Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.195
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMIAH FEASIBLE (JIF) Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat DEDIKASI PKM Jurnal PADMA: Pengabdian Dharma Masyarakat Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA) Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan dan Sumber Daya Manusia Amanah Mengabdi Progressus Humanitatis
Jaswita, Derizka Inva
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Physics Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Progressus Humanitatis

 1 
Pengaruh Kelengkapan Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Frozen Food Abhimata Bintaro Jaya di Tangerang Selatan Nainggolan, Jessica; Jaswita, Derizka Inva
Progressus Humanitatis Vol 1 No 2 (2025): Progressus Humanitatis
Publisher : Yayasan Berkah Abadi Mulia Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70285/pds76m61

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kelengkapan produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Toko Frozen Food Abhimata Bintaro Jaya Di Tangerang Selatan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan penjualan dan keluhan pelanggan di Toko Frozen Food Abhimata, terutama terkait ketersediaan produk dan harga yang lebih tinggi dari pesaing, yang berdampak pada kepuasan pelanggan. Metode Penelitian ini yang digunakan adalah metode Kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian ini adalah pelanggan Toko Abhimata pada periode tahun 2022-2024 dan diperoleh 850 pelanggan pada tahun 2024. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini dipilih dengan metode proposional random sampling sehingga diperoleh 89 sampel pelanggan. Teknis analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen penelitian (uji validitas, uji reabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji autokorelasi), analisis deskriptif (pembuatan skala likert, skala interval), uji regresi (uji regresi linier sederhana, regresi linier berganda, ujj koefisien korelasi, uji koefisien determinasi), dan uji hipotesis (uji signifikan parsial, uji signifikan simultan) dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 29. Hasil Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Kelengkapan Produk dan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Frozen Food Abhimata Bintaro Jaya Di Tangerang Selatan.
Co-Authors Ahyani, Ahyani Almassawa, Syafiq Fahlevi Darmawan, Ivansyah Fadillah Fadillah Hayati, Feb Amni Hulasoh, Ela Irawan, Titian Mustika Lisdawati Lisdawati Maharani, Haidilia Nainggolan, Jessica Solihin, Dede Suntari, Esti Supriadi, Hamdi Susanti, Fahmi Tumanggor, Rahmayanti Utomo, Styo Budi