Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.057
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Sebatik Jurnal Wacana Ekonomi Cakrawala Repositori Imwi Journal of Economics and Business UBS Jurnal Multidisiplin West Science Journal of Knowledge Management
Erwin Rasyid
Manajemen, STIE Unisadhuguna
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

 1   2 
Analisis Faktoryang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Beras Khusus Impor PT Sarinah Unit Distribusi Jakarta Erwin Rasyid; Eza Alif Fianto
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 6 (2023): Special Issue
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i6.1274

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi perusahaan yang mengalami penurunan jumlah pelanggan setiap tahunnya. Penurunan jumlah pelanggan ini didasari oleh harga jual beras khusus impor PT SARINAH yang juga mengalami kenaikan harga jual dalam 3 (tiga) tahun terakhir. Maka penelitian ini dibuat untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang membuat pelanggan tidak bekerja sama lagi dan juga untuk merancang strategi apa yang dilakukan perusahaan, terutama strategi untuk memahami kualitas pelayanan yang dilakukan oleh staf PT SARINAH, sehingga perusahaan dapat mempertahankan kelangsungan hidup pelanggan. perusahaan dan mampu mempertahankan pelanggan dalam persaingan pangsa pasar yang cukup tinggi. Hal ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada PT SARINAH baik secara parsial maupun simultan. Variabel penelitian ini terdiri dari variabel bebas yaitu Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2) dan variabel terikat dalam penelitian ini adalah Loyalitas Pelanggan (Y). Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada responden, sedangkan data sekunder diperoleh dari beberapa literatur yang relevan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan dan mitra yang pernah melakukan pembelian di PT SARINAH lebih dari dua kali sebanyak 76 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah slovin sampling. Pengujian dilakukan dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji t, uji f, analisis regresi linier berganda dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada PT SARINAH.
Pengaruh Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan Dan Empati Terhadap Kepuasan Konsumen Biro Perjalanan Wisata Travella Wisata Reza Suriansha; Erwin Rasyid; Muhammad Zulfikri Kurniawan
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 6 (2023): Special Issue
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i6.1339

Abstract

Agen perjalanan wisata (Travel Agent) merupakan salah satu aktor penting dalam menunjang pertumbuhan dan perkembangan industri pariwisata di Indonesia serta memberikan manfaat yang baik bagi wisatawan. Industri ini berkembang pesat, persaingan antar Travel Agent menjadi sangat ketat. Untuk memenangkan dan mempertahankan konsumen, agen perjalanan harus fokus pada penyediaan layanan berkualitas tinggi. Mutu merupakan tolak ukur yang menjadi tujuan utama Biro Perjalanan Wisata dalam memberikan pelayanannya dan merupakan suatu keinginan yang dapat dirasakan oleh wisatawan. Jadi, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini digunakan 100 orang, kemudian responden memberikan penilaian terhadap kuesioner yang telah diberikan. Hasil jawaban tersebut dianalisis dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan melalui dimensinya yaitu nyata, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan konsumen.
Pengaruh Kualitas Produk dan Keistimewaan Estetika Desain Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di Salah Satu Departement Store di Jakarta Utara Reza Suriansha; Erwin Rasyid
Journal of Economics and Business UBS Vol. 13 No. 3 (2024): Special Issue
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v13i3.1665

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh teknologi dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan guna menjaga citra PT. Transmarco dalam Merek Fashion Global. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dengan populasi pelanggan Sogo Department Store Mall Kelapa Gading yang jumlahnya tidak dapat diketahui secara pasti, untuk itu data sampel diambil sebanyak beberapa responden. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dengan menyebarkan kuesioner secara langsung kepada pelanggan dan observasi. Hasil dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas teknologi sepatu Hush Puppies. Kualitas produk yang disesuaikan dengan harga pasar merupakan hal yang sangat penting dan harus diperhatikan oleh perusahaan. Dan betapa pelanggan menyukai teknologi yang terdapat pada sepatu merek Hush Puppies dengan desain sepatu yang mengikuti tren masa kini.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Sociolla di Sociolla Store Mall Kelapa Gading Erwin Rasyid; Rika Ardani
Journal of Economics and Business UBS Vol. 13 No. 3 (2024): Special Issue
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakIndustri kosmetik di Indonesia berkembang pesat karena meningkatnya tren penggunaan kosmetik yang didorong oleh keinginan untuk tampil menarik, terbukti dari data Kementerian Perindustrian yang menunjukkan tingkat pertumbuhan pasar tahunan sebesar 9,67% dari tahun 2016 hingga 2021, dengan merek seperti Sociolla yang melayani konsumen. Kebutuhan psikologis dan sosial melalui desain produk dan strategi penetapan harga yang mempengaruhi keputusan konsumen dan pangsa pasar. Jadi tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga baik secara parsial maupun bersama-sama terhadap keputusan pembelian produk kecantikan Sociolla di Sociolla Store Mall Kelapa Gading. Metode pengambilan sampel yang digunakan untuk menentukan siapa saja yang dapat dijadikan responden adalah purposive sampling. Sementara itu, saat menentukan ukuran sampel minimum, digunakan rumus Slovin. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial dan satu kali terhadap keputusan pembelian produk kecantikan Sociolla di Sociolla Store Mall Kelapa Gading.
Pengaruh Harga dan Citra Merek terhadap Minat Beli Konsumen Produk Fashion Giordano di Giordano Store Kota Casablanca Erwin Rasyid; Bella Nabila
Journal of Economics and Business UBS Vol. 14 No. 3 (2025): Journal of Economics and Business UBS
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v14i3.2560

Abstract

Minat pembelian konsumen pada produk fashion sangat dipengaruhi oleh beberapa hal. Giordano sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di sektor fashion di Indonesia sangat peduli dengan brand image dan strategi pricing untuk dapat bersaing di industri fashion Indonesia. Karena Giordano menempati pasar kelas menengah dan atas. Jadi, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh citra merek dan harga terhadap minat beli konsumen terhadap produk fashion Giordano di Giordano Store, Casablanca City, Jakarta, baik sebagian maupun bersama. Metode pengambilan sampel yang digunakan untuk menentukan siapa yang dapat digunakan sebagai responden adalah purposive sampling. Sementara itu, untuk menentukan ukuran sampel minimum, menggunakan rumus Slovin. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan harga memiliki dampak positif dan signifikan parsial dan simultan pada minat untuk membeli produk fashion Giordano di toko Giordano di Casablanca. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan pentingnya strategi penetapan harga yang kompetitif dan pembangunan citra merek yang kuat untuk meningkatkan minat beli konsumen di tengah persaingan industri fashion yang ketat. Implikasi dari penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, serta menjadi referensi bagi penelitian lanjutan yang ingin mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen dalam konteks fashion ritel di Indonesia.
The Influence of Online Customer Reviews and Free Shipping Promotions on Purchase Decisions at PT Shopee Internasional Indonesia in Depok City, West Java Amin Ilyas; Shalsha Allya Pratiwi; Erwin Rasyid
Jurnal Wacana Ekonomi Vol 24 No 3 (2025): Jurnal Wacana Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jwe.v24i3.42965

Abstract

This research seeks to examine the influence of online customer reviews and free shipping offers on purchasing decisions among Shopee users in Depok, West Java, both individually and jointly. A quantitative approach with a non-probability sampling technique was applied. The study population consisted of Shopee users in Depok who had made multiple purchases through the platform. Purposive sampling was employed to select respondents. Data were collected through primary sources in the form of questionnaires and analyzed using multiple linear regression. The findings indicate that both online customer reviews and free shipping promotions, whether considered separately or together, exert a positive and significant impact on purchasing decisions.
Dampak Iklan Promosi dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian pada Platform TikTok di Jakarta Erwin Rasyid; Lidia Puspasari; Eka Nuragusti Pertiwi; Endah Dwi Rossanti; Mery Christina Purnama; Aryo De Wibowo Muhammad Sidik
Journal of Knowledge Management Vol 19 No 2 (2025): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan media sosial, terutama TikTok, telah mengubah cara orang berinteraksi dengan iklan dan mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana iklan promosi dan kepercayaan konsumen memengaruhi keputusan pembelian di TikTok, khususnya di Jakarta. Menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 100 responden yang merupakan pengguna aktif TikTok di wilayah DKI Jakarta. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan regresi linier berganda menggunakan IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik iklan promosi maupun kepercayaan konsumen memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Iklan promosi yang tepat dapat menarik perhatian konsumen dan meningkatkan minat beli, sementara kepercayaan konsumen memainkan peran penting dalam memperkuat keputusan mereka untuk membeli. Temuan ini memberikan wawasan bagi perusahaan dan pemasar untuk mengembangkan strategi promosi yang lebih efektif di platform digital seperti TikTok, serta membangun kepercayaan yang kuat dengan konsumen. Penelitian ini juga memperkaya literatur di bidang pemasaran digital dan perilaku konsumen.
Optimalisasi Produktivitas Kerja Melalui Implementasi Enterprise Resource Pplanning (ERP) dan Kinerja Karyawan: Perspektif Manajemen Operasional Adiva Karendita; Erwin Rasyid
Journal of Economics and Business UBS Vol. 15 No. 1 (2026): Journal of Economics and Business UBS
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/ade1z064

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat telah mendorong perusahaan untuk melakukan transformasi digital sebagai upaya meningkatkan daya saing dan efektivitas operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) dan kinerja karyawan terhadap produktivitas pekerjaan pada PT. Hashmicro Solusi Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sensus terhadap 35 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik dilakukan untuk memastikan kelayakan model penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa implementasi ERP berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas pekerjaan (p < 0,05). Kinerja karyawan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas pekerjaan (p < 0,05), dengan pengaruh yang lebih dominan dibandingkan variabel ERP. Secara simultan, kedua variabel independen tersebut mampu menjelaskan 64,9% variasi produktivitas pekerjaan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan produktivitas kerja memerlukan integrasi antara pemanfaatan sistem ERP yang efektif dan pengelolaan kinerja karyawan yang optimal.
The Effect of Price, Product Quality, and Service Quality on Shopee Customer Satisfaction in DKI Jakarta Hermansyah Hermansyah; Yusuf Yusuf; Erwin Rasyid
Jurnal Wacana Ekonomi Vol 24 No 3 (2025): Jurnal Wacana Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jwe.v24i3.42963

Abstract

This study explores the impact of price, product performance, and service quality on the satisfaction of Shopee users in Jakarta. The research context is shaped by three main issues: government plans to restrict imports under IDR 1.5 million, frequent consumer complaints regarding product mismatches, and concerns about Shopee’s service quality not substantially enhancing user satisfaction. A quantitative design was employed, with data collected from 100 respondents in Jakarta through structured questionnaires using a Likert scale. Data analysis, conducted with SPSS version 26, involved descriptive statistics, reliability and validity testing, classical assumption assessment, and regression analysis. The results demonstrate that price significantly affects customer satisfaction (p < 0.05), while product quality does not show a meaningful positive effect (p > 0.05). Furthermore, the combined contribution of product and service quality explains 89% of the variance in customer satisfaction, leaving 11% influenced by other factors beyond the scope of this study.
Hybrid Distribution Network Dalam Meningkatkan Efektivitas Supply Chain Management Pada Ritel Digital Omnichannel Erwin Rasyid; Reza Suriansha; Nia Sonani; Cut Nurul Aidha; Denny Suriandhi
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 5 No 07 (2026): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v5i07.3740

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis permasalahan struktur jaringan distribusi serta merancang alternatif model distribusi yang lebih efektif dalam mendukung supply chain management pada PT Ritel Nusantara Digital. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui identifikasi kondisi eksisting, pemetaan permasalahan operasional, perancangan alternatif jaringan distribusi, dan simulasi evaluasi kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa struktur distribusi eksisting masih menghadapi beberapa kendala, yaitu lead time pengiriman yang relatif panjang, ketidakseimbangan persediaan antarwilayah, keterlambatan sinkronisasi data stok antar kanal, serta tingginya biaya distribusi. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini mengusulkan model hybrid distribution network yang mengintegrasikan central distribution center, regional distribution center, dan store-based fulfillment. Hasil simulasi menunjukkan adanya potensi peningkatan kinerja operasional, ditandai dengan penurunan rata-rata lead time pengiriman dari 4,2 hari menjadi 2,8 hari, peningkatan tingkat ketersediaan produk dari 86% menjadi 94%, peningkatan order fulfillment rate dari 88% menjadi 95%, kenaikan inventory turnover dari 5,1 kali menjadi 6,7 kali per tahun, serta penurunan biaya distribusi terhadap penjualan dari 11,8% menjadi 9,6%. Penelitian ini menegaskan bahwa efektivitas strategi omnichannel sangat ditentukan oleh integrasi proses distribusi, visibilitas persediaan secara real-time, dan kemampuan alokasi stok yang adaptif.
Co-Authors Adiva Karendita Alfonsus B Say Alfonsus Beo Say Amin Ilyas Aryo De Wibowo Muhammad Sidik Bella Nabila Cut Nurul Aidha Denny Suriandhi Dian Indah Lestari Eka Nuragusti Pertiwi Endah Dwi Rossanti Eza Alif Fianto Hasan Ali Hermansyah Hermansyah Iman Chaerudin Jauhary Arifin Lidia Puspasari Mery Christina Purnama Muhammad Zulfikri Kurniawan Normansyah Hidayat Syahruddin Rani Apriani Reza Suriansha Rika Ardani Shalsha Allya Pratiwi Yusuf Yusuf