Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.195
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMIAH FEASIBLE (JIF) Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat DEDIKASI PKM Jurnal PADMA: Pengabdian Dharma Masyarakat Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA) Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan dan Sumber Daya Manusia Amanah Mengabdi Progressus Humanitatis
Jaswita, Derizka Inva
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Physics Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cafe Bapade’s Coffee Kemanggisan Jakarta Barat Irawan, Titian Mustika; Jaswita, Derizka Inva
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol. 4 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Publisher : UNPAM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v4i1.36517

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, dan promosi baik secara parsial maupun secara simultan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Bapade’s Coffee Kemanggisan Jakarta Barat. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dan diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel yaitu (5,900 > 1,661). Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai Sig < 0,05 (0,000 < 0,05). Dengan demikian H0 ditolak H1 diterima artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel yaitu (1,810 > 1661). Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai Sig < 0,05 (0,215 > 0,05). Dengan demikian H0 ditolak H2 diterima artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan antara promosi terhadap kepuasan konsumen. Kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan uji hipotesis diperoleh nilai Fhitung > Ftabel yaitu (87,057 > 3,090). Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai Sig < 0,05 (0,000 < 0,05). Dengan demikian H0 ditolak dan H3 diterima artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Bapade’s Coffee Kemanggisan Jakarta Barat.
Pelatihan Meningkatkan Jiwa Berwirausaha Bagi Warga Desa Cicalengka Kabupaten Tangerang Solihin, Dede; Jaswita, Derizka Inva; Ahyani, Ahyani
DEDIKASI PKM Vol. 6 No. 1 (2025): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dkp.v6i1.46468

Abstract

Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memberikan pemahaman dan keterampilan praktis mengenai dasar-dasar kewirausahaan, pengelolaan usaha yang efektif, serta strategi pemasaran produk yang tepat guna. Dengan pelatihan ini, diharapkan dapat menciptakan individu yang mandiri dan berdaya saing dalam memulai dan mengelola usaha. Metode pelaksanaan pengabdian ini menggunakan pendekatan kombinasi antara teori dan praktik. Kegiatan dimulai dengan pemberian materi mengenai konsep kewirausahaan, dilanjutkan dengan workshop tentang perencanaan bisnis, pengelolaan keuangan, serta teknik pemasaran yang efisien. Peserta juga diberikan kesempatan untuk berdiskusi dan berlatih membuat rencana bisnis sederhana, agar dapat langsung mengaplikasikan ilmu yang diperoleh. Hasil dari pengabdian ini menunjukkan adanya peningkatan pemahaman warga mengenai pentingnya berwirausaha dan bagaimana memulai usaha secara mandiri. Peserta terlihat lebih percaya diri dalam mengelola usaha dan menerapkan konsep yang telah dipelajari dalam kegiatan sehari-hari. Dengan adanya pelatihan ini, masyarakat Desa Cicalengka diharapkan dapat mengembangkan usaha mikro yang berkelanjutan dan turut serta dalam meningkatkan perekonomian lokal.
Strategi Storytelling Marketing Sebagai Inovasi Promosi Produk Umkm Desa Situgadung di Era Digital Solihin, Dede; Jaswita, Derizka Inva; Ahyani, Ahyani
AMANAH MENGABDI Vol. 2 No. 2 (2025): AMANAH MENGABDI
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/pkm.v2i2.691

Abstract

Program pengabdian masyarakat ini berfokus pada keterbatasan kemampuan promosi UMKM Desa Situgadung yang belum mampu bersaing di era digital. Storytelling marketing diperkenalkan sebagai strategi inovasi promosi untuk memperkuat identitas merek dan meningkatkan daya tarik produk. Metode yang digunakan meliputi observasi lapangan, pendampingan, serta pelatihan pembuatan konten digital bagi pelaku UMKM. Hasil menunjukkan bahwa teknik storytelling membantu UMKM menyusun narasi merek yang unik, meningkatkan keterlibatan audiens, dan memperluas visibilitas produk di berbagai platform digital. Program ini berdampak pada peningkatan efektivitas promosi serta daya saing UMKM lokal. Temuan ini menegaskan pentingnya promosi kreatif berbasis digital dan dapat menjadi model pemberdayaan masyarakat di wilayah lain
Co-Authors Ahyani, Ahyani Almassawa, Syafiq Fahlevi Darmawan, Ivansyah Fadillah Fadillah Hayati, Feb Amni Hulasoh, Ela Irawan, Titian Mustika Lisdawati Lisdawati Maharani, Haidilia Nainggolan, Jessica Solihin, Dede Suntari, Esti Supriadi, Hamdi Susanti, Fahmi Tumanggor, Rahmayanti Utomo, Styo Budi