Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.642
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Edik Informatika : Penelitian Bidang Komputer Sains dan Pendidikan Informatika KLIK (Kumpulan jurnaL Ilmu Komputer) (e-Journal) Jurnal CoreIT Rang Teknik Journal Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi JURNAL SIMTIKA (Sistem Informasi dan Informatika) Ensiklopedia of Journal JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering) Journal of Tourism Sciences, Technology and Industry Jurnal Computer and Technology ORAHUA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Amuharnis
Universitas Metamedia
Aerospace Engineering Arts Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences Transportation Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
ANALISIS EFEKTIVITAS TINDAK LANJUT SISTEM LAPOR.GO.ID PENGADUAN ONLINE KEPUASAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN METODE CSI Amuharnis, Amuharnis; Defiariany, Defiariany; Kasma Putra, Fitra
Ensiklopedia of Journal Vol 5, No 3 (2023): Vol. 5 No. 3 Edisi 3 April 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33559/eoj.v5i3.1872

Abstract

Efektivitas Sistem Informasi merupakan suatu ukuran yang memberikan gambaran seberapa jauh target yang dicapai dari suatu kumpulan sumber daya yang diatur untuk mengumpulkan, memproses dan menyimpan data elektronik kemudian mengubahnya menjadi sebuah informasi yang berguna serta menyediakan laporan formal yang dibutuhkan dengan baik secara kualitas dan waktu. Masyarakat kini dapat mengadukan keluhan terkait pelayanan publik melalui situs Lapor.go.id. Berbagai aduan dapat disampaikan masyarakat, mulai dari antrian yang lama saat mengurus dokumen kependudukan,  listrik  yang  sering  padam,  hingga  jalan  rusak. Akan tetapi masyarakat sering tidak mendapatkan hasil tindak lanjut yang memuaskan dari laporan yang telah diajukan ke Lapor.go.id meskipun sudah melampirkan bukti-bukti yang valid. Customer satisfaction index (CSI) adalah analisis kuantitatif berupa persentase pelanggan yang senang dalam suatu survei kepuasan pelanggan. CSI diperlukan untuk mengetahui  tingkat kepuasan  masyarakat  secara  keseluruhan  dengan  memperhatikan tingkat kepentingan dari atribut-atribut produk atau jasa. Hasil dari penelitian ini adalah perhitungan tingkat kepuasan masyarakat terhadap sistem Lapor.go.id yang dinilai dari atribut bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan,  dan empati. Disajikan dalam dalam persentase tingkat kepuasan konsumen dari kelima atribut tersebut. Selain itu dengan adanya penelitian ini juga bisa diketahui kualitas pelayanan yang perlu ditingkatkan dan mendorong upaya peningkatan  kualitas pelayanan  untuk  meningkatkan  kepuasan  masyarakat  terhadap sistem Lapor.go.id.Kata Kunci: Efektivitas, Lapor.go.id, CSI 
APLIKASI MOBILE BOOKING LAPANGAN FUTSAL BERBASIS ANDROID Yolanda, Vonny Lisafri; Amuharnis, Amuharnis; Stephane, Ilfa
JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering) Vol 8 No 1 (2024)
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/joisie.v8i1.4293

Abstract

Futsal adalah salah satu bidang olahraga yang sangat popular di Indonesia. Olahraga ini disediakan sarananya dalam jasa penyewaan lapangan futsal. Pada proses penyewaan lapangan futsal saat ini masih menggunakan sistem yang sederhana yang dirasa kurang efektif dan efisien karena tidak adanya informasi detail seperti jadwal dan biaya sewa lapangan. Oleh sebab itu, peneliti bermaksud untuk merancang suatu aplikasi yang mempermudah dalam proses penyewaan lapangan futsal. Aplikasi ini dibuat agar pelanggan dapat melakukan proses booking tanpa harus mendatangi lokasi lapangan, aplikasi ini juga dapat memperlihatkan jadwal dan informasi yang dibutuhkan pelanggan. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan studi pustaka. Penelitian ini dibangun dengan metode pengembangan sistem SDLC dengan model waterfall, untuk pemodelan sistem menggunakan UML (Unified Modeling Language), serta software yang digunakan yaitu Android Studio dan database MySQL. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi booking lapangan futsal berbasis android ini dapat memudahkan pelanggan dalam proses booking.
Co-Authors Amarnis Sari, Siska Arman Aswin, Arief Rahmadian Cindy Wiriani Darwas, Rahmadini Defiariany Defiariany Dilson Elizamiharti Ilfa Stephane Indra Ramadani Iswandi Iswandi Kasma Putra, Fitra Lakry, Lakry Maltaf Putra Nelfira Niarman, Abdurrahman Nurhidayat Putra, Lakry Maltaf Rahmadani, Ardarini Rahmadian, Arief Ratih Purwasih Suardinata Weri Sirait Yeni, Indri Yolanda, Vonny Lisafri