Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

PENGARUH PENGENDALIAN, KOMPENSASI DAN KETAATAN WAJIB PAJAK PBB TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KOTA LUBUKLINGGAU DIMODERASI OLEH KEPRIBADIAN DI BADAN PENGELOLA PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH KOTA LUBUKLINGGAU Ustadi, Noorchamid; Rimbano, Dheo; Zaki, Mohamad
Jurnal Interprof Vol 8 No 1 (2022): Jurnal Interprof, Juni
Publisher : LPPM UNIVERSITAS BINA INSAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32767/interprof.v8i1.1782

Abstract

Tujuan penelitian ini dilakukan di dengan tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh Pengendalian, Kompensasi dan Ketaatan Wajib Pajak PBB terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Lubukinggau dimoderasi oleh Kepribadian di Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Lubuklinggau, metode penelitian menggunakan metode kuantitatif, dengan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat yang tidak taat wajib pajak.Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder berupa data pegawai, struktur organisasi sedangkan data primer adalah kuisioner penelitian. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan pengendalian terhadap kepuasan masyrakat di Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Lubuklinggau, tetapi tidak dimoderasi oleh kepribadian sedangkan kompensasi dan ketaatan wajib pajak PBB tidak dimoderasi oleh kepribadian terhadap kepuasan masyarakat di Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Lubuklinggau
PENGARUH KOMPETENSI DAN KEDISIPLINAN DENGAN KOMPENSASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP KUALITAS LAYANAN PERIZINAN NON USAHA DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA LUBUKLINGGAU Liyana, Mirul; Susanto, Yohanes; Ustadi, Noorchamid
Jurnal Interprof Vol 10 No 1 (2024): Jurnal Interprof, Juni
Publisher : LPPM UNIVERSITAS BINA INSAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32767/interprof.v10i1.2575

Abstract

Penelitian dengan judul Pengaruh Kompetensi dan Kedisiplinan Dengan Kompensasi Sebagai Variabel Intervening Terhadap Kualitas Layanan Perizinan Non-Usaha, dilakukan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Lubuklinggau. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kompetensi, kedisiplinan dan kompensasi terhadap kualitas layanan perizinan non-usaha secara simultan dan secara parsial. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai sebanyak 40 pegawai. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur. Hasil penelitian yang diperoleh adalah 1). Kompetensi berpengaruh langsung terhadap kompensasi dengan nilai koefisien jalur = 0,580. 2). Kompetensi berpengaruh langsung terhadap kualitas layanan dengan nilai koefisien jalur = 0,258. 3). Kedisiplinan berpengaruh langsung terhadap kompensasi dengan nilai koefisien jalur = 0,521. 4). Kedisiplinan berpengaruh langsung terhadap kualitas layanan dengan nilai koefisien jalur = 0,233. 5). Kompensasi berpengaruh langsung terhadap kualitas layanan dengan nilai koefisien jalur = 0,457. 6). Kompetensi secara tidak langsung berpengaruh tidak signifikan terhadap kualitas layanan melalui kompensasi sebagai variabel intervening, dengan nilai koefisien jalur = 0,265. 7). Kedisiplinan tidak langsung berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan melalui kompensasi sebagai variabel intervening, dengan nilai koefisien jalur = 0,238. 8). Kompetensi dan kedisiplinan secara simultan berpengaruh terhadap kompensasi, di mana Fℎ???????????????????? 5,502 > F???????????????????? 3,25 dengan Sig sebesar 0,008 < 0,05. 9). Kompetensi, kedisiplinan dan kompensasi secara simultan berpengaruh terhadap kualitas layanan, di mana Fℎ???????????????????? 4,966 > F???????????????????? 2,87 dengan Sig sebesar 0,025 < 0,05. 10). Kompetensi dan kedisiplinan secara simultan berpengaruh terhadap kualitas layanan, di mana Fℎ???????????????????? 6,027 > F???????????????????? 3,25 dengan Sig sebesar 0,013 < 0,05.