Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN KOPERASI PEGAWAI TELKOM (KOPEGTEL) CIREBON Endah Budiastuti
Jurnal Ekonomi Manajemen 2017: fix cetak jurnal mei 2017
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (423.936 KB)

Abstract Study was to determine the effect of Influence Organizational Culture and Work Motivation Employee Performance Against Telkom Employees Cooperative (KOPEGTEL) Cirebon with variable research is Organizational Culture (X1), work motivation (X2), which allegedly Performance Working (Y). In this study the use of two (2) test the hypothesis that the t test and f test. research method used is the method Asosisatif. While the data collected in the literature study and dissemination of questionnaires. Sample this study 60, Based on data analysis using SPSS 16.0 for Windows tcount obtained at 5.648, while the F table with degrees (df) = 57 at the 0.05 significance level of 2.002. Based on the analysis of the data with the help of calculations 16.0 for Windows obtained the influence of organizational culture, motivation to work together is 56%. Conclusion The results of this study suggest that organizational culture, motivation are the two most influential and important factor in improving the performance of the employees at Telkom Employees Cooperative (KOPEGTEL) Cirebon. Abstrak Penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Koperasi Pegawai Telkom (KOPEGTEL) Cirebon dengan variable penelitiannya adalah Budaya Organisasi (X1), Motivasi Kerja (X2), yang diduga Prestasi Kerja (Y). Dalam penelitian penggunakan 2 (dua) uji hipotesis yaitu Uji t dan Uji f. metode penelitian yang digunakan adalah Metode Asosisatif. Sedangkan data dikumpulkan secara studi pustaka dan penyebaran angket. Sample penelitian ini berjumlah 60 orang, Berdasarkan analisis data dengan bantuan SPSS 16.0 for Windows diperoleh nilai thitung sebesar 5,648, sedangkan ftabel dengan derajat (df) = 57 pada taraf signifikan 0,05 sebesar 2,002. Berdasarkan hasil analisis data dengan bantuan perhitungan 16.0 for Windows diperoleh besarnya pengaruh budaya organisasi, motivasi kerja secara bersama-sama adalah 56%. Kesimpulan hasil penelitian ini mengisyaratkan bahwa budaya organisasi, motivasi kerja merupakan dua faktor yang berpengaruh dan penting dalam meningkatkan prestasi kerja pegawai pada Koperasi Pegawai Telkom (KOPEGTEL) Cirebon.

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI SMPN 12 KOTA CIREBON Ida Heryani; Endah Budiastuti; Minggus Eko Prasetya
Jurnal Ekonomi Manajemen Vol 16 No 2 (2021): Vol 16 No.12 -Desember-2021: Jurnal Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Cirebo
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (652.27 KB)

Abstract The purpose of this study was to determine the effect of the work environment on employee performance at SMPN 12 Cirebon City. This research uses accidental sampling method with a sample of 37 employees. Data collection is done by filling out questionnaires for the work environment with employee performance. Furthermore, the data collected was analyzed using SPSS 26.0 for Windows with a significance level (α) of 0.05. The results showed there was an influence of the work environment looking at the t-count of the work environment variable (X) of 12,993 _tt_table (0.68188). And based on the F test the independent variable is 168,189 or there is an influence because the Sig level is 0.00 or smaller than 0.05 (p <0.05) which means that the Work Environment variable together has a significant effect on Employee Performance. From these results Ho was rejected and Ha was accepted. Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap Kinerja pegawai di SMPN 12 Kota Cirebon. Penelitian ini menggunakan metode accidental sampling dengan sampel sebanyak 37 pegawai. Pengumpulan data dilakukan dengan pengisian kuesioner untuk lingkungan kerja dengan Kinerja pegawai. Selanjutnya data yang terkumpul dianalisa dengan menggunakan SPSS 26.0 for Windows dengan tingkat kemaknaan (α) 0.05. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh lingkungan kerja melihat dari nilai thitung variabel lingkungan kerja (X) sebesar 12.993. Dan berdasarkan uji F variabel bebas sebesar 168.189 atau ada pengaruh karena tingkat Sig sebesar 0,00 atau lebih kecil dari 0,05 (p<0.05) yang berarti variabel Lingkungan Kerja secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Dari hasil tersebut maka Ho ditolak dan Ha diterima.

Analisis Rasio Likuiditas Dalam Menilai Kinerja Keuangan Pada PT. Sucofindo (Persero) Cirebon Nikodemus; Endah Budiastuti
Jurnal Riset Manajemen, Bisnis, Akuntansi dan Ekonomi Vol 2 No 2 (2023): Jurnal Riset Manajemen, Bisnis, Akuntansi dan Ekonomi (JAMBAK)
Publisher : PT. Berkah Digital Teknologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58468/jambak.v2i2.79

This study aims to determine the financial performance of PT. Sucofindo (Persero) Cirebon from 2017-2019 which was measured using the liquidity ratio, namely the Current Ratio, Quick Ratio, and Cash Ratio. The data used in this study are the financial statements of PT. Sucofindo (Persero) Cirebon from 2017-2019. The method of analysis in this research is descriptive statistical analysis method. From the results of data analysis shows the financial performance of PT. Sucofindo (Persero) Cirebon based on the liquidity ratio in terms of the average current ratio from 2017 to 2019 is above the industry standard of 322.58%. This shows that the current ratio of PT. Sucofindo (Persero) Cirebon is in good condition, because the higher this ratio, the higher the company's ability to pay short-term debt using its current assets. Financial Performance of PT. Sucofindo (Persero) Cirebon based on the liquidity ratio in terms of the quick ratio, the average ratio is above the industry standard, which is 316.48%. This shows that the quick ratio of PT. Sucofindo (Persero) Cirebon is in good condition, so PT. Sucofindo (Persero) Cirebon does not need to worry about the company's debt guarantees. Financial Performance of PT. Sucofindo (Persero) Cirebon based on the liquidity ratio in terms of the cash ratio, the average ratio is above the industry standard of 152.17%. This shows that the quick ratio of PT. Sucofindo (Persero) Cirebon is in good condition, so PT. Sucofindo (Persero) Cirebon still has sufficient cash and deposit funds in the Bank. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan PT. Sucofindo (Persero) Cirebon dari tahun 2017-2019 yang diukur menggunakan rasio likuiditas yaitu Current Ratio, Quick Ratio, dan Cash Ratio. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa laporan keuangan PT. Sucofindo (Persero) Cirebon dari tahun 2017-2019. Metode analisis dalam penelitian ini adalah metode analisis statistik deskriptif. Dari hasil analisis data menunjukkan kinerja keuangan PT. Sucofindo (Persero) Cirebon berdasarkan rasio likuiditas ditinjau dari rata-rata current ratio dari tahun 2017 sampai dengan 2019 berada diatas standar industri yaitu sebesar 322.58%. Hal ini menunjukkan bahwa current ratio PT. Sucofindo (Persero) Cirebon dalam kondisi baik, karena semakin tinggi rasio ini maka semakin tinggi pula kemampuan perusahaan dalam membayar hutang jangka pendek dengan menggunakan aktiva lancarnya. Kinerja Keuangan PT. Sucofindo (Persero) Cirebon berdasarkan rasio likuiditas ditinjau dari quick ratio yang rata-rata rasionya berada diatas standar industri yaitu sebesar 316.48%. Hal ini menunjukkan bahwa quick ratio PT. Sucofindo (Persero) Cirebon dalam kondisi baik, sehingga PT. Sucofindo (Persero) Cirebon tidak perlu merasa khawatir terhadap jaminan hutang perusahaan. Kinerja Keuangan PT. Sucofindo (Persero) Cirebon berdasarkan rasio likuiditas ditinjau dari cash ratio yang rata-rata rasionya berada diatas standar industri yaitu sebesar 152.17%. Hal ini menunjukkan bahwa quick ratio PT. Sucofindo (Persero) Cirebon dalam kondisi baik, sehingga PT. Sucofindo (Persero) Cirebon masih memiliki kas dan simpanan dana di Bank yang cukup.

Pengaruh Kualitas Produk Dan Packaging Kerupuk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Perusahaan UD. Sri Tanjung Di Indramayu Nok Luvita Dewi; Imas Trimayanti; Endah Budiastuti
Jurnal Riset Manajemen, Bisnis, Akuntansi dan Ekonomi Vol 3 No 1 (2024): Jurnal Riset Manajemen, Bisnis, Akuntansi dan Ekonomi (JAMBAK)
Publisher : PT. Berkah Digital Teknologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58468/jambak.v3i1.99

This research aims to identify the factors that influence consumer satisfaction with product quality and packaging. The factors studied include product quality, packaging facilities as mediating factors that influence the relationship between the main variables and community satisfaction. The population in this research is product quality and packaging. The sample in this study amounted to 100 respondents with a non-probability sampling technique and purposive sampling method. Data obtained using primary data in the form of questionnaires with multiple linear regression analysis using the SPSS version 26 program. The results of this research show that the product quality and packaging variables have a positive and significant influence. The method in this research uses a quantitative approach, using data obtained by distributing questionnaires to respondents. In this research, data analysis uses data quality testing, classical assumption testing, and hypothesis testing. The conclusions in this research are: (1) The quality of X1 products has a significant effect on purchasing decisions for UD products. Sri Tanjung and can be proven by the p-value (sig) < 0.004, namely 0.000 and the results of t_count > t_table, namely 20,417 > 1992, then H_a is accepted and Ho is rejected. So it can be concluded that the product quality variable has a significant influence on consumer purchasing decisions. Meanwhile, variable (2) So it can be concluded that the packaging variable has a significant influence on consumer purchasing decisions. At a confidence range of 95%, it is concluded that there is sufficient evidence to say that the independent variables in the model together (simultaneously) influence consumer purchasing decisions. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap kualitas produk dan Packaging. Faktor-faktor yang diteliti meliputi kualitas produk dan Packaging krupuk yang mempengaruhi hubungan antara variabel utama dengan keputusan pembelian konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk UD. Sri Tanjung. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dengan teknik non-probability sampling dan metode purposive sampling. Data yang diperoleh menggunakan data primer berupa kuesioner dengan metode analisis regresi linear berganda menggunakan program SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel kualitas produk dan Packaging memiliki pengaruh yang positif dan signifikan. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan menggunakan data yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Dalam penelitian ini menggunakan analisis data uji kualitas data, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah: (1) Kualitas produk X1 berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk UD. Sri Tanjung dan dapat dibuktikan dengan nilai p-value (sig) < 0,004, yaitu 0,000 dan hasil t_hitung > t_tabel yaitu 20.417 > 1992 maka H_a diterima dan Ho ditolak. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Sedangkan variabel (2) X2 packaging memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dan dibuktikan dengan nilai p-value (sig) < 0,000, yaitu 0,000 dan hasil t_hitung > t_tabel yaitu 20.417 > 1,992 maka H_a diterima dan Ho ditolak. Sehingga dapat disimpulka bahwa variabel packaging berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Pada rentang kepercayaan sebesar 95% didapatkan kesimpulan bahwa terdapat cukup bukti untuk mengatakan bahwa variabel bebas dalam model Bersama- sama (simultan) berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.

The Role Of Real Work College (KKN) Students In The Field Of Education As A Form Of Service In Kedungjaya Village Gian Fitralisma; Nur Alia Sumanti; Imas Trimayanti; Endah Budiastuti; Sifa Novianti; Dian Hidayat
SOCIRCLE : Journal Of Social Community Services Vol. 3 No. 1 (2024): SOCIRCLE: Journal Of Social Community Services
Publisher : PT. Berkah Digital Teknologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58468/socircle.v3i1.23

This article discusses the role of students in the Community Service Program (KKN) in Kedungjaya Village, Kedawung District, Cirebon City. The aim of this research is to reveal and analyze the role of KKN students in educational development in Kedungjaya Village and the positive impacts produced. The results of the research show that STIE Cirebon Group 3 KKN students have a significant role in improving the quality of education in Kedungjaya Village. They are involved in helping as volunteer workers, providing tutoring, and providing learning facilities to the KOBER Anggrek PAUD. The positive impact can be seen in improving the quality of teaching, student learning motivation, and creating a positive learning environment. Even though there are challenges in implementing the KKN program, collaboration between students, government and village communities is important in village development efforts. The role of KKN students reflects relevance in the context of village development and plays a role in improving the welfare of local communities. The main suggestions are to improve student preparation before the KKN program, strengthen cooperation between various parties, and improve educational infrastructure in Kedungjaya village.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA GURU PADA MADRASAH ALIYAH PUI KEPUH MAJALENGKA Cicin Yuningsih; Endah Budiastuti; Nur Alia Sumanti
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 9 No. 8 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v9i8.6599

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh gaya kepemimpinan kepala sekolah dan motivasi kerja terhadap disiplin kerja guru di MAS PUI Kepuh Majalengka. Penelitian ini menggunakan sampling jenuh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 30 guru. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode angket. Teknik analisis data menggunakan pendekatan kuantitatif dengan bantuan alat statistik program SPSS 20 meliputi perhitungan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi klasik dengan Uji Normalitas, Uji Multikolinieritas, Uji Heterokedastisitas. Uji Analisis Regresi linier berganda digunakan untuk menguji dan membuktikan Hipotesis penelitian. Dan Uji Hipotesis dengan Uji T, dan uji F dan Koefisien Determinasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa hasil dari Uji T variabel kepemimpinan 13,455 > 2.04841 deingan niilaii siigniifiikansii (siig.) 0,002 > 0,05 atau 5%. Maka dapat diisiimpulkan hal iinii meinunjukan bahwa Ho diitolak dan H1 diiteiriima yang artiinya gaya keipeimiimpiin kepala sekolah (X₁) beirpeingaruh siigniifiikan teirhadap Disiplini keirja. Gaya keipeimiimpiinan keipala seikolah teirhadap diisiipliin keirja guru diibuktiikan deingan R squarei seibeisar 0,304%. Variabel motiivasiiguru keipala seikolah diipeiroleih niilaii t hiitung seibeisar 1.172 > 2,04841 deingan niilaii siigniifiikansii (siig.) 0,251 > 0,05 atau 5%. Maka dapat diisiimpulkan hal iinii meinunjukan bahwa H₀ diitolak dan H₁ diiteiriima yang artiinya motiivasii keirja (X₂) beirpeingaruh siigniifiikan teirhadap diisiipliin guru (Y). Koefisien regresi gaya kepemimpinan kepala sekolah 0,690 menunjukan bahwa apabila kepemimpinan mengalami peningkatan, maka Disiplin pada perusahaan akan meningkat sebesar 0,690. Hasiil darii peirhiitungan reigreisii liineiar beirganda dapat diikeitahuii bahwa variiabeil Gaya Keipeimiimpiinan Keipala Seikolah (X₁) motiivasii keirja (X₂) diisiipliin keirja guru (Y) dan hasiil Ujii F meimpeiroleih niilaii F tabel lebih besar dari dan nilai F tabel sebesar atau F hitung dari hasil Uji F menunjukan bahwa nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Dan nilai f hitung 12.894 < 4.20, artinya Gaya kepemimpinan kepala sekolah (X₁) dan motivasi kerja (X₂) mempunyai hubungan yang positif dan berpengaruh signifikan terhadap disiplin kerja guru (Y).

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN TUNJANGAN KESEJAHTERAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DIVISI LABORAT PT.GLOSTAR INDONESIA II CIMANGKOK SUKABUMI Fitri Andriani; Nur Alia Sumanti; Endah Budiastuti
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 9 No. 11 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v9i11.6746

Penelitian ini berujuan untuk mengetahui : Pengaruh pengembangan karir Pada PT. Glostar Indonesia (GSI) II Cimangkok Sukabumi,Pengaruh pemberian Tunjangan Kesejahteraan Pada PT. Glostar Indonesia (GSI) II Cimangkok Sukabumi, serta Pengembangan karir dan tunjangan kesejahteraan terhadap kinerja karyawan Pada PT. Glostar Indonesia (GSI) II Cimangkok Sukabumi. Metode penelitian yang digunakan ada metode deskriptif kuantitatif. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 45 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: Nilai prob. t hitung dari variabel bebas pengembangan karir (X1) sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05 sehingga variabel bebas pengembangan karir (X1) berpengaruhsignifikan terhadap variabel terikat Kinerja (Y) pada alpha 5% atau dengan kata lain, pengembangan karir (X1) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y).Nilai prob. t hitung dari variabel bebas tunjangan kesejahteraan (X2) sebesar 0,000 yang lebih besar dari 0,05 sehingga variabel bebas tunjangan kesejahteraan (X2) berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat kinerja (Y) pada alpha 5% atau dengan kata lain, tunjangan kesejahteraan (X2) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y). Serta pengembangankarir (X1) dan tunjangan kesejahteraan (X2) berpengaruh secara simultan (bersama-sama)terhadap kinerja.Hal itu terlihat dari tingkat signifikansi yang sebesar 0,000<0,05 dengan nilai R-square sebesar 80,8%.

Pengaruh Word of Mouth (WOM) dan Daya Tarik Wisata terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan ke Wisata Keraton Kasepuhan Kota Cirebon Galih Azka Ramadhan; Endah Budiastuti; M Annisul Fata
MAMEN: Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 4 (2024): Oktober 2024
Publisher : Yayasan Literasi Sains Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55123/mamen.v3i4.4219

This study aims to determine the influence of Word of mouth variables and tourist attractions on the decision to visit tourists to the Kasepuhan Palace in Cirebon City. The research method used is a quantitative method. The number of samples in this study was 94 respondents. The results of this study indicate that: it is known that t count> t table or 4.748> 1.662 and has a significance value smaller than the significance level of 0.05, namely 0.00 <0.05 with a value of 71.7%, then H0 is rejected and Ha is accepted. So it can be concluded that the Word of mouth variable partially has a positive and significant effect on the Decision to Visit. It is known that t count> t table or 4.383> 1.662 and has a significance value smaller than the significance level of 0.05, namely 0.00 <0.05 with a value of 70.8%, then H0 is rejected and Ha is accepted. So it can be concluded that the variable of Tourist Attraction partially has a positive and significant effect on the Decision to Visit. Based on the calculated F value which is greater than the f table, which is 152.346> 3.94, with a determination coefficient value of 76.1%, this means that the indicator that describes the variable word of mouth and tourist attraction has a simultaneous effect on the variable Decision to Visit.

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformational Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Pada Dinas Komunikasi Informatika Dan Statistik Kota Cirebon Dede Adi Pratama; Nur Alia Sumanti; Endah Budiastuti
Jurnal Riset Manajemen, Bisnis, Akuntansi dan Ekonomi Vol 3 No 2 (2024): Jurnal Riset Manajemen, Bisnis, Akuntansi dan Ekonomi (JAMBAK)
Publisher : PT. Berkah Digital Teknologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58468/jambak.v3i2.134

This study aims to analyze how much influence the transformational leadership style and work motivation have on the performance of civil servants at the Cirebon City Informatics and Statistics Communication Office. While the analysis method used is quantitative method with descriptive analysis. The population of civil servants at the Office of Communication Information and Statistics of the City of Cirebon amounted to 50 people. The collection techniques used in this study were documentation, observation and questionnaire. The analysis method used is validity test, reliability test, multiple linear regression, coefficient of determination, classical assumption test, partial t test and coefficient of determination test. The results of this study concluded that at the Cirebon City Informatics and Statistics Communication Office, the transformational leadership style is good, work motivation is effective. Transformational leadership style provides an influence of 27%, while for work motivation provides a high influence of 47.7%. With a correlation regression value of 0.830, it means that the contribution of transformational leadership style and work motivation is 83% to influence employee performance, meaning that the relationship is very strong. Others are influenced by other factors not examined in this study, such as workload, work stress, and others. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa seberapa besarnya pengaruh dari gaya kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai negeri sipil pada Dinas Komunikasi Informatika Dan Statistik Kota Cirebon. Sedangkan metode analisis yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan analisis deskriptif. Jumlah populasi pegawai negeri sipil pada Dinas Komunikasi Informatika Dan Statistik Kota Cirebon berjumlah 50 orang. Teknik pengumpulan yang digunakan pada penelitian ini adalah dokumentasi, observasi dan angket. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, regresi liniear berganda, koefisien determinasi, uji asumsi klasik, uji secara parsial t uji secara parsial dan uji koefisien determinasi.Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa pada Dinas Komunikasi Informatika Dan Statistik Kota Cirebon, gaya kepemimpinan transformational sudah baik, motivasi kerja sudah efektif. Gaya kepemimpinan transformational memberikan pengaruh sebesar 27%, sedangkan untuk motivasi kerja memberikan pengaruh yang tinggi yaitu sebesar 47,7%. Dengan nilai regresi korelasi sebesar 0,830 artinya kontribusi gaya kepemimpinan transformational dan motivasi kerja sebesar 83% untuk mempengaruhi kinerja pegawai artinya hubungannya sangat kuat. Lainnya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak di teliti dalam penelitian ini, seperti beban kerja, stres kerja, dan lainnya.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT: (Studi Kasus Pelayanan e-KTP Pada Kantor Kecamatan Sukahaji Kab. Majalengka) Risma Kintiani; Endah Budiastuti; Winda Dwi Yanthi
Jurnal Riset Manajemen, Bisnis, Akuntansi dan Ekonomi Vol 4 No 1 (2025): Jurnal Riset Manajemen, Bisnis, Akuntansi dan Ekonomi (JAMBAK)
Publisher : PT. Berkah Digital Teknologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58468/jambak.v4i1.186

Service quality is a quality that shows the level of good or bad a type of service from the government (public sector) to individuals who can provide positive feedback, namely community satisfaction. This research aims to deterine the influence of service quality on community satisfaction at the Sukahaji sub-distric office; and knowing the service quality indicator that most dominantly influence community satisfaction at the Sukahaji sub-distric office. The method used is quantitative descriptive. The analysis in this study uses the independent variable, namely service quality, and the dependent variable, namely community satisfaction. The samples in this study were the Sukahaji village community, using the random sampling method of probability sampling. Data was collected by distributing questionnaires to the public, totaling 100 questionnaires. Looking at the test results that have been carried out to prove that service quality has a significant (partial) effect on community satisfaction at sig 0.000 <0.05. Service quality has an R-Square value contribution of 34,1% to the formation of variations in community satisfaction (Y), while the remaining 65,9% is explained by other factors outside the model. ABSTRAK Kualitas pelayanan adalah mutu yang menunjukkan tingkat baik maupun buruknya suatu jenis pelayanan dari pemerintah (sector public) kepada individu yang dapat memberikan feedback positif yaitu kepuasan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada kantor kecamatan sukahaji; dan mengetahui indikator kualitas pelayananan yang paling dominan mempengaruhi kepuasan masyarakat pada kantor kecamatan sukahaji. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Analisis pada penelitian ini memakai variabel independen yakni kualitas pelayanan serta variabel dependen yakni kepuasan masyarakat. Yang dijadikan Sampel pada penelitian ini ialah masyarakat desa sukahaji, memakai metode probability sampling secara randam sampling. Data dikumpulkan dengan cara mendistribusikan kuesioner kepada masyarakat yang berjumlah 100 kuesioner. Melihat Hasil uji yang sudah dilakukan membuktikan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan (secara parsial) terhadap kepuasan masyarakat atas sig 0,000 < 0,05. Kualitas pelayanan memiliki kontribusi nilai R-Square sebesar 34,1% terhadap pembentukan variasi nilai kepuasan masyarakat (Y), sedangkan sisa nya 65,9% dijelaskan oleh faktor lain diluar model.

Title

Found 10 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 10 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 10 Documents
Search