Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Pelatihan dan Pengawasan terhadap Kinerja Karyawan pada PT Rukita Bhinneka Indonesia Jakarta Nihayatus Sya'adah; Rani Kurniasari
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 1 (2026): February : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v4i1.1025

Abstract

PT Rukita Bhinneka Indonesia adalah perusahaan yang menyediakan hunian sewa jangka panjang, khususnya kost modern yang menawarkan kenyamanan, kepraktisan, dan kualitas kepada masyarakat. Sebagai perusahaan properti berbasis teknologi, PT Rukita Indonesia mengusung konsep co-living dan memudahkan penyewa untuk mencari tempat tinggal melalui platform digital yang dilengkapi dengan fasilitas dan manajemen profesional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan pengawasan terhadap kinerja karyawan di PT Rukita Bhinneka Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan pengumpulan data menggunakan sampling jenuh atau non-probabilitas. Sebanyak 38 responden dijadikan sampel, dan data yang diperoleh diproses menggunakan perangkat lunak SPSS 27 dengan teknik analisis regresi linier berganda, termasuk pengujian instrumen dan uji hipotesis parsial serta simultan. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh yang positif dan signifikan, baik secara parsial maupun simultan, dari pelatihan dan pengawasan terhadap kinerja karyawan di PT Rukita Bhinneka Indonesia.
PENGARUH STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PADA AUTO2000 TEBET SAHARJO Eko Wantoro Ari P.; Rani Kurniasari
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1299

Abstract

Produktivitas kerja karyawan merupakan faktor kunci dalam menjaga kualitas dan daya saing layanan pada industri jasa otomotif yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Bengkel resmi seperti Auto2000 Tebet Saharjo dituntut mampu mempertahankan kinerja operasional yang efisien di tengah meningkatnya volume kendaraan dan kompleksitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) dan kompetensi karyawan terhadap produktivitas kerja, baik secara parsial maupun simultan. Pertanyaan penelitian difokuskan pada sejauh mana SOP dan kompetensi karyawan berkontribusi dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan bengkel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert yang disebarkan kepada seluruh karyawan area servis Bengkel Auto2000 Tebet Saharjo sebanyak 37 orang dengan teknik sampel jenuh. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda yang didukung oleh uji validitas, reliabilitas, uji-t, uji-F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SOP dan kompetensi karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa konsistensi penerapan SOP serta penguatan kompetensi karyawan menjadi faktor strategis dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja. Penelitian ini berimplikasi pada pentingnya evaluasi SOP dan pengembangan kompetensi secara berkelanjutan, serta merekomendasikan penelitian selanjutnya untuk menambahkan variabel lain dan memperluas objek penelitian agar hasilnya lebih generalizable.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Lawson Indonesia Cabang Percetakan Negara Jakarta Pusat Zasmitha; Rani Kurniasari
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 2 (2026): May : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v4i2.1125

Abstract

Persaingan industri ritel yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu menciptakan kepuasan pelanggan melalui kualitas pelayanan dan penetapan harga yang sesuai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Lawson Indonesia Cabang Percetakan Negara Jakarta Pusat. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain eksplanatori. Populasi penelitian meliputi seluruh pelanggan Lawson Indonesia Cabang Percetakan Negara Jakarta Pusat dengan rata rata jumlah 11.644 pelanggan selama tiga bulan terakhir. Penentuan sampel dilakukan menggunakan rumus Yamane dengan tingkat kesalahan 10 persen sehingga diperoleh 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring menggunakan Google Form dan observasi langsung di lokasi penelitian. Analisis data dilakukan dengan bantuan SPSS versi 27 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan harga, meskipun keduanya secara bersama sama berkontribusi dalam membentuk kepuasan pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten dan penetapan harga yang sesuai dengan manfaat yang diterima pelanggan merupakan faktor penting dalam mempertahankan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada industri ritel convenience store.
Pengaruh Pelatihan dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Ciputra Jakarta Arif Setiawan; Rani Kurniasari
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 2 (2026): May : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v4i2.1137

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjawab rumusan masalah mengenai apakah pelatihan dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Ruang lingkup penelitian difokuskan pada karyawan Departemen Housekeeping di Hotel Ciputra Jakarta sebagai objek penelitian, dengan pembahasan yang dibatasi pada variabel pelatihan, lingkungan kerja, dan kinerja karyawan. Sampel penelitian menggunakan teknik sampling jenuh, sehingga seluruh karyawan departemen tersebut dijadikan responden. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif melalui penyebaran kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Pengolahan dan analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak IBM SPSS versi 27. Teknik analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, baik secara individu maupun bersama-sama. Hal ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas program pelatihan serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif dan harmonis mampu meningkatkan kinerja karyawan secara optimal.
Pengaruh Motivasi Terhadap Disiplin Kerja Karyawan Pada BPJS Kesehatan Kota Depok Jawa Barat Rani Kurniasari; Kurniasari, Rani
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 2 (2022): November 2022
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jab.v2i2.1589

Abstract

Para karyawan di kantor BPJS menjadi subjek penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana motivasi kerja karyawan mempengaruhi disiplin kerja. Kantor BPJS Kesehatan Depok adalah perusahaan yang berfokus pada pelanggan. Setiap karyawan diharapkan untuk menjaga disiplin kerja dan menunjukkan motivasi karyawan yang kuat. Karyawan yang menunjukkan disiplin kerja yang tinggi akan membantu perusahaan dalam mencapai tujuannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja karyawan terhadap disiplin kerja. Sampel sebanyak 85 responden dalam penelitian ini, yang dibuat dengan menggunakan teknik sampling jenuh, terdiri dari setiap karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Perhitungan koefisien korelasi menghasilkan nilai 0,814, menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara motivasi dan disiplin kerja karyawan. Koefisien determinasi R square adalah 0,662%. Hal ini menunjukkan bagaimana motivasi memiliki pengaruh 66,2% terhadap disiplin kerja.
Pengaruh Motivasi Terhadap Disiplin Kerja Karyawan Pada BPJS Kesehatan Kota Depok Jawa Barat Rani Kurniasari; Kurniasari, Rani
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 2 (2022): November 2022
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jab.v2i2.1589

Abstract

Para karyawan di kantor BPJS menjadi subjek penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana motivasi kerja karyawan mempengaruhi disiplin kerja. Kantor BPJS Kesehatan Depok adalah perusahaan yang berfokus pada pelanggan. Setiap karyawan diharapkan untuk menjaga disiplin kerja dan menunjukkan motivasi karyawan yang kuat. Karyawan yang menunjukkan disiplin kerja yang tinggi akan membantu perusahaan dalam mencapai tujuannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja karyawan terhadap disiplin kerja. Sampel sebanyak 85 responden dalam penelitian ini, yang dibuat dengan menggunakan teknik sampling jenuh, terdiri dari setiap karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Perhitungan koefisien korelasi menghasilkan nilai 0,814, menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara motivasi dan disiplin kerja karyawan. Koefisien determinasi R square adalah 0,662%. Hal ini menunjukkan bagaimana motivasi memiliki pengaruh 66,2% terhadap disiplin kerja.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Pembelian Konsumen Gen Z pada Fore Coffee Kota Depok Rani Kurniasari; Sofyan Marwansyah; Teni Agustina; Nurlaela Eva Puji Lestari
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI Vol. 4 No. 2 (2026): April: JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jmbe-itb.v4i2.3907

Abstract

The development of the coffee shop business is growing. The competitiveness between each coffee place is very intense. Generation Z is one of the targets who become coffee drinkers because of the growing lifestyle. In drinking coffee, coffee quality and price are some of the variables that Generation Z considers in their buying interest in coffee drinking. The purpose of this study is to find out the extent of the influence of product quality and price on interest in buying Fore Coffee, especially among Generation Z. This study uses a quantitative method with a survey approach. The sample consisted of Generation Z in Depok city who had made purchases at Fore Coffee, with a total of 100 respondents. Data collection was carried out through questionnaire distribution and analyzed by multiple linear regression method using SPSS. The results of the study show that product quality and price each have a positive and significant effect on purchase interest. In conclusion, determining the right product quality and price can be an effective step to increase interest in buying Fore Coffee.  
PENGARUH STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PADA AUTO2000 TEBET SAHARJO Eko Wantoro Ari P.; Rani Kurniasari
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1299

Abstract

Produktivitas kerja karyawan merupakan faktor kunci dalam menjaga kualitas dan daya saing layanan pada industri jasa otomotif yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Bengkel resmi seperti Auto2000 Tebet Saharjo dituntut mampu mempertahankan kinerja operasional yang efisien di tengah meningkatnya volume kendaraan dan kompleksitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) dan kompetensi karyawan terhadap produktivitas kerja, baik secara parsial maupun simultan. Pertanyaan penelitian difokuskan pada sejauh mana SOP dan kompetensi karyawan berkontribusi dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan bengkel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert yang disebarkan kepada seluruh karyawan area servis Bengkel Auto2000 Tebet Saharjo sebanyak 37 orang dengan teknik sampel jenuh. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda yang didukung oleh uji validitas, reliabilitas, uji-t, uji-F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SOP dan kompetensi karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa konsistensi penerapan SOP serta penguatan kompetensi karyawan menjadi faktor strategis dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja. Penelitian ini berimplikasi pada pentingnya evaluasi SOP dan pengembangan kompetensi secara berkelanjutan, serta merekomendasikan penelitian selanjutnya untuk menambahkan variabel lain dan memperluas objek penelitian agar hasilnya lebih generalizable.