Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.057
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Bisnis Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Jati: Jurnal Akuntansi Terapan Indonesia Agregat: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Penelitian IPTEKS JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Jurnal Pengabdian Masyarakat IPTEKS Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan National Multidisciplinary Sciences Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Manajemen : Jurnal Ekonomi Jurnal Pengabdian Masyarakat Manage Jurnal Simki Economic Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan
Setianingsih, Wahyu Eko
Universitas Muhammadiyah Jember
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Jember Widia Eka Pramesti; Wahyu Eko Setianingsih; Ira Puspitadewi Sari
Jurnal Penelitian IPTEKS Vol 8, No 1 (2023): JURNAL PENELITIAN IPTEKS
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/ipteks.v8i1.8726

Abstract

Mobile banking adalah fasilitas yang memungkinkan nasabah melakukan transaksi online. Fasilitas online ini hanya dapat digunakan di smartphone. Melalui smartphone nasabah dapat mengakses layanan keuangan sepserti transfer, mengecek saldo, pembukaan rekening, pembayaran tagihan,TOP UP dan perubahan PIN. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Efficiency, Fullfilment, Reliability, Privacy, Responsiveness terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Jember. Jenis penelitian ini adalah penelitian kausalitas. Populasi dalam penelitian ini yaitu nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) yang menggunakan aplikasi mobile banking lebih dari 5 kalli dalam bertransaksi. Sampel yang digunakan sebanyak 126 responden. Data dikumpulkan melalui kuisioner. Variabel Alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa Efficiency tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan aplikasi BSI Mobile, Reliability tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan menggunakan aplikasi BSI Mobile, Fullfilment berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan menggunakan aplikasi BSI Mobile, Privacy berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan menggunakan aplikasi BSI Mobile. Hasil temuan ini berarti semakin baik Bank Syariah Indonesia (BSI) dalam meningkatkan keamanan untuk pengguna mobile banking agar nasabah memiliki rasa aman dan nyaman ketika melakukan transaksi maka dengan cara itu akan semakin tinggi pula tingkat kepuasan nasabah di mobile banking Bank Syariah Indonesia (BSI). Responsiveness berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan menggunakan aplikasi BSI Mobile.
How Does Hotel Service Innovation Affect Experiential Value and Consumer Decisions to Stay in Hotels? Wahyu Eko Setianingsih; Nursaidah Nursaidah
Jurnal Manajemen Bisnis Vol 14, No 1: March 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18196/mb.v14i1.16601

Abstract

Research aims: This research is intended to examine how hotel service innovation affects consumer decisions to stay at hotels with the intervening variable of experiential value.Design/Methodology/Approach: This explanatory research was intended to explain the effect of exogenous variables on endogenous variables by involving an intervening variable. The subjects of this research were consumers of 3-star hotels in Jember City, East Java. The research population was consumers who used hotel services in Jember City, and the sample was determined by accidental sampling. The number of samples was 90 respondents. Data analysis was then carried out by Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS) with the assistance of Smart PLS 4 software.Research findings: The results prove that hotel service innovation positively affected the experiential value and consumer decisions. In addition, it was found that there was an indirect effect of hotel service innovation on consumer decisions through intervening experiential value.Theoretical contribution/Originality: The research examined the model's use of experiential value to intervene in the relationship between hotel service innovation and consumer decisions and better explain consumer behavior. The research also gives contribution to the development of marketing management literature.Practitioner/Policy implication: The results of this study can be considered in hotel marketing, where the impact of the COVID-19 pandemic requires marketing strategies, including service innovation.Research limitations/Implications: This research was only conducted on hotel consumers in the scope of Jember City, so it is necessary to conduct research in a broader area in the future. Future research must also examine service innovation and its effect on customer satisfaction and loyalty.
Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Emina Di Masa Pandemi Covid-19 Hellena Ramadhani; Retno Endah Supeni; Wahyu Eko Setianingsih
National Multidisciplinary Sciences Vol. 1 No. 3 (2022): Proceedings N-CoME 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (340.894 KB) | DOI: 10.32528/nms.v1i3.94

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, brand trust, harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Emina pada mahasiswi Universitas Muhammadiyah di masa pandemi covid-19. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswi Universitas Muhammadiyah Jember yang menggunakan Produk Emina dengan jumlah sampel digunakan sebesar 115 orang yang diambil secara porpusive. Sumber data dalam penelitian ini menggunakan data promer yaitu kuesioner yang disebarkan dengan menggunakan google form. Data dianalisis dengan regresi linier berganda yang dilakukan secara komputasi dengan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, brand trust, harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Emina pada mahasiswi Universitas Muhammadiyah di masa pandemi covid-19. Artinya setiap terjadi peningkatan pada setiap variabel brand image, brand trust, harga dan kualitas produk maka akan diikuti dengan peningkatan kepitisan pembelian. Sehingga hipotesis dalam penelitian ini terbukti secara statistic. Sehingga perusahaan untuk selalu menjadi mutu, menjamin keamanan konsumen atas produk Emina.
Relevansi Konsep Marketing Mix dalam Keputusan Pembelian Konsumen Wahyu Eko Setianingsih; Nursaidah Nursaidah
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 9, No 1 (2023)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v9i1.1496

Abstract

Abstract This study aims to examine the effect of marketing mix factors which include product, price, promotion, and physical evidence variables on consumer purchasing decisions at Mie Gacoan Jember. The research design used is explanatory research. Researchers make customers of Mie Gacoan Jember as the population in the study. The sample of this research was determined as many as 50 respondents who were taken by Non Probablity Sampling using purposive sampling technique. Data collection uses a questionnaire distributed to respondents, so that the data collected is primary data. Data analysis was performed by multiple linear regression analysis. Data analysis techniques include descriptive analysis, classic assumption test, and hypothesis test which is done by t test. The results of the study prove that product, price, promotion, and physical evidence have a significant effect on consumer purchasing decisions at Mie Gacoan Jember.Keywords: Marketing Mix, Product, Price, Promotion, Physical Evidence, Consumer Purchasing DecisionsAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor marketing mix yang meliputi variabel product, price, promotion, dan physical evidence terhadap keputusan pembelian konsumen pada Mie Gacoan Jember. Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatori. Peneliti menjadikan pelanggan mie gacoan Jember sebagai populasi dalam penelitian. Sampel penelitian ini ditentukan sebanyak 50 responden yang diambil secara Non Probablity Sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada responden, sehingga data yang dikumpulkan merupakan data primer. Analisis data dilakukan dengan analisis regresi linier berganda. Teknik analisis data meliputi analisis deskriptif, pengujian asumsi klasik, dan pengujian hipotesis yang dilakukan dengan uji t. Hasil penelitian membuktikan bahwa produk, harga, promosi, dan physical evidence berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Mie Gacoan Jember.Kata Kunci: Marketing Mix, Product, Price, Promotion, Physical Evidence, Keputusan Pembelian
PENGARUH BRAND IMAGE, RELATIONSHIP MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH Syafira Laeluqyana Devandri; Bayu Wijayantini; Wahyu Eko Setianingsih
SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan Vol. 2 No. 10 (2023): September
Publisher : Lafadz Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/sibatik.v2i10.1418

Abstract

This study aims to determine the effect of brand image, relationship marketing and celebrity endorser on wardah cosmetic product purchase decisions at Muhammadiyah University of Jember. This type of research is causal quantitative research, using data collection is a purposive sampling questionnaire with a sample of 150 students of S1 Active Wardah consumers at the Muhammadiyah University of Jember. The analytical tool used in this research is multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that Brand Image, Relationship Marketing and Celebrity Endorser have a positive and significant effect on purchasing decisions for active undergraduate students at the University of Muhammadiyah Jember.
Pengaruh Implementasi Total Quality Management terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Gugusan Gagasan Generasi: Gedangdut Indonesia Cabang Jember Fathan Romadhon; Wahyu Eko Setianingsih; Yohanes Gunawan Wibowo
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 3 No 04 (2024): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v3i04.1662

Abstract

Perkembangan UMKM harus diikuti juga dengan peningkatan daya saing dan keunggulan kompetitif agar dapat bersaing dengan barbagai peluang dan tantangan yang ada. Saat ini para konsumen sudah mulai pintar dalam memilih suatu produk, bukan hanya mempertimbangkan harga ketika menginginkan suatu produk, namun para konsumen sudah mulai kritis dengan kualitas suatu produk yang diinginkan. Untuk itu diperlukan proses pengendalian kualitas secara menyeluruh untuk memaksimalkan kinerja perusahaan, salah satunya dengan menggunakan metode Total Quality Management (TQM). Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari unsur-unsur Total Quality Management (TQM) seperti fokus pelanggan, obsesi terhadap kualitas dan perbaikan berkesinambungan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan pengujian regresi linier berganda. Populasi yang digunakan adalah para pelanggan Gedangdut Indonesia. Adapun pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan kriteria pelanggan sebagai pengikut sosial media Gedangdut Indonesia dan pernah membeli produk Gedangdut Indonesia minimal 2 kali dengan jumlah 85 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fokus pelanggan, obsesi terhadap kualitas dan perbaikan berkesinambungan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Pendampingan Pengurusan Izin PIRT Untuk Pengembangan Dan Perluasan Pasar Bagi Produk Double’s Cake & Cookies Di Desa Candija Wahyu Eko Setianingsih; Gardina Aulin Nuha
Jurnal Pengabdian Masyarakat Manage Vol. 4 No. 02 (2023): Agustus
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/manage.v4i02.450

Abstract

Perkembangan pengetahuan, teknologi, dan perilaku konsumen membuat pemasaran produk dan jasa semakin berkembang. UMKM sebagai sektor mikro di masyarakat perlu mengikuti perkembangan selera konsumen. PIRT yang merupakan pangan industri rumah tangga merupakan izin edar yang diberikan oleh dinas Kesehatan untuk produk makanan skala rumah tangga yang melekat pada label usaha UMKM. Konsumen sebagai pihak pengguna produk, terutama produk makanan sangat memperhatikan adanya PIRT tersebut. Dengan adanya izin edar ini, maka konsumen merasa aman dan percaya atas produk yang akan dibelinya. Sebagai industri rumah tangga, DOUBLE’S cake & cookies menyadari pentingnya keberadaan PIRT untuk kemajuan usahanya. Hal ini dikarenakan segmen pasar yang dituju oleh UMKM DOUBLE’S cake & cookies adalah masyarakat umum dan kebanyakan adalah para pekerja kantoran yang menyadari pentingnya PIRT dalam produk makanan. Permasalahan yang dihadapi mitra adalah : 1) belum memiliki surat ijin edar atau PIRT yang disematkan pada label dan kemasan produk kue kering dan 2) mitra belum mengetahui prosedur kepengurusan PIRT. Kegiatan pengabdian ini secara umum terdiri atas 2 tahapan utama yaitu Sosialisasi Prosedur Pengurusan Izin PIRT dan Pendampingan Pengurusan Izin PIRT. Pelaksanaan kegiatan pengabdian ini melibatkan partisipasi aktif dari mitra mulai dari proses perencanaan kegiatan, penyusunan jadwal kegiatan hingga kegiatan sosialisasi dan pendampingan pembuatan PIRT. Kegiatan pengabdian tersebut menghasilkan output peningkatan pengetahuan mitra dalam proses pengurusan surat ijin PIRT dan yang paling memberikan dampak besar adalah Surat Ijin PIRT yang terbit dan dapat digunakan oleh mitra sebagaimana mestinya.
Pengaruh Digital Marketing, Brand Awareness dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Barenbliss: Studi Kasus Mahasiswa di Kabupaten Jember Dea Yuniar Firdaus; Achmad Hasan Hafidzi; Wahyu Eko Setianingsih
Jurnal Simki Economic Vol 8 No 1 (2025): Volume 8 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/jse.v8i1.1113

Abstract

Current technological developments make consumers carry out activities to buy goods through digital media, so that it can provide convenience for its users. Like currently, female students are a group that often shop online. In addition to making purchases with digital media, it can make it easier to do marketing such as promotions or find information. With the many skincare or make-up sellers currently using hazardous chemicals, with digital marketing we can find out more information before buying a product. So that we can become aware of the brand and trust the brand more. Barenbliss is a brand that is quite good at utilizing digital marketing. This study aims to investigate and analyze the influence of digital marketing, brand awareness, and the level of trust that has a major impact on Barenbliss customer loyalty. The type of research conducted is quantitative research with a population of female students in Jember Regency. In this study, the sample taken consisted of 400 respondents. The conclusion of this study shows that digital marketing, brand awareness, and trust have a significant influence on customer loyalty.
Pengaruh Financial Literacy, Financial Technology dan Lifestyle terhadap Perilaku Keuangan Juwita Nur Natasha; Achmad Hasan Hafidzi; Wahyu Eko Setianingsih
Jurnal Simki Economic Vol 8 No 1 (2025): Volume 8 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/jse.v8i1.1156

Abstract

Finance plays an important role in supporting company growth. Without good financial management, companies can face various obstacles that risk thwarting the achievement of business goals. This study is intended to explore and analyze the extent to which financial literacy, utilization of financial technology, and lifestyle patterns influence financial management behavior among students domiciled in Jember Regency. In its implementation, this study applies a quantitative method involving 400 respondents as a sample. Sample selection was carried out using the Non-Probability Sampling method with a purposive sampling approach. Data collection was obtained through the distribution of questionnaires. Data analysis techniques used include testing research instruments, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, hypothesis testing, and calculating the coefficient of determination. Based on the results of the analysis, it is known that financial literacy, utilization of financial technology, and lifestyle have a significant effect on the financial behavior of students in Jember Regency.
Pengaruh Persepsi Harga, Persepsi Nilai Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Ega Ellena; Wahyu eko Setianingsih; Ahmad Izzuddin
Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI Vol. 6 No. 1 (2026): Maret
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/diversifikasi.v6i1.11185

Abstract

This research was conducted to determine the influence of price perception, customer value perception and customer trust on customer satisfaction at Seblak King Purwoharjo. This research uses a quantitative method with a purposive sampling method of 98 respondents, using a questionnaire distributed via Google from to Seblak King Purwoharj customers. The data analysis used is multiple linear regression, partial test, and coefficient of determination test (R2). And the results of the analysis using SPSS 27 show that three variables, namely, price perception, customer value perception and customer trust have a significant effect on customer satisfaction at Seblak King Purwoharjo. The results of the determination test (r2) of (43.7%) show the large proportion or percentage contribution of the variables price perception, customer value perception and customer trust to customer satisfaction. Meanwhile (56.3%) was contributed by other variables not included in this research, for example, location, storytelling and so on.
Co-Authors Achmad Hasan Hafidzi Afroh, Ibna Kamilia Fiel Ahmad Izzuddin Arum Puspita Murti Azhad, M. Naely Bayu Wijayantini, Bayu Dea Yuniar Firdaus Ega Ellena Fathan Romadhon Gardina Aulin Nuha Haris Hermawan Hellena Ramadhani Ipung Dwiansyah Ira Puspitadewi Sari Jekti Rahayu Juwita Nur Natasha Laili Ika Nafisatin Lidyawati Munawaroh M. Al Kindy Dimas Ali Ghufron M. Naely Azhad Merlin Rohimah Moch. Purbo Pujo Asmoro Moh. Noval Ariyanto Murti, Arum Puspita Nafisatin, Laili Ika Norita Citra Yuliarti, Norita Citra Nursaidah, Nursaidah Ramadhana Ramadhana Raniah Nadhif Salsabilah Rendy Mirwan Aspirandi Retno Endah Supeni Riif Maftahah Seno Semowo Suharto, Akhmad Syafira Laeluqyana Devandri Widia Eka Pramesti Yohanes Gunawan Wibowo Yusuf Abdillah