Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SABANA FRIED CHICKEN DI HARAPAN BARU BEKASI Rafli Syach Putra; Dewi Sri Woelandari P.G; Ferawaty Puspitorini
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 3 No. 1 (2025): March
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v3i1.266

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk Sabana Fried Chicken di Harapan Baru. Dalam persaingan industri makanan cepat saji yang semakin ketat, memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian menjadi kunci keberhasilan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 150 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh parsial dan simultan dari variabel-variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini memberikan implikasi bagi manajemen Sabana Fried Chicken untuk terus meningkatkan kualitas produk, menetapkan harga yang kompetitif, dan membangun citra merek yang kuat guna mempertahankan daya saing dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KOSMETIK SOMETHINC MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI INTERVENING (Studi Pada Mahasiswa FEB Universitas Bhayangkara Jakarta Raya) Merry Louis Ottay; Dewi Sri Woelandari; Ferawaty Puspitorini
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 3 No. 1 (2025): March
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v3i1.407

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada produk kosmetik Somethinc. Studi ini dilakukan terhadap mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Data primer diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 185 responden, yang ditentukan menggunakan teknik accidental sampling. Variabel penelitian meliputi kualitas produk (X1), persepsi harga (X2), kepuasan pelanggan (Z), dan loyalitas pelanggan (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan persepsi harga secara signifikan memengaruhi kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, kualitas produk dan persepsi harga secara langsung maupun tidak langsung melalui kepuasan pelanggan berkontribusi terhadap peningkatan loyalitas pelanggan.Temuan ini memberikan implikasi penting bagi strategi pemasaran produk kosmetik, terutama dalam memperbaiki kualitas produk dan penetapan harga yang kompetitif untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.
Pengaruh Financial Literacy, Digital Financial Behavior, Income Level dalam Pengambilan Keputusan Penggunaan Layanan Buy Now Pay later (BNPL) Revilia Nur Vardania Putri; Christophorus Indra Wahyu Putra; Ferawaty Puspitorini; Bayu Seno Pitoyo
Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen Vol. 4 No. 3 (2026): Agustus: Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen
Publisher : International Forum of Researchers and Lecturers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jrim-widyakarya.v4i3.6555

Abstract

This study aims to analyze the effects of financial literacy, digital financial behavior, and income level on decision-making regarding the use of Buy Now Pay Later (BNPL) services among Generation Z in Bekasi City. This study employed a quantitative approach using a survey method. The sample consisted of 100 respondents selected through purposive sampling based on predetermined criteria. Primary data were collected through questionnaires and analyzed using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS software. The results indicate that financial literacy has a positive and significant effect on BNPL usage decisions (β = .323, p = .016). Digital financial behavior also has a positive and significant effect (β = .523, p < .001), while income level has a negative and significant effect (β = −.176, p < .001). These findings suggest that higher financial literacy and better digital financial behavior support more informed decisions regarding BNPL use. Conversely, higher income levels are associated with a lower tendency to use BNPL services. The study emphasizes the importance of financial literacy and prudent digital financial management in promoting responsible use of digital financial services.