Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN)

Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan pembelian Konsumen di Antarakata Coffee Semarang Kaharudin, Erlitawati; Anang Tri Wahyono; Alexander Nova Vernando; Hesti Fajarsari; Muh. Fajrul
Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 2 No. 4 (2024): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN)
Publisher : Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/jurbisman.v2i4.891

Abstract

Penelitian ini bertujuan menentukan dampak bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian konsumen di Antarakata Coffee Semarang. Jenis penelitian ini deskriptif kuantitatif. Responden yang disurvei adalah pelanggan Antarakata Coffee Semarang. Pengambilan sampel memakai metode prosedur non-probabilitas, yaitu insidental, melibatkan 43 individu sebagai sampel. Analisis data yang dipakai yaitu regresi linier berganda dengan aplikasi skala besar SPSS 23. Temuan penelitian ialah harga, produk, lokasi dan promosi signifikan mempengaruhi keputusan pembelian, dimana secara parsial produk, lokasi dan promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel harga tidak berpengaruh signifikan. Pengaruh variabel prediktor pada keputusan pembelian sebesar 74,3%, sedang 25,7% dipengaruhi variabel lain yang berada diluar model penelitian.
Peran Brand Storytelling Dalam Membangun Loyalitas Pelanggan: Studi Fenomenologi Pada UMKM Kuliner Kota Semarang Kaharudin, Erlitawati
Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 3 No. 3 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN)
Publisher : Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/jurbisman.v3i3.1206

Abstract

Penelitian ini mengkaji peran brand storytelling dalam membangun loyalitas pelanggan pada UMKM kuliner di Kota Semarang melalui pendekatan fenomenologi. Studi in melibatkan 5 pelaku UMKM dan 10 konsumen, dengan data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan analisis dokumen. Hasil penelitian mengungkap tiga strategi narasi dominan: (1) heritage dan tradisi (40%), (2) lokalitas budaya (30%), dan (3) sustainability serta visual branding (30%). UMKM legendaris mengandalkan narasi berbasis warisan keluarga, sementara UMKM modern fokus pada estetika digital dan nilai sosial. Dampak brand storytelling terhadap loyalitas pelanggan terbagi menjadi tiga mekanisme: (1) keterikatan emosional (80%) melalui nostalgia dan kedekatan personal, (2) persepsi keaslian (authenticity, 70%) yang dibangun konsistensi produk, dan (3) identifikasi nilai sosial (60%) pada generasi muda. Namun, ditemukan disparitas antara emotional bonding (80%) dan narrative recall (40%), menunjukkan kompleksitas efektivitas storytelling. Tantangan utama meliputi keterbatasan SDM (60%), inkonsistensi narasi (70%), dan rendahnya literasi digital (40%). UMKM tradisional kesulitan beradaptasi dengan platform digital, sementara UMKM modern menghadapi tantangan menjaga kedalaman cerita. Penelitian ini merekomendasikan pendekatan hybrid narratives yang memadukan tradisi dan inovasi digital, serta pelatihan terstruktur untuk meningkatkan kapasitas narasi UMKM. Temuan ini berkontribusi pada literatur pemasaran di ekonomi berkembang dengan menawarkan model brand storytelling kontekstual yang berkelanjutan.