Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

Pengaruh Pelatihan dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Ciputra Jakarta Arif Setiawan; Rani Kurniasari
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 2 (2026): May : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v4i2.1137

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjawab rumusan masalah mengenai apakah pelatihan dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Ruang lingkup penelitian difokuskan pada karyawan Departemen Housekeeping di Hotel Ciputra Jakarta sebagai objek penelitian, dengan pembahasan yang dibatasi pada variabel pelatihan, lingkungan kerja, dan kinerja karyawan. Sampel penelitian menggunakan teknik sampling jenuh, sehingga seluruh karyawan departemen tersebut dijadikan responden. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif melalui penyebaran kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Pengolahan dan analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak IBM SPSS versi 27. Teknik analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, baik secara individu maupun bersama-sama. Hal ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas program pelatihan serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif dan harmonis mampu meningkatkan kinerja karyawan secara optimal.
PENGARUH STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PADA AUTO2000 TEBET SAHARJO Eko Wantoro Ari P.; Rani Kurniasari
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1299

Abstract

Produktivitas kerja karyawan merupakan faktor kunci dalam menjaga kualitas dan daya saing layanan pada industri jasa otomotif yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Bengkel resmi seperti Auto2000 Tebet Saharjo dituntut mampu mempertahankan kinerja operasional yang efisien di tengah meningkatnya volume kendaraan dan kompleksitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) dan kompetensi karyawan terhadap produktivitas kerja, baik secara parsial maupun simultan. Pertanyaan penelitian difokuskan pada sejauh mana SOP dan kompetensi karyawan berkontribusi dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan bengkel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert yang disebarkan kepada seluruh karyawan area servis Bengkel Auto2000 Tebet Saharjo sebanyak 37 orang dengan teknik sampel jenuh. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda yang didukung oleh uji validitas, reliabilitas, uji-t, uji-F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SOP dan kompetensi karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa konsistensi penerapan SOP serta penguatan kompetensi karyawan menjadi faktor strategis dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja. Penelitian ini berimplikasi pada pentingnya evaluasi SOP dan pengembangan kompetensi secara berkelanjutan, serta merekomendasikan penelitian selanjutnya untuk menambahkan variabel lain dan memperluas objek penelitian agar hasilnya lebih generalizable.