Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.525
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dinamika Ekonomi - Jurnal Ekonomi dan Bisnis YUME : Journal of Management JURNAL MANAJEMEN BISEI: Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Jurnal EMA (Ekonomi Manajemen Akuntansi) IJECS: Indonesian Journal of Empowerment and Community Services JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis & Akuntansi (EMBA) Jurnal Ekonomika Manajemen Dan Bisnis Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Revenue Manuscript
Oktafiah, Yufenti
Unknown Affiliation
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Public Health Social Sciences Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Revenue Manuscript

 1 
Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Ratu Cosmetics Store Kota Pasuruan Zakiah, Kuni; Oktafiah, Yufenti; Rizqi, Ascosenda Ika
Revenue Manuscript Vol. 2 No. 5 (2024): September
Publisher : Asosiasi Riset dan Pengembangan Manusia Berkelanjutan (ORBIT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan pada Ratu Cosmetics Store yakni pengalaman pelanggan yang buruk dikarenakan kualitas pelayanan yang kurang memuaskan, karyawan jarang menjelaskan tentang produk yang dimaksud konsumen sehingga hal ini mengakibatkan pengalaman yang tidak baik saat membeli dan akan mempengaruhi loyalitas konsumen. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen Ratu Cosmetics Store Kota Pasuruan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling jenis Probability Sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 70 responden. Analisis yang digunakan adalah uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis, dan uji koefisien determinan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen disimpulkan bahwa loyalitas konsumen menjadi salah satu unsur dalam meningkatkan pendapatan perusahaan, dikarenakan pengalaman pelanggan yang baik dengan dibarengi kualitas pelayanan yang baik, maka loyalitas konsumen akan ikut meningkat. (2) pengalaman pelanggan secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, semakin baik pengalaman pelanggan yang dirasakan konsumen maka semakin baik dalam meningkatkan loyalitas konsumen (3) kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas konsumen, hal ini berarti kualitas pelayanan bukanlah faktor penting dalam loyalitas konsumen dikarenakan kualitas pelayanan yang diterima setiap konsumen pastilah berbeda dengan kualitas pelayanan orang lain.
Pengaruh Metode Pembelajaran dan Figur Pengurus Pondok Terhadap Kepuasan Santri Pondok Pesantren Ma’had Ta’limil Qur’an Kota Pasuruan Maridah, Farchatul; Oktafiah, Yufenti; Subagio, Dyajeng Puteri Woro
Revenue Manuscript Vol. 2 No. 5 (2024): September
Publisher : Asosiasi Riset dan Pengembangan Manusia Berkelanjutan (ORBIT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan pada ponpes Ma’had Ta’limil Qur’an yaitu metode pembelajaran yang terlalu keras dan tidak ada target kelulusan menyebabkan beberapa santri malas menghafal. Kurangnya rasa segan beberapa santri pada pengurus pondok karena usia para pengurus yang masih sebaya, sehingga menimbulkan kurangnya rasa segan terhadap pengurus pondok, hal ini menjadi tantangan para pengurus untuk mendidik santri, dalam hal kepuasan santri perlu penanganan yang lebih. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh metode pembelajaran dan figur pengurus terhadap kepuasan santri pondok pesantren Ma’had Ta’limil Qur’an Kota Pasuruan. Metode penelitian yang digunakan kuantitatif. Analisis yang digunakan Uji Instrumen, Uji Asumsi Klasik, Regersi Linear Berganda, Koefisien Determinan (R2), dan Uji Hipotesis. Populasi yang digunakan yaitu seluruh santri ponpes Ma’had Ta’limil Qur’an Kota Pasuruan tahun 2023/2024 yang berjumlah 62 santri. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan jenis pengambilan sampel non probability sampling dengan teknik sensus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) metode pembelajaran yang efektif dan inovativ dan figur pengurus pondok yang positif berpengaruh signifikan terhadap kepuasan santri di pondok pesantren Ma’had Ta’limil Qur’an.  2) Metode pembelajaran berperan penting dalam menentukan kepuasan santri terhadap pengalaman belajar di pondok pesantren Ma’had Ta’limil Qur’an. 3) Figur pengurus pondok, termasuk sikap, kepemimpinan, dan dukungan, berdampak signifikan terhadap kepuasan santri terhadap lingkungan dan pengalaman belajar di pondok pesantren Ma’had Ta’limil Qur’an.
Pengaruh Motivasi Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Non-ASN Pada Dinas Sumber Daya Air, Cipta Karya dan Tata Ruang Kabupaten Pasuruan Susanti, Siwi Ari; Oktafiah, Yufenti; Erwantiningsih, Eni
Revenue Manuscript Vol. 2 No. 5 (2024): September
Publisher : Asosiasi Riset dan Pengembangan Manusia Berkelanjutan (ORBIT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sumber daya manusia merupakan aset penting yang mempunyai kemampuan berkembang untuk menentukan keberhasilan instansi dalam jangka panjang ditinjau dari kinerja pegawainya, oleh karena itu Dinas Sumber Daya Air, Cipta Karya, dan Penataan Ruang Kabupaten Pasuruan memerlukan pegawai non-ASN yang berkualitas dengan memperhatikan apa yang mempengaruhi kinerja karyawan. antara motivasi kerja dan kompensasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan kompensasi terhadap kinerja pegawai non-ASN pada Dinas Sumber Daya Air, Cipta Karya, dan Tata Ruang Kabupaten Pasuruan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif dengan populasi seluruh pegawai Dinas Sumber Daya Air, Cipta Karya, dan Tata Ruang Kabupaten Pasuruan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 70 responden dengan menggunakan metode sensus sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi dan angket yang dianalisis menggunakan teknik analisis data yaitu analisis deskriptif, uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (Ajusted R2), dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja dan kompensasi secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil Uji Validitas juga menunjukkan bahwa nilai sig sebesar 0.000 dengan begitu penelitian ini dapat dikatakan valid. Pegawai non-ASN tetap dapat memperoleh motivasi kerja dan kompensasi yang cukup baik dengan terus meningkatkan kinerja karyawan.
Co-Authors Aisy, Richadatul Akramiah, Nurul Amal, Muhammad Ikhlasul Anggraini, Pipit Ascosenda Ika Rizqi Budiarti, Dwi Dwiharto, Joes Dwita Laksmita Rachmawati Erwantiningsih, Eni Eva Mufidah Illiyin, M. Irnanda, Dina Jayawarsa, A.A. Ketut Kiptiyah, Mariatul Laksmita Rachmawati, Dwita Maridah, Farchatul Oktavia, Kharisma Permatasari, Novita Maria Pudyaningsih, A. Ratna Pudyaningsih, Agnes Ratna Puspitasari, Putri Diya Rahayu, Inneke Febbyriyanti Ristyowati, Rinda Dwi Rodi, Muhammad Rosalia P, Junita Rosalia, Devi Sri Hastari Subagio, Dyajeng Puteri Woro Susanti, Siwi Ari Sutikno, Bambang Wahyudi, Paring Wahyuni , Hari Wardani, Pramita Sukma Zakiah, Kuni Zenikasari, Jilan