Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.99
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Evaluation and Research in Education (IJERE) J@TI (TEKNIK INDUSTRI) Journal of Education and Learning (EduLearn) Journal Industrial Servicess Jurnal Ilmiah Teknik Industri Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Surya Abdimas Jurnal Abdimas Mahakam Bubungan Tinggi: Jurnal Pengabdian Masyarakat REKA ELKOMIKA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Journal of Integrated System
Yulianti Talar
Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha
Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

 1   2 
Usulan Strategi Pemasaran bagi CDCmodels untuk Memenangkan Persaingan Onlineshop Christine Dwi Herlinmanda; Yulianti Yulianti
Journal of Integrated System Vol. 1 No. 1 (2018)
Publisher : Universitas Kristen Maranatha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jis.v1i1.992

Abstract

CDCmodels merupakan onlinestore pakaian yang berdiri pada Desember 2012. Selama tahun 2013, CDCmodels mengalami peningkatan penjualan namun ketatnya persaingan menyebabkan penurunan penjualan mulai Februari 2014, hingga CDCmodels tidak mampu lagi mencapai target penjualannya. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner yang mengacu pada model bauran pemasaran 4P untuk E-commerce & E-business dan teori segmentasi-targeting-positioning. Kuesioner penelitian disebarkan melalui email pada konsumen CDCmodels dan onlineshop pakaian lain.Setelah data yang diperoleh dari kuesioner terbukti valid dan reliabel, data peringkat antara CDCmodels dan onlineshop pakaian lain diolah menggunakan metode Corresspondence Analysis. Pengukuran tingkat kepuasan konsumen terhadap CDCmodels menggunakan pengujian hipotesis rata-rata dua populasi independen, dengan data tingkat kepentingan konsumen akan onlineshop pakaian dan tingkat kinerja CDCmodels. Data tingkat kepentingan dan kinerja tersebut juga diolah dengan menggunakan metode Importance-Performance Analysis (IPA). Profil konsumen digunakan untuk menentukan targeting dan positioning yang tepat bagi CDCmodels, dan melengkapi usulan perbaikan bagi CDCmodels.Prioritas strategi pemasaran yang harus dilakukan oleh CDCmodels berdasarkan gabungan hasil pengolahan Corresspondence Analysis, pengujian hipotesis rata-rata dan Importance-Performance Analysis. Penelitian ini juga mengusulkan rancangan website bagi CDCmodels. Kata kunci: bauran pemasaran, e-commerce dan e-business, corresspondence analysis, pengujian hipotesis, importance-performance analysis.
Usulan Strategi Promosi untuk Meningkatkan Penjualan di PT. Antar Putra Motor, Bandung Barat Firdhan Mezzalundi; Yulianti Talar
Journal of Integrated System Vol. 2 No. 1 (2019): Journal of Integrated System
Publisher : Universitas Kristen Maranatha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jis.v2i1.1134

Abstract

PT. Antar Putra Motor merupakan dealer resmi Yamaha yang telah berdiri sejak 1993. Beberapa tahun terakhir terjadi penurunan penjualan walaupun pihak perusahaan telah meningkatkan biaya promosinya. Penelitian ini bertujuan memberikan usulan strategi promosi yang tepat bagi perusahaan agar penjualan dapat meningkat. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner yang mengacu pada model Bauran Promosi dan teori segmentasi- targeting-positioning. Kuesioner penelitian disebarkan pada 100 orang responden usia minimal 17 tahun yang sudah mengetahui promosi yang dilakukan perusahaan. Data tingkat kepentingan divalidasi menggunakan metode Analisis Faktor sehingga menyisakan 6 variabel. Data tingkat kepentingan dan kinerja bauran promosi dari keenam variabel tersebut kemudian diolah menggunakan metode Importance Performance Analysis dan uji hipotesis rata-rata. Informasi mengenai profil konsumen digunakan untuk usulan targeting dan mempertajam usulan penelitian. Prioritas perbaikan diberikan kepada keenam variabel bauran promosi dengan prioritas berdasarkan penggabungan hasil pengolahan Importance-Performance Analysis yang uji hipotesis rata-rata. Bagi perusahaan disarankan untuk melakukan penelitian lebih lanjut mengenai pemilihan warna dan kekontrasan untuk media cetak brosur, memilih kualitas kertas brosur yang baik, menggunakan kata-kata yang unik/lucu bagi orang dewasa atau kata berbahasa Sunda, menyiapkan karyawan khusus yang menangani kunjungan perusahaan, menyesuaian periode cash back dengan masa panen petani, memberikan diskon lebih besar untuk pembelian tunai, bekerjasama dengan bank untuk diskon, menyiapkan SPG dengan informasi tentang motor yang dijualnya, serta menginformasikan acara promosi melalui brosur/radio RRI/radio Elshinta/acara pameran/car free day. Kata kunci: Bauran promosi, analisis faktor, importance-performance analysis, pengujian hipotesis
Usulan Strategi Peningkatan Loyalitas Pelanggan Di Clove Garden Hotel and Residence, Bandung Stephanus Yosua; Yulianti Talar
Journal of Integrated System Vol. 2 No. 2 (2019): Journal of Integrated System
Publisher : Universitas Kristen Maranatha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jis.v2i2.2008

Abstract

Clove Garden Hotel & Residence (CGHR) merupakan hotel bintang 4 yang berdiri sejak tahun 2015. Berdasarkan data penyewaan kamar yang tercatat di perusahaan, terlihat rendahnya loyalitas tamu CGHR, yaitu hanya 8,17% tamu yang melakukan booking berulang. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan usulan strategi pada CGHR agar loyalitas tamu hotel dapat meningkat. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner. Variabel di kuesioner disusun berdasarkan teori bauran pemasaran dan teori loyalitas. Kuesioner disebarkan kepada 110 tamu hotel yang menginap dan melakukan pemesanan di CGHR. Skor loyalitas tamu hotel menjadi variabel dependen dalam pengolahan Regresi Berganda, sedangkan variabel independennya adalah selisih antara data tingkat kepentingan dan kinerja bauran pemasaran. Data tingkat kepentingan dan kinerja bauran pemasaran kemudian diolah juga menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan pengujian hipotesis rata-rata. Informasi mengenai profil tamu hotel digunakan untuk usulan targeting dan positioning, juga mempertajam usulan penelitian. Berdasarkan hasil penelitian, diusulkan agar CGHR mempertimbangkan penggunaan slogan “Comfort, Green Environment, and Pay Less”, memberikan kupon diskon untuk menginap berikutnya, membuat daftar menu breakfast harian, menambah jumlah pekerja dan meja receptionist pada peak season, serta memberikan pelatihan kepada satpam sehingga lebih percaya diri ketika berkomunikasi dengan temu hotel. Kata kunci: Loyalitas, bauran pemasaran, regresi berganda, importance-performance analysis, pengujian hipotesis rata-rata
Pelatihan Pengukuran Kepuasan Pelanggan Gerai Kantin Eureka Bandung dalam Rangka Meningkatkan Pendapatan Wirawan, Christina; Gozaly, Jimmy; Talar, Yulianti; Hermawan, Melina; Sandroto, Indah Victoria
Jurnal Abdimas Mahakam Vol. 9 No. 02 (2025): Juli
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24903/jam.v9i02.3340

Abstract

Permasalahan yang dialami oleh gerai-gerai di Kantin Eureka, Bandung adalah penurunan pendapatan karena gerai menjadi semakin sepi pelanggan, terutama setelah pandemi COVID-19. Penurunan pendapatan ini dapat berakibat tutupnya gerai-gerai di Kantin Eureka. Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini berusaha untuk membantu gerai-gerai untuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebelum mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pelanggan, gerai harus bisa mengukur kepuasan pelanggan, menemukan variabel yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kualitas layanan, dan prioritasnya. Pengukuran kepuasan pelanggan pada PKM ini dilakukan dengan mengkombinasikan konsep Service Quality (Servqual) dengan variabel-variabel bauran pemasaran. Pengukuran dapat dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada pelanggan. Kuesioner dibuat berdasarkan variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, yaitu variabel bauran pemasaran. Tim PKM Dosen Prodi Teknik Industri, Universitas Kristen Maranatha membantu gerai-gerai di Kantin Eureka dengan membuatkan alat ukur dengan variabel yang sesuai. Setelah itu, tim memberikan pelatihan tentang kepuasan pelanggan, variabel-variabel penentu kepuasan, pembuatan alat ukur, pengolahan data, dan interpretasi hasil pengolahan data kepada pemilik/pekerja gerai-gerai di Kantin Eureka. PKM dilakukan pada bulan Mei sampai Agustus tahun 2024. Pelatihan dilakukan di ruang pertemuan PT. DSU tanggal 25 Juli 2024. Dari hasil pengukuran, didapat variabel apa saja yang dinilai tidak memuaskan oleh pelanggan.  Berikutnya pelatihan juga diberikan untuk menentukan urutan prioritas perbaikan, sehingga gerai bisa melakukan prioritas perbaikan. Dengan diberikannya pelatihan ini, diharapkan gerai-gerai dapat menjaga agar kepuasan pelanggan selalu baik, dan penjualan mereka bisa naik. Hasil dari pretest dan posttest, yaitu dilakukan sebelum dan sesudah pelatihan, menunjukkan bahwa pelatihan efektif, dibuktikan dengan berbedanya hasil nilai rata-rata pretest dan posttest.
Usulan Strategi Bisnis untuk Meningkatkan Kemampuan Bersaing UMKM Emi Cake, Cimahi, Berdasarkan Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal Thalia, Zsa Zsa; Talar, Yulianti
Journal of Integrated System Vol. 7 No. 1 (2024): Journal of Integrated System Vol. 7 No. 1 (June 2024)
Publisher : Universitas Kristen Maranatha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jis.v7i1.8931

Abstract

Emi Cake merupakan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang didirikan pada tahun 2015, bergerak di bidang produksi kue. Saat ini Emi Cake sedang menghadapi permasalahan pendapatan rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengusulkan strategi bisnis Emi Cake dengan memanfaatkan informasi dari perusahaan dan konsumen. Penelitian tersebut akan memberikan gambaran menyeluruh mengenai kondisi internal dan eksternal Emi Cake. Data dikumpulkan melalui wawancara dan kuesioner kepada 4 orang perwakilan Emi Cake dan 30 orang konsumen Emi Cake. Penelitian ini menggunakan Internal Factor Evaluation Matrix (Matriks IFE) dan External Factor Evaluation Matrix (Matriks EFE) untuk menilai faktor internal dan eksternal Emi Cake, Internal-Eksternal Matrix (Matriks IE) untuk mengetahui posisi strategisnya, Strengths-Weaknesses-Opportunities -Threats Matrix (Matriks SWOT) untuk perumusan strategi, dan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) untuk memilih strategi terbaik. Berdasarkan QSPM, dua strategi dengan Total Attractiveness Score (TAS) tertinggi adalah mengadakan promosi melalui penawaran khusus pada waktu tertentu (TAS = 4.155) dan membuat konten yang konsisten pada akun Instagram khusus (TAS = 3.892). Rekomendasi diberikan berdasarkan strategi yang dipilih. Strategi yang diusulkan bertujuan untuk meningkatkan keunggulan kompetitif Emi Cake dan pada akhirnya memberikan dampak positif terhadap pendapatannya.
Improving Education Efficiency by Improving Student Retention (Comparing Students in The Field of Engineering with Economics In An Indonesian University) Talar, Yulianti; Gozaly, Jimmy; Wirawan, Christina; Aprilia, Fiona
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 22, No. 2, December 2023
Publisher : Department of Industrial Engineering Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/jiti.v22i2.22526

Abstract

Universities play a vital role in human resource development. However, the dropout rate at many universities remains high that suffers education efficiency and effectiveness. This study examines factors that affect student retention to find a suitable approach. In this article, we compare engineering and economics students to see whether any variations in the characteristics impact student retention across these two fields. This knowledge sharpens ways to increase student retention rates. The research was conducted quantitatively using a questionnaire. Data were processed by discriminant analysis, crosstabulations, and descriptive statistical methods. The results found that different factors affect engineering and economics students’ retention. GPA and student satisfaction with close social relationships with fellow students were shown to be the determining variables for engineering students’ retention. Meanwhile, student satisfaction with lecturer feedback on course progress and student confidence to graduate on time are drivers of economics students’ retention.
Efforts to Improve The Sustainability of Traditional Food Sales At Funny's Kitchen, Bandung: Upaya Meningkatkan Keberlanjutan Penjualan Makanan Tradisional di Funny’s Kitchen, Bandung Talar, Yulianti; Wirawan, Christina; Sandroto, Indah Victoria; Gozaly, Jimmy; Hermawan, Melina; Dongu, Yulia Pratama Umbu
Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 8 No. 4 (2024): Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/dinamisia.v8i4.19636

Abstract

Funny's Kitchen is one of the tenants of Foodcourt E at X University. Internal improvements were carried out based on research on students as the main consumers of Funny's Kitchen. The results of Multiple Linear Regression processing from 99 students' data show that the freshness of the food, the suitability of the price to the quality of the food provided, and the correct temperature of the food provided have a significant effect on students' interest in repurchasing at Funny's Kitchen. It is proposed that Funny's Kitchen use a microwave to speed up the process of heating food, maintain the taste of the food, employ employees who can help with the process of preparing and serving food, and adjust prices to the quality of the food provided. In this PKM, training was carried out to calculate the cost of production and it was discovered that Funny's Kitchen could still increase the quantity of its food portions. It is hoped that through the improvements made, student interest in buying back traditional food at Funny's Kitchen can increase.
Co-Authors AAN DARMAWAN Annisa Maizano Aprilia, Fiona Arvin Ezekiel Denri Utama AUDYATI GANY Christina Christina Christina Wirawan Christine Dwi Herlinmanda Daniel Setiadikarunia Dongu, Yulia Pratama Umbu Erwani Merry Sartika Firdhan Mezzalundi Giri Shaffaat AL Muttaqin Gozaly, Jimmy Herawati Yusuf Heri Andrianto Indah Ariyani Indah Victoria Sandroto Indah Victoria Sandroto Jesslyn Maria Jimmy Gozali Jimmy Gozaly Jimmy Gozaly Jimmy Gozaly Kevin Hidayat Melina Hermawan Noek Sulandari Novie Theresia Br. Pasaribu Stephanus Yosua Stevan Stevan Thalia, Zsa Zsa Vania, Grace Wulan Sallydri Santoso