Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

1.873

P-Index

This Author published in this journals

All Journal IQTISHODUNA JEJAK JURNAL PERSPEKTIF BISNIS AdBispreneur JURNAL AKUNTANSI, EKONOMI dan MANAJEMEN BISNIS Seminar Nasional FISIP Unila JURNAL EKONOMI PENDIDIKAN DAN KEWIRAUSAHAAN JOURNAL OF APPLIED BUSINESS ADMINISTRATION Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Studi Akuntansi dan Keuangan Indonesia (SAKI) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Batam Journal of Indonesian Economy and Business Proceeding Applied Business and Engineering Conference Social Sciences Insights Journal Journal of Sustainable Community Development

Shinta Wahyu Hati

Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Manajemen Bisnis Politeknik Negeri Batam

Author-ID : 278586

Religion Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

ANALYSIS OF PRICING AND MERCHANDISING EFFECT TO CUSTOMER SATISFACTION AND ITâS AFFECTED TO CUSTOMER LOYALTY IN PURI BATAM MINIMARKET Hati, Shinta Wahyu; Parlewen, Nurlidiya
AdBispreneur Vol 2, No 1 (2017): AdBispreneur
Publisher : Departemen Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UNPAD

ABSTRACTThe purpose of this study was to determine the effect of price variable and merchandising variable on customer satisfaction variabel, to determine the effect of direct price variable and merchandising variable on customer loyalty, and to determine the effect of direct price and merchandising variable on customer loyalty variable with satisfaction as intervening variable. This kind of research is explanatory research with quantitative approach. Research sample is 161 customer of Minimarket Puri Batam. This research useÂ analysis method Path Analysis. The results showed significant effect on the price variable Customer Satisfaction with value 0.474, and merchandising significantly contributing to customer satisfaction with value 0.413. Price significantly contributing to customer loyalty with value 0.260, merchandising significantly contributing to customer loyalty with value 0.295. And customer satisfaction significantly contributing to customer loyalty with value 0. 263. The result of this study are price, merchandising, and satisfaction have a significant influence on customer loyalty.Â Keywords : Loyalty, merchandising, price, satisfactionÂ ANALISIS PENGARUH HARGA DAN MERCHANDISING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN DI MINIMARKET PURI BATAMÂ ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan merchandising terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh harga dan merchandising terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 161 orang pelanggan Minimarket Puri. Teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan variabel harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 0.474 dan variabel merchandising berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 0.413. Variabel harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 0.260. Merchandising mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 0.295. Variabel kepuasan pelanggan mempunyai pengaruh signifikan sebesar 0.263 terhadap loyalitas pelanggan. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah harga, merchandising dan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan.Â Kata kunci: Harga, loyalitas, merchandising, kepuasan

PERBANDINGAN KINERJA PASAR PADA BISNIS RETAIL DI PASAR TRADISIONAL SEBELUM DAN SESUDAH KEBERADAAN ALFAMART DAN INDOMARET DI KECAMATAN BATAM KOTA KOTA BATAM Hati, Shinta Wahyu; Novita, Chandra
AdBispreneur Vol 3, No 1 (2018): AdBispreneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewiraus
Publisher : Departemen Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UNPAD

ABSTRACTThis study aims to determine the average ratio of market performance in traditional retail business before and after the presence of modern retail Alfamart and Indomaret in Batam Kota subdistrict which is spread in three villages, namely Baloi Permai Village, Belian Village and Teluk Tering Village. The sampling technique used in this research is purposive and accidental sampling with questionnaires obtained from 42 respondents. This study using analysis of paired sample t-test. The output of the paired sample t-test showed a response to hypotheses derived from each of the variables studied. Values obtained for before and after sales turnover tcount is equal to 2.398. Values obtained for before and after profit tcount is equal to 2.380. Values obtained for before and after working hours -tcount is equal to -7.879. The results of each tcount then be compared with ttabel where it is known that tcount each variable > ttabel and significance/P-Value <0,05 so that H0 rejected and Ha accepted. These three variables showed significant results that indicate that the presence of Alfamart/Indomaret give the average change impacts on market performance in Batam City District.ABSTRAKÂ Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan rata-rata kinerja pasar pada usaha ritel tradisional sebelum dan sesudah hadirnya ritel modern Alfamart dan Indomaret di daerah Kecamatan Batam Kota yang menyebar di tiga kelurahan, yaitu Kelurahan Baloi Permai, Kelurahan Belian dan Kelurahan Teluk Tering. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive dan accidental sampling dengan kuesioner yang diperoleh dari 42 responden. Penelitian ini menggunakan analisis paired sample t-test. Hasil output dari paired sample t-test menunjukkan jawaban dari hipotesis yang diambil terkait masing-masing variabel yang diteliti. Nilai yang diperoleh untuk thitung omset penjualan sebelum dan sesudah adalah sebesar 2,398. Nilai yang diperoleh untuk thitung laba sebelum dan sesudah adalah sebesar 2,380. Nilai yang diperoleh untuk -thitung jam kerja sebelum dan sesudah adalah sebesar -7,879. Hasil dari masing-masing nilai thitung kemudian akan dibandingkan dengan ttabel dimana diketahui bahwa nilai thitung masing-masing variabel > ttabel dan signifikansi/P-Value < 0,05 sehingga H0 ditolak dan Ha diterima. Ketiga variabel menunjukkan hasil yang signifikan yang menunjukkan bahwa keberadaan Alfamart/Indomaret memberikan dampak perubahan rata-rata pada kinerja pasar di Kecamatan

Co-Authors Adhitomo Wirawan Andayani, Nur Rahmah Arumrasmy, Awik Ayu Puspitasari, Ayu Bakhroni, Fery Yudha Desi Ratna Sari, Desi Ratna Devano, Alrido Martha Dwi Kartikasari Ersya, Ozy Diva Fauziah, Salsabila Nurul Fedia Restu Ginting, Eva Valentina Hadyjah, Besse Harlan, Fandy Bestario Hasanah, Raja Fillandini Nurul Hendrawan, Bambang Hidayat, Hajan Kastella, Cantika Yosdianti Mulyaningtyas, Dian Nanik Lestari, Nanik Naysila, Assyfa Ningrum, Selvy Agita Novita, Chandra Nur Annisa Nur Rahmah Andayani Nurlidiya Parlewen, Nurlidiya Putri, Aprilia Prastiana Rahayu, Yunita RIA ANGGRAINI Riri Zelmiyanti, Riri Rusda Irawati, Rusda S.M., Ilham Sahendra, Rezihardi Septiana, Maryani Septiani, Nurulia Setiawan, Muhamad Yusuf Seto Sulaksono Adi Wibowo, Seto Sulaksono Adi Sri Zuliarni Sugeng Riadi Sumarni, Mei Syafrina, Mia Yulinda yulinda Yuniarti, Ela Yuniati, Indah Rahma

Title Search

Found 2 Documents Search Journal : AdBispreneur

Abstract

Abstract

Title

Found 2 Documents
Search
Journal : AdBispreneur