis Journal Vol 5 No 4 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 4 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 4 (2016): Managemant Analysis Journal Vol 5 No 3 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 3 (2016): Managemant Analysis Journal Vol 5 No 3 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 2 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 2 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 1 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 1 (2016): Management Analysis Journal Vol 4 No 4 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 4 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 3 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 3 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 2 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 2 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 1 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 1 (2015): Management Analysis Journal Vol 3 No 2 (2014): Management Analysis Journal Vol 3 No 2 (2014): Management Analysis Journal Vol 3 No 1 (2014): Management Analysis Journal Vol 3 No 1 (2014): Management Analysis Journal Vol 2 No 2 (2013): Management Analysis Journal Vol 2 No 2 (2013): Management Analysis Journal Vol 2 No 1 (2013): Management Analysis Journal Vol 2 No 1 (2013): Management Analysis Journal Vol 1 No 2 (2012): Management Analysis Journal Vol 1 No 2 (2012): Management Analysis Journal Vol 1 No 1 (2012): Management Analysis Journal Vol 1 No 1 (2012): Management Analysis Journal More Issue