Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah Jurnal Abdimas Akademika Nusantara : Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Perhotelan
Nurhayati, Neneng
Unknown Affiliation
Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
PENGARUH CITRA TUJUAN WISATA DAN KEPUASAN WISATAWAN TERHADAP INTENSI BERKUNJUNG KEMBALI WISATAWAN MANCANEGARA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA Nurhayati, Neneng; Sahrah, Alimatus
Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah Vol. 11 No. 02 (2017): Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47256/kepariwisataan.v11i02.109

Abstract

The objective of this study is to predict the effect of tourism destination image and tourist satisfaction on foreign tourists’ intention to revisit the Special Region of Yogyakarta. Subjects of the study were 90 foreign tourists of 20 to 60 years old. The data used in the study were collected using a revisiting intention scale, a tourism destination image scale, and a tourist satisfaction scale. The data were analyzed by using a multiple liniear regression technique. Results of the study show that tourism destination image and tourist satisfaction simultaneously had a significantly positive effect on the foreign tourists’ revisiting intention with p = 0,000 (p < 0,01) and a determinant coefficient of 0,189. This means that tourism destination image and tourist satisfaction were simultaneously able to predict the revisiting intention of 18,9 %, so that 81,1 % was predicted by other variables that were not examined in the study. In addition, tourism destination image partially had a significantly positive. Effect on the revisiting intention with the regression coefficient of p = 0,000 (p < 0,01) and a determinant coefficient of 0,109 or 10,9 %, while tourist satisfaction partially had a significantly positive effect on the revisiting intention with p = 0,000 (p < 0,01) and a determinant coefficient of 0,16 or 16 % on the revisiting intention. Keywords: Tourism Destination Image, Tourism Satisfaction, Revisiting Intention
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DESA WISATA SUKUNAN UNTUK MENINGKATKAN KEWIRAUSAHAAN MELALUI PENDAMPINGAN PENGOLAHAN MAKANAN RINGAN DIGAMPING, SLEMAN Aznam, Azis Fitri Profita; Dewi, Winda Rosita; Nurhayati, Neneng
Jurnal Abdimas Akademika Vol. 5 No. 02 (2024): Edisi Desember 2024
Publisher : Akademi Kesejahteraan Sosial AKK Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63864/jaa.v5i02.320

Abstract

Sukunan Village in Sleman has successfully developed into an environmentally friendly tourism village with the potential for local culinary products, such as banana-based snacks, to support the village economy. Through a Community Service Program (PkM), residents received training in processing light snacks, namely Pisang Aroma and Risol Mayo, as well as plating and packaging techniques to enhance the culinary appeal of Sukunan as a tourist destination. The program implementation included counseling on local culinary potential, training in processing techniques, hands-on practice with mentoring, and product evaluation. The training results improved participants' skills in producing high-quality products. This program is expected to further develop Sukunan's culinary potential, increase community income, and support sustainable tourism based on local wisdom.
PENGARUH CITRA TUJUAN WISATA DAN KEPUASAN WISATAWAN TERHADAP INTENSI BERKUNJUNG KEMBALI WISATAWAN MANCANEGARA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA NURHAYATI, NENENG; SAHRAH, ALIMATUS
JURNAL NUSANTARA Vol 1 No 2 (2018): EDISI 2 AGU 2018
Publisher : AKPARDA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63986/nsn.v1i2.1

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk memprediksi pengaruh tingkat citra tujuan wisata dan kepuasan wisatawan terhadap intensi berkunjung kembali wisatawan mancanegara di Daerah Istimewa Yogyakarta. Subjek penelitian ini berjumlah 90 wisatawan mancanegara dan berusia antara 20 sampai 60 tahun. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan skala intensi berkunjung kembali, skala citra tujuan wisata dan skala kepuasan wisatawan. Teknik analisis statistik penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh positif citra tujuan wisata dan kepuasan wisatawan secara bersama-sama terhadap intensi berkunjung kembali wisatawan mancanegara dengan koefisien regresi sebesar p = 0,000 (p < 0,01), dan nilai koefisiendeterminannya sebesar 0,189. Hal ini berarti bahwa faktor citra tujuan wisata dan kepuasan wisatawan secara bersama-sama mampu memprediksi variabel intensi berkunjung kembali sebesar 18,9 %, sehingga 81,1 % diprediksi oleh variabel lain yang tidak diukur dalam penelitian ini. Secara parsial, citra tujuan wisata mempunyai pengaruh terhadap intensi berkunjung kembali dengan koefisienregresi sebesar p = 0,000 (p < 0,01) dengan sumbangan koefisien determinasi sebesar 0,109 atau 10,9 % dan secara parsial kepuasan wisatawan memiliki sumbangan koefisien determinasi sebesar 0,16 atau 16 % terhadap intensi berkunjung kembali.
KINERJA WAITER/WAITRESS DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KASUS DI HOTEL SAHID RAYA YOGYAKARTA) Suardana, I Ketut; NURHAYATI, NENENG
JURNAL NUSANTARA Vol 2 No 2 (2019): EDISI 2 VOL 2 NOMOR 2 AGUSTUS 2019
Publisher : AKPARDA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63986/nsn.v2i2.9

Abstract

Manajemen Hotel Sahid Raya Yogyakarta berkomitmen untuk menyediakan kualitas tinggi dari segi akomodasi dan pelayanan bagi tamu dengan kualitas pelayanan berstandar internasional, yang diharapkan dapat menjadikan Hotel Sahid Raya Yogyakarta mampumenjadi tujuan menginap bagi para wisatawan, baik domestik maupun wisatawan asing. Profesionalisme waiter/waitress adalahpenentu yang mempengaruhi image dari pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu Hotel Sahid Raya Yogyakarta dalam mengeloladan memanfaatkan sumber daya untuk dapat menghasilkan produk atau jasa yang berkualitas dan mampu bersaing dengan perusahaan hotel lainnya diterapkan melalui pendekatan self management practices. Metode Penelitian yang digunakan adalah analisis kualitatif sebagai jenis penelitian yang temuan-temuannya tidak diperoleh melalui prosedur statistik. Data dikumpulkan melalui wawancara danobservasi. Pengamatan dilakukan secara langsung selama pembimbingan dan pengawasan kegiatan On the Job Training Mahasiswa di Hotel Sahid Raya Yogyakarta, yaitu dengan mengamati apa saja yang dilakukan para waiter/waitress untuk meningkatkan kinerja serta pelayanan terhadap tamu. Setalah data diperoleh kemudian dilakukan studi pustaka dengan menelusuri literatur dan melakukan penelaahan terkait dengan bidang yang diteliti. Hasil penelitian yaitu untuk mencapai suksesnya pelayanan kepada pelanggan yang menghasilkan kepuasan, perlu ditekankan kepada paradigma dasar bahwa hotel merupakan hospitality industry yang bergerak di bidang jasa pelayanan keramah tamahan, untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu, yang hanya dapat ditempuh melalui penerapan prosedur kerja sesuai SOP dan terbentuk hubungan yang sinergis antar bagian dalam unit kerja hotel.
STRATEGI MARKETING GRAND PURI SARON BOUTIQUE HOTEL YOGYAKARTA DALAM MEMPERTAHANKAN HUNIAN KAMAR DI MASA PANDEMI COVID 19 Nurhayati, Neneng; Balfas, Sylvia
JURNAL NUSANTARA Vol 4 No 2 (2021): EDISI 6 VOL 4 NOMOR 2 AGUSTUS 2021
Publisher : AKPARDA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63986/nsn.v4i2.36

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran Grand Puri Saron Boutique Hotel Yogyakarta dalam mempertahankan hunian kamar selama Masa Pandemi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Untuk pengumpulan data, penelitian ini menggunakan metode wawancara, observasi, dan desk study. Temuan tersebut kemudian dianalisis dengan menggunakan metode analisis deskriptif. Penelitian ini mengungkapkan bahwa strategi pemasaran Grand Puri Saron dalam meningkatkan hunian kamar adalah dengan menurunkan harga kamar dan menyesuaikan dengan harga pesaing serta melakukan promosi melalui media sosial dan e-commerce. Strategi tersebut dipilih berdasarkan pertimbangan, karena kondisi pandemi yang mengharuskan pembatasan aktivitas di luar rumah.
UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN MENGGUNAKAN METODE MARKETING MIX DI PT.MEGA FINANCE YOGYAKARTA Noviastuti, Nina; Nurhayati, Neneng
JURNAL NUSANTARA Vol 5 No 1 (2022): EDISI 7 VOL 5 NOMOR 1 FEBRUARI 2022
Publisher : AKPARDA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63986/nsn.v5i1.43

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi pandemi Covid-19, dimana banyak perusahaan melakukan adaptasi supaya bisa bertahan dalam kondisi seperti saat ini terutama perusahaan pembiayaan (leasing), mengakibatkan munculnya persaingan yang ketat sehingga setiap perusahaan menggunakan strategi penjualannya masing-masing untuk menarik calon konsumen agar menggunakan jasa yang dilayaninya. Salah satu strategi yang digunakan yakni strategi marketing mix, yang meliputi penentuan produk (product), harga (price), promosi (promotion), lokasi (place), manusia (people), proses (process) dan lingkungan fisik (physical evidence). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui marketing mix dan strategi marketing dalam meningkatkan penjualan di PT. Mega Finance Yogyakarta.Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif, lokasi penelitiannya di PT. Mega Finance, metode pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dokumentasi dan pustaka.Hasil dari penelitian ini adalah PT. Mega Finance menggunakan strategi marketing mix 4P untuk meningkatkan penjualan, yang meliputi produk (product), harga (price), promosi (promotion) dan manusia (people). Namun, varibel marketing mix yang paling dominan yaitu dimensi promotion dan price karena promosi dan harga merupakan faktor utama yang menarik calon konsumen. Dimensi promotion yang dilakukan adalah direct marketing (pemasaran langsung) dan indirect marketing (pemasaran tidak langsung) tetapi yang berpengaruh terhadap penjualan yaitu indirect marketing (pemasaran tidak langsung).
STRATEGI FRONT OFFICE DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN SAAT PANDEMI COVID-19 DI HOTEL CANDRA DEWI YOGYAKARTA Nurhayati, Neneng; Rinjani, Dela
JURNAL NUSANTARA Vol 4 No 1 (2021): EDISI 7 FEB 2021
Publisher : AKPARDA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63986/nsn.v4i1.49

Abstract

Front Office merupakan departemen yang menjadi first impression tamu dari sebuah hotel, oleh sebab itu mereka yang bertugas harus bisa memperlakukan tamu dengan baik dan harus mengetahui segala informasi yang ada di hotel, terutama pada saat Pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Front Office dalam meningkatkan pelayanan serta strategi yang dilakukan Front Office pada saat Pandemi Covid-19 di Hotel Candra Dewi Yogyakarta. Adapun metode yang digunakan penelitian laporan tugas akhir adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Metode ini memberikan gambaran jelas dan terperinci berdasarkan kenyataan berupa data yang ditemukan pada saat melakukan penelitian di Hotel Candra Dewi Yogyakarta. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa pada saat kondisi Pandemi Covid-19, staff Hotel Candra Dewi Yogyakarta dituntut untuk memberikan kinerja yang optimal dalam meningkatkan tingkat hunian kamar seperti, melakukan beberapa strategi yang meliputi promosi melalui beberapa media sosial, brosur dan spanduk, menurunkan harga kamar, dan memberikan pelayanan yang baik.
Co-Authors Alimatus Sahrah Aznam, Azis Fitri Profita Balfas, Sylvia Dewi, Winda Rosita I KETUT SUARDANA, I KETUT Noviastuti, Nina Rinjani, Dela