Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.286
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ALIBKIN (Jurnal Bimbingan Konseling) Jurnal Ekonomi Konfigurasi : Jurnal Pendidikan Kimia dan Terapan Jurnal Ilmu Kebidanan (Journal of Midwivery Science) EL-MAQALAH: Journal of Arabic Language Teaching and Linguistics juremi: jurnal riset ekonomi Excellent Midwifery Journal Jurnal Ilmu Pendidikan Dasar Indonesia Jurnal Ilmu Kebidanan (Journal of Midwivery Science) International Journal of Public Health Excellence (IJPHE) Jurnal Ilmu Pendidikan dan Kearifan Lokal (JIPKL) Jurnal Riset Pembelajaran Kimia JURNAL KELUARGA SEHAT SEJAHTERA Journal of Global Economic Research
Yulia Safitri
Unknown Affiliation
Arts Chemistry Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Veterinary Other

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : juremi: jurnal riset ekonomi

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TICKETING TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI PINTU MASUK CEMOROLAWANG TAMAN NASIONAL BROMO TENGGER SEMERU Yulia Safitri; Aditya Wiralatief Sanjaya; Ayu Wanda Febrian
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi Vol. 3 No. 6: Mei 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/juremi.v3i6.7693

Abstract

Gunung Bromo merupakan tempat yang selalu ramai menjadi tujuan wisata, baik wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara sehingga perlu adanya pelayanan yang baik. Salah satu upaya dalam memenuhi kepuasan pengunjung adalah pelayanan yang baik. Pelayanan pertama pengunjung dalam menikmati wisata adalah pembelian tiket. Pelayanan dalam pembelian tiket penting untuk kesan pertama pengunjung. Dalam pelayanan yang dilakukan pada pintu masuk Cemorolawang memiliki beberapa permasalahan yaitu pembelian tiket secara online justru memberikan kesan kurang baik terhadap pengunjung dikarenakan terlalu banyak isian yang harus diisi dan dibuktikan dengan data yang valid serta terjadinya perbedaan pelaksanaan retribusi tiket masuk yang harus melakukan pembayaran 2 kali sehingga mengakibatkan komplain pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan ticketing terhadap kepuasan pengunjung di pintu masuk Cemorolawang di Taman Nasional Bromo Tengger Semeru yang kemudian dapat menjadi bahan pertimbangan, perbaikan serta evaluasi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuesioner/angket, studi literatur. Teknis analisis data yakni uji reliabilitas, uji validitas, uji asumsi klasik, uji t, dan analisis regresi linear sederhana. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan terhadap pelayanan pengunjung terutama di area pintu masuk Cemorolawang agar semakin lebih baik kedepannya
Co-Authors Aditya Wiralatief Sanjaya Alfi Laili Amries Rusli Tanjung Ayu Wanda Febrian Azwir Nasir Desi Handayani Lubis Diah Utaminingsih Erfan Priyambodo Hamdi Abdul Karim Jupriyanto Khairuddin - mukhlisah mukhlisah Nasution, Yulia Fatma Nur Lathifah Sudela Putri Topan Aditya Rahman Wedra Aprison Yaumil Fauziah Yulia Fatma Nasution Yusmansyah Yusmansyah