Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.953
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal TIMES YUME : Journal of Management Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Digital Business Tren Bisnis Masa Depan Innovative: Journal Of Social Science Research Priviet Social Sciences Journal TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi
Hoki, Leony
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Analisis Pengaruh Cita Rasa, Suasana Toko dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Bambu Ungu Resto Hoki, Leony; Br Simamora, Rusdiana; Michael, Michael
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 5 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i5.14874

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh cita rasa, suasana toko dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Bambu Ungu Resto. Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. jenis data yang digunakan adalah jenis data kuantitatif  yaitu data  yang diperoleh dalam bentuk angka atau bilangan. Sumber data berupa data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kepada responden, data sekunder diperoleh dari data atau studi pustaka terdahulu. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Bambu Ungu Resto.Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah rumus Lemeshow populasi tidak diketahui dengan toleransi 10% sehingga diperoleh 97 responden. Pengujian data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan Cita Rasa berpengaruh positif dan tidak signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen. Suasana Toko berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen. Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen. Cita Rasa, Suasana Toko, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif secara simultan terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien determinasi sebesar 48.7%.
Co-Authors Agusman, Veirry Ali, Rabei Raad Andy Br Simamora, Rusdiana Chandra David David Didik Aryanto Edi Wijaya Feriani Astuti Tarigan Ferry Hidayat Florenza, Viona Fransisca Fransisca Hendri Hendri Jackri Hendrik Johan, Ricky Michael Michael Muhammad Iqbal Octara Pribadi Robin Robin, Robin Sinaga, Ira Stanley, Pattrick Surianty Yessica Sardina Purba