Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

IMPLEMENTASI METODE SERVQUAL UNTUK PENILAIAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK – STUDI KASUS UNISNU JEPARA Joko Minardi; Heru Saputro; Jihan Farichah; Sugiyamta Sugiyamta
Dinamik Vol 28 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Stikubank

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35315/dinamik.v28i1.9204

Abstract

Pengolahan data hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik yang dilakukan LPM saat ini dirasa masih memiliki banyak keterbatasan dan melewati beberapa proses Panjang, dalam mengumpulkan data survei mahasiswa, masih dilakukan sendiri sendiri dengan menggunakan framework yang berbeda beda. Tujuan penelitian yaitu pembuatan sistem informasi yang mengimplemenatasikan metode servqual untuk penilaian kepuasan­ mahasiswa unisnu terhadap pelayanan akademik. Sumber data dari hasil kuesioner mahasiswa TA.2020 berjumlah 4.433 dan hasil implementasi menggunakan perhitungan slovin 100 sampel data. Metode Service Quality diperoleh rata-rata dari nilai 5 aspek yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan nyata, dengan predikat PUAS dan hasil pengujian perangkat lunak (black box testing) dan ISO 9126 sangat layak untuk digunakan. Hasil sistem yang telah dibangun mempercepat admin mengolah data kuisioner penilaian sesuai dengan kriteria dengan banyak kemudahan yang di hasilkan oleh aplikasi ini.
Perancangan Sistem Informasi Penjualan Mobil Berbasis Web Pada Showroom Zefa Mobil Avita Eurofania Safira Santoso; Sugiyamta Sugiyamta
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (367.504 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i10.9626

Abstract

Didalam bidang ekonomi, sendiri teknologi dan informasi mempunyai fungsi yang sangat penting. Misalnya, untuk media jual beli mobil bekas dari berbagai merek. Terutama orang dari kalangan atas, mereka selalu mengikuti perkembangan zaman. Jika dalam sebuah pabrik mengeluarkan produk baru mereka langsung memesan mobil dan biasanya mobil lama akan dijual. Dengan demikian, adanya showroom mobil akan membantu orang kalangan menengah untuk membeli mobil dalam kondisi baik dengan harga yang terjangkau. Di Showroom Zefa Mobil sendiri masih dilakukan secara manual, dengan datang langsung ke showroom untuk melihat mobil yang ada. Sedangkan untuk ke showroom memakan waktu yang tidak ditentukan dan belum tentu mobil yang diinginkan ada di showroom. Oleh karena itu, untuk memudahkan member dibuatlah aplikasi penjualan mobil berbasis web. Dalam perancangan web ini digunakan metode FIFO (First In Fisrt Out). Dimana member pertama akan mendapatkan mobil yang diinginkan. Aplikasi penjualan mobil berbasis web ini diharapkan dapat memudahkan member dalam membeli mobil dan mengolah data penjualan mobil secara online pada Showroom Zefa Mobil.
Analisis dan Visualisasi Berbasis Web Sentimen Pengguna Jenius Menggunakan Naïve Bayes Classifier Jimmy Pratama Setiadi; Sugiyamta Sugiyamta
Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi
Publisher : Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jtsi.v7i1.37981

Abstract

Along with technology development, many varied digital banking or Mobile Banking applications have emerged. Mobile Banking is an innovative result of technological advances in the banking sector and Jenius is one of them. The high level of competition urges Jenius to maintain its competitive advantage and continue to innovate so that it can continue to survive. To overcome these problems, researchers propose a sentiment analysis process to understand the wants and needs of user feedback. This research uses the Naïve Bayes Classifier algorithm as a sentiment analysis method with visualization results presented via the web. The dataset is obtained by scraping method with three sentiment categories: positive, neutral, and negative. The data processing process uses the Preprocessing method with Naïve Bayes testing performed on three configurations of training data: testing data to determine the highest accuracy. The results of this study show that the Naïve Bayes algorithm gets the highest accuracy rate of 90% with the results of positive sentiment word clouds that describe the ease of use of the application as a reference for Jenius to continue to maintain these advantages, while neutral sentiment word clouds that describe the difficulty of the verification process and negative sentiment word clouds that describe application performance that is not optimal as an improvement material for Jenius to increase satisfaction and increase customer satisfaction.
Analisis Tata Kelola E-Learning Universitas Stikubank Semarang Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fiorera Cinta Ayunda; Agus Prasetyo Utomo; Sugiyamta Sugiyamta
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 7 No 2 (2024): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v7i2.8717

Abstract

E-learning menjadi faktor krusial yang memengaruhi keberhasilan pengalaman pembelajaran online. Oleh karena itu, penelitian ini berfokus pada kepuasan mahasiswa terhadap e-learning governance yang akan mempengaruhi keberhasilan pengalaman pembelajaran online. Tujuan penelitian yaitu untuk menyelidiki dampak tata kelola system e-learning terhadap kepuasan pengguna, dengan fokus pada perpektif mahasiswa. Penelitian ini melibatkan 321 responden dengan data sampel yang valid. Analisis SmartPLS digunakan untuk menguji hipotesis yang diajukan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa e-learning governance terhadap kepuasan diterima dan signifikan, ini menunjukkan bahwa dampak keseluruhan yang dirasakan system e-learning dipengaruhi secara langsung oleh kepuasan. Dengan tata Kelola yang efektif, e-learning dapat meningkatkan efisiensi, ketersediaan sumber daya, dan kualitas layanan pembelajaran online. Peran dan tanggung jawab yang jelas dalam pengelolaan e-learning dapat membantu lembaga atau organisasi mencapai tujuan. Keywords: E-learning, Governance, Student Satisfaction, SEM
Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan dan Pemesanan Roti Berbasis Web pada Queen Bakery Purwodadi Maulana Nor Rohman; Sugiyamta Sugiyamta
Journal of Management and Bussines (JOMB) Vol 6 No 1 (2024): Journal of Management and Bussines (JOMB)
Publisher : IPM2KPE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/jomb.v6i1.6996

Abstract

This research aims to develop a web-based sales and ordering information system using the waterfall method. Xampp is used as a server, MySQL as a database, and the PHP programming language is supported by the Codeigniter framework. The resulting system is designed to increase communication efficiency and expand promotional reach. The use of black box testing is carried out to verify system functions and ensure that its performance meets expectations. The test results show that the system is running well. By implementing this web-based sales and ordering system, it is hoped that Queen Bakery can make transactions easier, reach more consumers, and provide more complete product information. The conclusion is that the integration of technology in the sales process can be an effective solution to overcome challenges in the world of the bakery business. Keywords: Information System, Waterfall, Website
Metode Cosine Similarity Untuk Rekomendasi Judul Komik Santi, Rina Candra Noor; Eniyati, Sri; Sugiyamta, Sugiyamta; Kurniaji, Arba’i
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 7 No 4 (2024): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v7i4.11189

Abstract

Komik adalah seni gambar tidak bergerak dan isinya terdiri dari gambar-gambar serta tulisan yang disusun menjadi sebuah cerita. Ada banyak jenis komik yang bisa ditemukan, seperti komik buku fisik berseri, komik online dalam format digital, hingga komik strip alias komik pendek. Komik pada saat ini memiliki banyak jenis alur dan cerita yang menarik agar pembaca mudah tertarik untuk membaca. Sehingga dari alur yang begitu banyaknya, membuat pembaca kadang sedikit bingung untuk mengikuti jalur ceritanya. Sehingga dari permasalahan ini dapat diselesaikan dengan membuat rekomendasi untuk memilih komik yang akan dibaca dengan menggunakan Cosine Similarity.