Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.319
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management JRSI (Jurnal Rekayasa Sistem dan Industri) Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya YUME : Journal of Management IJIES (International Journal of Innovation in Enterprise System) Jurnal Ilmu Manajemen Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Jo-ELT (Journal of English Language Teaching) Fakultas Pendidikan Bahasa dan Seni Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris IKIP Jurnal bahasa, sastra, seni, dan pengajarannya eProceedings of Engineering Community Service Seminar and Community Engagement (COSECANT) SmartComp Journal of Production, Enterprise, and Industrial Applications Jurnal bahasa, sastra, seni, dan pengajarannya
Ima Normalia Kusmayanti
Universitas Telkom
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mechanical Engineering Social Sciences Transportation Other

Published : 40 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia

 1 
Perancangan Atribut Kebutuhan Pendengar Pada Program We Talk Radio K-Lite Fm Dengan Menggunakan Integrasi Service Quality Dan Model Kano Tania Alya Andrianingrum; Yati Rohayati; Ima Normalia Kusmayanti
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (454.004 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i10.9700

Abstract

Radio K-Lite FM adalah radio swasta di wilayah Bandung yang menyiarkan Talkshow tentang perempuan bernama program We Talk. Radio memiliki sumber pendapatan yang salah satunya berasal dari pendapatan pengiklanan, namun sejak tahun 2019 pendapatan belum pernah mencapai target perusahaan. Hal tersebut disebabkan oleh minimnya ketertarikan pengiklan dalam menggunakan jasa pengiklanan radio. Berdasarkan permasalahan yang ada, maka perbaikan program perlu dilakukan untuk menarik pengiklan sehingga program We Talk dapat memberikan kontribusi pendapatan. Tugas Akhir ini dilakukan bertujuan untuk mengidentifikasi atribut kebutuhan program yang dapat dijadikan sebagai dasar perbaikan program. Metode yang digunakan untuk mendapatkan atribut kebutuhan sesuai dengan preferensi pendengar adalah Integrasi Service Quality dan Model Kano. Wawancara dilakukan kepada sepuluh partisipan yang pernah mendengarkan program We Talk di rentang usia 20 – 55 tahun untuk mendapatkan Voice of Customer (VoC). Selanjutnya, dilakukan pengelompokan VoC berdasarkan dimensi Service Quality yaitu Content Quality, Announcer Competence, Speaker Competence, Program Awareness dan Ease of Contact. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 112 responden. Integrasi kedua metode menghasilkan True Customer Needs (TCN) yang perlu untuk ditingkatkan yaitu memuat materi bahasan yang variatif, penyiar baik dalam berperilaku dan tepat dalam pengucapan, penambahan layanan kontak, meningkatkan promosi terhadap identitas program serta mengundang narasumber yang berkualitas.
Perancangan Program Wetalk Radio K-Lite Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment Yusuf Syarif Iqbal; Yati Rohayati; Ima Normalia Kusmayanti
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (206.598 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i12.10267

Abstract

Radio K-Lite memiliki salah satu program siaran yang berada pada prime time yaitu Program ‘WeTalk’. Program ‘WeTalk’ merupakan program talkshow yang membahas permasalahan seputar wanita yang disiarkan secara rutin setiap hari Selasa. Program tersebut sampai saat ini belum memberikan kontribusi karena minimnya iklan yang dipasangkan oleh biro iklan pada program tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kelemahan yang dimiliki oleh Program ‘WeTalk’ sehingga nanti dapat diberikan rekomendasi perbaikan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan melalui dua iterasi yaitu, iterasi pertama (House of Quality) yang bertujuan untuk menerjemahkan kebutuhan pendengar ke dalam karakteristik teknis dengan mempertimbangkan kemampuan perusahaan, dan iterasi kedua (Part Deployment) yang bertujuan untuk menentukan critical part yang diprioritaskan. Perbaikan terhadap kualitas Program ‘WeTalk’ didasarkan pada 6 true customer needs yang diperoleh dari pendengar program dan pada QFD iterasi pertama dihasilkan output berupa 5 karakteristik teknis yang diprioritaskan untuk dikembangkan pada iterasi berikutnya. Kemudian, pada QFD iterasi kedua output yang dihasilkan dari hasil yang dikembangkan pada tahap sebelumnya yaitu berupa 8 critical part yang diprioritaskan.
Co-Authors Afra Ghaida Hana Agung Widyaprakoso Winardi Agus Achmad Suhendra Aisya Kha’irunisa Alif Akbar Alifan Nurfatwa Mahasidhqi Andika Deanna Rahma Andika Yudhistira Ramadhan Arinda Layla Alfira Arlieta Kirana Brahmaniswari Ash-shiddiq, Anwar Firdaus Aulia, Muchammad Izdihar Zalfa Bangun, Verona Marsha Alvinia Budi Praptono Budiarto, Sulistyo Christanto Triwibisono Denta Elvianda Rizki Ramadhan Dimas Reza Pamungkas Dwita Nurhaliza Kharisma Eldeska Fadhil Hamdi Farah Fadhila Mulyadi Fauzan Ghifari Prakoso Fikri Vino Prasetya Ghaisani, Inten Ayuning Ghina Rafidah Gradytio Rahmadi Hartadji Husni Amani Litasari Widyastuti, Litasari Mochamad Rizky Fauzy Muhammad Abdal Sidin Muhammad Ghafari Nurfathoni Putra, Muhammad Aldio Rozan Rahma, Andika Deanna Retno Hendryanti Sari Wulandar Sari Wulandari Siva Aulia Tania Alya Andrianingrum Tara Aldiera Tara Aldiera Vietra Shauma Ranabilla Wali Hakim Pradana Yati Rohayati Yati Rohayati, Yati Yuniar, Wiwit Agi Yusuf Syarif Iqbal Zerlin Anggreni Kembaren