Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Pengaruh Komitmen Organisasi, Kepemimpinan, dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perum Perhutani KPH Probolinggo Abdul Hakim hakim; Tumini; Seger Priantono
EBIZER: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2026): Januari 2026
Publisher : PT. Cendekia Mandiri Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67083/ebizer.v2i1.20

Abstract

Secara mendasar sebuah organisasi membutuhkan SDM karena merupakan hal  funfamental. Dikarenakan penentu pengambilan keputusan atau kebijakan ada di SDM.Untuk mengetahui pengaruh komitmn organissi, kepemimpinan, dan kompetnsi terhadap kineja karyawan pada Perum Perhutani KPH Probolinggo merupakan tujuan peneliti. Dengan menggunakan jenis penelitian asosiatif yang merupakanbagian penelitian kuantitastif. 68 orang dijadikan sampel penelitian yang diambil seluruh karyawan Perum Perhutani KPH Probolinggo. Metode pengimpun data melalui interviu (wawancara), survey tertulis (kuesioner) dengan skala Likert, serta dokumentasi. Analisa data terdiri dari uji validitas, reliabiltas, regresi linier bergada, uji t, dan uji F. Hasil menampakkan secar parisal tidak ada pengaruh signifikan dari komitmen organisasi ke kinerja karyawan. kinerja karyawan terpengaruh signifikan oleh kepemimpinan. dan kinerja karyawan terpengaruh namun tidak signifikan toleh kompetensi. Serta secara simultan kinerja karyawan terpengaruh signifikan oleh ke 3 variabel
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Penumpang KAI Stasiun Probolinggo Aldiansah Dwi Mahendra; Tumini Tumini; Mutinda Teguh Widyanto
eCo-Fin Vol. 8 No. 2 (2026): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v8i2.3833

Abstract

Hubungan antara kualitas layanan dan fasilitas dengan keputusan pembelian ulang ditelaah dengan mempertimbangkan kepuasan pelanggan sebagai variabel  penghubung  pada pengguna jasa PT KAI di Stasiun Probolinggo. Metode yang diterapkan dalam studi ini adalah pendekatan kuantitatif dengan sifat eksplanatori. Sampel penelitian terdiri dari 95 penumpang yang telah menggunakan layanan lebih dari sekali. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, namun tidak menunjukkan pengaruh langsung terhadap keputusan pembelian ulang. Sebaliknya, kualitas layanan terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan serta keputusan pembelian ulang. Kepuasan pelanggan juga terbukti berkontribusi signifikan dalam mendorong keputusan pembelian ulang. Lebih lanjut, kepuasan pelanggan berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara fasilitas dan kualitas layanan dengan keputusan pembelian ulang. Oleh karena itu, meningkatkan fasilitas yang memuaskan pelanggan dan kualitas layanan dapat meningkatkan kecenderungan penumpang untuk melakukan pembelian ulang.