Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.926
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMIAH M-PROGRESS JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma Dinasti International Journal of Education Management and Social Science DEDIKASI PKM Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Jurnal Pengabdian Masyarakat Hablum Minannas JURNAL MITRA MANAJEMEN Jurnal Bakti Dirgantara
Dewi Dyah Widyastuti
Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma

 1 
MANAJEMEN BACK OFFICE BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK Abdul Jamil; Syamsul Bachtiar; Dewi Dyah Widyastuti
JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol 9, No 1 (2022): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v9i1.844

Abstract

Agar meningkatkan pelayanan terhadap nasabah maka petugas Back Office Bank BCA harus mendukung petugas Front Liner dengan baik. Namun dengan banyaknya data yang masih tersimpan manual di lembaran kertas dan buku tulis menyebabkan kinerja petugas Back Office kurang maksimal. Proses pencarian data menjadi kurang efektif dan tidak efisien sehingga waktu dalam melayani nasabah menjadi kurang cepat. Dari hasil pengamatan dan wawancara maka untuk menyelesaikan kendala ini diperlukan suatu aplikasi yang dapat menyimpan data secara komputerisasi, sehingga data yang tersimpan diharapkan mampu menampilkan informasi sesuai dengan kebutuhan petugas Back Office.  Kata kunci: layanan, data, system, informasi,
Co-Authors Abdul Jamil Abdullah Fathoni Afrianda, Rio Al Munir, Sipon Dian Wijayanti Evaf Maulina Fakhri Septiandi Mahardika Santoso Firdiansyah Suryawan, Ryan Firna Julia Salim I Gusti Ngurah Willy I Gusti Ngurah Willy Hermawan Jeremy Levano Rahardja Juhaeti Lukman Nasution Maryono, Marchelly Mutiara Meikol Banned nalurita, sari NOVITA DAMAYANTI Novita Damayanti Paryanti, Atik Budi Pitaloka, Iles Raka Arbian Fallah Reisa Aura Virahmi Rita Intan Permatasari Rofik, Putri Jasmine Siska Ardini Susi Arijanti Syamsul Bachtiar Taufik, Javier Agiel Aftha Tri Susilowati Vianidya, Intan Wibowo, Dedi