Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : IKRA-ITH EKONOMIKA

Analisis Faktor – faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian ( studi kasus perilaku konsumen Matahari Departement Store Grand Mall Bekasi ). Trisnawati, Nana; Firmanda, Riki; Ruwaida, Ruwaida
IKRA-ITH EKONOMIKA Vol 3 No 1 (2020): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 3 No 1 Bulan Maret 2020
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1026.796 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor faktor yang mempengaruhi proses keputisanpembelian yang terdiri dari Gaya Hidup, Kualitas Produk, dan Potongan Harga Terhadap proseskeputusan pembelian di Matahari Department Store Cabang Grand Mall Bekasi. Sample sebesar100 konsumen responden.Berdasarkan analisis SPSS , didapat R Square dengan determinasiberganda sebesar 51.9% dan sisanya sebesar 48.1% kontribusi faktor lain. Untuk nilai regresiberganda di dapat ? = 6.510 + 0.295 X1 + 0.247 X2 + 0.367 X3 dan uji F dengan ?=5% didapat nilaiFhitung sebesar 27.328 dan Ftabel sebesar 2.725 berarti Fhitung> Ftabel maka H0 ditolak dan Ha diterima. Halini menunjukan bahwa Gaya Hidup, Kualitas Produk Dan Potongan Hargasecara bersama samaberpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.
Variabel Komitmen Organisasi tidak mampu memediasi pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Thufailah, Khalda Salma; Muksin, Abdullah; Ruwaida, Ruwaida; Sentosa, Endri
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v8i3.5282

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja terhadap Kinerja Karyawanyang dimediasi oleh KomitmenOrganisasi PT Kawan Menengah Atas. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif,data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dan peny6ebaran kuesioner kepada responden sebanyak 35 karyawanPT Kawan Menengah Atas. Analisis data dilakukan menggunakan SEM Partial Least Square (PLS) dengan bantuansoftware SmartPLS versi 3.0.Hasil penelitianmenunjukkan bahwa Disiplin kerja tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasi. Disiplin kerja tidakberpengaruh terhadap kinerja karyawan. Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen.Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Komitmen organisasi tidak berpengaruhterhadap kinerja karyawan. Komitmen organisasi tidakmemediasi pengaruh disiplin kerja dan komunikasi kerja terhadapkinerja karyawan. Dengan demikian, komunikasi kerja merupakan faktor penting yang berpengaruh langsungterhadap komitmen organisasi dan kinerja karyawan. Berdasarkan hasil pengujian data, terdapat pengaruh DisiplinKerja dan Komunikasi Kerja terhadap Komitmen Organisasi sebesar 63,8%, sedangkan sisanya sebesar 36,2%berasal dari variabel lain di luar penelitian ini, sedangkan pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja terhadapKinerja Karyawan sebesar 68,2%, dan sisanya sebesar 31,8% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini
Pengaruh Motivasi Kerja, Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Jakarta Sinar Intertrade Di ITC Mangga Dua Jakarta Utara Kurniardi, Alnaufal Luthfi; Endang, Rahayu; Trisnawati, Nana; Ruwaida, Ruwaida
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5462

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, beban kerja, dan kompensasiterhadap kepuasan kerja karyawan PT. Jakarta Sinar Intertrade. Penelitian menggunakan pendekatankuantitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepadaseluruh populasi karyawan, dengan sebagian digunakan untuk pra-survei dan sisanya untuk surveiutama. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuansoftware SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja dan kompensasiberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sedangkan beban kerja berpengaruhnegatif dan tidak signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa motivasi kerja dan kompensasimerupakan faktor penting yang memengaruhi tingkat kepuasan kerja karyawan di perusahaantersebut. This study aims to determine the effect of work motivation, workload, and compensation on employeejob satisfaction at PT. Jakarta Sinar Intertrade. The study used a quantitative approach withdescriptive methods. Data were collected through questionnaires distributed to the entire employeepopulation, with some used for the pre-survey and the rest for the main survey. Data analysis wasconducted using the Partial Least Square (PLS) method with the help of SmartPLS software. Theresults showed that work motivation and compensation had a positive and significant effect on jobsatisfaction, while workload had a negative and insignificant effect. These findings confirm that workmotivation and compensation are important factors that influence the level of employee jobsatisfaction at the company
Pengaruh Kualitas Makanan, Harga, Dan Word Of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Minang Tembaga Kemayoran Jonelvi, Shilfia Dewi; Sentosa, Endri; Ruwaida, Ruwaida; Mahmud, Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5516

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas makanan, harga, dan word of mouthterhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Minang TembagaKemayoran. Dalam industri kuliner yang semakin kompetitif menuntut pelaku usaha untukmenjaga kualitas makanan dan menciptakan pengalaman positif bagi konsumen agar dapatmembangun loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknikpengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernahberkunjung ke Rumah Makan Minang Tembaga. Teknik analisis data dilakukanmenggunakan Structural Equation Modeling SEM) berbasis SmartPLS 3.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas makanan berpengaruh positif dan signifikan terhadapkepuasan pelanggan, dan harga juga berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasanpelanggan. Sementara itu, word of mouth memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap kepuasanpelanggan. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Selain itu, kualitas makanan juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitaspelanggan. Namun, harga berpengaruh positif tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan pelanggan memiliki peran mediasi yang kuat dalammembangun loyalitas pelanggan, dan pengelolaan word of mouth serta harga perlu diperhatikanuntuk meningkatkan pengalaman secara menyeluruh. Berdasarkan hasil pengujian datamenunjukkan bahwa variabel dalam penelitian memengaruhi loyalitas pelanggan sebesar 74,7%,sedangkan sisanya sebesar 25,3% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Kepuasanpelanggan dipengaruhi sebesar 56,9% sedangkan 43,1% sisanya dipengaruhi oleh variabel lainseperti Kualitas Pelayanan, Promosi, Customer Relationship Management (CRM), StoreAtmosphere, Food Safety, Time Saving Orientation, Kepercayaan, Customer Experience, BrandImage, dan Service Quality. This study aims to analyze the influence of food quality, price, and word of mouth on customerloyalty through customer satisfaction at Minang Tembaga Kemayoran Restaurant. In the culinaryindustry, which is increasingly competitive, it requires business actors to maintain food quality andcreate a positive experience for consumers in order to build customer loyalty. This study uses aquantitative method with data collection techniques through the distribution of questionnaires to 100respondents who have visited Minang Tembaga Restaurant. The data analysis technique wascarried out using Structural Equation Modeling (SEM) based on SmartPLS 3.The results of the study show that food quality has a positive and significant effect on customersatisfaction, and price also has a significant positive effect on customer satisfaction. Meanwhile,word of mouth has a significant negative influence on customer satisfaction. Customer satisfactionhas a significant positive effect on customer loyalty. In addition, food quality also has a positive andsignificant effect on customer loyalty. However, price has a negative effect on customer loyalty.These findings confirm that customer satisfaction has a strong mediating role in building customerloyalty, and word of mouth management and pricing need to be considered to improve the overallexperience. Based on the results of the data test, it was shown that the variables in the studyaffected customer loyalty by 74.7%, while the remaining 25.3% were influenced by other variables outside this study. Customer satisfaction was influenced by 56.9% while the remaining 43.1% wasinfluenced by other variables such as Service Quality, Promotion, Customer Relations Management(CRM), Store Atmosphere, Food Safety, Time Saving Orientation, Trust, Customer Experience,Brand Image, and Service Quality.
PENGARUH BRAND TRUST, BRAND IMAGE DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CAT TEMBOK MEREK MOWILEX DI TOKO KEMENANGAN JAYA JAKARTA PUSAT Nadirah, Salwa; Ruwaida, Ruwaida; Trisnawati, Nana; Endang Suryani, Rahayu
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v8i3.5526

Abstract

ABSTRAKDisebabkan oleh posisi penjualan cat tembok merek Mowilex yang masih dibawah lima merek lainnya dan adanya penurunan penjualan Mowilex pada tahun 2023 di Toko Kemenangan Jaya, Jakarta Pusat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust, brand image dan brand experience terhadap keputusan pembelian cat tembok merek Mowilex di Toko Kemenangan Jaya, Jakarta Pusat. Populasi dalam Penelitian ini merupakan seluruh konsumen Mowilex di Toko Kemenangan Jaya, Jakarta Pusat selama kurun waktu pelaksaan penelitian yang berjumlah 273 orang. Sampel yang digunakan sebanyak 160 responden dengan menggunakan non probability sampling yaitu teknik purposive sampling, dengan kriteria responden yang pernah membeli Mowilex minimal satu kali dan berusia diatas 20 tahun. Pengolahan data dilakukan dengan aplikasi SmartPLS versi 3.2.9. Hasil penelitian menyatakan bahwa Brand Trust berpengrauh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian cat tembok merek Mowilex di Toko Kemenangan Jaya, Jakarta Pusat, Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian cat tembok merek Mowilex di Toko Kemenangan Jaya, Jakarta Pusat dan Brand Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian cat tembok merek Mowilex di Toko Kemenangan Jaya, Jakarta Pusat. Berdasarkan hasil pengujian data terdapat pengaruh Brand Trust, Brand Image dan Brand Experience Terhadap Keputusan Pembelian sebesar 70,5% dan sisanya 29,5% dipengaruhi oleh variabel lain seperti kualitas, harga, brand ambassador, pelayanan, dan kepuasan konsumen.ABSTRACTThis is due to the sales position of Mowilex brand wall paint, which is still below five other brands, and the decline in Mowilex sales in 2023 at Toko Kemenangan Jaya, Central Jakarta. This study aims to determine the influence of brand trust, brand image and brand experience on the purchase decision of Mowilex brand wall paint at Toko Kemenangan Jaya, Central Jakarta. The population in this study was all customers Mowilex at Toko Kemenangan Jaya, Central Jakarta during the period of the research which amounted to 273 people. The sample used was 160 respondents using non-probability sampling, namely the purposive sampling technique, with the criteria of respondents who had bought Mowilex at least once and were over 20 years old. Data processing is carried out with the SmartPLS application version 3.2.9. The results of the study stated that Brand Trust had a positive and significant influence on the Decision to Purchase Mowilex brand wall paint at Toko Kemenangan Jaya, Central Jakarta, Brand Image had a positive and significant effect on the Decision to Purchase Mowilex brand wall paint at TokoKemenangan Jaya, Central Jakarta and Brand Experience had a positive and significant effect on the Decision to Purchase Mowilex brand wall paint at Toko Kemenangan Jaya, Central Jakarta. Based on the results of the data test, there was an influence of Brand Trust, Brand Image and Brand Experience on Purchase Decisions of 70.5% and the remaining 29.5% was influenced by other variables such as quality, price, brand ambassador, service, and consumer satisfaction
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Kompensasi Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi Kerja Pada Karyawan PT. Rendra Sejahtera Abdul Rafli, Robby; Sentosa, Endri; Ruwaida, Ruwaida; Muksin, Abdullah
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 2 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 2 Juli 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i2.5559

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, kompensasi kerja, danbeban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan operasional (driver) di PT. Rendra Sejahtera,dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Pendeketan Kuantitatif, melibatkan seluruh 67karyawan sebagai sampel jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup berbasisskala Likert dan dianalisis dengan Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS‑SEM)menggunakan Smart PLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinanberpengaruh positif terhadap kepuasan kerja. Gaya kepemimpinan tidak berpengaruh signifikanterhadap motivasi kerja. Kompensasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerjamaupun motivasi kerja. Beban kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, Bebankerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja. Selanjutnya, motivasi kerjaberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Secara keseluruhan, model penelitianmenunjukkan kemampuan prediksi yang baik untuk variabel motivasi kerja dan kepuasan kerja,sehingga menekankan pentingnya penerapan gaya kepemimpinan yang efektif, evaluasi kebijakankompensasi, serta penataan beban kerja yang terukur untuk meningkatkan motivasi dan kepuasankerja karyawan.. Abstract This study aims to analyze the effect of leadership style, job compensation, and workload on thejob satisfaction of operational employees (drivers) at PT. Rendra Sejahtera, with work motivationas an intervening variable. A quantitative approach was used, involving all 67 employees as asaturated sample. Data were collected using a closed-ended questionnaire based on the Likertscale and analyzed using Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) usingSmart PLS 3. The results showed that leadership style had a positive effect on job satisfaction.Leadership style did not have a significant effect on work motivation. Compensation does notsignificantly affect job satisfaction or work motivation. Workload does not significantly affect jobsatisfaction, but workload has a positive and significant effect on work motivation. Furthermore,work motivation has a positive and significant effect on job satisfaction. Overall, the researchmodel shows good predictive ability for the variables of work motivation and job satisfaction,emphasizing the importance of implementing effective leadership styles, evaluating compensationpolicies, and managing workloads in a measurable way to increase employee motivation and jobsatisfaction.