Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

Web Application Design for Service Quality Analysis with SERVQUAL method Febriansyah, Moh Fajar; Dako, Rahmat Deddy Rianto; Lahay, Idham Halid; Dako, Amirudin Yunus; Nasibu, Iskandar Zulkarnain; Musa, Wahab
Jambura Journal of Electrical and Electronics Engineering Vol 7, No 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Electrical Engineering Department Faculty of Engineering State University of Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37905/jjeee.v7i1.28597

Abstract

Quality measurement consists of three stages: data collection, data testing, and data processing. In general, each of these stages requires a significant amount of time. The process starts with the data collection stage, which may involve questionnaires. Distributing, completing, and collecting questionnaires will take a considerable amount of time. Similarly, the second stage, data testing, is carried out to validate whether the data obtained in the previous stage is accurate or not. The third stage will only take place once the data from the first two stages is deemed valid. Data processing itself also requires a significant amount of time because the data must be entered individually. Based on this issue, a system is needed that can integrate all three stages to expedite the overall process. The objective of this research is to design a web-based service quality measurement application that can integrate all three stages simultaneously. The data processing stage in this research uses the Service Quality method, also known as the SERVQUAL method. The application design is carried out using the Systems Development Life Cycle (SDLC) development method with the prototype model. Application testing is conducted using three stages: alpha testing, beta testing, and usability testing. Alpha testing refers to internal testing of the application. Beta testing, using the black-box method, resulted in a score of 83.33%. Usability testing, using the System Usability Scale (SUS), obtained a score of 81, which falls within the Acceptability Range. In the Adjective Range category, the application was rated as excellent, and on the grade scale, it was rated as B.Pengukuran kualitas memiliki 3 tahapan, yakni pengumpulan data, pengujian data, dan pengolahan data. Secara umum, setiap tahapan ini dilalui dengan durasi waktu yang lama. Berawal dari tahapan pengumpulan data misalnya dengan kuesioner. Penyebaran, pengisian maupun pengumpulan kuesioner akan memerlukan waktu yang tidak singkat. Demikian pula, menuju ke tapanan yang kedua yaitu pengujian data, dimana tahapan ini dilakukan untuk menguji apakah data yang diperoleh pada tahapan sebelumnya valid atau tidak.  Tahapan ketiga akan dilakukan jika data yang diperoleh pada dua tahapan sebelumnya sudah valid. Proses pengolahan data pun akan memerlukan waktu yang cukup lama karena datanya akan dimasukan satu per satu. Berdasarkan permasalahan ini maka diperlukan sebuah sistem yang dapat mengintegrasikan ketiga tahapan tersebut untuk mempercepat keseluruhan proses. Tujuan penelitian ini adalah merancang sebuah aplikasi pengukuran kualitas layanan berbasis web yang dapat mengintegrasikan ketiga tahapan ini sekaligus. Tahapan pengolahan data pada penelitian ini menggunakan metode Service Quality atau lebih dikenal dengan metode SERVQUAL. Perancangan aplikasi dilakukan menggunakan metode pengembangan Systems Development Life Cycle (SDLC) dengan model prototype. Pengujian aplikasi dilakukan menggunakan tiga tahapan, yaitu alpha testing, beta testing, dan tes usabilitas. Alpha testing yaitu pengujian aplikasi secara internal. Beta testing menggunakan metode blackbox mendapatkan hasil sebesar 83,33%. Pengujian tes usabilitas menggunakan System Usability Scale (SUS) dan mendapatkan skor 81, yang masuk pada tingkat Acceptability Range. Pada kategori Adjective Range, aplikasi dinilai berada pada tingkatan excellent, dan pada grade scale berada pada tingkatan B. 
Monitoring Absensi Siswa SMK Negeri 5 Gorontalo Menggunakan Teknologi RFID dan Notifikasi Whatsapp Ke Orang Tua Salmawaty Tansa; Rahmat Deddy Rianto Dako; Syahrir Abdussamad; Iksan Hidayat; Ulfatun Nadifa; Ade Irawaty Tolago; Jumiati Ilham; Ervan Hasan Harun; Rahmad Hidayat Dongka; Bambang Panji Asmara
ELDIMAS: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol 3 No 2 (2025): Novemeber 2025 - April 2026
Publisher : Electrical Engineering Department Faculty of Engineering State University of Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37905/ejppm.v3i2.55

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengimplementasikan sistem absensi siswa berbasis teknologi Radio Frequency Identification (RFID) yang terintegrasi dengan notifikasi WhatsApp secara otomatis kepada orang tua. Program ini dilaksanakan di SMK Negeri 5 Gorontalo sebagai upaya modernisasi sistem administrasi sekolah dan peningkatan keterlibatan orang tua dalam memantau kehadiran siswa. Metode pelaksanaan meliputi survei kebutuhan, perancangan alat dan sistem, instalasi, pelatihan penggunaan, serta uji coba lapangan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sistem RFID mampu mencatat kehadiran siswa secara cepat, akurat, dan real-time. Notifikasi WhatsApp berhasil dikirim otomatis setiap kali siswa melakukan absensi, sehingga orang tua dapat langsung mengetahui kehadiran anak di sekolah. Guru dan staf tata usaha menyatakan sistem ini sangat membantu dalam proses rekap data absensi serta mengurangi penggunaan kertas. Secara keseluruhan, kegiatan ini memberikan solusi teknologi tepat guna yang efisien, ramah lingkungan, dan aplikatif, serta berpotensi untuk direplikasi di sekolah lain sebagai bentuk dukungan terhadap transformasi digital di dunia pendidikan. This community service program aims to implement a student attendance monitoring system based on Radio Frequency Identification (RFID) integrated with automatic WhatsApp notifications to parents. The activity was conducted at SMK Negeri 5 Gorontalo as part of efforts to modernize school administration systems and enhance parental involvement in monitoring student attendance. The implementation method included needs assessment, system and device design, installation, user training, and field testing. The results showed that the RFID system successfully recorded student attendance quickly, accurately, and in real time. WhatsApp notifications  were  automatically  sent  each  time  a  student  checked  in,  allowing parents to instantly receive attendance updates. Teachers and administrative staff reported that the system significantly simplified the attendance recap process and reduced paper usage. Overall, this program provided an efficient, environmentally friendly, and applicable technological solution, supporting digital transformation in schools. The developed system has strong potential to be replicated in other educational institutions as an example of appropriate technology application in vocational education.
Digitalisasi Arsip Persuratan Desa melalui Integrasi Google Drive pada Aplikasi Persuratan Desa Ulfatun Nadifa; Andi Sitti Dwi Auliyani; Abdul Gani Fadhlulrahman S. H. Lihawa; Ikhsan Hidayat; Rahmad Hidayat Dongka; Ade Irawaty Tolago; Salmawaty Tansa; Bambang Panji Asmara; Rahmat Deddy Rianto Dako; Afifah Farhanah Akadji
Empiris Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Ichsan Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59713/wed3bq75

Abstract

Digitalisasi arsip persuratan menjadi salah satu kebutuhan penting dalam meningkatkan efisiensi administrasi desa. Di Kelurahan Heludulaa Selatan, pengelolaan arsip surat masih dilakukan secara lokal sehingga berisiko mengalami kehilangan data, duplikasi dokumen, dan keterbatasan akses ketika diperlukan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mengimplementasikan integrasi Google Drive pada aplikasi persuratan desa sebagai media arsip digital untuk mendukung pengelolaan dokumen yang lebih aman, terstruktur, dan mudah diakses. Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui empat tahapan, yaitu identifikasi kebutuhan dan kondisi pengelolaan arsip, pengembangan fitur integrasi Google Drive pada aplikasi persuratan desa, pelatihan penggunaan sistem kepada perangkat desa, serta pendampingan dan evaluasi implementasi. Integrasi sistem memungkinkan setiap surat yang dihasilkan secara otomatis disimpan dalam format digital ke Google Drive dengan pengelompokan berdasarkan jenis surat dan periode penyimpanan sehingga memudahkan proses pencarian, pencadangan, dan pengelolaan arsip. Hasil implementasi menunjukkan bahwa fitur arsip digital berhasil diterapkan pada aplikasi persuratan desa dan memperoleh respons positif dari perangkat kelurahan karena mampu mempercepat proses pengarsipan, mengurangi risiko kehilangan dokumen, serta meningkatkan efisiensi pengelolaan administrasi. Kegiatan ini memberikan solusi praktis bagi digitalisasi administrasi desa melalui pemanfaatan layanan penyimpanan berbasis cloud yang mudah diimplementasikan, berbiaya rendah, dan berkelanjutan. Pengembangan selanjutnya dapat diarahkan pada integrasi dengan sistem informasi desa lainnya serta penambahan mekanisme keamanan dan pengelolaan hak akses arsip digital.
Application Of The Silver Meal Heuristic Method For Optimizing Tempe Raw Material Inventory Costs On The Web Aplication Mohamad Isro' Eddy; Rahmat Deddy Rianto Dako; Idham Halid Lahay; Wahab Musa; Ifan Wiranto; Amirudin Yunus Dako
Jambura Journal of Electrical and Electronics Engineering Vol 8, No 2 (2026): Juli - Desember 2026
Publisher : Electrical Engineering Department Faculty of Engineering State University of Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37905/jjeee.v8i2.34572

Abstract

The tempeh industry requires an accurate raw material inventory management system to reduce costs and maintain production continuity. At the HB Azaki Tempeh Home Industry, stock management is still carried out conventionally, which often results in inaccuracies in determining the quantity and timing of orders. This study aims to develop a web inventory planning application that implements the Silver Meal heuristic method to calculate the optimal order quantity based on actual demand data. The application development follows the Rapid Application Development (RAD) method and system testing is carried out using black box testing. The results show that the Silver Meal method is able to reduce total inventory costs from Rp6,480,000 to Rp5,690,404, or an efficiency of 12.23% with a decrease in ordering frequency from 18 to 9 times. The scientific contribution of this study lies in the integration of the Silver Meal method into a web application that allows calculations to be carried out automatically, quickly, and with minimal manual errors. This research provides practical benefits for the small-scale tempeh industry as a reference in making more efficient and measurable raw material ordering decisions.