Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.133
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J@TI (TEKNIK INDUSTRI) OPSI JURNAL PASTI (PENELITIAN DAN APLIKASI SISTEM DAN TEKNIK INDUSTRI) JISI UMJ (Jurnal Integrasi Sistem Industri UMJ) Jurnal Ilmiah Teknik Industri Jurnal Pemberdayaan: Publikasi Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Teknik Industri SPEKTA (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat : Teknologi dan Aplikasi) International Journal of Robotics and Control Systems Jurnal Jarlit Jurnal Manajemen dan Teknologi Rekayasa
Astuti, Fatma Hermining
Universitas Ahmad Dahlan
Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Social Sciences Transportation Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Teknik Industri

 1 
ANALISIS LEAN SERVICE GUNA MENGURANGI WASTE YANG TERJADI PADA PROSES OUT GOING JALUR UDARA DI PT. CITRA VAN TITIPAN KILAT (TIKI) CATAMA JOGJA Imah, Novya Isro'; Astuti, Fatma Hermining
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol 9, No 2 (2021): Jurnal Ilmiah Teknik Industri : Jurnal Keilmuan Teknik dan Manajemen Industri
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jitiuntar.v9i2.9466

Abstract

PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI) Catama Jogja merupakan perusahaan jasa yang bergerak di bidang pengiriman barang. TIKI menerapkan prinsip bahwa kesuksesan perusahaan diukur dari kesempurnaan melayani konsumen dan tingkat Service Level Agreement yang dimiliki. Permasalahan yang dihadapi adalah, nilai SLA yang dimiliki sebesar 77,29%, belum sesuai dengan target perusahaan yaitu 90-95%. SLA yang belum mencapai target dikarenakan adanya pemborosan yang terjadi selama proses pelayanan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pemborosan apa saja yang terjadi, kenapa bisa terjadi pemborosan, dan bagaimana cara mengurangi pemborosan selama proses pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah lean service, yaitu suatu metodologi kerja yang diterapkan di perusahaan jasa agar menghasilkan nilai sesuai keinginan konsumen dengan cara menghilangkan pemborosan yang ada. Tools yang digunakan yaitu VSMS dan VALSAT. Tools terpilih berdasarkan perhitungan VALSAT adalah PAM dan SCRM. Waste yang berhasil diidentifikasi yaitu, waiting, transportation, error, overprocessing,  dan movement. Rancangan usulan perbaikan dengan mengurangi pemborosan yang terjadi memberikan hasil bahwa waktu proses yang dibutuhkan mengalami penurunan sebesar 14,48% atau awalnya 794 sec menjadi 679 sec.
ANALISIS LEAN SERVICE GUNA MENGURANGI WASTE YANG TERJADI PADA PROSES OUT GOING JALUR UDARA DI PT. CITRA VAN TITIPAN KILAT (TIKI) CATAMA JOGJA Novya Isro' Imah; Fatma Hermining Astuti
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 11 No. 1 (2023): Jurnal Ilmiah Teknik Industri : Jurnal Keilmuan Teknik dan Manajemen Industri
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jitiuntar.v11i1.9466

Abstract

PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI) Catama Jogja is a service company of shipping goods. TIKI applies the principle that the company's success is measured by the perfection of serving customers and the level of Service Level Agreement it has. The problem in this company is the SLA value that is owned is 77.29%, not in accordance with the company's target of 90-95%. This research was conducted to determine what kind of waste is happening, why waste can occur, and how to reduce waste during the service process. The method used in this study is lean service, which is a work methodology that is applied in service companies in order to produce value according to the wishes of consumers by eliminating existing waste. The tools used are VSMS and VALSAT. Selected tools based on VALSAT calculations are PAM and SCRM. Waste that has been identified were waiting, transportation, error, overprocessing, and movement. The proposed improvement plan by reducing the waste that occurs gives the result that the required processing time has decreased by 14.48% or initially 794 sec to 679 sec.
Co-Authors Adityo, Luthfi Bagus Andika, Arma Ludfy Arma Ludfy Andika Asih, Hayati Mukti Aziz Ichwanudin Budijati, Siti Mahsanah Choirul Sayid Sabiq Diptani Lintang Litantra Hasan Mastrisiswadi Hasan Mastrisiswadi Ihwan Ghazali Imah, Novya Isro' Jatmiko, Hapsoro Agung Litantra, Diptani Lintang Luthfi Bagus Adityo Mohammad, Effendi Bin Novya Isro' Imah Poppy Laksita Rini Rinanda, Azhar Sabiq, Choirul Sayid Solikhah, EfA Wakhidatus Tyan Saskia Wandhansari Sekar Jatiningrum