Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DALAM BIDANG PENDIDIKAN DI KOTA BANDA ACEH Lubis, Afrialdi; Irsyadillah, Irsyadillah; Fuadi Jaya, Alfi Syahril; Husna, Asmaul
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Vol 7, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jimpe.v7i1.34361

Abstract

Penyelenggaraan pelayanan publik merupakan tanggung jawab setiap instansi pemerintahan. Evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik wajib dilakukan secara berkala dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik secara efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan publik dalam bidang pendidikan di Kota Banda Aceh dan mengkaji perbedaan persepsi terhadap pelayanan publik di SD/SMP Negeri di Kota Banda Aceh melalui lima indikator pengukuran kualitas pelayanan yakni tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Penelitian ini merupakan survei deskriptif komparatif. Populasi penelitian adalah orang tua yang bertempat tinggal dan memiliki anak yang bersekolah di SD/SMP Negeri di Kota Banda Aceh berjumlah 29738 orang. Sampel penelitian ini sebanyak 395 responden melalui teknik proportionate stratified random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner tertutup dengan 38 pernyataan. Untuk mengetahui persepsi masyarakat pelayanan publik dalam bidang pendidikan digunakan analisis statistik dengan teknik persentase serta untuk menguji perbedaan persepsi terhadap pelayanan di SD/SMP digunakan uji Mann-Whitney. Hasil penelitian melalui perhitungan persentase menunjukkan bahwa masing-masing indikator antara lain : tangible (87,54%), reliability (87,58%), responsiveness (88,04%), assurance (89,06%), empathy (87,80%) serta melalui uji Mann-Whitney mendapatkan nilai signifikansi sebesar 0,99 yang berarti Ho diterima dan Ha di tolak. Kesimpulan dari penelitian ini adalah (1) persepsi masyarakat terhSadap pelayanan publik di bidang pendidikan di Kota Banda Aceh yang diukur melalui lima indikator adalah sangat baik. (2) tidak terdapat perbedaan persepsi masyarakat terhadap pelayanan publik di SD/SMP di Kota Banda Aceh.
Pengaruh Efikasi Diri dan Lingkungan Keluarga Terhadap Minat Menjadi Guru pada Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Syiah Kuala Musfiana, Musfiana; Husna, Asmaul; Ulvia, Rina; Fuadi jaya, Alfi Syahril; Abdul Majid, Ruaida
Jurnal Economica Didactica Vol 6, No 1 (2025): Economica Didactica, 28 April 2025
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17529/jed.v6i1.48168

Abstract

Minat merupakan faktor yang penting dalam menentukan pilihan karier seseorang, termasuk dalam profesi sebagai guru. Faktor efikasi diri dan lingkungan keluarga memiliki peran signifikan dalam membentuk minat seseorang untuk menjadi pendidik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efikasi diri dan lingkungan keluarga terhadap minat menjadi guru pada mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Syiah Kuala. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel pada penelitian ini diperoleh sebanyak 76 mahasiswa dengan menggunakan rumus slovin. Teknik pengumpulan data menggunakan penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi dan uji t dan uji F. Berdasarkan hasil deskripsi efikasi diri diperoleh nilai 4,14 yang tergolong dalam kategori tinggi, deskripsi lingkungan keluarga diperoleh nilai 4,40 yang tergolong dalam kategori sangat tinggi, dan minat menjadi guru diperoleh nilai 4,33 yang tergolong dalam kategori sangat tinggi. Berdasarkan uji simultan menunjukan efikasi diri dan lingkungan keluarga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menjadi guru yang dibuktikan dengan nilai f hitung f tabel(50,413 3,12). Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa efikasi diri dan lingkungan keluarga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menjadi guru pada mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Syiah Kuala
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Di Upt Perpustakaan Universitas Syiah Kula Budiman, Raihani; Idris, Amrusi; Hikmah, Nadiatul; Fuadi jaya, Alfi Syahril
Jurnal Economica Didactica Vol 6, No 1 (2025): Economica Didactica, 28 April 2025
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17529/jed.v6i1.47435

Abstract

Unit Pelayanan Teknis (UPT) Perpustakaan Universitas Syiah Kuala merupakan perpustakaan yang menyediakan sarana untuk pemustaka. Satu unit yang bertanggung jawab atas operasi pengelolaan, dan pelayanan perpustakaan di lembaga pendidikan, seperti universitas. Dengan menawarkan kualitas pelayanan yang baik maka akan meningkatkan kepuasan mahasiswa untuk berkunjung ke Perpustakaan Universitas Syiah Kuala. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan di UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Syiah Kuala berjumlah 3,154 mahasiswa. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 97 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Data dikumpulkan menggunakan teknik penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Teknik analisis data yang digunakn adalah regresi linear sederhana dengan menguji hipotesis menggunakan uji t. Berdasarkan uji regresi diperoleh Y = 8,761 + 0,802X. Hasil uji hipotesis dengan uji t pada taraf signifikan 0,05 yaitu thitung lebih besar dari ttabel (8,761 1,665). Koefisien determinasi (R) sebesar 44,7%yang menunjukkan variabel kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan mahasiswa di UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala. Sedangkan hasil selebihnya 55,3% dipengaruhi variabel lainnya yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa.