Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN Alfadilla Khunaini; Cahyo Adi Nugroho; Dhea Puspita Sari; Meifara Hanifa Azzahra; Raffi Eka Nugraha; Raudhatul Hikmah; Jumawan Jumawan; Hadita Hadita
Jurnal Mahasiswa Kreatif Vol. 1 No. 4 (2023): Juli : Jurnal Mahasiswa Kreatif
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jmk-widyakarya.v1i4.718

Abstract

Artikel ilmiah ini bertujuan untuk membangun hipotesis penelitian tentang pengaruh antar variabel yang akan digunakan pada penelitian lebih lanjut dalam bidang ilmu manajemen pemasaran. Tujuan dari artikel ini adalah untuk mengevaluasi literatur tentang pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Metode penelusuran lembaga pustaka, seperti Google Scholar, Mendeley, dan media online akademik lainnya, digunakan dalam proses penulisan artikel Literature Review ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan dapat dipengaruhi oleh kualitas produk, pelayanan, dan citra merek. Selain itu, kualitas produk, pelayanan, dan citra merek juga dapat mempengaruhi kesetiaan atau loyalitas pelanggan terhadap produk atau jasa tersebut.
Pengaruh Skill, Motivasi, dan Kompensasi Pada Produktivitas Kerja Karyawan. (Literature Review MSDM) Ahmad Faqih Syukri; Alfina Sri Rahayu; Angelina Dewi Larasati; Benny Situmorang; Muhammad Rafly; Zahra Aurellia Putri; Jumawan Jumawan; Hadita Hadita
Jurnal Mahasiswa Kreatif Vol. 1 No. 4 (2023): Juli : Jurnal Mahasiswa Kreatif
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jmk-widyakarya.v1i4.722

Abstract

Di era persaingan global yang semakin maju dan kompleks, organisasi perlu memahami faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kegiatan produksi pada kinerja karyawan mereka. Salah satu faktor penting yang dapat berdampak pada kegiatan produksi ialah kombinasi antara skill (keterampilan), motivasi dan kompensasi. Metode penulisan yang digunakan pada artikel Literature Review dalam bidang Ilmu Manajemen SDM adalah metode Kualitatif Deskriptif dan kepustakaan yang berasal dari Google Cendikia dan jurnal ilmiah maupun non ilmiah yang berkaitan dengan apa yang dimaksud. Hasil artikel ini bahwa pengaruh Skill Terhadap Produktivitas Kerja merupakan kaitan antara keterampilan pada produktivitas dapat dijamin. Karyawan yang terdidik dan terlatih dapat meningkatkan produktivitas. Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja dapat mempengaruhi seseorang yang berarti memberi mereka energi yang memicu minat mereka pada tugas mereka, membuat mereka ingin menggunakan semua sumber daya mereka untuk bekerja secara efisien dan untuk kesenangan mereka. Dampak imbalan Terhadap kegiatan produksi , jika pegawai dapat menerima kompensasi baik itu adil dan memadai, merasa aman di tempat kerja, akan memiliki dampak baik untuk kemajuan kinerja karyawan.Ketiganya merupakan elemen utama yang saling terkait dalam konteks produktivitas kerja.
Peran Human Capital Manajemen Terhadap Kinerja Karyawan (Literatur Review MSDM) Maulana Rohman; Jumawan Jumawan; Hadita Hadita
Student Research Journal Vol. 1 No. 5 (2023): Oktober : Student Research Journal
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Yappi Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/srjyappi.v1i5.605

Abstract

: A literature article reviewing the role of human capital on employee performance is an article that aims to form a research hypothesis regarding the role of variables that will be used in further research, within the Human Resource Management environment. The writing method used is descriptive qualitative with a literature review approach where the data comes from various online sources, such as Google Scholar and the use of the Mendeley application. The results found in this article are that there is a role given by the human capital variable to employee performance variables. Apart from human capital as an influencing variable, there are many other factors and roles such as work motivation, compensation and leadership style.
DETERMINASI CITRA MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN BEAR BRAND: ANALISIS HARGA DAN KUALITAS PRODUK (REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN) Innes Hernikasari; Hapzi Ali; Hadita Hadita
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 3 No. 1 (2022): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Desember 2021 - Mei 2022)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v3i1.1004

Abstract

Riset terdahulu atau riset yang relevan sangat penting dalam suatu riset atau artikel ilmiah. Riset terdahulu atau riset yang relevan berfungsi untuk memperkuat teori dan penomena hubungan atau pengaruh antar variable. Artikel ini mereview Faktor-faktor yang mempengaruhi Citra merek melalui kepuasan pelanggan yaitu: Persepsi harga dan Kualitas Produk, suatu studi literatur Manajemen Pemasaran. Tujuan dari artikel ini adalah membangun hipotesis untuk digunakan pada riset selanjutnya. Hasil artikel literature review ini adalah: 1) Persepsi Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; 2) Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; 3) Persepsi Harga berpengaruh terhadap Citra Merek; 4) Kualitas Produk berpengaruh terhadap Citra Merek; dan 5) Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Citra Merek.
Effect of Work Environment and Work Discipline on Employee Performace at Perumda Tirta Patriot in North Bekasi Maya Fajarratih; Ari Sulistyowati; Hadita Hadita
Dinasti International Journal of Education Management And Social Science Vol. 4 No. 4 (2023): Dinasti International Journal of Education Management and Social Science (April
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/dijemss.v4i4.1798

Abstract

The influence of Work Environment and Work Discipline on Employee Performance at Perumda Tirta Patriot in North Bekasi. This research aims to determine the effect of the Work Environment and Work Discipline at Perumda Tirta Patriot. The method used in this study is a quantitative method, which in this study uses the Probability Sampling technique. The population in this study were all employees of Perumda Tirta Patriot, totaling 133 respondents. Based on the results of the study, it showed that in the partial test (t) the work environment variable had a significant effect on employee performance with a sig value of 0.005 <0.05 and a t-count of 2.870 > table 1.978. And the work discipline variable has a significant effect on employee performance with a sig value of 0.000 <0.05 and a t count of 2.870 > t table 1.978. Furthermore, in the simultaneous test (f) the variables of Work Environment and Work Discipline jointly affect the dependent variable, namely Employee Performance with a sig value of 0.000 <0.05 and an f-count of 283.131 > f-table 3.07. Then for the test of determination (R2), it was found that the correlation between the two variables of Work Environment (X1) and Work Discipline (X2) on Employee Performance (Y) was 81.3%.Based on the identification of the problems that have been described, there are several problems encountered at Perumda Tirta Patriot such as performance, work environment, and work discipline. Other factors besides the work environment, motivation, and work discipline that can significantly impact employee performance, such as competence, organizational culture, workload, and other factors related to improving employee performance, need to be investigated further for further research.
Sosialisasi Bahaya Penyalahgunaan Narkotika sebagai Upaya Pencegahan Narkoba pada Remaja dan Masyarakat di Desa Tambun Kabupaten Bekasi Hadita Hadita; Roisah Nurul Fatihah; Richardus Adi Sanjaya; Puput Aulia Junianti; Novia Rahmawati; Natzwah Aulya; Naila Fazriyanti Bachtiar; Azam Mansyur Ali Assulthon; Ayu Eka Ratnasari; Ananda Kristopel Siregar; Alya Putri Ayu Lestari; Aldino Rafael Yusup; Afnan Rifai Sulistyo; Yohanes Fransisco Tarigan
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 3 (2026): MEI-JUNI
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/prk7za79

Abstract

Penyalahgunaan narkotika merupakan salah satu permasalahan sosial yang masih menjadi perhatian karena dapat memberikan dampak negatif terhadap kesehatan, kehidupan sosial, serta masa depan generasi muda. Remaja menjadi kelompok yang rentan terhadap penyalahgunaan narkotika akibat tingginya rasa ingin tahu, pengaruh lingkungan pergaulan, serta kurangnya pemahaman mengenai bahaya narkoba. Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan di Desa Tambun Kabupaten Bekasi, isu penyalahgunaan narkotika menjadi salah satu permasalahan yang perlu mendapatkan perhatian melalui kegiatan edukatif dan preventif. Oleh karena itu, Kelompok 79 Kuliah Kerja Nyata Universitas Bhayangkara Jakarta Raya melaksanakan program kerja Sosialisasi Bahaya Penyalahgunaan Narkotika sebagai Upaya Pencegahan Narkoba pada Remaja dan Masyarakat di Desa Tambun Kabupaten Bekasi. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarakat mengenai bahaya penyalahgunaan narkotika serta pentingnya membangun lingkungan pergaulan yang sehat. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi observasi, koordinasi, penyampaian materi, diskusi, dan tanya jawab dengan melibatkan narasumber dari UKM Gerakan Nasional Anti Narkotika (GRANAT). Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta memperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai pengertian narkotika, jenis-jenis narkotika, dampak penyalahgunaan, serta upaya pencegahan yang dapat dilakukan di lingkungan keluarga dan masyarakat. Selain itu, peserta menunjukkan antusiasme yang tinggi selama kegiatan berlangsung dan mampu memahami pentingnya menjauhi narkoba serta membangun pola pergaulan yang positif. Kegiatan sosialisasi ini memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap bahaya narkotika dan diharapkan dapat menjadi salah satu langkah preventif dalam menciptakan lingkungan yang sehat, aman, dan bebas dari penyalahgunaan narkoba.
Meningkatkan Keputusan Pembelian: Analisis Lokasi, Store Atmosphere dan Minat Beli (Literature review) Fany Lathifatul Shaliha; Hapzi Ali; Hadita Hadita
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital Vol. 4 No. 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (Januari - Maret 2026)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpd.v4i1.588

Abstract

Meningkatkan keputusan pembelian melalui minat beli: analisis lokasi dan store atmosphere pada konsumen kopi XYZ adalah artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup bidang ilmu. Tujuan artikel ini membangun hipotesis pengaruh antar variabel yang akan digunakan pada riset selanjutnya. Objek riset pada pustaka online, Google Scholar, Mendeley dan media online akademik lainnya.  Metode riset dengan library risearch bersumber dari e-book dan open access e-journal. Analisis deskriftif kualitatif.  Hasil artikel ini: 1) Lokasi berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian;  2) Store Atmosphere berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian; dan 3) Minat Beli berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. 
Kualitas Website dan Harga Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Melalui Variabel Kepercayaan di Traveloka Hadita Hadita
Jurnal Kajian Ilmiah Vol. 22 No. 2 (2022): May 2022
Publisher : Lembaga Penelitian, Pengabdian Kepada Masyarakat dan Publikasi (LPPMP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31599/7094jk36

Abstract

This study aims to find out the factors of website quality, and trust that affect customer loyalty related to purchasing airline tickets and booking hotel boldly on Traveloka. Non-probability sampling procedures and accidental sampling procedures. Questionnaires were boldly distributed to 150 informants. Path analysis data analysis technique supported by the Amos program. The results of the first hypothesis which states that the website quality variable is only able to influence the trust variable of 46.6% with a sig level value. 0.000 is lower than the standard coefficient of 0.05, then the website quality variable is said to have a direct influence on trust. The results of the second hypothesis state that the price variable is only able to influence the confidence variable of 48.7% with a sig level. 0.000 is lower than the standard coefficient, which is 0.05, which means that the variable is said to have a direct influence on trust. The results of the third hypothesis state that the website quality variable is only able to influence the customer loyalty variable by 17.8% with a sig level. as much as 0.007 is lower than the standard coefficient of 0.05, then the website quality variable is said to have a direct influence on customer loyalty. The result of the fourth hypothesis is that the value of the coefficient of the price variable on the customer loyalty variable is 0.498, so that variable is said to have a direct influence on customer loyalty. The results of the fifth hypothesis indicate that the trust variable affects the customer loyalty variable as much as 28.3% with a sig level. 0.000 which is small from the standard coefficient of 0.05, it can be said that the trust variable has a direct influence on customer loyalty. The biggest variable that influences customer loyalty towards purchasing airline tickets and booking hotel boldly on Traveloka is the price variable because customers feel that the price that comes out of the customer is based on the benefits obtained and the affordability of the price.
Determinasi Beban Kerja dan Budaya Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT Erima Baja Jaya Achmad Romadhon; Jumawan Jumawan; Hadita Hadita; Alfonso Lande; Heru Tian Sanjaya; Bima Dwi Mardika; M. Rafli Hermawan
Manivest : Jurnal Manajemen, Ekonomi, Kewirausahaan, dan Investasi Vol. 1 No. 2 (2023): Desember, Manivest : Jurnal Manajemen, Ekonomi, Kewirausahaan, dan Investasi
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37832/manivest.v1i2.52

Abstract

This research aims to determine the influence of workload and work culture on employee job satisfaction at PT Erima Baja Jaya. This research uses descriptive quantitative methods. The analytical tool used is SEM SmartPLS 3.0. The data used in this research is primary data, obtained from a questionnaire created via Google Forms and distributed to employees of PT Erima Baja Jaya. The population in this study was 91 people with a sample of 40 people. The sampling technique used was simple random sampling. The tests carried out in this research were reliability, validity, t test and f test. The results of this research are: 1) Workload has no positive and insignificant effect on employee job satisfaction at PT Erima Baja Jaya and 2) Work culture has no positive and insignificant effect on employee job satisfaction at PT Erima Baja Jaya.
Pengaruh Fear of Missing Out dan Electronic Word of Mouth melalui Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Lozy Hijab Generasi Z Annisa Karenina Ajie; Hadita Hadita; Widi Winarso
Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/fea91z90

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Fear of Missing Out (FoMO) dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image pada Generasi Z pengguna Lozy Hijab. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 150 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa FoMO dan E-WoM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image serta Keputusan Pembelian. Brand Image juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian serta mampu memediasi pengaruh FoMO dan E-WoM terhadap Keputusan Pembelian.
Co-Authors Achmad Romadhon Adli Nanda Afifah Faizah Kamilah Muis Afnan Rifai Sulistyo Ahmad Faqih Syukri Akbar Dwiansyah Aldi Alfathur Rachman Aldino Rafael Yusup Aldy Renaldy Alfadilla Khunaini Alfia Febriatu Sholikhah Alfian Mada Restu Alfina Sri Rahayu Alfonso Lande Alif Syaridwan Alya Putri Ayu Lestari An Nisaa Shabrina Ananda Kristopel Siregar Angelina Dewi Larasati Anggita Khaerunisa Annisa Karenina Ajie Anthonius S. Hutabarat Ari Sulistyowati Arif Marhadi Ayu Eka Ratnasari Azam Mansyur Ali Assulthon Bagas Arif Prabaswara Benny Situmorang Bima Dwi Mardika Bonita Revana Indriani Cahyo Adi Nugroho Cayla Salsa Raya Dewi Pupaningtyas Feni Dharmanto, Agus Dhea Puspita Sari Dilla Agista Ningrum Dovina Dovina Elsa Anggraeni Piliyanto Fairly Maulana Andhito Putra Fany Lathifatul Shaliha Fauzi Muhammad Wasil Fauzia Azahra Hafizah Hafizah Hanny Novita Ramadhan Hapzi Ali Hapzi Ali Heru Tian Sanjaya Idel Eprianto Imelda Ade Putri Indah Deya Ramadhan Innes Hernikasari Intan Adilah Nasution Jumawan, Jumawan Kardinah Indrianna Meutia Kardinah Indrianna Meutia M. Rafli Hermawan Maulana Rohman Maya Fajarratih Meifara Hanifa Azzahra Muhamad Riski Pauzi Muhammad Choirudin Muhammad Julda Alhafiz Muhammad Rafly Muhammad Reyhan R Muthia Novita Ramadhani Naila Fazriyanti Bachtiar Nanda Meilina Putri Natzwah Aulya Naufal Yudha Novia Rahmawati Nuralifa Salsabila Muhtar Puput Aulia Junianti Puput Vernanda Putri Aprilia Hikayatunni’mah Raditya Raffi Firmansyah Raffi Eka Nugraha Rafli Syach Putra Rakhmi Khalida Raudhatul Hikmah Rayhan Vansuri Richardus Adi Sanjaya Rifqi Galuh Putra R Rifqi Ramadhan Roisah Nurul Fatihah Ryan Ridho Ridwani Shinta Amelia Putri Siti Nurlela Suci Indah Lestari Syifani Hidayah Tiara Putri Fadyanti Vira Anggita Sukma Widi Winarso Widya Meliawati Wirawan Widjanarko Wirawan Widjarnarko Yohanes Fransisco Tarigan Zahra Aurellia Putri