Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Gambaran Komunikasi Petugas dalam Menangani Masalah di Tempat Pendaftaran Pasien di Puskesmas Pertiwi Suardi, Nur Shafira; Hamzah Tasa; Mikawati; Asriyanti
Jurnal Rekam Medis & Manajemen Infomasi Kesehatan Vol. 5 No. 2 (2025): Desember
Publisher : Universitas Nasional Karangturi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53416/jurmik.v5i2.417

Abstract

Proses pendaftaran pasien di Puskesmas Pertiwi sering mengalami kendala seperti antrean panjang, gangguan sistem, ketidaklengkapan dokumen, serta ketidaksabaran pasien. Hal ini menimbulkan kesenjangan antara harapan pelayanan yang cepat dengan kenyataan pelayanan yang masih sering terhambat komunikasi. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui perilaku komunikasi petugas dalam menangani berbagai permasalahan di tempat pendaftaran pasien di Puskesmas Pertiwi. Penelitian dilakukan di Puskesmas Pertiwi dengan pendekatan kualitatif deskriptif, menggunakan wawancara mendalam dan observasi nonpartisipan terhadap empat petugas pendaftaran yang dipilih dengan purposive sampling. Analisis data menggunakan analisis tematik. Ditemukan lima tema utama: yaitu komunikasi prosedur pendaftaran, administrasi BPJS, kelengkapan dokumen, sikap dan emosi pasien, serta gangguan teknis pelayanan. Petugas menggunakan komunikasi verbal dan nonverbal dengan sopan, jelas, dan sabar. Pasien umumnya menunjukkan respons positif setelah menerima penjelasan.  Komunikasi petugas pendaftaran efektif dalam menyelesaikan berbagai permasalahan pelayanan. Diperlukan pelatihan komunikasi petugas serta edukasi masyarakat terkait prosedur pelayanan.
FAKTOR RESIKO TERJADINYA ULKUS KAKI DIABETIK PADA PASIEN DIABETES MELLITUS TIPE II: LITERATURE REVIEW Malik, Muh. Zukri; Sitti Khadija; Mikawati
Journal of Islamic Nursing Vol 8 No 1 (2023): Journal of Islamic Nursing
Publisher : Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/join.v8i1.33583

Abstract

Type II diabetes continues to increase in prevalence and incidence. One of the important complications of diabetes type II is diabetic foot ulcer, which is a growing public health problem and is a leading cause of amputations and death in diabetic patients. So it is necessary to know what causes diabetic foot ulcers to remain vigilant and prevent this condition. The method used in the preparation of this research is a Literature Review by analyzing several articles that have been determined. This study consisted of ten articles which were analyzed using the manual screening concerning the inclusion and exclusion criteria. The variables studied were neuropathy, duration of diabetes mellitus, foot care, and age. In this study, the results of three articles discussing neuropathy, seven articles discussing the duration of diabetes mellitus, six articles discussing foot care, and four articles discussing age with the occurrence of diabetic foot ulcers. Conclusion: In this study, factors associated with the occurrence of diabetic foot ulcers in patients with type II diabetes were neuropathy, duration of diabetes, foot care, and age.