Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.89
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Excellent JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF JURNAL SeMaRaK Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Publika International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan AMANAH : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Amanah Mengabdi Journal Socio Humanities Review
Munarsih, Munarsih
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Social Sciences Transportation Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF

 1 
Analisis Strategi Marketing Mix Dalam Meningkatkan Omzet Penjualan Menggunakan Analisis Swot Lutviani, Indri; Munarsih, Munarsih
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 3 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i3.41390

Abstract

Penelitian bertujuan menganalisis strategi bauran pemasaran dalam meningkatkan omzet penjualan Toko Gajah Nusantara melalui analisis bauran pemasasan dan analisis SWOT. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif. Prosedur pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini yaitu Strategi pemasaran yang dipakai adalah bauran pemasaran 9P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence, Payment dan Packaging). Menurut Matriks EI menunjukan pada kuadran V yaitu pada titik IFE 2, 7 dan titik EFE 2, 5 yang berarti hold and maintain. Strategi yang digunakan adalah dengan strategi WT yaitu menciptakan strategi pemasaran yang kreatif inovatif, menciptakan prosedur operasional yang efektif dan efisien.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Pada J&T Express Cabang Duta Mas Jakarta Barat Viana, Heras Fatin Noveiana; Munarsih, Munarsih
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 8 No. 1 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v8i1.42890

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada J&T Express Cabang Duta Mas, Jakarta Barat. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian ini adalah pelanggan J&T Express Cabang Duta Mas yang berjumlah 1.706 orang dengan sampel dengan Probability Sampling menggunakan rumus Slovin sebanyak 94 responden. Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier, uji koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis dengan bantuan software SPSS 26. Hasil penelitian Kualitas Pelayanan  dan Harga  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan  dengan persamaan regresi Y = 9,377 + 0,254 X1 + 0,429 X2 Dengan Determinasi Sebesar 60,3%. Uji t parsial kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai thitung>ttabel atau (9,820>1,661) dan nilai signifikasi 0,000<0,05. Harga berpengaruh terhadap loyalitas dengan nilai thitung>ttabel atau (11,180>1,661) dan nilai signifikasi 0,000<0,05, Secara simultan kualitas pelayanan  dan harga  secara bersama-sama berpengaruh  terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai fhitung>ftabel atau (69,099>3,096) dan nilai signifikasi sebesar 0,000<0,05.
Co-Authors Agus Sudarsono Ahidin, Udin Akbar, Mada Faisal Ariyanto, Aris Azzahra, Adinda Aulia Dede Abdurohman, Dede Harsono, Yhonanda Hikayat, Ahmad Ima Amaliah Indra, Welly Ivantan, Ivantan Jumhana, R. Chepi Safei Lutviani, Indri Maulinda, Maulinda Nunung Nurhayati Nurmin Arianto, Nurmin Permada, Dewi Nari Ratih Putren, Irenne R. Oktini, Dede Rachmawan, Ade Rukmana, Indra Januar Safa, Teza Bany Savitri, Shela Indah Shanjaya, Ivania Alma Sudaryana, Yayan Suyono Suyono Tasya Aspiranti Viana, Heras Fatin Noveiana Waryu, Waryu Wilandari, Devi Fitria Yasir, Muhammad Rizki Zakaria Zakaria