Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN Alfadilla Khunaini; Cahyo Adi Nugroho; Dhea Puspita Sari; Meifara Hanifa Azzahra; Raffi Eka Nugraha; Raudhatul Hikmah; Jumawan Jumawan; Hadita Hadita
Jurnal Mahasiswa Kreatif Vol. 1 No. 4 (2023): Juli : Jurnal Mahasiswa Kreatif
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jmk-widyakarya.v1i4.718

Abstract

Artikel ilmiah ini bertujuan untuk membangun hipotesis penelitian tentang pengaruh antar variabel yang akan digunakan pada penelitian lebih lanjut dalam bidang ilmu manajemen pemasaran. Tujuan dari artikel ini adalah untuk mengevaluasi literatur tentang pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Metode penelusuran lembaga pustaka, seperti Google Scholar, Mendeley, dan media online akademik lainnya, digunakan dalam proses penulisan artikel Literature Review ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan dapat dipengaruhi oleh kualitas produk, pelayanan, dan citra merek. Selain itu, kualitas produk, pelayanan, dan citra merek juga dapat mempengaruhi kesetiaan atau loyalitas pelanggan terhadap produk atau jasa tersebut.
Pengaruh Skill, Motivasi, dan Kompensasi Pada Produktivitas Kerja Karyawan. (Literature Review MSDM) Ahmad Faqih Syukri; Alfina Sri Rahayu; Angelina Dewi Larasati; Benny Situmorang; Muhammad Rafly; Zahra Aurellia Putri; Jumawan Jumawan; Hadita Hadita
Jurnal Mahasiswa Kreatif Vol. 1 No. 4 (2023): Juli : Jurnal Mahasiswa Kreatif
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jmk-widyakarya.v1i4.722

Abstract

Di era persaingan global yang semakin maju dan kompleks, organisasi perlu memahami faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kegiatan produksi pada kinerja karyawan mereka. Salah satu faktor penting yang dapat berdampak pada kegiatan produksi ialah kombinasi antara skill (keterampilan), motivasi dan kompensasi. Metode penulisan yang digunakan pada artikel Literature Review dalam bidang Ilmu Manajemen SDM adalah metode Kualitatif Deskriptif dan kepustakaan yang berasal dari Google Cendikia dan jurnal ilmiah maupun non ilmiah yang berkaitan dengan apa yang dimaksud. Hasil artikel ini bahwa pengaruh Skill Terhadap Produktivitas Kerja merupakan kaitan antara keterampilan pada produktivitas dapat dijamin. Karyawan yang terdidik dan terlatih dapat meningkatkan produktivitas. Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja dapat mempengaruhi seseorang yang berarti memberi mereka energi yang memicu minat mereka pada tugas mereka, membuat mereka ingin menggunakan semua sumber daya mereka untuk bekerja secara efisien dan untuk kesenangan mereka. Dampak imbalan Terhadap kegiatan produksi , jika pegawai dapat menerima kompensasi baik itu adil dan memadai, merasa aman di tempat kerja, akan memiliki dampak baik untuk kemajuan kinerja karyawan.Ketiganya merupakan elemen utama yang saling terkait dalam konteks produktivitas kerja.
Peran Human Capital Manajemen Terhadap Kinerja Karyawan (Literatur Review MSDM) Maulana Rohman; Jumawan Jumawan; Hadita Hadita
Student Research Journal Vol. 1 No. 5 (2023): Oktober : Student Research Journal
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Yappi Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/srjyappi.v1i5.605

Abstract

: A literature article reviewing the role of human capital on employee performance is an article that aims to form a research hypothesis regarding the role of variables that will be used in further research, within the Human Resource Management environment. The writing method used is descriptive qualitative with a literature review approach where the data comes from various online sources, such as Google Scholar and the use of the Mendeley application. The results found in this article are that there is a role given by the human capital variable to employee performance variables. Apart from human capital as an influencing variable, there are many other factors and roles such as work motivation, compensation and leadership style.
Utilization of Instagram Social Media as a Marketing Promotion Media for Coffee Shops in Bekasi (Study on Instagram Account @Janjiancoffee) Adinda Dwi Nurul Aulia; Hadita Hadita
Formosa Journal of Applied Sciences Vol. 3 No. 1 (2024): January, 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjas.v3i1.7481

Abstract

Seeing the development of coffee shops which is currently increasingly rapid, it is a threat to other coffee shop business people in terms of determining marketing strategies. One form of marketing strategy that is currently being implemented by many coffee shop business people is using Instagram social media to reach a wider market. This research discusses the use of social media Instagram as a marketing promotion medium for coffee shops in Bekasi (Study on the Instagram account @janiancoffee). This research method uses a qualitative descriptive approach. This research uses primary data and secondary data. Based on the results of the research and discussion, there are efforts made by Promise Coffee to increase sales by utilizing Instagram accounts, namely: conducting consumer interactions, collaborations, and holding events. This proves an increase in sales of coffee appointment products.
The Effect Of Event Marketing On Purchase Decisions Through Purchase Interest In Tokopedia Marketplace (Case Study On Tokopedia Event Photocard Program) Laziani Nuraeni; Hadita
Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting Vol. 3 No. 4 (2022): Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (September - O
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijefa.v3i4.1397

Abstract

This study aims to analyze the effect of event marketing on purchase decisions through the purchase interest of the Tokopedia Marketplace at the Tokopedia photocard event. This study took 190 respondent who have participated in the Tokopedia photocard event. The sampling method in this research is using non-probability sampling method with purposive sampling technique. The analytical method used to test the hypothesis in this study is Structural Equation Modeling (SEM) through the SmartPLS 3.0 application. The results of this study indicate that event marketing has a positive and significant effect on purchase decision, event marketing has a positive and significant effect on purchase interest, purchase interest has a positive and significant effect on purchase decision, purchase interest can mediates the effect of event marketing on purchase decision.
DETERMINASI CITRA MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN BEAR BRAND: ANALISIS HARGA DAN KUALITAS PRODUK (REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN) Innes Hernikasari; Hapzi Ali; Hadita Hadita
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 3 No. 1 (2022): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Desember 2021 - Mei 2022)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v3i1.1004

Abstract

Riset terdahulu atau riset yang relevan sangat penting dalam suatu riset atau artikel ilmiah. Riset terdahulu atau riset yang relevan berfungsi untuk memperkuat teori dan penomena hubungan atau pengaruh antar variable. Artikel ini mereview Faktor-faktor yang mempengaruhi Citra merek melalui kepuasan pelanggan yaitu: Persepsi harga dan Kualitas Produk, suatu studi literatur Manajemen Pemasaran. Tujuan dari artikel ini adalah membangun hipotesis untuk digunakan pada riset selanjutnya. Hasil artikel literature review ini adalah: 1) Persepsi Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; 2) Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; 3) Persepsi Harga berpengaruh terhadap Citra Merek; 4) Kualitas Produk berpengaruh terhadap Citra Merek; dan 5) Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Citra Merek.