Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.662
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Artificial Intelligence Research Jurnal Organisasi Dan Manajemen JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI IKRA-ITH EKONOMIKA KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) JURNAL ILMIAH FEASIBLE (JIF) JURNAL SeMaRaK JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EQUILIBRIUM JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN Jurnal Disrupsi Bisnis Jurnal Ekonomi Efektif Jurnal PKM Manajemen Bisnis Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Jurnal Abdi Masyarakat Humanis Jurnal For Management Student (JFMS) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Journal of Research and Publication Innovation Karimah Tauhid Jabdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen JUMANDIK Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajemen & Pendidikan Jurnal Pengabdian Tangerang Selatan KARIR Jurnal Ilmiah Manajemen Journal Socio Humanities Review
Nurmin Arianto, Nurmin
Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Neuroscience Social Sciences Other

Published : 41 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 41 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN (Studi Kasus Pada Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Premier Bintaro) Arianto, Nurmin
Jurnal Organisasi dan Manajemen Vol 13 No 1 (2017)
Publisher : LPPM Universitas Terbuka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The needs of service quality hospital intensified as the improvement of the economy and the degree of community health by the Hospital Premier Bintaro must be able to provide quality service oriented to the achievement of customer satisfaction of patients who will eventually cause patients who are loyal. This research aims to find out the influence of the service quality, price and customer satisfaction and loyalty patients. Samples in detail is 100 patients outpatients. Analysis of the data used a validity test and reliability test, classical assumptions, double linear regression, determination coefficient and testing the hypothesis. The research results obtained that the service quality, price and customer satisfaction have impact on customer loyalty good patients partially or simultanously. And to improve the quality of service then increased more focused in terms of reliability and assurance, to increase the value of the offered prices and review more focused at affordable prices and the suitability of the price with the benefits and facilities and improve customer satisfaction patients more focused to the comfort and security of patients so that patients really feel satisfied and loyal to the hospital.Kebutuhan akan layanan rumah sakit bermutu semakin meningkat seiring membaiknya perekonomian dan derajat kesehatan masyarakat oleh maka dari itu Rumah Sakit Premier Bintaro harus dapat memberikan pelayanan yang berkualitas berorientasi pada tercapainya kepuasan pasien yang akhirnya akan menyebabkan pasien yang loyal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kepuasan terhadap loyalitas pasien.Sampel yang di teliti adalah 100 pasien rawat jalan. Analisis data yang digunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik,regresi linear berganda, koefisien determinasi dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian diperoleh bahwa kualitas pelayanan, harga dan kepuasan memiliki pengaruh terhadap loyalitas pasien baik secara parsial maupun simultan. Dan untuk meningkatkan kualitas pelayanan maka peningkatan lebih difokuskan dalam hal reliability dan assurance, untuk meningkatkan nilai harga yang ditawarkan maka pengkajian ulang lebih difokuskan keterjangkauan harga serta kesesuaian harga dengan manfaat dan fasilitas dan  meningkatan kepuasan pasienlebih difokuskan kepada kenyamanan dan keamanan terhadap pasienagar pasien benar-benar merasa puas danloyal terhadap rumah sakit.
SIMPOSIUM TENTANG PENTINGNYA PENDIDIKAN TINGKAT TINGGI UNTUK MENINGKATKAN KAPABILITAS DIRI DALAM DUNIA USAHA PADA SISWA KELAS XII MADRASAH ALIYAH PONDOK PESANTREN AL-MANAR CIBEUTEUNG UDIK, KECAMATAN CISEENG, KABUPATEN BOGOR Jamaludin, Jamaludin; Mustakim, Masran; Arianto, Nurmin; Marthadinata, Suryadi; Simarmata, Nahoras Bona
Jurnal Abdimas Tri Dharma Manajemen Vol. 2 No. 2 (2021): ABDIMAS April 2021
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/ABMAS.v2i2.p68-79.y2021

Abstract

Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) merupakan salah satu darma dari tri dharma perguruan tinggi, maka dari itu melakukan PKM merupakan suatu keharusan bagi Dosen minimal 1 kali dalam satu semester. Adapun tujuan dari kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat adalah untuk mengetahui cara Meningkatkan keyakinan diri siswa/siswi akan pentingnya pendidikan tingkat tinggi; untuk Memberikan panduan solusi pada siswa/siswi terhadap kendala dalam mewujudkan mengenyam pendidikan tingkat tinggi, dan bagaimana Meningkatkan Kapabilitas Diri Dalam Dunia Usaha. Supaya PKM ini tepat sasaran, maka perlu diperhatikan metode pelaksanaan PKM. Adapun metode pelaksanaan PKM ini adalah dengan cara: Dalam melaksanakan kegiatan PKM ini digunakan beberapa metode yaitu: 1. Metode Ceramah / Presentasi, Metode ceramah / presentasi dipilih untuk memberikan penjelasan mengenai: a. Memberikan pengetahuan terkait pentingnya pendidikan tinggi; b. Memberikan pengetahuan terkait dengan cara Bagaimana caranya siswa/siswi bisa mewujudkan dirinya agar bisa mengenyam pendidikan di perguruan tinggi; 2. Metode Tanya Jawab. Metode Tanya jawab sangat penting bagi para peserta. Metode ini memungkinkan para Siswa menggali pengetahuan sebanyak-banyaknya tentang Pentingnya Pendidikan Tinggi 3. Sharing Session. Tentang Pentingnya pendidikan tinggi di Univerisitas. Sharing session ini diberikan kepada para peserta guna mendorong membimbing Siswa Al-Manar Adapun hasil dari PKM ini nantinya akan dievaluasi berdasarkan taraf penyelesaian materi pelatihan, dan selanjutnya tim kegiatan PKM akan melakukan evaluasi tersebut dengan mengamati dan memeriksa metode pelaksanaan yang sudah dirancang dan yang telah diberikan kepada Siswa Al-Manar. Keywords: Pendidikan tinggi, Kapabilitas Dunia Usaha
Determinan Keputusan Konsumen Membeli Kopi Di Kedai Kopi Serta Implikasi Nya Terhadap Omzet Penjualan Arianto, Nurmin; Asmalah, Lia
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol. 11 No. 1 (2023): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v11i1.y2023.p82-92

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga  terhadap keputusan dan keputusan terhadap omzet penjualan serrta pengaruh kualitas produk, harga terhadap omzet penjualan dan kualitas produk terhadap omzet penjualan melalui keputusan serta harga terhadap omzet penjualan melalui keputusan. Tekinik analisis data dengan  menggunakan uji instrumen yang terdiri dari Validitas dan Uji Reliabilitas sedangkan untuk uji Hipotesis dan Model peneliti menggunakan  Uji Path Coefficient (Nilai R-square), Goodness of Fit Model (GoF), Nilai Relevansi Prediktif  (Q2), Analisis Model Struktural. Dari hasil penelitian kualitas produk, harga memiliki pengaruh terhadap keputusan, keputusan memiliki pengaruh terhadap omzet penjualan serta kualitas produk , harga memiliki pengruh terhadap omzet penjualan dan keputusan dapat menjadi variabel intervening
Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen Melalui Analisis Swot Pada The Pottery Coffe Di Pondok Pinang Septiani, Fauziah; Arianto, Nurmin
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol. 11 No. 2 (2023): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v11i2.y2023.p105-110

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dalam meningkatkan kepuasan konsumen melalui analisis swot pada the pottery coffe di pondok pinang. Dalam penelitian ini metode yang digunakan untuk analisis menggunakan jenis kualitatif dimana peneliti melakukan sebuah observasi lapangann dan wawancara dengan analisis SWOT. Dari hasil penelitian maka EFAS dan IFAS didapat untuk strategi S-W didapat skor sebesar 1.033 dan  O-T didapat skor sebesar 1.305 hal ini menunjukan strategi perusahaan tersebut memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada dengan melakukan strategi yang agresif, mengemba potensi pasar, terus melakukan inovasi, menambahkan variasi pada produk yang sudah ada, serta perusahaan harus mempertahankan kualitas layanan yang ada dan mempertahankan mutu produk serta menjaga kepercayaan konsumen karena merupakan aspek yang paling penting yang harus dijaga
Determinan Kepuasan dan Implikasinya terhadap Loyalitas Pelanggan pada Bengkel Body Repair PT Bavaria Mercindo Motor Arianto, Nurmin; Septiani, Fauziah
KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Vol. 12 No. 1 (2024): KREATIF
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jk.v12i1.y2024.p19-28

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan, loyalitas pelanggan, dan kualitas pelanggan, serta bagaimana pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan, kualitas pelanggan, dan kepercayaan pelanggan. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan statistik asosiatif untuk menghitung jumlah partisipan yang berjumlah 92 partisipan yang diambil sampelnya menggunakan jasa bengkel. Teknik sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling, sedangkan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur. Berdasarkan temuan penelitian, mayoritas responden dalam penelitian ini adalah perempuan dengan usia 31 hingga 40 tahun dan berpendidikan S1. Hasil survei menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan, dan loyalitas yang terdapat pada bengkel tersebut cukup memuaskan, meskipun terdapat beberapa keluhan dari pelanggan mengenai produk tersebut. Selain itu, hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan, kualitas layanan, dan loyalitas berdampak pada kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan, kualitas layanan, dan loyalitas berdampak pada kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, kepuasan pelanggan dapat berperan sebagai mediator dalam mempengaruhi kualitas produk dan layanan yang diberikan kepada pelanggan dan kepuasan pelanggan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TARIF TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PADA PT DELTA WARAS WISATA (Dallas Tour & Travel) KOTA JAKARTA Bactiar Rahmat, Dimas; Arianto, Nurmin
Journal of Research and Publication Innovation Vol 2 No 4 (2024): OCTOBER
Publisher : Journal of Research and Publication Innovation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dallas Tour & Travel as a company operating in the field of Umrah travel services has provided various kinds of Umrah travel packages that are required to pay attention to satisfaction and loyalty. The purpose of this research is to determine the influence of service quality, tariffs and satisfaction whether it has a direct influence or not on loyalty. The research method uses regression analysis and path analysis with a sample size of 100. The research results show that customer satisfaction is positively and significantly influenced by quality. Service, with a t value of 6,200 with a Sig value. 0.000 < 0.05 Rates have a positive and significant effect on satisfaction, as evidenced by the t value equal to 3.226 and a significance value of 0.002 < 0.05. This shows that 3.226 > 1.660. Satisfaction has a direct influence simultaneously F count 145.556 > F table 3.099 and 0.000 < 0.05. Service Quality has a t value of 2.084 > 1.660 and Sig 0.040 < 0.05, which means it has a positive influence on loyalty. Tariffs have a t value of 4.147 > 1.660 and sig 0.000 < 0.05, which means they have an influence on loyalty. Satisfaction has a t value of 3.969 > 1.660 and Sig. 0.000 < 0.05 which means satisfaction has a positive influence on loyalty. Service Quality, Rates and Satisfaction have a positive and significant influence on satisfaction with a calculated F value of 145.556 > F table 3.099 and 0.000 < 0.005. Satisfaction can be a mediator in the influence of Service Quality and Tariffs on Loyalty with a calculated t of 6.236 and a t table of 1.660 with a Sig value of 0.05, a mediation coefficient of 0.757419962768344. Satisfaction can be a mediator in the influence of tariffs on loyalty with a calculated t value of 3.226 and t table 1.660 with a Sig value. 0.05 and the mediation coefficient is 0.659383803  
Upaya Peningkatan Perekonomian dan Bisnis Keluarga Dengan Pemanfaatan Lahan Kosong di Pekarangan Rumah Untuk Budi Daya Ikan Gurami Marthadinata, Suryadi; Arianto, Nurmin; Mustakim, Masran
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Vol. 4 No. 1 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen
Publisher : Unpam Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/kmm.v4i1.38183

Abstract

Tujuan dilaksanakannya kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat ini adalah untuk memberikan pemahaman dan pengetahuan kepada para siswa/siswi SMK Al Manar Parung Bogor tentang bagaimana caranya menanfaatkan serta memaksimalkan fungsi lahan kosong di rumah sebagai sarana meningkatkan perekonomian keluarga dengan melakukan bisnis budi daya ikan gurami. Fenomena dan permasalahan yang banyak kita temui dan lihat di tengah-tengah masyarakat kita terutama bagi mereka yang tinggal di lingkungan yang masih cukup asri daerah perkampungan adalah banyaknya pekarangan rumah mereka yang cukup luas tetapi tidak menghasilkan apa-apa. Agar lahan kosong tadi bermanfaat maka diharapkan anggota keluarga terutama anak-anak muda yang masih sekolah di tingkat SMP maupun SMA agar bisa membentuk bisnis keluarga yang bisa meningkatkan perekonomian keluarganya dengan melakukan bisnis budi daya ikan gurami. Bisa dikatakan hal itu merupakan salah satu bentuk ekonomi kreatif keluarga dengan membaca peluang pasar yang cukup bagus. Tingginya permintaan atau demand terhadap ikan gurami di pasaran sementara ketersediaan ikan yang masih sedikit adalah sebuah peluang nyata untuk mendapatkan keuntungan, apalagi harga ikan gurami tersebut cukup tinggi di pasaran. Rasa ikan gurami yang sangat lezat dan khas tersebut tentulah memiliki pasar tersendiri di masyarakat pecinta makan ikan, dan sekali lagi ini adalah momentun yang sangat bagus untuk bisnis keluarga di lahan pekarangan rumah. Permasalahan ini sangat penting sekali untuk diketahui dan dipelajari oleh anak-anak muda khususnya para siswa/siswi di sekolah guna mengisi waktu luang mereka di rumah menjadi hal-hal yang produktif. Dan kelak suatu saat nanti ketika tamat sekolah bisa menjadi pebisnis atau pengusaha yang handal. Dalam dunia bisnis kesuksesan itu tidaklah datang dengan sendirinya akan tetapi dia memerlukan upaya-upaya yang dimulai dari lingkungan keluarga dulu untuk meraih kesuksesan ekonomi.
Strategy Of Online Marketing For Products By Autism Café Project Malaysia Ahidin, Udin; Kasmad, Kasmad; Arianto, Nurmin
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Vol. 4 No. 2 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen
Publisher : Unpam Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/kmm.v4i2.42020

Abstract

Marketing online has become an important aspect in any business, including the food industry. With the risee-commerce and social media, food companies must develop marketing strategies online strong to remain competitive in the market. The problem formulation How do employees understand efforts, How to market processed food products ffectively. This Community Service was held by proposing material "Strategy Of Online Marketing For Products By Autism Café Project Malaysia”. After this activity was completed, the PKM organizing team processed the questionnaire data distributed to participants as an evaluation of this activity. In carrying out this PKM activity, Lecture/Presentation, Question and answer method, Sharing Session In increasing sales using online marketing, Marketing strategyOnline, social media used. From the results of PKM regarding understanding with the theme "Strategy Of Online Marketing For Products By Autism Café Project Malaysia” is concluded as follows: The participants presented Comprehensive depth of knowledge and knowledge related to the use of technology in marketing processed products produced byAutism Café Project Malaysia Participantsget into related knowledge about how to market processed products fromAutism Café Project Malaysia effectively and efficiently with a number of that was carried out.
The Influence of Work Conflict and Work Stress on Employee Performance at PT SEN, Jak-Bar Arianto, Nurmin; Mildova, Ega
Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia Vol 7 No 2 (2024): JENIUS (Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia)
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JJSDM.v7i2.37637

Abstract

The aim of this research is to determine the effect of work conflict and work Stress on employee performance using data collection methods using closed questionnaires and data analysis techniques using multiple regression analysis and hypothesis testing. The number of samples in this research is 70 respondents. From the results of distributing questionnaires, it is known that work conflict has no influence on performance and work Stress has an influence, while together conflict and work Stress have an influence on employee performance.
Pengaruh Promosi, Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Alfaria Trijaya Alfamart Panunggangan Timur Arianto, Nurmin; Sewaka, Sewaka; Fitriyani, Syabrina
Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 2 No 3 (2024): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK]
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/jmp.Volume:2.No:3.2024.155.Hal:140-154

Abstract

The aim of this research is to determine the influence of promotional activities and service quality on consumer purchasing decisions in using delivery services at the J&T Express Graha Raya Serpong Branch, South Tangerang City. The method used is quantitative. The sampling technique used the Slovin formula and a sample of 99 respondents was obtained. Data analysis uses validity tests, reliability tests, classical assumption tests, regression analysis, correlation coefficients, coefficients of determination and hypothesis testing. The results of this research are that promotional activities have a significant effect on purchasing decisions, this is proven by hypothesis testing, obtained t count > t table or (9.543 > 1.985). Service quality has a significant effect on purchasing decisions, this is proven by hypothesis testing, obtained t count > t table or (8.824 > 1.985). Promotional activities and service quality simultaneously have a significant effect on purchasing decisions with the regression equation Y = 7.153 + 0.442X1 + 0.391X2. The correlation coefficient value is 0.787 or has a strong level of relationship with determination of 62.0% while the remaining 38.0% is influenced by other factors. Hypothesis testing obtained a calculated F value > F table or (78.337 > 2.700).
Co-Authors Abu Amar Adi Pratama, Adi Affandi, Awaludin Agus Setiawan Agustiani, Mulia Ahidin, Udin ahmad yani Al Habsyi, Muhammad Yuda Anggraini, Rr Renny Aradita, Niken Ayu Asmalah, Lia Asmoro, Satrio Panji Aulia Rahman Azizah, Monica Bramel Ari Bactiar Rahmat, Dimas Budiman, Surya Candy, Dwi Yuna Aries Darwiwing, Muh. Darwiwing Delta, Delta Difa, Sabta Ad Erwindo, Erwindo Fitriyani, Syabrina Ghifari, Sangkala Wiri Hakim, Fawaz Rifa Taufiqul Hamsinah Hamsinah, Hamsinah Handayani, Yesie Harsono, Yhonanda Hotimah, Nur Jamaludin . Jayanto, Putra Jefri Burhan, Jefri Kasmad Koerul Anwar M. Mahsus Mangkuluhur, Bagus Marjohan, Masno Marthadinata, Suryadi Martini, Evrillisa Mildova, Ega Mohamad Samsudin Muhammad, Jefri Mulyadi Mulyadi Munarsih, Munarsih Mustakim, Masran Muthowwif, Syihabuddin Nabila Jahro , Asri Nirwana, Yulia Krismania Nugroho, Fajar Pandu Nurul Amalia Octavia, Briani Dewi Astri Pratama, Dedhy Yoga Punisih, Punisih Purnomo, Bandi Rachmawaty Rachmawaty, Rachmawaty Rahayu, Suharni Rahman, Ana Septia Rudy Kurniawan Rusilowati, Umi Saefullah, Muhammad Robby Sahroni, Sahroni Sakdanur Salsabiil, Kintan Putri Septiani, Fauziah Septiani, Rika Setiawan, Anwar Setiyawan, Wasono Sewaka, Sewaka Simarmata, Nahoras Bona Situmorang, Santonius Sudaryana, Yayan Sugiarto S Sunandar, Andi Sunarsi, Denok Tomana, Josef Wiguna, Edo YULIYANTI, SRI