Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

ANALISIS SENTIMEN PENGGUNA APLIKASI SAPAWARGA - JABAR SUPER APPS MENGGUNAKAN ALGORITMA SUPPORT VECTOR MACHINE Shafa, Raisya Nadzira Zahirahtush; Herliana, Asti
Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi Vol 6, No 2 (2025): Agustus
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/djtechno.v6i2.6877

Abstract

Pertumbuhan aplikasi layanan publik digital menjadi bagian penting dalam reformasi birokrasi dan transformasi pelayanan pemerintah kepada masyarakat. Salah satu implementasinya di Provinsi Jawa Barat adalah aplikasi Sapawarga – Jabar Super Apps, yang mempermudah akses masyarakat terhadap layanan publik. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi opini publik terhadap aplikasi tersebut melalui pendekatan analisis sentimen berbasis teks ulasan pengguna di App Store, terutama pasca peralihan kepemimpinan daerah. Metode yang digunakan adalah pendekatan lexicon-based sentiment analysis dengan kamus Indonesian Sentiment Lexicon (InSet), dilanjutkan dengan klasifikasi menggunakan algoritma Support Vector Machine (SVM). Proses penelitian meliputi preprocessing data (cleansing, normalisasi, tokenisasi, dan penghapusan stopwords), pelabelan sentimen, ekstraksi fitur menggunakan TF-IDF, dan evaluasi model melalui confusion matrix. Data diperoleh melalui web scraping, menghasilkan 229 ulasan valid, yang diklasifikasikan menjadi 166 sentimen negatif, 47 positif, dan 16 netral. Hasil evaluasi menunjukkan akurasi tertinggi sebesar 86% pada skenario pembagian data latih dan uji 90:10. Penelitian ini memberikan gambaran objektif mengenai persepsi pengguna terhadap layanan digital publik serta rekomendasi berbasis data bagi pengambil kebijakan dan pengembang aplikasi dalam meningkatkan kualitas dan responsivitas pelayanan.
Analisis Sentimen Publik atas Kebijakan Efisiensi Anggaran 2025 dengan Text Mining dan Natural Language Processing Agustina, Vina; Herliana, Asti
Jurnal Media Informatika Vol. 6 No. 3 (2025): Jurnal Media Informatika
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jumin.v6i3.6301

Abstract

Kebijakan efisiensi anggaran merupakan langkah strategis pemerintah untuk mengoptimalkan penggunaan belanja negara. Langkah konkret terbaru di tahun 2025, yakni Instruksi Presiden Nomor 1 Tahun 2025 yang dikeluarkan pada tanggal 22 Januari 2025, menetapkan pemangkasan anggaran belanja negara sebesar Rp 306,69 triliun. Namun, implementasi kebijakan ini sering menimbulkan pro dan kontra di masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen masyarakat terhadap kebijakan efisiensi anggaran tahun 2025 dengan pendekatan Text Mining dan Natural Language Processing (NLP). Data dikumpulkan dari media sosial Twitter menggunakan teknik web crawling berbasis Python, dengan kata kunci tertentu dan filter waktu tertentu, sehingga diperoleh 1.614 tweet yang relevan. Proses pre-processing meliputi pembersihan data, case folding, tokenisasi dan stopword removal. Data kemudian diberi label sentimen secara manual (positif, negatif, netral), dibagi menjadi data latih (70%) dan data uji (30%) dengan teknik stratified sampling, serta ditransformasikan menjadi bentuk numerik menggunakan metode TF-IDF. Hasil klasifikasi menggunakan algoritma Naive Bayes menunjukkan bahwa mayoritas sentimen masyarakat bersifat negatif (74,53%), dengan akurasi model mencapai 93,01%. Temuan ini menunjukkan bahwa masih terdapat ketidakpuasan publik terhadap kebijakan tersebut. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pemanfaatan teknologi untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data (evidence-based policy), serta dapat menjadi acuan bagi pemerintah dalam merumuskan strategi komunikasi publik yang lebih responsif.
KOMPARASI OPTIMASI ANALISIS SENTIMEN CYBERBULLYING PADA INSTAGRAM BERBASIS PARTICLE SWARM OPTIMIZATION Herliana, Asti; Muawiyah, Shofiyah Siti
Jurnal RESPONSIF: Riset Sains & Informatika Vol 6 No 1 (2024): Jurnal Responsif : Riset Sains dan Informatika
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jti.v6i1.1419

Abstract

Sejak masa pandemi covid-19 melanda dunia, sekitar 78,19% manusia di Indonesia mengandalkan media internet sebagai penunjang utama kegiatan sehari-hari. Hal ini membuat aktivitas manusia mayoritas dilakukan melalui dunia maya, salah satunya adalah sebagai bentuk eksistensi. Media sosial seperti Instagram, menjadi pilihan dari banyak manusia di dunia utamanya Indonesia untuk menyalurkan segala macam bentuk aspirasinya. Efek dari meningkatnya postingan di media sosial ini juga berimbas kepada tingginya tingkat perundungan melalui dunia maya yang sering dikenal dengan istilah cyberbullying. Salah satu bentuk cyberbullying yang marak terjadi adalah melalui ujaran kebencian dan kata-kata yang tidak baik terhadap postingan yang diunggah. Pada penelitian kali ini akan dilakukan optimasi untuk mengetahui analisis sentimen terhadap berbagai tindak cyberbullying yang ada pada media sosial Instagram agar dapat ditindak lebih lanjut dengan menggunakan metode Particle Swarm Optimization (PSO). Sedangkan untuk metode klasifikasi dari analisis sentiment pada penelitian kali ini dilakukan komparasi dengan menggunakan algoritma support vector machine (SVM) dan naïve bayes. Dari hasil penelitian diketahui bahwa performa metode PSO memberikan hasil yang lebih baik jika dikombinasikan dengan metode SVM yang mencapai nilai akurasi 78,60% dengan dukungan 100% class precission. Sedangkan hasil naïve bayes hanya mencapai nilai akurasi 78,00% dengan dukungan class precission sebesar 99,74%.