Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Computer Science and Information Technology (CoSciTech)

Analisis Kepuasan Siswa Terhadap Pelayanan Program Studi Menggunakan Logika Fuzzy (Studi Kasus: STMIK Royal Kisaran) Febri Dristyan; Yori Apridonal; Mufrida Meri
Jurnal CoSciTech (Computer Science and Information Technology) Vol 3 No 3 (2022): Jurnal Computer Science and Information Technology (CoSciTech)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37859/coscitech.v3i3.4271

Abstract

Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) Royal Kisaran merupakan salah satu institusi perguruan tinggi yang berada pada wilayah Asahan dimana STMIK Royal Kisaran memiliki unit-unit yang memberikan pelayanan administrasi kepada mahasiwa. Pelayanan yang sangat sering dilakukan yaitu pada bagian Prodi (Program Studi) dimana setiap mahasiswa pasti melakukan pengurusan administrasi atau pemberkasan tentang perkuliahan yang dilaksanakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan Prodi STMIK Royal Kisaran menggunakan metode fuzzy. Variabel yang digunakan untuk pengukuran kepuasan yaitu Keramahan, Komunikasi, Kesopanan, Kedisiplinan dan Kerapian. Hasil dari penelitian ini adalah kepuasan mahaiswa terhadap pelayanan prodi STMIK Royal adalah PUAS dengan nilai yang di dapat sebesar 60 dimana nilai tersebut masuk ke dalam domain [40 60 80].
Sistem Informasi Pelacakan Paket Pada PT Grand Anugerah Surya Berbasis Webgis Yori Apridonal M; Ahmad Muhazir
Computer Science and Information Technology Vol 4 No 2 (2023): Jurnal Computer Science and Information Technology (CoSciTech)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37859/coscitech.v4i2.5356

Abstract

Perkembangan Sistem Informasi Geografis telah membawa banyak manfaat, salah satunya pada bidang jasa pengiriman. Jasa pengiriman barang adalah layanan yang menyediakan sarana untuk mengangkut dan mengantarkan barang dari satu lokasi ke lokasi lain. PT Grand Anugerah Surya merupakan suatu perusahaan yang bergerak pada bidang jasa khususnya pengiriman barang untuk daerah Kabupaten Asahan dan sekitarnya. Sistem yang berjalan saat ini belum adanya sistem untuk melacak sampai dimana keberadaan paket yang dikirim yang menyebabkan tidak adanya integrasi yang baik sehingga informasi yang diterima tidak lengkap atau tidak up to date di setiap tahap proses pengiriman. Sampai saat ini customer kesulitan untuk melihat atau memantau sampai sejauh mana barang yang dikirimkan. Untuk mengatasi masalah ini, perusahaan penyedia jasa pengiriman harus melakukan perbaikan teknis, meningkatkan integrasi sistem, memastikan keamanan data, dan meningkatkan layanan customer untuk memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada customer. Dengan menerapkan sistem informasi geografis berbasis web pada PT Grand Anugerah Surya yang mana sistem informasi geografis ini dapat di akses oleh pengirim dan penerima untuk mengetahui status keberadaan paket dengan memasukkan nomor resi dan sistem akan memberitahu keberadaan atau lokasi paket. Dan sistem informasi geografis dapat memudahkan kurir untuk mencari alamat karena alamat penerima menjadi lebih akurat.