Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH LAYANAN PUSPAGA DAN PERSPEKTIF MANAJEMEN TERHADAP KEPUASAN PUBLIK DI KOTA TANGERANG Lidia Ratna Nurlaila; Hardjito S Darmojo; Andika Hazrumy
JUSTITIA : Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora Vol 9, No 2 (2026): JUSTITIA Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/justitia.v9i2.%p

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas layanan Pusat Pembelajaran Keluarga (PUSPAGA) terhadap kepuasan publik serta perspektif manajemen di Dinas P3AP2KB Kota Tangerang akibat meningkatnya kompleksitas masalah keluarga urban. Metode penelitian menggunakan mixed methods desain Sequential Explanatory. Sampel kuantitatif berjumlah 64 responden menggunakan kuesioner, sedangkan data kualitatif dikumpulkan melalui wawancara mendalam kepada jajaran manajemen dan praktisi layanan. Hasil analisis kuantitatif membuktikan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan publik (t_hitung = 18,559 t_tabel = 1,999) dengan kontribusi sebesar 84,7%. Temuan kualitatif mengonfirmasi bahwa perencanaan berbasis kebutuhan masyarakat, koordinasi internal, profesionalisme petugas, dan pendekatan humanistik menjadi pilar utama penentu keberhasilan pengelolaan. Disarankan agar manajemen PUSPAGA memperluas jangkauan sosialisasi program secara masif ke seluruh kecamatan guna mengatasi ketimpangan akses serta menjaga stabilitas formasi kompetensi sumber daya manusia pelaksana layanan secara berkelanjutan.
ANALISIS PERAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA ASN PADA ERA DIGITAL Rilke Afni Johannes; Andika Hazrumy; Edi Mulyadi
JUSTITIA : Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora Vol 9, No 2 (2026): JUSTITIA Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/justitia.v9i2.%p

Abstract

Transformasi digital birokrasi menuntut Aparatur Sipil Negara (ASN) meningkatkan kinerja profesional. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran kepemimpinan transformasional dalam meningkatkan kinerja ASN di era digital pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bolaang Mongondow Timur. Pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus digunakan melalui pengumpulan data wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pimpinan beserta staf teknis. Hasil penelitian menunjukkan keteladanan, integritas, dan komitmen pimpinan berperan mendasar dalam mendorong adaptasi digital birokrasi, membangun motivasi tim, serta memicu stimulasi intelektual melalui pola pikir kritis dan kreatif. Praktik pembinaan dan pendampingan personal terbukti berkontribusi nyata pada peningkatan kompetensi, etos kerja, dan orientasi pelayanan publik. Disarankan kepada pimpinan untuk menyusun pemetaan kebutuhan pelatihan teknologi lanjutan seperti keamanan siber tingkat tinggi, visualisasi data, dan desain aplikasi secara berkelanjutan.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPETENSI PEGAWAI, DAN SARANA PRASARANA TERHADAP KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT DAERAH BAGIAN KESEJAHTERAAN RAKYAT KABUPATEN BURU SELATAN Bagus Nurwendi; Andika Hazrumy; Hardjito S. Darmojo
JUSTITIA : Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora Vol 9, No 2 (2026): JUSTITIA Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/justitia.v9i2.%p

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja, kompetensi pegawai, dan sarana prasarana terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat Daerah Bagian Kesejahteraan Rakyat Kabupaten Buru Selatan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada masih rendahnya disiplin kerja, keterbatasan kompetensi pegawai, serta kurang memadainya sarana prasarana kerja yang berdampak pada belum optimalnya kinerja pegawai dalam pelayanan publik. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Sekretariat Daerah Bagian Kesejahteraan Rakyat Kabupaten Buru Selatan dengan jumlah sampel sebanyak 65 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Kompetensi pegawai juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Selain itu, sarana prasarana memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat Daerah Bagian Kesejahteraan Rakyat Kabupaten Buru Selatan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan bagi pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia aparatur melalui peningkatan disiplin kerja, pengembangan kompetensi pegawai, serta penyediaan sarana prasarana kerja yang memadai guna mendukung terciptanya kinerja pegawai yang optimal.