Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Pengukuran Kualitas Layanan Website Pemerintah Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual Idria Maita; Surya Darma Sebayang
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dinas XYZ menggunakan sistem berbasis online atau situs web sebagai sarana penyedia informasi Dinas tersebut. Pada sistem tersebut menyediakan informasi seputar perizinan, pengaduan, sampai syarat apa saja yang dibutuhkan untuk melakukan pemrosesannya. Saat ini banyak dari pengguna yang belum mengetahui situs web ini, berdasarkan hal ini perlunya dilakukan pemahaman kepada calon dan pengguna layanan tentang situs web ini. Tujuan dilakukan penelitian ini ialah memberikan pemahaman terkait situs web kepada pengguna serta mengukur apakah sistem ini memiliki standar yang baik dan efektif digunakan oleh penggunanya atau tidak. Teknik pengambilan data dilakukan dengan 2 cara yaitu observasi dan kuesioner. SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) adalah alat bantu yang digunakan untuk mengolah data pada penelitian ini. Metode yang digunakan adalah webqual sebagai alat ukur kualitas website, menggunakan pengujian variabel dan reliabilitas serta pengujian paired sample t-test. Sampel reponden yang digunakan pada penelitian ini adalah 31 responden dimana responden ini adalah orang yang akan menggunakan layanan pemerintahan atau yang sudah pernah menggunakan layanan pemerintahan tersebut. Hasil yang diperoleh dalam analisis ini berupa kualitas website dan kepuasan pengguna, dengan rata-rata kesenjangan antara dimensi kegunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi dan efektivitas kurang dari -1.
Evaluasi User Experience Pada Game Playerunknown’s Battlegrounds (Pubg) Mobile Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Danil Risaldi; Megawati; Idria Maita; Febi Nur Salisah
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 13 No. 6 (2024): The Indonesian Journal of Computer Science (IJCS)
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v13i6.4468

Abstract

Pubg Mobile game is a game developer from "Tencent Games", Pubg Mobile was released on February 9, 2018. The genre of this game is Battle royale, where players can play with 100 people at once online. There are several negative reviews from Pubg Mobile game users, namely, character bugs often occur during the game, often force close on 3 GB RAM smartphones and loading into the game is very long so that users are very uncomfortable when using it. This study uses the Heuristic Evaluation method as a measurement of user experience. This study aims to evaluate the user experience in the Pubg Mobile game application using the Heuristic Evaluation method. The results of this study indicate that the Visibility Of System Status variable gets a total value of p1 75.6%, total p2 72.9%, total p3 75.6% with the status "Good", Match Between System and Real World gets a total value of p1 64.8%, total p2 75.6%, total p3 72.9% with the status "Good". User Control And Freedom gets a total value of p1 72.9%, total p2 75.6%, with the status of "Good", Consistency And Standards gets a total value of p1 51.3%, total p2 70.2% with the status of "Not Good", Error Prevention gets a total value of p1 70.2%, total p2 70.2%, with the status of "Good", Recognition Rather Than Recall gets a total value of p1 72.9%, total p2 72.9%, with the status of "Good", Flexibility And Efficiency Of Use gets a total value of p1 56.7%, with the status of "Quite Good", Aesthetic And Minimalist Design gets a total value of p1 78.3%, with the status of "Good", Help User Recognize, Diagnose And Recover From Errors gets a total value of p1 78.3%, with the status of "Good", and the last variable Help And Documentation gets a total p1 78.4%, with the status of "Good". It is necessary to make improvements or enhancements to the Consistency And Standards variables to get better values ​​than before.