Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM PELAYANAN KESEHATAN (STUDI KASUS DI RUMAH SAKIT YARSI PONTIANAK) Suryaningrat, Dani
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina (JIIS): Ilmu Farmasi dan Kesehatan Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : Akademi Farmasi ISFI Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (8.262 KB)

Abstract

Semakin bertambahnya jumlah rumah sakit yang ada di kota Pontianak sehingga memberikan kebebasan bagi masyarakat untuk memilih tempat pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya. Loyalitas pasien menjadi syarat penting untuk mempertahankan eksistensi rumah sakit swasta. Loyalitas pasien dipengaruhi oleh tingkat kualitas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Faktor yang tidak kalah penting mempengaruhi loyalitas adalah kepuasan pasien terhadap pelayanan yang telah diterimanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui dan menganalisa pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien dan pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pasien melalui kepuasan. Metode penelitian ini dengan pendekatan deskriptif yang dianalisa dengan analisa jalur. Sampel yang digunakan sebagai responden sebanyak 100 responden diambil dengan teknik incidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, dan kepuasan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pasien di rumah sakit Yarsi Pontianak.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPERCAYAAN, CITRA RUMAH SAKIT DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM PELAYANAN KESEHATAN (Studi Kasus Di Rumah Sakit YARSI Pontianak) B2043131001, DANI SURYANINGRAT
Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME) Vol 5, No 3 (2017): JURNAL MAHASISWA MAGISTER MANAJEMEN
Publisher : Universitas Tanjungpura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26418/ejme.v5i3.20374

Abstract

Semakin bertambahnya jumlah rumah sakit yang ada di kota Pontianak sehingga memberikan kebebasan bagi masyarakat untuk memilih tempat pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya. Loyalitas pasien menjadi syarat penting untuk mempertahankan eksistensi rumah sakit swasta. Loyalitas pasien dipengaruhi oleh tingkat kualitas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Faktor lain yang tidak kalah penting dalam membentuk loyalitas adalah kepercayaan pasien, citra rumah sakit, dan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang telah diterimanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui dan menganalisa pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien dan pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pasien melalui kepercayaan, citra rumah sakit, dan kepuasan. Metode penelitian ini dengan pendekatan deskriptif yang dianalisa dengan analisa jalur. Sampel yang digunakan sebagai responden sebanyak 100 responden diambil dengan teknik incidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, citra rumah sakit, dan kepuasan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pasien di rumah sakit Yarsi Pontianak. Sedangkan kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalita pasien. Kata Kunci : Kualitas Layanan, Kepercayaan, Citra Rumah Sakit, Kepuasan dan Loyalitas Pasien
Analisis Implementasi Pelayanan Informasi Obat Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit DR. Soedarso Pontianak Tahun 2020 Puspasari, Heny; Suryaningrat, Dani
Jurnal Farmasi Sains dan Terapan Vol 7, No 2 (2020): Oktober
Publisher : Jurnal Farmasi Sains dan Terapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33508/jfst.v7i2.2629

Abstract

Pelayanan informasi obat merupakan suatu kegiatan untuk memberikan pelayanan informasi obat yang akurat dan objektif dalam hubungannya dengan perawatan pasien, pelayanan informasi obat sangat penting dalam upaya menunjang budaya pengelolaan dan penggunaan obat secara rasional. Pelayanan kefarmasian adalah salah satu syarat dari pengobatan untuk mencapai tujuan keberhasilan terapi yang dapat meningkatkan kualitas hidup pasien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui nilai realisasi implementasi pelayanan informasi obat pasien rawat jalan di rumah sakit umum dr Soedarso Pontianak tahun 2020 dengan target yang diinginkan sesuai standar pelayanan kefarmasian di rumah sakit. Penelitian ini dilakukan dengan desain penelitian analisis deskriftif dengan unit analisis bagian instalasi farmasi rumah sakit. Pengambilan data secara prosfektif kepada sejumlah pasien rawat jalan yang mendapat resep dari dokter dengan pemberian kuesioner serta pengamatan langsung. Hasil dari penelitian diketahui bahwa pelayanan informasi obat pada pasien rawat jalan di RSUD Dr. Soedarso, masih terjadi kesenjangan negatif atau realisasinya belum mencapai target yang diinginkan sebesar 97% untuk indikator efek samping obat dan 99% untuk kepatuhan minum obat. Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa masih kurang lengkapnya pelayanan informasi obat oleh pertugas farmasi kepada pasien dalam memberikan komponen informasi obat seperti jenis sediaan obat, khasiat obat dan terutama pada efek samping obat dan informasi kepatuhan minum obat.
UJI STABILITAS DAN KEAMANAN GRANUL EKSTRAK BATANG SELEDRI (AVIUM GRAVEOLENS) SEBAGAI BIOLARVASIDA AEDES AEGYPTI Dian Kartikasari; Dani Suryaningrat
As-Syifaa Jurnal Farmasi Vol 12, No 1 (2020): AS-SYIFAA JURNAL FARMASI
Publisher : Fakultas Farmasi UMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (160.527 KB) | DOI: 10.33096/jifa.v12i1.578

Abstract

Long-term use of synthetic insecticides or larvicides can cause undesirable things, so plant-based biolarvacides need to be developed that do not cause harm and are more environmentally friendly. The aim of this study was to determine the total phenolic value of Avium graveolens  extract granules as well as to determine the temperature stability of good storage for larvicidal granules of Avium graveolens extract and to know the safe limits of the use of larvicide granules of Avium graveolens extract based on LC50 values. Total phenol test of Avium graveolens extract was carried out using Folin Cetaceau reagent, then the stability test of Avium graveolens extract granules was carried out by storing Avium graveolens extract granules at several different temperatures for the next 28 days based on physical properties and total phenol values on Avium graveolens extract granules before being saved and after being stored. Then the safety test was carried out by the BSLT method (Brine Shrimp Lethality Test) by looking at the number of deaths of Artemia saline larvae and then LC50 values were calculated.The results showed that the total phenol content of Avium graveolens extract was 0.23605% b / b. And the results of the stability test showed that the granules did not change physically even though they were stored at 60oC for 28 days. The results of the toxicity test obtained LC50 values of 608,98 mcg/g, meaning that Avium graveolens extract granules are safe to use
Analisis Biaya Pengobatan Pasien Diagnosa Demam Tifoid di Instalasi Rawat Inap RSUD Dr Soedarso Pontianak Tahun 2018 Heny Puspasari; Dani Suryaningrat; Muhammad Rizky
JURNAL FARMASI DAN ILMU KEFARMASIAN INDONESIA Vol. 7 No. 1 (2020): JURNAL FARMASI DAN ILMU KEFARMASIAN INDONESIA
Publisher : Universitas Airlangga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20473/jfiki.v7i12020.1-6

Abstract

Pendahuluan: Demam Tifoid merupakan penyakit saluran pencernaan yang endemik di Indonesia. Hal ini karena biaya perawatan kesehatan, terutama biaya obat-obatan telah meningkat tajam dalam beberapa dekade terakhir, sehingga penting untuk dilakukan studi biaya penyakit ini untuk memperbarui informasi terkait biaya kepada penyedia layanan kesehatan dan pembuat kebijakan. Tujuan: Penelitian ini untuk mengetahui jenis obat, lama waktu pengobatan, dan biaya pengobatan pasien demam tifoid di instalasi rawat inap RSUD Dr. Soedarso. Metode: Penelitian analisis deskriptif biaya langsung (direct cost) dengan pengambilan data retrospektif dilakukan berdasarkan data rekam medik dan catatan pembiayaan pasien. Hasil: Penelitian menunjukkan bahwa jenis obat yang paling banyak digunakan adalah golongan antibiotik tiamfenikol (8 pasien atau 19,51%) dan cefiksime (6 pasien atau 14,63%) dari 41 pasien.  Kebanyakan pasien mendapat perawatan dengan lama 6 hari (26,87% dari 11 pasien), dan waktu rawat inap terlama 9 (4,87 % dari 41 pasien). Komponen biaya terbesar adalah biaya rawat inap yaitu Rp. 37.400.300 dengan persentase 41,90 % dari total biaya  Rp. 89.262.145 dan biaya terkecil yaitu biaya administrasi yaitu Rp. 5.323.000 dengan persentase 5,97% dari total biaya. Rata-rata biaya pengobatan per pasien BPJS Rp. 2.179.380 dan rata-rata biaya per pasien umum Rp. 2.228.669. Kesimpulan: Biaya pengobatan masih terbilang lebih murah dibandingkan dengan biaya pengobatan berdasarkan tarif dari pemerintah untuk klaim BPJS. Pengobatan yang digunakan juga sudah sesuai dengan algoritma terapi.
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM PELAYANAN KESEHATAN (STUDI KASUS DI RUMAH SAKIT YARSI PONTIANAK) Dani Suryaningrat
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina (JIIS): Ilmu Farmasi dan Kesehatan Vol 3 No 1 (2018): JIIS
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan ISFI Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (44.879 KB) | DOI: 10.36387/jiis.v3i1.142

Abstract

Semakin bertambahnya jumlah rumah sakit yang ada di kota Pontianak sehingga memberikan kebebasan bagi masyarakat untuk memilih tempat pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya. Loyalitas pasien menjadi syarat penting untuk mempertahankan eksistensi rumah sakit swasta. Loyalitas pasien dipengaruhi oleh tingkat kualitas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Faktor yang tidak kalah penting mempengaruhi loyalitas adalah kepuasan pasien terhadap pelayanan yang telah diterimanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui dan menganalisa pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien dan pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pasien melalui kepuasan. Metode penelitian ini dengan pendekatan deskriptif yang dianalisa dengan analisa jalur. Sampel yang digunakan sebagai responden sebanyak 100 responden diambil dengan teknik incidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, dan kepuasan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pasien di rumah sakit Yarsi Pontianak.
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEJADIAN MALARIA PADA BALITA DI NANGA DEDAI KABUPATEN SINTANG KALIMANTAN BARAT Dani Suryaningrat
An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal) Vol 4, No 2 (2017): AN-NADAA JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/ann.v4i2.1170

Abstract

This Aims study the factors related with the incidence of malaria Children in the  Dedai of Sintang District. Observated analytic and cross sectional study design. analysis is univariate, bivariate and statistical test using Chi-square with 95% confidence level and 5% significance level then continued with Odds Ratio to the  related. The result correlation between parent knowledge with malaria incidence children, parent attitude with malaria incidence children, between the behavior of the parents and the incidence of malaria children, between ventilation and malaria incidence children, there not correlation between parent education and malaria incidence children, between parent's b with the incidence of malaria children Dedai sintang district.
PEMIKIRAN TOKOH-TOKOH EKONOMI ISLAM PADA PERIODE KEDUA MENGENAI KONSEP DISTRIBUSI Dani Suryaningrat; Abdul Wahab
JURNAL ILMIAH FALSAFAH: Jurnal Kajian Filsafat, Teologi dan Humaniora Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ILMIAH FALSAFAH
Publisher : Institut Agama Islam Sultan Muhammaad Syafiuddin Sambas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37567/jif.v9i2.2301

Abstract

Distribusi menempati posisi yang penting dalam teori ekonomi mikro baik dalam sistem ekonomi Islam maupun kapitalis sebab pembahasan dalam bidang distribusi ini tidak hanya berkaitan dengan aspek ekonomi belaka tetapi juga aspek sosial dan politik sehingga menjadi perhatian bagi aliran pemikir ekonomi Islam dan konvensional sampai saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pandangan para tokoh periode kedua dunia Islam mengenai konsep distribusi. Penelitian ini menggunakan paradigma kualitatif dengan jenis penelitian kepustakaan. Berdasarkan kajian ini, diperoleh pemikiran ekonomi Islam mengenai prinsip distribusi kekayaan dari para tokoh periode kedua yaitu distribusi harus memperhatikan Keadilan dan Kesetaraan; distribusi kekayaan dan sumber daya harus dilakukan secara adil dan setara di antara seluruh anggota masyarakat, kritik atas bunga (riba) yang merugikan masyarakat dan bertentangan dengan prinsip keadilan dalam Islam; pentingnya zakat; transparansi dan jujur dalam transaksi ekonomi; pelarangan perjudian dan praktik haram lainnya; dan pengembangan sumber daya manusia.
GAMBARAN PENGGUNAAN OBAT DAN BIAYA PENGOBATAN PENYAKIT TBC PARU PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RSUD DOKTER SOEDARSO BULAN SEPTEMBER – NOVEMBER TAHUN 2018 Dani Suryaningrat; Emma Fitrasari
Jurnal Komunitas Farmasi Nasional Vol. 1 No. 1 (2021): Jurnal Komunitas Farmasi Nasional
Publisher : Akademi Farmasi Yarsi Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pulmonary TB treatment is a government program that is quite complex because of the long treatment time associated with the required costs. Not a few governments spend medical expenses for TB patients, especially BPJS patients. This study was conducted to determine the cost of treatment for pulmonary tuberculosis in BPJS patients who are hospitalized at RSUD Doctor Soedarso. The research was conducted through a documentation study through a descriptive approach. Data were collected retrospectively from inpatient TB patient data at RSUD Dokter Soedarso. The results showed that the drugs used by TB patients were rifampin, INH 300 mg tab, ethambutol 500 mg tab, Pyrazinamide 500 mg tab, streptomycin inj. Supporting drugs consist of antibiotics, antiemetics, entiulkus, analgesics, mucolytics, supplements, antihistamines, mucolytics, corticosteroids, antifibrinolytics. The cost of TB treatment for pulmonary TB patients with BPJS inpatients on average per patient is TB drugs of Rp. 50,156 (0.55%), supporting drugs 613,141 (16.77), BHP and medical equipment amounting to 211,527 (5.78), Emergency Room at 122,895 (3.36 %), Hospitalization by 1,444,692 (39.53), Doctor's Viste amounting to 364,917 (9.98 %), Lab of 573,511 (15.69%), and Radiology of 273,712 (7.48%). The total cost of treatment per pulmonary TB patient is 3,654,551.
GAMBARAN PENERAPAN e-PURCHASING DALAM PENGADAAN OBAT DI INSTALASI FARMASI DINAS KESEHATAN KALIMANTAN BARAT Barjaniwarti Barjaniwarti; Dani Suryaningrat
Jurnal Komunitas Farmasi Nasional Vol. 2 No. 1 (2022): Jurnal Komunitas Farmasi Nasional
Publisher : Akademi Farmasi Yarsi Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengadaan obat secara e-Purchasing bertujuan untuk meningkatkan transparansi, efektifitasdan efisiensi proses pengadaan obat yang berarti dengan sistem tersebut maka dalam prosespengadaan obat dapat meningkatkan keterbukaan, tingkat keberhasilan dan ketepatan dalammemenuhi kebutuhan obat di Fasilitas Kesehatan. Sebagai sistem pengadaan obat yang baru,sistem e-Purchasing lebih mudah dalam pemesanan pengadaan obat, namun kemudahanyang dimaksud ternyata ada berbagai macam hambatan dalam pelaksanaannya. Terjadifenomena yang dianggap sebagai hambatan dalam peningkatan realisasi ketersediaan obatdan vaksin sesuai yang diamanatkan oleh Kementerian Kesehatan RI. Tujuan penelitian iniadalah menggambarkan penerapan e-Purchasing dalam pengadaan obat di InstalasiFarmasi Provinsi Kalimantan Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalahpendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan pelaksanaan e-Purchasing memberikankemudahan untuk dilaksanakan. e-Purchasing juga efektif dalam mengendalikanpengeluaran anggaran negara dalam membelanjakan barang milik negara. Kendalapelaksanaan ditemukan kurangnya koordinasi antara Perencana dengan pejabat pengadaandalam pemesanan obat.