Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

REORIENTASI PERAN KARANG TARUNA : MENGEMBANGKAN MANAJEMEN ORGANISASI YANG SELARAS DENGAN KONTEKS PEMBANGUNAN DAERAH Widodo, Arif Siaha; Kumara, Dedek; Wardani, Surti
Jurnal Abdimas Tri Dharma Manajemen Vol. 1 No. 1 (2019): ABDIMAS Desember 2019
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/ABMAS.v1i1.p28-40.y2019

Abstract

ABSTRAKPengabdian ini berjudul Reorientasi Peran Karang Taruna : Mengembangkan Manajemen Organisasi Yang Selaras Dengan Konteks Pembangunan Daerah.Tujuan pengabdian ini adalah  untukuntuk mengembangkan dan membangkitkan kembali kegiatan kepemudaan melalui wadah organisasi yang sudah lama ada, yaitu Karang Taruna, memberikan motivasi serta kepercayaan diri segenap pengurus dan anggota Karang Taruna Kelurahan Pondok Benda, Pamulang. Secara rinci, tujuan kegiatan ini diantaranya untuk mengetahui dasar-dasar manajemen organisasi,memahami dasar-dasar organisasi dengan struktur dan desain organisasi yang baik,mengembangkan organisasi karang taruna menjadi organisasi yang bermanfaat, mengetahui apa saja pendukung dan penghambat organisasi kepemudaan.    Metode pelaksanaan pengabdian ini dilakukan dalam beberapa kegiatan yaitu dengan melibatkan banyak pihak selain dari pihak Karang Taruna juga melibatkan pihak dari kelurahan mulai dari Lurah, dan staff kelurahan di kelurahan Pondok Benda, Kecamatan Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Propinsi Banten. Berhubung kegiatan seminar ini juga bertepatan agenda rutin kegiatan Karang Taruna di Kelurahan Pondok Benda, maka pelaksanaan kegiatan ini juga melibatkan panitia dari Karang Taruna, Kegiatan ini juga akan menampilkan berbagai kegiatan lain yang di selenggarakan oleh pihak Karang Taruna. Dalam proses kegiatan kali ini metodenya berupa seminar dimana narasumber akan berinteraksi aktif dengan audience, jadi lebih bersifat sharing interaktif, agar semua yang terlibat bisa merasakan manfaatnya langsung dan mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang bagaimana mengelola organisasi yang baik, sehingga pada akhirnya nanti dapat menerapkan dalam kegiatan organisasinya.Kesimpulan dari pengabdian ini adalahsecara umum kegiatan pengabdian kepada masyarakat dapat terlaksana dengan baik dan mendapat sambutan dan dukungan dari pihak Kelurahan Karang Benda dari segi tempat, sarana prasarana dan akomodasi, serta antusias para peserta yaitu pengurus dan anggota Karang Taruna Kelurahan Pondok Benda sehingga dapat terciptanya kesadaran akan pentingnya peran dan kontribusi Karang Taruna dalam memajukan kehidupan masyarakat terutama di lingkungan masyarakat Kelurahan Pondok Benda. Kata Kunci:Karang Taruna, Manajemen Organisasi, Pembangunan Daerah
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BANK MUAMALAT CABANG DEWI SARTIKA DI JAKARTA TIMUR Rifqi, Muhammad; Kumara, Dedek
Journal of Research and Publication Innovation Vol 2 No 4 (2024): OCTOBER
Publisher : Journal of Research and Publication Innovation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to determine the influence of service quality and product quality on customer satisfaction at the Bank Muamalat Dewi Sartika branch in East Jakarta. This research uses quantitative methods. The population in this study was 2297 and the total sample of respondents was 96. The sampling technique used simple random sampling. The results of the research show that partially service quality (X1) has an effect on customer satisfaction. The regression equation value Y = 12.454+0.437X1+0.276X2, the correlation coefficient value on R Square is 0.425, meaning that the service quality (X1) and product quality (X2) variables have an effect. on customer satisfaction (Y) was 42.5% while the remaining 57.5% was influenced by other factors not examined in this research. The service quality variable obtains a calculated t value > t table or (6.892 > 1.985) while the product quality variable obtains a calculated t value > t table or (6.654 > 1.985). Thus, Ho3 is rejected and Ha3 is accepted. Simultaneously, service quality and product quality have a positive and significant effect on customer satisfaction with a significant value so that the value of fcount = 34.309 > ftable = 3.090. From these results it can be concluded that both service quality and product quality together have a significant and simultaneous effect on customer satisfaction.  
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN INDIHOME PADA PT TELKOM AKSES DI JOHAR BARU JAKARTA PUSAT Azmi Ramadhan, Muhammad; Kumara, Dedek
Journal of Research and Publication Innovation Vol 2 No 4 (2024): OCTOBER
Publisher : Journal of Research and Publication Innovation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to determine the partial or simultaneous influence of Service Quality and Price on Indihome Customer Satisfaction at PT Telkom Akses in Johar Baru, Central Jakarta. The research method used is an associative quantitative method. Data processing is quantitative using SPSS software version 26. The population with a total of 435,300 and the sample in this study were Indihome respondents, determining the number of samples using the slovin method obtained 99.97 respondents and the number was rounded up to 100 respondents, by collecting data using a questionnaire given to respondents, the data collection method using incidental sampling. In this study, the data collection techniques used were observation, questionnaires, literature studies, and documentation. That this study was conducted using data analysis, namely descriptive analysis, validity test, reliability test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, autocorrelation test, simple linear regression test, multiple linear regression test, correlation coefficient test, determination coefficient test, simultaneous f hypothesis test, partial t hypothesis test. Statistical tests on independent variables are service quality and price while the dependent variable is customer satisfaction. All statements are valid, reliable, and normal, based on the tests conducted, the results of this study indicate that the regression coefficient value can be seen that the service quality variable (X1) is 0.323, the price variable (X2) is 0.289, service quality and price have a strong relationship to customer satisfaction can be seen in the R Square of 0.528, which shows that the independent variables consisting of service quality and price can be explained by customer satisfaction of 52.8% are able to explain the dependent variable, namely customer satisfaction (Y) while the remaining 47.2% are influenced by other variables not examined in this study. In the service quality variable, the calculated t value is obtained> t table or (4.348> 1.660) thus H0 is rejected and H1 is accepted, in the price variable the calculated t value is obtained> t table (4.492> 1.660) thus H0 is rejected and H2 is accepted. Simultaneously, the variables of service quality (X1) and price (X2) have a positive and significant effect on customer satisfaction (Y). This is shown from the results of the calculation of the calculated F value > F table or (54.298 > 3.09). The conclusion of this study is that service quality and price have a positive and significant effect on customer satisfaction.    
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Yanto’k Salon Cabang Pamulang Kumara, Dedek; Wahyu, Juliyus
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol. 3 No. 4 (2023): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Publisher : UNPAM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v3i4.33753

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Yanto’k salon cabang pamulang. Metodologi penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan di Yanto’k Salon cabang Pamulang dengan jumlah sampel sebanyak 99 orang responden. Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji regresi linier sederhana, uji regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji T parsial dan uji F simultan. Hasil penelitian pengujian hipotesis secara parsial menunjukkan bahwa variabel Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Yanto’k Salon cabang Pamulang dimana diperoleh nilai thitung 6.158 > ttabel 1,661 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Artinya Harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Uji statistik variabel kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Yanto’k salon cabang Pamulang dimana diperoleh nilai thitung 5.482 > ttabel 1,661 dengan signifikan 0,000 < 0,05. Artinya Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Pengujian hipotesis secara simultan diperoleh nilai Fhitung 34.823 > Ftabel 3,09. Hal ini juga diperkuat dengan tingkat siginifikan 0,000 < 0,05. Maka dapat dikatakan bahwa Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian. Koefisien determinasi diperoleh R square sebesar 0.420 artinya Harga dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama memiliki kontribusi sebesar 42% terhadap Keputusan Pembelian. Sedangkan sisanya sebesar 58% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Penguatan Kapasitas Manajerial Dan Komunikasi Digital Untuk Membangun Media Online MSMEs Wardani, Surti; Kumara, Dedek; Warman
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Ilmu Komunikasi Vol. 2 No. 1 (2025): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT ILMU KOMUNIKASI
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/comm.v2i1.47528

Abstract

Manajemen yang baik sangat penting dalam mengarahkan bisnis ke arah yang lebih terstruktur dan berkelanjutan. Namun, banyak pemilik MSMEs yang menjalankan bisnis mereka berdasarkan pengalaman dan intuisi, tanpa didukung oleh pengetahuan manajemen yang memadai (Setiawan, 2020). Kondisi ini diperparah dengan minimnya akses terhadap pendidikan formal dalam bidang manajemen atau bisnis.Selain itu, banyak MSMEs yang tidak memiliki strategi yang jelas dalam menggunakan media sosial atau platform digital lainnya. Mereka sering kali hanya mengikuti tren tanpa memiliki tujuan yang spesifik atau rencana jangka panjang. Hal ini mengakibatkan penggunaan media online yang tidak konsisten dan tidak terarah, sehingga potensi penuh dari media online tidak dapat dimaksimalkan (Wicaksono, 2021). Dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat, permasalahan ini perlu diatasi dengan memberikan panduan dan strategi pemasaran digital yang terstruktur dan mudah diikuti.Selain tantangan dalam memulai digitalisasi, mitra MSMEs juga menghadapi permasalahan dalam memastikan keberlanjutan dan adaptasi terhadap perkembangan teknologi yang cepat. Teknologi digital terus berubah dan berkembang, sehingga kemampuan untuk beradaptasi menjadi kunci keberhasilan. Banyak MSMEs yang tertinggal karena tidak mampu mengikuti perkembangan teknologi, baik karena keterbatasan pengetahuan atau sumber daya (Raharjo, 2022).Metode pelaksanaan dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat untuk penguatan kapasitas manajerial dan komunikasi digital MSMEs di Indonesia melibatkan pendekatan yang partisipatif dan berbasis kebutuhan, pelatihan dan workshop terstruktur, mentoring dan pendampingan langsung, pengembangan modul pembelajaran digital, penyediaan akses ke sumber daya teknologi, serta evaluasi dan pemantauan berkelanjutan. Sedangkan untuk luaran yang dicapai berupak jurnal terakreditasi.
Digital Communication Analysis on the Marketing of SME’s (Small and Medium Enterprises) by Karang Taruna of Ciampea Udik Village in the Era of Globalization Kumara, Dedek; Wardani, Surti
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia (JIM-ID) Vol. 4 No. 7 (2025): Jurnal Ilmiah Multidisplin Indonesia (JIM-ID), August 2025
Publisher : Sean Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The Youth Organization (Karang Taruna) of Ciampea Udik Village, as a Small and Medium Enterprises (SMEs) actor, has great potential for growth; however, they still face challenges in adopting digital technology as part of their marketing strategy. Karang Taruna in Ciampea Udik Village, as a Small and Medium Enterprises (SMEs) actor, also needs to optimize the use of digital communication to enhance marketing effectiveness and expand market reach. Digital communication encompasses various tools and platforms such as social media, websites, email marketing, and instant messaging applications that can be used to reach consumers broadly and efficiently. The use of online media as a marketing tool allows SMEs to interact directly with customers, build brand awareness, and promote products at a lower cost compared to traditional media. However, the implementation of digital communication in rural areas is often hindered by limitations in human resources, infrastructure, and access to technology.
MEMBANGKITKAN UKM DALAM DUNIA PESANTREN: UPAYA MENINGKATKAN EKONOMI UMMAT DI PONDOK PESANTREN YATIM AL HANIF KEL. SERUA, KEC. CIPUTAT, KOTA TANGERANG SELATAN Arsid, H.; Kumara, Dedek; Ma’fiyah, Ma’fiyah; Hanum, Nurillah; Dimyati, Ahmad
Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 1 (2021): Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/al-jpkm.v2i1.8795

Abstract

Indonesia adalah salah satu negara yang terdampak terutama pada sisi ekonomi. Indonesia yang didominasi oleh Usaha Mikro, kecil, dan Menengah (UMKM) perlu memberikan perhatian khusus terhadap sektor ini karena kontribusi UMKM terhadap pereknomian nasional yang cukup besar. Kajian yang dibuat oleh Kementerian Keuangan menunjukkan bahwa pandemi COVID-19 memberikan implikasi negatif bagi perekonomian domestik seperti penurunan konsumsi dan daya beli masyarakat, penurunan kinerja perusahaan, ancaman pada sektor perbankan dan keuangan, serta eksistensi UMKM. UKM sendiri berarti usaha kecil dan menengah yaitu dapat berupa usaha rumahan, dan lain lain. Salah satu cara untuk membangkitkan UKM di Pondok Pesantren Alhanif Serua Ciputat adalah dengan meningkatkan perhatian kita baik pemerintah maupun kalangan orang berada juga mahasiswa untuk senantiasa memberikan kontribusi dan dharma bakti kepada masyarakat sekitarnya yang memerlukan bantuan atau santunan. Pada kesempatan kali ini dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat yang dilakukan tim dosen Universitas Pamulang sebagai bentuk Tri Dharma perguruan tinggi maka tim PKM dosen Universitas Pamulang melakukan kegiatan seminar kepada pengelola ukm, santri/wati, serta guru yang berdampak wabah corona. Kegiatan ini untuk memberikan solusi, motivasi, dan inovasi ketika mempertahankan UKM yang berdampak Covid-19 di Pesantren Alhanif Ciputat Serua Tangerang Selatan. Pelaksanaan pengabdian masyarakat berupa seminar di pesantren Al Hanif dengan mengambil tema “Membangkitkan UKM Dalam Dunia Pesantren: Upaya Meningkatkan Ekonomi Ummat”.
PEMANFAATAN POTENSI SAMPAH SEBAGAI SUMBER DAYA UNTUK MENINGKATKAN INDEKS KEMANDIRIAN MASYARAKAT Dimyati, Ahmad; Kumara, Dedek; Muthmainah, Muthmainah; Cahyadi, Eco; Lestari, Ambar Widya
Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 3 (2021): Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/al-jpkm.v2i3.13515

Abstract

Salah satu kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) di Universitas Pamulang adalah membuat gerakan kepedulian terhadap masyarakat. Mitra kegiatan PKM yaitu masyarakat kelurahan Benda Baru di RT 03 RW 09 yang diwujudkan dalam bentuk sosialisasi potensi sampah sebagai sumber daya serta pembagian paket sembako kepada masyarakat kecil dan pekerja informal seperti driver ojek online, pelaku UMKM, hingga tunawisma di sekitaran wilayah RT 03 RW 09 Kelurahan Benda Baru Kecamatan Pamulang Kota Tangerang Selatan. Persoalan yang dihadapi adalah Pengelola sampah kota cenderung kurang memberikan perhatian yang serius pada TPA tersebut, sehingga muncullah kasus-kasus kegagalan TPA. Berdasarkan permasalahan di atas maka Tim PKM (Pengabdian Kepada Masyarakat) Dosen Universitas Pamulang telah bekerjasama dengan Aksa Sahwahita Anodya Foundation dan kader posyandu setempat membuat gerakan kepedulian terhadap masyarakat kelurahan Benda Baru di RT 03 RW 09 yang diwujudkan dalam bentuk sosialisasi potensi sampah sebagai sumber daya. Kegiatan dilaksanakan melalui dua tahap yaitu pra kegiatan dan pelaksanaan kegiatan. Secara umum kegiatan PKM dapat terlaksana dengan baik dan kondusif walau di tengah pandemi covid 19, Kegiatan PKM ini mendapat sambutan dan dukungan positif dan dari masyarakat Rt 03 Rw 09 Kelurahan Pondok Benda, dari segi tempat, sarana prasarana dan akomodasi, serta antusiasme para peserta.
Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Sewaktu Coffee Setiabudi Di Jakarta Selatan Fahlevi, Muamar; Kumara, Dedek
Marketica: Jurnal Ilmiah Pemasaran Vol 2 No 4 (2025): Marketica: Jurnal Ilmiah Pemasaran
Publisher : Sapta Arga Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Sewaktu Coffee Setiabudi, Jakarta Selatan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi penelitian adalah seluruh pelanggan yang melakukan pembelian di Sewaktu Coffee Setiabudi, dan sampel yang digunakan sebanyak 99 responden yang dipilih secara acak. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang berisi pertanyaan terkait harga, kualitas pelayanan, dan keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial, dengan nilai t-hitung sebesar 4,787 yang lebih besar dari t-tabel 1,985, serta nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik harga yang ditawarkan, semakin besar kemungkinan konsumen akan memutuskan untuk melakukan pembelian. Kualitas pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial, dengan t hitung sebesar 3,641 yang lebih besar dari t-tabel 1,985, serta nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Selain itu, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai F-hitung sebesar 15,087 yang lebih besar dari F-tabel 3,09, serta nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen Sewaktu Coffee untuk memperhatikan kedua faktor utama ini dalam meningkatkan keputusan pembelian. Strategi harga yang bersaing dan pelayanan yang optimal dapat memperkuat posisi kompetitif, meningkatkan loyalitas pelanggan, serta menarik pelanggan baru, yang sangat penting untuk keberlangsungan usaha jangka panjang. Peningkatan kualitas produk dan inovasi dalam layanan akan memberikan keuntungan kompetitif dan mendukung reputasi usaha. Oleh karena itu, pengelola usaha perlu terus berinovasi dalam merancang kebijakan harga yang menarik dan meningkatkan kualitas layanan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan serta menarik pelanggan baru.
MENGEMBANGKAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI CERDAS SEBAGAI LIFE SKILL DI ERA SOCIETY 5.0 PADA MASYARAKAT KELURAHAN PONDOK BENDA RW 03 RT 02 KECAMATAN PAMULANG Kumara, Dedek; Dimyati, Ahmad
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Ilmu Komunikasi Vol. 1 No. 1 (2024): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT ILMU KOMUNIKASI
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/comm.v1i1.37962

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat di era globalisasi terlebih di era 5.0 saat ini sehingga tidak bisa dihindari lagi pengaruhnya masyarakat. Tuntutan global menuntut dunia untuk selalu dan senantiasa menyesuaikan perkembangan teknologi terhadap kehidupan social masyarakat. Teknologi informasi dapat dikatakan perkembangan sistem informasi dengan menggabungkan antara teknologi komputer dengan telekomunikasi. Oleh karena itu, di Era 5.0, penting untuk mengatasi permasalahan komunikasi ini melalui pendekatan yang cermat dan terencana. Pendidikan digital yang inklusif, kebijakan privasi yang kuat, dan pengembangan teknologi yang mempertimbangkan aspek kemanusiaan adalah beberapa langkah yang penting untuk memastikan bahwa keterhubungan ini menguntungkan semua pihak dan tidak meninggalkan siapa pun di belakang. Komunikasi dan manusia merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Tidak ada manusia yang tidak berkomunikasi, dan komunikasi pun tidak akan dapat berkembang tanpa adanya manusia. Dengan demikian antara keduanya saling terkait. Dalam prakteknya komunikasi dilakukan dalam berbagai bentuk dan sifat. Secara umum bentuk komunikasi ada tiga, yaitu komunikasi antar individu (interpersonal communication), komunikasi kelompok (group communication) dan komunikasi massa (mass communication). Sedangkan sifat komunikasi diantaranya seperti tatap muka (face to face), verbal dan non verbal, serta bermedia. Sedangkan hambatan yang dihadapi Kelurahan Pondok Benda RW03 RT02 adalah terkait dengan sumber daya manusia (SDM) dan pemahaman terkait komunikasi di era 5.0, di mana banyak masyarakat tidak memiliki pengetahuan yang cukup dalam pengetahuan teknologi. Hasil yang diperoleh adalah bertambahnya wawasan dan pengetahuan peserta dalam penggunaan kecerdasan kemampuan komunikasi melalui teknologi komunikasi terkini dan sekaligus sebagai ketrampilan yang bisa digunakan dalam usaha UKM bagi peserta.Kata kunci: Komunikasi, Kecakapan Hidup, Masyarakat 5.0.