Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Aplikasi Berbasis Web Untuk Penanganan Pelaporan Kehilangan Bagasi di Bandara NOP Goliat Dekai Masnur, Masnur; Mitah, Mitah; Marlina, Marlina; Pawelloi, Irmayani; Alam, Syahirun
Jurnal Janitra Informatika dan Sistem Informasi Vol. 5 No. 1 (2025): April - Jurnal Janitra Informatika dan Sistem Informasi
Publisher : Indonesian Scientific Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59395/kq0qaw72

Abstract

Kehilangan bagasi merupakan salah satu permasalahan yang sering terjadi di bandara dan dapat menurunkan tingkat kepuasan penumpang terhadap pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi berbasis web yang digunakan dalam pelaporan kehilangan bagagi di Bandara NOP Goliat Dekai. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden yang telah menggunakan aplikasi tersebut. Instrumen penelitian dari 15 butir pertanyaan berbasis skala Likert 1-5 yang mencakup berbagai aspek layanan, seperti kemudahan akses, tampilan antarmuka, fitur pelacakan, kejelasan informasi, dan kecepatan notifikasi laporan. Hasil analisis menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa sangat puas terhadap kemudahan akses aplikasi, tampilan antarmuka yang intuitif, serta kecepatan notifikasi perkembangan laporan. Namun, beberapa aspek seperti fungsi unggah dokumen dan akses riwayat laporan masih memerlukan perbaikan. Secara keseluruhan, aplikasi ini dinilai efektif dalam meningkatkan transparansi, efisiensi, dan pengalaman pengguna dalam pelaporan kehilangan bagasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan sistem informasi berbasis web yang dirancang dengan prinsip user-centered design dapat mendukung penguatan layanan publik di sektor transportasi udara, khususnya di wilayah dengan keterbatasan infrastruktur digital. Temuan ini diharapkan menjadi referensi bagi pengembangan layanan berbasis teknologi informasi di bandara lainnya.
Optimizing Car Wash Services with Web-Based Ordering System Mattola, Andi Alvian As.; Selao, Ahmad; Masnur, Masnur; Alam, Syahirun
Journal of System and Computer Engineering Vol 6 No 2 (2025): JSCE: April 2025
Publisher : Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61628/jsce.v6i2.1835

Abstract

The car wash service industry faces various operational challenges such as long queues, difficulty in finding a reliable location, and unclear information about prices and services. This study aims to optimize car wash services through a web-based booking system. This system allows customers to book services online, choose a convenient time, and make electronic payments, which can reduce waiting times and increase convenience. The research method used is a mixed approach, with data collection through surveys, interviews, and observations at several car wash locations. The results show that the implementation of a web-based booking system improves operational efficiency and customer satisfaction, especially in terms of ease of booking, speed of service, and quality of information provided. However, there is still room for improvement in terms of the timeliness of the wash and the quality of service results. This study also identifies factors that influence customer adoption of web-based systems, such as ease of use, perceived benefits, and social influence. In conclusion, the implementation of a web-based booking system has a positive impact on the performance of the car wash service business by improving operational efficiency, customer satisfaction, and service quality.
Menghitung Kendaraan Di Parkiran Dengan Metode Support Vector Machine (SVM) Masnur; Alam, Syahirun; Zainal, Muhammad; asriadi, asriadi
Jurnal Ilmiah Teknik Unida Vol. 3 No. 2 (2022): Des
Publisher : Mitra Teknik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55616/jitu.v3i2.369

Abstract

Support Vector Machine (SVM) merupakan sebuah metode klasifikasi yang digunakan untuk mengklasifikasi data dan bekerja dengan cara mendefinisikan batas antara dua kelas dengan jarak maksimal dari data yang terdekat. Untuk mendapatkan batas maksimal antar kelas maka harus dibentuk sebuah hyperplane (garis pemisah) terbaik pada input space yang diperoleh dengan mengukur margin hyperplane dan mencari titik maksimalnya. Pada paper ini akan dijelaskan mengenai pembuatan aplikasi pendeteksi objek dengan metode klasifikasi yaitu SVM. Menggunakan polyline sebagai cropping untuk dataset dan mengambil kordinat frame yang akan disimpan di file bentuk JSON sebagai pada saat menjalankan aplikasi kotak yang dibuat tersimpan dalam bentuk frame Pada penelitian ini penulis dapat menghasilkan sebuah aplikasi untuk mendeteksi objek khusunya menghitung menghitung kendaraan di parkiran dengan menggunakan metode Support Vector Machine (SVM) dalam proses pengklasifikasian dataset untuk menentukan atau membedakan kendaraan yang terparkir dan yang tidak.