Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.459
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Zenit Journal Industrial Servicess Jurnal Terapan Abdimas Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Surya Abdimas Jurnal Abdimas Mahakam Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Bubungan Tinggi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi) Journal of Integrated System
Melina Hermawan
Universitas Kristen Maranatha
Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
Marketing Strategies to Increase Number of Visitors (Case Study: Karang Setra Swimming Pool) Hermawan, Melina; Sitinjak, Nova Yanti
Zenit Vol 3, No 3 (2014)
Publisher : Zenit

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bandung is one of popular places of interest in Indonesia. Karang Setra Swimming Pool is one of the recreational swimming pools in Bandung. It provides a water park and it has a strategic location in the north of Bandung at Jalan Karang Setra. The mananagement of Karang Setra Swimming pool wishes to have a rising revenue every year, but since 2009 to 2012 the company has suffered from an average of 52.56 % fall in their revenue. The cause of the declining revenue issuspected from customer dissatisfaction and from unidentified factors which cause consumers to choose a particular swimming pool. The methodology uses consumer satisfaction survey to find the strengths and weaknesses of Karang Setra Swimming Pool compared to its competitors (Taman Graha Melati Swimming Pool and Tirtamulya Swimming Pool). The analysis method uses Importance Performance Analysis and Hypothesis Test of Customer Dissatisfaction. The result shows that the variable which dissatisfies the customers and even becomes Karang Setra’s weakness is the slippery ceramics in the swimming pools and the ticket price considered “high” compared to the cleanliness of the swimming pools. The suggested positioning is a recreational water park with aspecial price for groups, while the proposed market target is middle to lower class customers.Keywords: Hypothesis Test of Customer Dissatisfaction, Importance Performance Analysis
Faktor–faktor yang mempengaruhi mahasiswa dalam memilih program studi teknik industri Melina Hermawan; Indah Victoria Sandroto; Derdya Maharsayani
Journal Industrial Servicess Vol 8, No 1 (2022): June 2022
Publisher : Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36055/jiss.v8i1.13815

Abstract

Program Studi Teknik Industri Universitas XYZ mengalami penurunan jumlah mahasiswa.  Berbagai upaya telah dilakukan dengan tujuan memasarkan suatu program studi untuk menarik mahasiswa, namun kecenderungan penurunan tetap terjadi. Efektivitas upaya rendah, oleh karena itu perlu ditelusuri hal yang menjadi minat mahasiswa memilih suatu program studi. Melalui penelitian terhadap angkatan 2018-2020, Universitas XYZ mengembangkan kuesioner mengacu pada variabel penelitian Alonderiane sebanyak 58 faktor menggunakan 7 skala Likert.  Hasil pengolahan Analisis Regresi Berganda menunjukkan bahwa model memiliki koefisien determinasi sebesar 71,5,% variabel independen menjelaskan hubungan secara linier terhadap variabel dependen, dengan 6 faktor yang dianggap signifikan yaitu banyaknya program beasiswa yang ditawarkan, menariknya open house hasil karya mahasiswa Teknik Industri, banyaknya acara yang disponsori program studi Teknik Industri, adanya kegiatan rohani yang dilaksanakan di program studi Teknik Industri, banyaknya publikasi ilmiah dari dosen, serta luasnya ruang kuliah.
Pelatihan Kinerja dan Pelayanan Masyarakat Melalui Kreativitas, Inovasi, dan Inisiatif dalam Menciptakan Layanan Baru Melina Hermawan; Christina Wirawan; Christina Christina; Yulianti Yulianti; Jimmy Gozaly; Indah Victoria Sandroto; Noek Sulandari; Jesslyn Maria
Surya Abdimas Vol. 7 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Purworejo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/abdimas.v7i2.2840

Abstract

Kreativitas, inovasi, dan inisiatif merupakan hal-hal penting yang perlu dimiliki seseorang untuk menciptakan kehidupan yang lebih baik sebagai pribadi maupun sebagai anggota suatu organisasi. Melalui kreativitas, inovasi, dan inisiatif yang dimiliki setiap orang, maka suatu organisasi dapat meningkatkan kinerjanya. Kelurahan Sukawarna mengeluhkan kinerja beberapa orang stafnya yang dinilai kurang kreatif, inovatif, dan berinisiatif sehingga meskipun sudah baik, layanan kelurahan kurang hal terbarukan. Para staf cenderung menunggu ide dari pimpinan untuk direalisasikan, sedangkan pimpinan menginginkan ide gagasan dan inovasi yang berasal dari para staf agar layanan kelurahan dapat selalu meningkat. Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dilaksanakan untuk mendapatkan variabel yang mempengaruhi kreativitas dan inovasi serta mencari penyebab kurangnya inisiatif melalui penyebaran kuesioner kepada para staf kelurahan. Kuesioner dilengkapi dengan pertanyaan terbuka untuk menggali penyebab-penyebab tersebut. Penyebab utama adalah keengganan untuk berbicara di depan banyak orang karena takut salah, tidak percaya diri, atau takut terjadi kesalahpahaman. PKM dilanjutkan dengan mengadakan pelatihan materi inisiatif, kreativitas, dan public speaking supaya lebih termotivasi untuk berinisiatif, mengeluarkan kreativitas dan inovasi sehingga ada hal-hal terbarukan dari layanan kelurahan Sukawarna dalam melayani masyarakat. Kelurahan Sukawarna yang saat ini sudah termasuk kelurahan yang terdepan dalam inovasi, bisa lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan pada masyarakat.
Pelatihan Evaluasi Kualitas Pelayanan Publik Kelurahan di Kecamatan Sukajadi, Bandung Jimmy Gozaly; Yulianti Yulianti; Christina Wirawan; Indah Victoria Sandroto; Melina Hermawan; Christina Christina; Indah Ariyani; Kevin Hidayat
Bubungan Tinggi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 5, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/btjpm.v5i4.9014

Abstract

Kelurahan sebagai perangkat kecamatan dituntut untuk dapat memberikan pelayanan publik yang memuaskan bagi masyarakat. Evaluasi terhadap kinerja pelayanan dilakukan secara berkala melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), dengan hasil berupa nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang menjadi tolak ukur keberhasilan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Pihak kelurahan seringkali mengalami kesulitan dalam menetapkan prioritas perbaikan kinerja yang perlu dilakukan, mengingat cukup banyaknya unsur-unsur penilaian yang digunakan pada SKM. Untuk mengatasi hal tersebut dilakukan pengukuran terhadap tingkat kepentingan masyarakat terhadap unsur-unsur pelayanan yang digunakan sebagai dasar penetapan bobot dalam perhitungan nilai IKM dan penggunaan diagram Importance Performance Analysis (IPA) untuk menetapkan prioritas unsur-unsur pelayanan yang perlu ditingkatkan. Kegiatan pengabdian pada masyarakat dilakukan dalam bentuk pelatihan bagi pegawai kantor-kantor kelurahan di Kecamatan Sukajadi Kota Bandung, dimana pada akhir pelatihan peserta menguasai cara menetapkan prioritas perbaikan pelayanan berdasarkan penilaian tingkat kinerja dan tingkat kepentingan masyarakat terhadap unsur-unsurnya, sehingga diharapkan upaya peningkatan kinerja yang dilakukan dapat memberikan kepuasan bagi masyarakat. An urban village as a sub-district apparatus is required to provide satisfactory public services for the community. Evaluation of service performance is carried out periodically through Community Satisfaction Surveys (SKM), with the results in the form of Community Satisfaction Index (IKM) values, which measure success in providing services to the community. Urban village parties often experience difficulties in setting priorities for performance improvements that need to be carried out, considering that several assessment elements are used in SKM. To overcome this, a measurement is made of the level of public interest in the service elements, which is used as the basis for determining the weight in calculating the IKM value and the use of the Importance Performance Analysis (IPA) diagram to determine the priority of the service elements that need to be improved. Community service activities are carried out in the form of training for village office employees in Sukajadi District, Bandung City, for two consecutive days, where at the end of the training, the participants master how to set priorities for service improvement based on an assessment of the level of performance and the level of community interest in its elements, so that It is hoped that the efforts to improve the performance carried out can provide satisfaction for the community. 
PENINGKATAN POTENSI PEMASARAN BENGKEL DLWK DENGAN PELATIHAN DAN PERANCANGAN STRATEGI PEMASARAN Lestari, Alvera Sinta; Wawolangi, Kristian Yosua; Adriel, Nicholas; M. Djae, Zaim Katarabumi; Halim, Winda; Leony, Florence; Christina, Christina; Hermawan, Melina; Elizabeth, Elizabeth
Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 7, No 2 (2024): Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/kumawula.v7i2.46050

Abstract

Pemberdayaan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) sangat penting karena UMKM merupakan salah satu penopang perekonomian negara. Jenis dan bidang usaha yang dimiliki oleh UMKM sangat beragam, mulai dari bidang yang menghasilkan barang hingga jasa. Salah satu UMKM yang bergerak dalam bidang jasa adalah bengkel. Bengkel yang menjadi mitra adalah bengkel yang berlokasi di daerah Cibogo Bandung yang dikelola oleh sepasang suami istri dengan 2 orang staf yang membantu. Kendala yang dimiliki oleh UMKM ini adalah lokasi yang kurang strategis dan pemilik memiliki keinginan untuk memperkenalkan bengkelnya secara lebih luas. Berdasarkan kebutuhan yang dimiliki oleh mitra maka tim pengabdi berusaha membantu dengan melakukan beberapa hal, antara lain melakukan rebranding terhadap nama bengkel yang semula bernama Bengkel DLWK menjadi New DLWK Racing Team, sehingga nama bengkel menjadi lebih komersial. Selain itu, diusulkan juga untuk pembuatan topi, sticker, dan banner untuk lebih memperkenalkan bengkel tersebut saat mengikuti event tertentu. Pelatihan lebih lanjut juga dilakukan untuk mengembangkan media sosial Instagram yang telah mereka miliki dengan jumlah pengikut yang cukup banyak. Selain itu, juga dilakukan pemberian usulan untuk membuat media sosial lainnya seperti pembuatan konten pada Youtube, Tik Tok, Facebook, dan Whatsapp.
PENDAMPINGAN PEMANFAATAN PHOTO BOX UNTUK MENINGKATKAN DAYA TARIK PROMOSI ANINDYA CAKE AND COOKIES MELALUI MEDIA SOSIAL Wiranata, Chandra; Susanto, Kevin; Mashari, Lea; Hambali, Mellisa Pricilia; Pakpahan, Marpha Yosua; Hermawan, Melina; Christina, Christina; Liputra, David Try; Wianto, Elizabeth; Leony, Florence
Jurnal Terapan Abdimas Vol 8, No 2 (2023)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI MADIUN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25273/jta.v8i2.16008

Abstract

Abstract Anindya Cake and Cookies is one of the Small Medium Enterprise in culinary that is located at Jalan Terusan Unpar I no 10 F, Sukawarna Village, Sukajadi County, Bandung. The products of Anindya Cake and Cookies are cookies, banana chips, bread pudding and homemade sweet food. Currently, Anindya Cake and Cookies is managed simply, and has not implemented marketing strategies, especially in social media promotion. This community service was done through mentoring method to help Anindya Cake and Cookies to implement the promotion effectively, concerning the products were included in creative industry that carried local wisdom, for example lotek banana chips, that was one Sundanese community’s traditional food. Mentoring topic that was given was the use and implementation of Mini Studio Photo Box Portable LED Lights to promote the products through social media. The result of the product picture more real although taken with cellphone and that the result would increase product marketing attractiveness of Anindya Cake and Cookies. Abstrak Anindya Cake and Cookies merupakan sebuah Usaha Kecil, Mikro, dan Menengah (UMKM) bidang kuliner yang berlokasi di Jl. Terusan Unpar 1 no 10 F, Kelurahan Sukawarna, Kecamatan Sukajadi, Bandung. Produk yang dihasilkan adalah cookies, keripik pisang, bread pudding dan makanan-makanan manis homemade.  Saat ini Anindya Cake and Cookies masih dikelola secara sederhana, dan belum menerapkan strategi pemasaran khususnya promosi melalui media sosial secara maksimal.  Pengabdian masyarakat dilakukan dengan metode pendampingan bertujuan membantu Anindya Cake and Cookies meningkatkan daya tarik promosi secara maksimal mengingat produk yang dihasilkan Anindya Cake and Cookies termasuk hasil industri kreatif yang mengusung kearifan lokal diantaranya keripik pisang rasa lotek yang menjadi ciri khas makanan masyarakat Sunda.  Topik pendampingan yang diberikan adalah cara penggunaan dan pemanfaatan Mini Studio Photo Box Portable Lampu LED untuk promosi melalui media sosial.  Tampilan foto produk di media sosial terlihat lebih nyata walaupun hanya menggunakan kamera ponsel, hasil lebih meningkatkan daya tarik pemasaran produk yang dihasilkan Anindya Cake and Cookies.  
Efforts to Improve The Sustainability of Traditional Food Sales At Funny's Kitchen, Bandung: Upaya Meningkatkan Keberlanjutan Penjualan Makanan Tradisional di Funny’s Kitchen, Bandung Yulianti Talar; Christina Wirawan; Indah Victoria Sandroto; Jimmy Gozaly; Melina Hermawan; Yulia Pratama Umbu Dongu
Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 8 No. 4 (2024): Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/dinamisia.v8i4.19636

Abstract

Funny's Kitchen is one of the tenants of Foodcourt E at X University. Internal improvements were carried out based on research on students as the main consumers of Funny's Kitchen. The results of Multiple Linear Regression processing from 99 students' data show that the freshness of the food, the suitability of the price to the quality of the food provided, and the correct temperature of the food provided have a significant effect on students' interest in repurchasing at Funny's Kitchen. It is proposed that Funny's Kitchen use a microwave to speed up the process of heating food, maintain the taste of the food, employ employees who can help with the process of preparing and serving food, and adjust prices to the quality of the food provided. In this PKM, training was carried out to calculate the cost of production and it was discovered that Funny's Kitchen could still increase the quantity of its food portions. It is hoped that through the improvements made, student interest in buying back traditional food at Funny's Kitchen can increase.
Deskripsi Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja (PT NI, Area Marketing Jawa Barat) Melina Hermawan; Ronald Sukwadi; Christina Christina; Derdya Maharsayani
Jurnal Pendidikan Indonesia Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Pendidikan Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/japendi.v6i5.7862

Abstract

This study aims to obtain an overview of the influence of job satisfaction on performance, and whether the relationship between job satisfaction and performance is strengthened by work motivation. The focus of the study on PT N I, especially the West Java marketing area, has employees with good performance, the management believes that employees are satisfied with their jobs. The performance, job satisfaction, and motivation variables are obtained based on research by Margareth Y.L. The performance variable as the dependent variable and the job satisfaction variable as the independent variable. The collection of levels of satisfaction, motivation and performance was carried out by distributing questionnaires to all employees in the West Java Marketing area as many as 25 people, and a Focus Group Discussion (FGD) was conducted with the management. The results of data processing showed a correlation coefficient of 0.873 indicating a very strong relationship between job satisfaction and performance which is influenced by work motivation. The determination coefficient value in the first regression was 23.43%, while after the second regression equation the determination coefficient value increased to 76.21%, which means that work motivation strengthens the relationship between the influence of job satisfaction on performance. Even though the results of the correlation and determination coefficients are high, the results of the F test and t test showed no significant influence between job satisfaction and performance either with or without intervening variables. These results can show that there is a relationship between satisfaction, motivation and performance, but the influence of satisfaction on performance is not significant, therefore, to improve performance, it does not mean having to improve job satisfaction.
ANALISIS DAN USULAN STRATEGI PEMASARAN SERVICE MOTOR YAMAHA TERHADAP PESAING (Studi Kasus : PT Berlian Pasteur Jl. Dr. Djunjunan No 119, Bandung) Rudianto Rudianto; Melina Hermawan; Agus Gunawan
Journal of Integrated System Vol. 1 No. 1 (2018)
Publisher : Universitas Kristen Maranatha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jis.v1i1.991

Abstract

PT Berlian Pasteur merupakan salah satu dealer resmi Yamaha di bidang penjualan dan service motor berlokasi di Dr. Djunjunan No. 119 Bandung, sudah berdiri sejak Juni 2005. Permasalahan perusahaan  yang terjadi adalah penurunan target penjualan  pada tahun 2008-2010, penurunan target penjualan yaitu sebesar 5.3% pada kurun waktu 2008-2009 dan penurunan sebesar 1.4% pada kurun waktu 2009-2010.Variabel penelitian berasal dari konsep marketing mix 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence). Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner penelitian untuk mencari data profil responden. Teknik penyebaran kuesioner di PT Berlian Pasteur menggunakan teknik Purposive Sampling dimana jumlah responden adalah 120 orang dengan kriteria : telah mengunjungi Berlian Pasteur lebih dari 3 kali, pemilik kendaraan bermotor, dan sudah pernah melakukan service dipesaing yaitu Paskal Motor. Pengolahan data dilakukan dengan pengujian hipotesis ketidakpuasan, data tingkat performansi, dan kepentingan konsumen dilakukan dengan Importance Peformance Analysis (IPA) untuk peringkat keunggulan dibandingkan dengan pesaingnya dengan Correspondence Analysis (CA) dan analisis STP (Segmentation, Targeting, and Positioning).Usulan prioritas perbaikan diperoleh dari analisis gabungan dari Correspondence (CA), Uji Importance Performance Analysis (IPA) dan uji hipotesis ketidakpuasan dan dihubungkan dengan STP (Segmentation, Targeting, and Positioning).Kata Kunci :Bauran Pemasaran, Correspondence Anaysis (CA), Importance Performance Analysis (IPA), Segmentation, Targeting dan Positioning (STP).
Faktor–Faktor yang Mempengaruhi Mahasiswa Angkatan 2016 dan Angkatan 2017 dalam Memilih Program Studi (Studi Kasus: Program Studi Teknik Industri Universitas XYZ) Melina Hermawan
Journal of Integrated System Vol. 4 No. 1 (2021): Journal of Integrated System Vol. 4 No. 1 (Juni 2021):
Publisher : Universitas Kristen Maranatha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jis.v4i1.3152

Abstract

Universitas beroperasi dalam situasi kompetitif, oleh karena itu, penting untuk memahami tentang bagaimana cara menarik mahasiswa dan bagaimana caranya memasarkan universitas itu sendiri. Penelitian untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi angkatan 2016 dan angkatan 2017 dalam pemilihan program studi Teknik Industri dengan variabel bebas faktor-faktor pemilihan universitas dan program studi. Kuesioner dikembangkan dengan menggunakan 7 skala Likert dengan 58 faktor. Analisis faktor dan analisis reliabilitas digunakan untuk menguji validitas dan reliabilitas kuesioner. Analisis Regresi Berganda digunakan untuk mengetahui faktor-faktor mana yang berpengaruh signifikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model memiliki R2 sebesar 75,3% variabel independen menjelaskan hubungan secara linier terhadap variabel dependen, dengan 8 faktor yang dianggap signifikan yaitu Banyaknya publikasi buku yang ditulis oleh dosen, Kemudahan mendapatkan tempat kost, Peringkat universitas dibandingkan universitas negeri dan swasta lainnya, Menariknya talk show promosi Teknik Industri di radio, Universitas memiliki banyak unit kegiatan mahasiswa, Menariknya mata kuliah yang diajarkan di program studi Teknik Industri, Luas ruang kuliah. Kata kunci: Regresi Berganda; Pemilihan Universitas; Pemilihan Program Studi
Co-Authors Adriel, Nicholas Agus Gunawan Christina Christina Christina Christina Christina Wirawan David Try Liputra Derdya Maharsayani Elizabeth Wianto, Elizabeth Elizabeth Yohanes Florence Leony, Florence Hambali, Mellisa Pricilia Indah Ariyani Indah Victoria Sandroto Indah Victoria Sandroto Indah Victoria Sandroto Jessica Inez Jehian Jesslyn Maria Jimmy Gozaly Jimmy Gozaly Jimmy Gozaly Kevin Hidayat Khaterine Santika Wijaya Lestari, Alvera Sinta M. Djae, Zaim Katarabumi Mashari, Lea Moch Sofyan Arief S. Noek Sulandari Nova Yanti Sitinjak, Nova Yanti Novi Soesilo Pakpahan, Marpha Yosua Ronald Sukwadi Rudianto Rudianto Santoso, Christina Setiawan, Ivonne Averina Susanto, Kevin Sutanto, Marisa Rianti Tiur Gantini Victoria, Indah Wawolangi, Kristian Yosua Winda Halim, Winda Wiranata, Chandra Yulia Pratama Umbu Dongu Yulianti Talar