Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Pengaruh Pelayanan Jasa dan Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah Gadai Emas Pada PT. Pegadaian Cabang Anjatan Zaenudin, Udin; Nurzaman, Fahrizal; Alfahlepi, Mohamad Abduh
Jurnal Pajak dan Bisnis Vol 6 No 2 (2025): Journal of Tax and Business
Publisher : LPPM-STPI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55336/jpb.v6i2.393

Abstract

Banyaknya persaingan di dunia bisnis khususnya di bidang pelayanan jasa membuat perusahaan selalu ingin berdiri dan tumbuh untuk mempertahankan eksistensinya. Salah satu masalah yang dihadapi oleh para perusahaan yaitu untuk berusaha memberikan pelayanan yang semaksimal mungkin agar konsumen merasa puas. Penelitian ini bertujuan untuk Untuk Untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Gadai emas pada PT. Pegadaian Cabang Anjatan. Untuk menganalisis pengaruh lokasi terhadap kepuasan nasabah pada PT. Pegadaian Cabang Anjatan. Untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan nasabah Gadai Emas pada PT. Pegadaian Cabang Anjatan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Objek penelitian adalah Pelayanan Jasa dan Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah Gadai Emas Pada PT. Pegadaian Cabang Anjatan dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Analisis data yang digunakan yaitu menggunakan analisis korelasi linier berganda dan koefisien determinasi. Berdasarkan hasil output SPSS 25,0 nilai t-hitung 11,488 > t tabel 1,661 dan nilai Sig 0,000 lebih kecil dari 0.05, artinya secara parsial Pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan Nasabah Gadai Emas pada PT. Pegadaian Cabang Anjatan. Uji parsial untuk variabel Lokasi nilai t-hitung 2,521 > t-tabel 1,661 dan nilai Sig 0.003 lebih kecil dari 0.05, artinya secara parsial Lokasi berpengaruh signifikan terhadap Nasabah Gadai Emas pada PT. Pegadaian Cabang Anjatan. Berdasarkan hasil output SPSS 25,0 nilai Fhitung 44,532 > Ftabel 3,094 dan nilai Sig 0.000 lebih kecil dari 0,05. Variabel Pelayanan Jasa (X1) dan Lokasi (X2) jika diuji secara bersama-sama atau serempak berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) pada Nasabah Gadai Emas PT. Pegadaian Cabang Anjatan
EFEKTIVITAS PEMBELAJARAN ISIM MU‘RAB DAN MABNI BERBASIS ROLE PLAY DALAM MENINGKATKAN AKURASI GRAMATIKAL PADA MAHARAH KALAM zainudin, udin; Zaenudin, Udin
HASBUNA : Jurnal Pendidikan Islam Vol 8 No 1 (2026): Maret 2026
Publisher : Program Studi Pendidikan Agama Islam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70143/1zmnne16

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi pembelajaran isim mu‘rab dan isim mabni berbasis role play dalam pembelajaran maharah kalām serta mengkaji pengaruhnya terhadap peningkatan akurasi gramatikal peserta didik dalam komunikasi lisan bahasa Arab. Selain itu, penelitian ini juga berupaya menjelaskan efektivitas metode role play dalam membantu mahasiswa menerapkan kaidah i‘rāb secara tepat dalam percakapan. Penelitian menggunakan pendekatan mixed methods yang mengombinasikan data kuantitatif dan kualitatif. Data kuantitatif diperoleh melalui perbandingan nilai pretest dan posttest, sedangkan data kualitatif diperoleh melalui observasi proses pembelajaran dan analisis aktivitas dialog mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembelajaran isim mu‘rab dan isim mabni berbasis role play memberikan pengaruh positif terhadap peningkatan akurasi gramatikal dalam maharah kalām. Peningkatan tersebut terlihat dari perbandingan nilai pretest dan posttest yang menunjukkan adanya kenaikan kemampuan mahasiswa dalam menggunakan bentuk marfū‘, manṣūb, majrūr, serta isim mabni secara tepat dalam percakapan. Aktivitas dialog dan simulasi percakapan memungkinkan mahasiswa mempraktikkan struktur gramatikal secara langsung dalam konteks komunikasi sehingga membantu mereka memahami fungsi i‘rāb secara lebih aplikatif. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa penerapan metode role play dalam pembelajaran nahwu efektif dalam meningkatkan kemampuan gramatikal mahasiswa dalam komunikasi lisan bahasa Arab melalui integrasi antara pemahaman teoretis dan praktik komunikatif