Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Literasi Keuangan, Inklusi Keuangan dan Digital Marketing terhadap Kinerja UMKM di Kabupaten Brebes Amalia, Iis; Harini, Dwi; Yulianto, Andi; Setiadi, Roby; Fitrialisma, Gian
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 4, No 2 (2025): July 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/aurelia.v4i2.6781

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi sejauh mana literasi keuangan, inklusi keuangan, dan pemasaran digital memengaruhi kinerja Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di wilayah Kabupaten Brebes. UMKM memegang peranan strategis dalam mendorong pembangunan ekonomi lokal, namun masih menghadapi kendala dalam hal manajemen keuangan serta adaptasi terhadap teknologi digital yang berkembang pesat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan 100 responden pelaku UMKM yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, dan dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa literasi keuangan dan digital marketing memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap kinerja UMKM. Sebaliknya, inklusi keuangan meskipun memberikan dampak positif, tidak menunjukkan signifikansi secara statistik. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan pemahaman keuangan serta optimalisasi penggunaan strategi pemasaran digital guna meningkatkan kinerja UMKM. Temuan ini menjadi acuan bagi pemerintah daerah dan lembaga keuangan dalam merancang program edukasi dan perluasan akses layanan digital bagi para pelaku usaha kecil.

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN AKSESBILITAS TERHADAP MINAT KUNJUNG ULANG (STUDI KASUSPENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN AKSESBILITAS TERHADAP MINAT KUNJUNG ULANG (STUDI KASUS WISATA GREEN HILL SIRAMPOG) Baehaqi, Imam; Yulianto, Andi; Setiadi, Roby; Iskandar, Khalid
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 3 (2022): September : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimak.v1i3.533

This study aims to determine the effect of experiential marketing and accessibility on interest in repeat visits. The method used in data collection is by observing and distributing online questionnaires to tourists who have visited Green Hill tourism at least once. And the data obtained will be processed using statistical data analysis applications or processed with SPSS. The results of this study state that the experiential marketing and accessibility variables have a significant effect on the variable of interest in revisiting this can be seen from the results of the T test on the experiential marketing variable that is equal to t count 5,829 > t table 2,364 and the accessibility variable also has a significant effect on interest re-visit that is equal to t count 4.162 > t table 2.364.

KONTROVERSI PUTUSAN MAHKAMAH KONSTITUSI NOMOR : 90/PUU-XXI/2023 SEBAGAI JALAN PINTAS KEPENTINGAN DINASTI POLITIK Setiadi, Roby
Kultura: Jurnal Ilmu Hukum, Sosial, dan Humaniora Vol. 2 No. 8 (2024): Kultura: Jurnal Ilmu Hukum, Sosial, dan Humaniora
Publisher : Kultura: Jurnal Ilmu Hukum, Sosial, dan Humaniora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Berita tentang pemilihan umum tahun 2024 sangat menarik perhatian orang orang yang ada di Indonesia, karena dalam pelaksanannya terjadi kontroversi salah satunya adalah penabrakan konstitusi yang di lakukan oleh calon wakil presiden yang terpilih oleh pasangan 02 yaitu anak dari Presiden Joko Widodo yang bernama Gibran Rakabuming Raka. Mahkamah Konstitusi telah menegaskan dalam Putusan Nomor 90/PUU-XXI/2023 telah final dan tetap mempunyai kekuatan hukum mengikat serta menyerahkan kepada pembentuk undang-undang untuk menentukan lebih lanjut tentang persyaratan usia minimal bagi calon presiden dan/atau wakil presiden yang dialternatifkan bagi calon yang pernah/sedang menduduki jabatan yang dipilih melalui pemilihan umum termasuk pemilihan kepala daerah. Putusan Mahkamah Konstitusi tersebut menjadi kontroversi karena membuka jalan bagi Gibran Rakabuming Raka untuk menjadi calon wakil presiden Prabowo Subianto. Dimana sebelum Putusan Mahkamah Konstitusi tersebut, usia Gibran Rakabuming Raka tidak memenuhi syarat pencalonan karena usianya 36 tahun pada tanggal 1 Oktober 2023.

The Effect of Service Quality and Price on Customer Loyalty with Customer Satisfaction as an Intervening Variable (Case Study at Hotel Dedy Jaya Brebes) Ariyani, Deva; Harini, Dwi; Setiadi, Roby; Syaifulloh, Muhammad
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v8i1.22522

The problem in this study is the decrease in demand for rooms at Hotel Dedy Jaya Brebes. The results of this study are a reference for the importance of maintaining customer loyalty, because the purpose of this study is to determine how the effect of service quality and price on customer loyalty, with customer satisfaction as an intervening variable. The research method used is a case study, which takes one particular object to be analyzed in depth by focusing on one problem. Purposive sampling technique on 86 people aged 17 years and over and have stayed or used the services of Hotel Dedy Jaya Brebes. Instrument tests are carried out with validity tests and reliability tests. This research was conducted with a Structural Equation Model (SEM) approach using Partial Least Square (PLS) software. The results showed that service quality affects customer satisfaction; price affects customer satisfaction; service quality affects customer loyalty; price affects customer loyalty; and customer satisfaction affects customer loyalty. The variable contribution of service quality and price to customer satisfaction is 75.4%, while service quality and price to customer loyalty is 82.6%. By conducting this research, it is hoped that there will be an improvement in the quality of service and prices offered by Hotel Dedy Jaya Brebes to its customers.

Dampak Daya Tarik Iklan, Quality of Service terhadap Keputusan Penggunaan Jasa dengan Citra Merek sebagai Unsur Intervening (Studi Kasus PT Pos Indonesia KC Brebes) Rismayanti, Aisyah Nur; Setiadi, Roby; Ikhwan, Syariefful; Sucipto, Hendri; Syaifulloh, Muhammad
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20689

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang memengaruhi keputusan penggunaan jasa PT Pos Indonesia KC Brebes, dengan menganalisis pengaruh Daya Tarik Iklan dan Quality of Service, serta peran Citra Merek sebagai variabel intervening. Pendekatan yang digunakan bersifat kuantitatif dengan desain deskriptif dan asosiatif. Data dianalisis menggunakan SEM-PLS melalui software SmartPLS 3. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara non-probability dengan metode purposive sampling, melibatkan 100 responden yang minimal pernah menggunakan layanan Pos Indonesia KC Brebes. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Daya Tarik Iklan dan Quality of Service berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek. Daya Tarik Iklan juga berpengaruh langsung maupun melalui Citra Merek terhadap keputusan penggunaan jasa. Sebaliknya, Quality of Service tidak berpengaruh langsung, namun memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa melalui Citra Merek sebagai variabel intervening.

Pengaruh Customer Perception, Trust, dan Brand Image terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi BYOND by BSI dengan Minat Nasabah sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah Bank Syariah Indonesia, Kabupaten Brebes) Suara, Citra Mega; Ikhwan, Syariefull; Syaifulloh, Muhammad; Setiadi, Roby; Yulianto, Andi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20691

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana Customer Perception, Trust, dan Brand Image memengaruhi keputusan penggunaan aplikasi BYOND by BSI, dengan Minat Nasabah sebagai variabel perantara. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) dan melibatkan 213 responden yang merupakan nasabah BSI di wilayah Kabupaten Brebes. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa hanya variabel Brand Image yang memiliki pengaruh signifikan terhadap Minat Nasabah (estimasi = 0,518; CR = 5,623; p < 0,05) serta terhadap Keputusan Menggunakan (estimasi = 0,191; CR = 2,321; p = 0,020).Selain itu, Minat Nasabah juga memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Menggunakan (estimasi = 0.716, CR = 6.476, p < 0.05). Sementara itu, Customer Perception dan Trust tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kedua variabel tersebut. Temuan ini menunjukkan bahwa kekuatan citra merek dan minat nasabah merupakan kunci utama dalam mendorong adopsi aplikasi BYOND by BSI. Kata Kunci: Persepsi Nasabah, Kepercayaan, Brand Image, Keputusan Menggunakan, Minat Nasabah, BYOND by BSI.

Dampak Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Prefrensi Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening Valentine, Listantia; Setiadi, Roby; Syaifulloh, Muhammad; Ikhwan, Syariefful; Kristiana, Ari
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20700

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana pengaruh kualitas layanan, strategi promosi, dan preferensi pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, dengan mempertimbangkan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Toserba Yogya Losari. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan aktif Toserba Yogya Losari. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS-SEM). Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan dan promosi tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan preferensi pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, kepuasan pelanggan tidak mampu memediasi pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap loyalitas pelanggan, melainkan hanya memediasi secara signifikan pengaruh preferensi pelanggan terhadap loyalitas pelanggan.

Dampak Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi,Preferensi Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Toserba Yogya Losari) Valentine, Listantia; Setiadi, Roby; Syaifulloh, Muhammad; Ikhwan, Syariefful; Kristiana, Ari
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.21033

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana pengaruh kualitas layanan, strategi promosi, dan preferensi pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, dengan mempertimbangkan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Toserba Yogya Losari. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan aktif Toserba Yogya Losari. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS-SEM). Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan dan promosi tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan preferensi pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, kepuasan pelanggan tidak mampu memediasi pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap loyalitas pelanggan, melainkan hanya memediasi secara signifikan pengaruh preferensi pelanggan terhadap loyalitas pelanggan.

Social Media Marketing and Customized Customer Relationship Management: The Implication For Marketing Performance of Budget Hotel Industry Setiadi, Roby
Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship Vol. 9 No. 3 (2023): IJBE, Vol. 9 No. 3, September 2023
Publisher : School of Business, IPB University (SB-IPB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17358/ijbe.9.3.478

The purpose of this research is to build a customized customer relationship management (CRM) model in relation to the utilization of social media marketing for improving marketing performance of budget hotels in West Java, Indonesia. Specifically, this research aims to empirically examine the influence of the utilization of social media marketing and customer database management on customized CRM and marketing performance. A total of 115 respondents consisting of general managers and marketing managers of budget hotels in West Java was selected as sample by using simple random sampling technique. By employing Structural Equation Modeling (SEM), the findings have found that social media marketing equipped with customer database management significantly affects the customization of customer relationship management (CRM). Furthermore, customized CRM has a significant effect on marketing performance of budget hotels. The findings highlight that social media enables hotel businesses to interact with customers on a one-to-one basis, which allows for a more personalized customer experience. By analyzing customers' social media behavior and interests, hotel marketers can tailor their marketing efforts to suit each customer's needs and preferences. With better customer data, budget hotel businesses can create targeted marketing strategies that effectively meet their customers' needs thereby enhancing their overall customer relationship management and marketing performance. Keywords: budget hotel, customer relationship management, database management, marketing performance, social media marketing

Apakah Promosi Sosial Media Berpengaruh Tehadap Keputusan Berkunjung pada Wisata Pantai Pulau Cemara Sawojajar Brebes Tahun 2020-2021? Farizal, Ahmad; Setiadi, Roby; Ikhwan, Syariefful
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i3.3948

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk menguji dan membuktikan adanya pengaruh secara parsial antara promosi sosial media terhadap keputusan berkunjung pantai pulau cemara Sawojajar Brebes. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan random sampling dengan menggunakan rumus slovin. Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara menyebar kuesioner kepada 100 responden yang merupakan calon pengunjung pantai pulau cemara sawojajar Brebes. Hal tersebut dapat diketahui dari hasil pengujian secara parsial, variabel promosi sosial media berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan berkunjung.Kata Kunci: Promosi Social Media, Keputusan BerkunjungÂ AbstractThis study aims to test and prove the partial influence between social media promotion on the decision to visit the sawojajar Brebes cypress island beach. This type of research is quantitative research. The sampling technique in this study used random sampling using the slovin formula. Data collection was carried out by distributing questionnaires to 100 respondents who were prospective visitors to the beaches of the cypress island of Sawojajar Brebes. This can be seen from the results of partial testing, the variables of social media promotion have a significant effect on visiting decisions.Keywords: Social Media Promotion, Visiting Decision

Title

Found 23 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 23 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 23 Documents
Search