Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.009
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Telaah Manajemen Students´ Journal of Economic and Management Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Jurnal Pengabdian Masyarakat AbdiMas IKRA-ITH ABDIMAS YUME : Journal of Management JURNAL LENTERA BISNIS Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Jurnal Abdi Insani Economics and Digital Business Review Jurnal Impresi Indonesia MES Management Journal ARZUSIN: Jurnal Manajemen dan Pendidikan Dasar JURNAL ABDIMAS PLJ Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Media Riset Bisnis Ekonomi Sains dan Terapan Bata Ilyas Educational Management Review
Wuryan H. Sophiyanto
Universitas Esa Unggul
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 37 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : yume journal of management

 1 
Pengaruh Utilitarian Value, Hedonic Value, Social Value, Dan Perceived Risk Terhadap Customer Satisfaction Pada Pembelian Produk Kosmetik Melalui E-Commerce Sherlyana, Sherlyana; Wuryan, Sophiyanto
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8519

Abstract

Customer satisfaction merupakan aspek penting dalam mempengaruhi pertumbuhan dan keberhasilan perusahaan, sehingga penting untuk mengatahui berbagai faktor yang berkonstribusi terhadapnya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk membangun pemahaman tentang pengaruh utilitarian value, hedonic value, social value, perceived risk dan product quality terhadap customer satisfaction pada pembelian kosmetik melalui e- commerce. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kisioner secara online. Dalam penelitian ini terdapat 100 responden yang pernah melakukan pembelian kosmetik melalui e-commerce yang berumur diatas 17 tahun. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan reabilitas untuk pretest, kemudian dilakukan uji asumsi klasik sampai dengan uji linier berganda untuk menguji hipotesis. Hasilnya menunjukkan bahwa hedonic value, social value, dan product quality berpengaruh positif terhadap customer satisfaction sedangkan utilitarian value dan perceived risk tidak berpengaruh terhadap customer satisfaction. Penelitian ini menunjukkan bahwa untuk mencapai customer satisfaction pada penjualan produk kosmetik melalui e-commerce, beberapa faktor yang harus diperhatikan penjual yaitu quality product, hedonic value dan social value. Kata Kunci: Customer satisfaction, utilitarian value, hedonic value, social value, perceived risk, product quality
Pengaruh Nilai Hedonic Value, Sales Promotion dan Fomo terhadap Impulse Buying di Platform Tiktok Shop di Kota Bekasi Sumbogo, Dhyara Lateefa; Wuryan, Sophiyanto
YUME : Journal of Management Vol 9, No 2
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yume.v9i2.11584

Abstract

Perkembangan social commerce telah mengubah perilaku konsumen dalam berbelanja, salah satunya melalui platform TikTok Shop yang menggabungkan hiburan dan aktivitas jual beli. Kondisi tersebut mendorong munculnya perilaku impulse buying, yaitu pembelian yang dilakukan secara spontan dan tidak direncanakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh hedonic value, sales promotion, dan fear of missing out (FoMO) terhadap impulse buying pada pengguna TikTok Shop di Kota Bekasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring menggunakan skala Likert 4 poin dan melibatkan 170 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode PLS-SEM menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hedonic value, sales promotion, dan FoMO berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying, baik secara parsial maupun simultan. FoMO menjadi variabel yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap perilaku pembelian impulsif. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengalaman belanja yang menyenangkan, intensitas promosi, serta dorongan psikologis akibat rasa takut tertinggal berperan penting dalam membentuk keputusan pembelian konsumen di TikTok Shop. Penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian perilaku konsumen digital serta menjadi acuan praktis bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran yang efektif di platform social commerce.
Co-Authors 08.05.51.0017 Andi Lukman 09.05.51.0087 Miftakul Khoir Ahmad Fuad AHMAD FUAD Amel, Dika Amelia Anindita, Safira Mei Ardyawati, Ananda Indhira Arrayyan, Hawwah Athina Kartika Sari Damayanti, Lenny Dwi Darmawan, Nazwa Davina Putri Dian Suprapti, 14.05.51.0141 Dian Suprapti, 14.05.51.0141 Djuarni, Wenny Dwi Rizky Aprillia Euis Soliha Fuji Asti Kholisa Hanifa Novitasari, 13.05.51.0051 Hanifa Novitasari, 13.05.51.0051 Ibnu Setiobudi, 12.05.51.0053 Ibnu Setiobudi, 12.05.51.0053 Ika Baskara Ika Pratiwi, 14.05.51.0023 Ika Pratiwi, 14.05.51.0023 Irdanuraprida Idris Kartini Kartini Legowo Djoko Lenny Dwi Damayanti Lestari, Rizki Amalia Malabay Malabay Menik Indrati Mohamad Rafli Azhar Mulyo Wiharto Muniroh, Muniroh Nizarlie, Eriene Iranie NUNUNG, AI Ratih Nadya Atika, 14.05.51.0243 Ratih Nadya Atika, 14.05.51.0243 Sadikin, Irma Savitri Sherlyana, Sherlyana Sinaga, Revin Samuel Theovani Sri Purwati, Sri Sumbogo, Dhyara Lateefa Sundoro, Aries Susanto Susanto Suzy Widyasari Uci Paramita, 13.05.51.0032 Uci Paramita, 13.05.51.0032 Wahid, Jalaludin Wahyudi, Endik Wardhani, Sri Pramudya Zahrani, Ameylia