Garuda - Garba Rujukan Digital

ANALISIS KEMAMPUAN KERJA PETUGAS RA DALAM PEMERIKSAAN HIDDEN DANGEROUS GOODS Dewi Dyah Widyastuti
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS Vol 12, No 1 (2022): JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Publisher : JURNAL ILMIAH M-PROGRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/m-pu.v12i1.863

Berdasarkan hasil analisis data penelitian tentang kemampuan kerja petugas Regulated Agent (RA) dalam memeriksa kargo dan pos (hidden dangerous goods) di PT Buana Citradjaya Dirgantara-Yogyakarta, bahwa petugas RA memiliki kemampuan yang teruji karena mereka memiliki lisensi Aviation Security dan lisensi Dangerous Goods yang dikeluarkan dari Kementerian Perhubungan. Menunjuk pada teori kemampuan menurut Hersey dan Blanchard (2006), petugas RA memiliki tiga kemampuan, yaitu kemampuan teknis, sosial, dan konseptual. Kemampuan teknis dicirikan dari kemampuan menggunakan peralatan detector, pekerjaan dapat diselesaikan secara sistematis, intensif, hati-hati, dan berpengalaman, sehingga semua pekerjaan dapat diselesaikan tuntas 3 jam sebelum jadwal keberangkatan pesawat udara. Kemampuan sosial dicirikan dari cara kerja yang dilakukan dengan model team working, komunikasi yang efektif, dan kerjasama yang baik antar bagian. Sedangkan, kemampuan konseptual dicirikan dari tingkat pemahaman petugas terhadap kebijakan perusahaan, aturan yang dikeluarkan nasional maupun internasional yang ditandai dari kelancaran kerja dan tidak pernah terjadi kesalahan yang fatal dalam bekerja. Dengan demikian, permasalahan hidden dangerous goods pada pengiriman kargo/pos dapat ditangani dengan cepat disebabkan oleh kemampuan dari para petugasnya. Kata Kunci: Kemampuan Kerja, Pemeriksaan, Hidden Dangerous Goods, Petugas RA

MANAJEMEN BACK OFFICE BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK Abdul Jamil; Syamsul Bachtiar; Dewi Dyah Widyastuti
JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol 9, No 1 (2022): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v9i1.844

Agar meningkatkan pelayanan terhadap nasabah maka petugas Back Office Bank BCA harus mendukung petugas Front Liner dengan baik. Namun dengan banyaknya data yang masih tersimpan manual di lembaran kertas dan buku tulis menyebabkan kinerja petugas Back Office kurang maksimal. Proses pencarian data menjadi kurang efektif dan tidak efisien sehingga waktu dalam melayani nasabah menjadi kurang cepat. Dari hasil pengamatan dan wawancara maka untuk menyelesaikan kendala ini diperlukan suatu aplikasi yang dapat menyimpan data secara komputerisasi, sehingga data yang tersimpan diharapkan mampu menampilkan informasi sesuai dengan kebutuhan petugas Back Office. Kata kunci: layanan, data, system, informasi,

PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MELALUI PENYULUHAN HOME INDUSTRI BAGI MASYARAKAT BANDAR KHALIFAH KABUPATEN DELI SERDANG Lukman Nasution; Dewi Dyah Widyastuti
Jurnal PKM Hablum Minannas Vol. 1 No. 1 (2022): Edisi bulan Maret 2022
Publisher : Jurnal PKM Hablum Minannas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (804.402 KB)

Pengabdian ini dilaksanakan di Desa Bandar Khalifah Kabupaten Deli Serdang. Metode pelaksanaan yang digunakan adalah melalui kegiatan ceramah, diskusi dan tanya jawab tentang sosialisasi pemberdayaan masyarakat melalui penyuluhan home industri bagi masyarakat. Acara sosialisasi ini melibatkan seluruh masyarakat di Desa Bandar Khalifah Kabupaten Deli Serdang untuk lebih memahamkan pentingnya penyuluhan home industri bagi masyarakat. Adapun hasil diskusi dalam kegiatan Sosialisasi pemberdayaan masyarakat melalui penyuluhan home industri bagi masyarakat di Desa Bandar Khalifah Kabupaten Deli Serdang dapat berjalan dengan lancar. Semua peserta terlihat antusias dan merasakan manfaatnya. Keberhasilan ini ditunjukkan antara lain: (1) Masyarakat di Desa Bandar Khalifah Kabupaten Deli Serdang yang menjadi peserta kegiatan pengabdian masyarakat ini memiliki pemahaman yang sama tentang Ímplementasi emberdayaan masyarakat penyuluhan home industri bagi masyarakat. (2) Kegiatan pengabdian masyarakat di Desa Bandar Khalifah Kabupaten Deli Serdang ini dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan perencanaan. (3) Akan dilakukan tahapan lanjutan setelah selesainya kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan dalam rangka konsistensi berkontribusi memajukan kabupaten setempat.

Edukasi Keamanan Penerbangan dan Prosedur yang Tepat Pengiriman Barang Menggunakan Pesawat Udara di SMAN 7 Bekasi Atik Budi Paryanti; Dewi Dyah Widyastuti; Rita Intan Permatasari; I Gusti Ngurah Willy; Fakhri Septiandi Mahardika Santoso; Jeremy Levano Rahardja; Reisa Aura Virahmi
DEDIKASI PKM Vol. 4 No. 2 (2023): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dedikasipkm.v4i2.29649

Banyak barang yang tidak dapat diterbangkan atau dikirim antara lain disebabkan oleh adanya barang dilarang yang disisipkan atau ditempatkan dalam satu kardus bersama dengan barang lain. Hal ini terjadi dimungkinkan karena kesengajaan ataupun ketidaktahuan dari pengirim yang dapat mengancam keamanan penerbangan dan membahayakan keselamatan banyak pihak. Untuk itu, pengirim harus memahami aturan pengiriman kargo dan pos udara dengan tepat, dan dapat menentukan tingkat bahaya atas barang (kargo) kiriman. Pemahaman terhadap aturan pengiriman barang menggunakan pesawat udara perlu diberikan sedini mungkin kepada masyarakat atau pelaku bisnis pengiriman barang. Melalui upaya edukasi ini diharapkan mereka khususnya para pelajar dapat mengetahui dan memahami berdasarkan informasi yang jelas mengenai keamanan penerbangan dan prosedur yang tepat dalam pengiriman barang menggunakan pesawat udara.Pemahaman dan informasi yang tepat menjadi sasaran PKM bagi masyarakat sedini mungkin dalam hal ini para remaja yang masih duduk di bangku sekolah. Adapun, tujuan dari kegiatan PKM ini, yaitu memberikan edukasi kepada para pelajar melalui pemahaman dalam kegiatan pengiriman kargo dan pos via pesawat udara yang harus mengikuti program keamanan kargo udara. Serta memberikan informasi kepada para pelajar terhadap aturan pengiriman kargo dan pos yang benar dan aman sebagai upaya pencegahan sedini mungkin terhadap ancaman bahaya keamanan dan keselamatan penerbangan dapat merugikan banyak pihak.Berdasarkan Surat Perjanjian Penugasan PKM atau Kontrak Kerja dari LP2M, mendapat bantuan uang sebesar Rp 6.750.000,- (enam juta tujuh ratus lima puluh ribu rupiah) yang diterima secara bertahap dengan ketentuan 70% diberikan sebelum kegiatan dan 30% diberikan setelah Laporan PKM diserahkan kepada LP2M.Dari hasil pre-test peserta diperoleh data bahwa peserta belum cukup paham tentang pengiriman kargo udara (72%), dan hasil kuesioner diperoleh data bahwa pelaksanaan PKL dinilai sangat bagus (84%)

PENGARUH E-SYSTEM CARGO FLASH PADA RESERVASI TERHADAP PENDAPATAN PT CITILINK INDONESIA Evaf Maulina; Meikol Banned; Susi Arijanti; Tri Susilowati; Dewi Dyah Widyastuti
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS Vol 13, No 2 (2023): JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Publisher : JURNAL ILMIAH M-PROGRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/m-pu.v13i2.1066

Barang yang melakukan perjalanan melalui darat, laut, dan udara antara kota dan negara dikenal sebagai kargo. Kargo udara bergerak terpenting selama perkembangannya karena kecepatan dan keamanannya. Dalam latihan transportasi, pengangkutan terhubung erat dengan sistem pemesanan. Salah satu langkah yang harus dilakukan sebelum kargo dapat dikirim adalah langkah ini. Setiap organisasi didorong untuk berpartisipasi dalam implementasi teknologi untuk memfasilitasi pekerjaan dan meningkatkan penyampaian layanan dengan perkembangan teknologi yang pesat di era digital. Akibatnya, teknologi memainkan peran penting dalam organisasi dan bisnis karena memberi bisnis keunggulan dibandingkan pesaing. PT Citilink Indonesia menggunakan suatu sistem berbasis web bernama E-System Cargo Flash untuk melakukan kegiatan pengiriman cargo udara. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah observasi, metode wawancara, serta metode studi pustaka. Hasil penelitian menyimpulkan secara teknis dengan mengimplementasikan E-System Cargo Flash berpengaruh terhadap kemudahan kinerja dan kenaikan pendapatan PT Citilink Indonesia. Kendala utama yang dihadapi terletak pada sistem itu sendiri. Untuk itu perlu dilakukan pemeliharaan seperti melakukan pengecekan terhadap sistem secara berkala agar pengguna sistem memperoleh layanan optimal dalam melakukan pekerjaannya.Kata Kunci: e-system cargo flash, kemudahan kinerja, kenaikan pendapatan

Handling Of Pt Citilink Indonesia Domestic Irregularity Cargo At Soekarno Hatta Airport Evaf Maulina; Dewi Dyah Widyastuti; Susi Arijanti; Tri Susilowati; Bekti Setiadi
Jurnal Inovatif : Inovasi Teknologi Informasi dan Informatika Vol. 6 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Ibn Khaldun Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32832/inovatif.v6i2.221

As per Carrier-set fees apply to products sent by ship or airline (cargo is not the same as checked baggage). The SMU (air cargo letter) is used for domestic flights, while the AWB (air waybill) or B/L (bill of landing) is used for international flights or cargoes. The shipper, the carrier, and the consignee are the major stakeholders engaged in the shipping of cargo. Cargo that encounters anomalies is sometimes referred to as irregularity cargo during the receiving or shipping process. As long as they don't follow the relevant standard operating procedures, commodities are considered irregular if they cause problems throughout the receiving or shipping process. One of Garuda Indonesia's primary subsidiaries and a low-cost carrier in Indonesia is Citilink. Contrary to its more affordable rivals, Citilink nevertheless places a high priority on customer service and safety, whereas they occasionally compromise on these aspects to provide lower fares.

PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MELALUI PENYULUHAN HOME INDUSTRI BAGI MASYARAKAT BANDAR KHALIFAH KABUPATEN DELI SERDANG Lukman Nasution; Dewi Dyah Widyastuti
Jurnal PKM Hablum Minannas Vol. 1 No. 1 (2022): Edisi bulan Maret 2022
Publisher : LPPM Yayasan Pendidikan Islam Tholabul Ilmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47652/jhm.v1i1.109

Pengabdian ini dilaksanakan di Desa Bandar Khalifah Kabupaten Deli Serdang. Metode pelaksanaan yang digunakan adalah melalui kegiatan ceramah, diskusi dan tanya jawab tentang sosialisasi pemberdayaan masyarakat melalui penyuluhan home industri bagi masyarakat. Acara sosialisasi ini melibatkan seluruh masyarakat di Desa Bandar Khalifah Kabupaten Deli Serdang untuk lebih memahamkan pentingnya penyuluhan home industri bagi masyarakat. Adapun hasil diskusi dalam kegiatan Sosialisasi pemberdayaan masyarakat melalui penyuluhan home industri bagi masyarakat di Desa Bandar Khalifah Kabupaten Deli Serdang dapat berjalan dengan lancar. Semua peserta terlihat antusias dan merasakan manfaatnya. Keberhasilan ini ditunjukkan antara lain: (1) Masyarakat di Desa Bandar Khalifah Kabupaten Deli Serdang yang menjadi peserta kegiatan pengabdian masyarakat ini memiliki pemahaman yang sama tentang Ímplementasi emberdayaan masyarakat penyuluhan home industri bagi masyarakat. (2) Kegiatan pengabdian masyarakat di Desa Bandar Khalifah Kabupaten Deli Serdang ini dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan perencanaan. (3) Akan dilakukan tahapan lanjutan setelah selesainya kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan dalam rangka konsistensi berkontribusi memajukan kabupaten setempat.

PERANAN APRON MOVEMENT CONTROL DALAM MELAYANI PERGERAKAN PESAWAT UDARA CHARTER DI BANDARA HALIM PERDANAKUSUMA I Gusti Ngurah Willy Hermawan; Dewi Dyah Widyastuti
JURNAL MITRA MANAJEMEN Vol 12, No 1 (2021): JURNAL MITRA MANAJEMEN
Publisher : JURNAL MITRA MANAJEMEN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jmm.v12i1.634

ABSTRAKBandar udara selain menyediakan fasilitas juga melayani kegiatan penerbangan berjadwal dan tidak berjadwal. Layanan penerbangan tidak berjadwal di bandar udara Halim Perdanakusuma pada umumnya untuk penerbangan charter, baik untuk angkutan penumpang dan/atau angkutan barang/kargo. Pergerakan pesawat udara diatur oleh personel bandar udara di bagian Apron Movement Control (AMC) yang memiliki lisensi dan rating untuk melaksanakan pengawasan terhadap ketertiban, keselamatan pergerakan lalu lintas di apron serta penentuan parkir pesawat udara. Dalam melayani pesawat udara charter, tugas personel AMC, yaitu: melakukan Plotting Parking Stand pesawat udara, melakukan pencatatan pergerakan pesawat udara yang masuk dan keluar pada Apron Movement Sheet (AMS), menginformasikan rencana lokasi Parking Stand kepada Ground Handling dan Tower, melaksanakan kegiatan Marshalling, melaksanakan kegiatan guide untuk pesawat udara yang ingin melakukan reposisi dari North Apron ke South Apron atau sebaliknya menggunakan Follow Me Car. Tahapan dalam penanganan pesawat udara charter, yaitu personel AMC akan menerima informasi dari pihak Ground Handling tentang jadwal keberangkatan atau pendaratan penerbangan, tipe pesawat udara yang digunakan, siapa penumpang penerbangan tersebut (penumpang charter reguler atau penumpang charter VIP/VVIP), kesiapan ground handling untuk melakukan reposisi pesawat udara dari south apron menuju north apron atau sebaliknya, kebutuhan layanan pemanduan pesawat udara (marshalling). Penulisan artikel ini merupakan hasil pengamatan pada kegiatan penanganan pesawat udara charter di bandar udara Halim Perdanakusuma yang ketika dilakukan pengamatan terdapat sekitar 201 pergerakan registrasi pesawat udara non-PK (milik asing), 69 pergerakan VIP, dan 16 pergerakan VVIP.

ANALISIS PENGGADAAN COUNTER SERVICE KHUSUS BOOKING UNTUK MENGURANGI WAKTU TUNGGU DAN MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN BOOKING DI DEPARATEMEN SERVICE AUTO 2000 DI JAKARTA Evaf Maulina; Dewi Dyah Widyastuti
JURNAL MITRA MANAJEMEN Vol 13, No 2 (2022): Jurnal Mitra Manajemen
Publisher : JURNAL MITRA MANAJEMEN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jmm.v13i2.936

Many consumers have not used the booking system to its full potential when receiving service, resulting in a buildup of customer lines during peak hours such as 8 a.m. to 8 a.m., leading the service reception system to perform poorly and mixing up booking and non-booking clients. As a result, clients who make reservations grumble or are unsatisfied since they must wait a long time to be handled by a service adviser. To address this, our writing team conducted a study to determine the desired waiting time for clients by determining the likelihood value where no units are waiting in the system, allowing the writing team to enhance by developing a specific booking counter system. A customized counter booking system is a program designed to improve customer satisfaction by allowing customers who have made reservations to be served quickly without having to wait in line with regular customers. Keyword: Booking, non-booking, booking system, counter service, and customer satisfaction are some of the terms used.

PERAN AGEN TEREGULASI (REGULATED AGENT) DALAM MENDUKUNG KEAMANAN KARGO UDARA Dewi Dyah Widyastuti
JURNAL MITRA MANAJEMEN Vol 12, No 2 (2021): JURNAL MITRA MANAJEMEN
Publisher : JURNAL MITRA MANAJEMEN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jmm.v12i2.748

ABSTRAKKargo merupakan muatan yang memiliki potensi ancaman keamanan penerbangan, untuk itu Regulated Agent menjadi pintu pertama pemeriksaan sebelum muatan tersebut dimasukkan ke dalam pesawat udara. Regulated Agent adalah badan hukum Indonesia berupa agen kargo, freight fowarder atau bidang lainnya yang disertifikasi Direktorat Jenderal yang melakukan kegiatan bisnis dengan Badan Usaha Angkutan Udara atau Perusahaan Angkutan Udara Asing untuk melakukan pemeriksaan keamanan terhadap kargo dan pos yang ditangani atau yang diterima dari Pengirim. Secara umum Regulated Agent mempunyai tugas untuk memeriksa barang (kargo dan pos) dari pengirim sebelum dikirim ke badan usaha angkutan udara. Untuk menjalankan fungsinya Regulated Agent harus membuat program keamanan untuk pengiriman kargo/pos yang sekurang-kurangnya memuat: personel, fasilitas dan peralatan untuk penanganan kargo dan pos, langkah-langkah keamanan kargo dan pos, dan peta daerah keamanan terbatas dan daerah terbatas. Keberhasilan dalam pengiriman kargo dan pos hal ini merupakan wujud dari tangung jawab Regulated Agent sebagai pintu utama sebelum kargo/pos tersebut masuk kedalam pesawat udara. Dengan keberhasilan dalam pemeriksaan kargo dan pos ini menunjukkan bahwa Regulated Agent memiliki peranan yang sangat penting dalam mendukung keamanan kargo udara pada khususnya dan keamanan penerbangan nasional pada umumnya. Tujuan penelitian ini yaitu pertama, membuktikan bahwa tugas dan tanggung jawab Agen Teregulasi menjaminkan barang yang dikirim dinyatakan aman atau tidak membahayakan. Kedua, untuk mengetahui peranan Agen Teregulasi sebagai pemeriksa kargo dan pos dalam mendukung kemananan kargo udara dan seligus keamanan penerbangan nasional. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati. Metode penelitian yang digunakan adalah menggunakan metode deskriptif yaitu memberikan gambaran mengenai tugas dan tanggung jawab Regulated Agent yang memiliki peran dalam mendukung keamanan kargo udara dan juga keamanan penerbangan nasional Kata kunci: kargo, keamanan, regulated agent

Title

Found 20 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 20 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 20 Documents
Search