Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

ANALISIS EFEKTIVITAS TINDAK LANJUT SISTEM LAPOR.GO.ID PENGADUAN ONLINE KEPUASAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN METODE CSI Amuharnis, Amuharnis; Defiariany, Defiariany; Kasma Putra, Fitra
Ensiklopedia of Journal Vol 5, No 3 (2023): Vol. 5 No. 3 Edisi 3 April 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33559/eoj.v5i3.1872

Abstract

Efektivitas Sistem Informasi merupakan suatu ukuran yang memberikan gambaran seberapa jauh target yang dicapai dari suatu kumpulan sumber daya yang diatur untuk mengumpulkan, memproses dan menyimpan data elektronik kemudian mengubahnya menjadi sebuah informasi yang berguna serta menyediakan laporan formal yang dibutuhkan dengan baik secara kualitas dan waktu. Masyarakat kini dapat mengadukan keluhan terkait pelayanan publik melalui situs Lapor.go.id. Berbagai aduan dapat disampaikan masyarakat, mulai dari antrian yang lama saat mengurus dokumen kependudukan,  listrik  yang  sering  padam,  hingga  jalan  rusak. Akan tetapi masyarakat sering tidak mendapatkan hasil tindak lanjut yang memuaskan dari laporan yang telah diajukan ke Lapor.go.id meskipun sudah melampirkan bukti-bukti yang valid. Customer satisfaction index (CSI) adalah analisis kuantitatif berupa persentase pelanggan yang senang dalam suatu survei kepuasan pelanggan. CSI diperlukan untuk mengetahui  tingkat kepuasan  masyarakat  secara  keseluruhan  dengan  memperhatikan tingkat kepentingan dari atribut-atribut produk atau jasa. Hasil dari penelitian ini adalah perhitungan tingkat kepuasan masyarakat terhadap sistem Lapor.go.id yang dinilai dari atribut bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan,  dan empati. Disajikan dalam dalam persentase tingkat kepuasan konsumen dari kelima atribut tersebut. Selain itu dengan adanya penelitian ini juga bisa diketahui kualitas pelayanan yang perlu ditingkatkan dan mendorong upaya peningkatan  kualitas pelayanan  untuk  meningkatkan  kepuasan  masyarakat  terhadap sistem Lapor.go.id.Kata Kunci: Efektivitas, Lapor.go.id, CSI 
APLIKASI MOBILE BOOKING LAPANGAN FUTSAL BERBASIS ANDROID Yolanda, Vonny Lisafri; Amuharnis, Amuharnis; Stephane, Ilfa
JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering) Vol 8 No 1 (2024)
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/joisie.v8i1.4293

Abstract

Futsal adalah salah satu bidang olahraga yang sangat popular di Indonesia. Olahraga ini disediakan sarananya dalam jasa penyewaan lapangan futsal. Pada proses penyewaan lapangan futsal saat ini masih menggunakan sistem yang sederhana yang dirasa kurang efektif dan efisien karena tidak adanya informasi detail seperti jadwal dan biaya sewa lapangan. Oleh sebab itu, peneliti bermaksud untuk merancang suatu aplikasi yang mempermudah dalam proses penyewaan lapangan futsal. Aplikasi ini dibuat agar pelanggan dapat melakukan proses booking tanpa harus mendatangi lokasi lapangan, aplikasi ini juga dapat memperlihatkan jadwal dan informasi yang dibutuhkan pelanggan. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan studi pustaka. Penelitian ini dibangun dengan metode pengembangan sistem SDLC dengan model waterfall, untuk pemodelan sistem menggunakan UML (Unified Modeling Language), serta software yang digunakan yaitu Android Studio dan database MySQL. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi booking lapangan futsal berbasis android ini dapat memudahkan pelanggan dalam proses booking.
PEMANFATAAN APLIKASI E-SAWIT KITA SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN SERTA MENCIPTAKAN INFORMASI AKTUAL DAN KOLABORASI ANTAR PETANI SAWIT Andesti, Cyntia Lasmi; Amuharnis, Amuharnis; Sirait, Weri; Nurhidayat, Nurhidayat; Lonanda, Fitria; Karfindo, Karfindo; Dian, Rahmad
Jurnal Pengabdian Masyarakat Nasional Vol 4, No 2 (2024)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/pemanas.v4i2.30168

Abstract

The use of information technology in the agricultural sector is increasingly important to increase productivity and collaboration between farmers. This training explores the use of the E-Sawit Kita application as a learning medium and means of creating actual information for palm oil farmers. This training provides educational material related to best cultivation practices, land management and relevant market information. In addition, this research also involves intensive training for farmers in using the application, with the aim of increasing their understanding and skills in utilizing this technology. With interactive features, E-Sawit Kita allows farmers to share experiences, challenges and solutions, which in turn strengthens the collaborative network between them. The method used in this training is in the form of lectures, training material and questions and answers about using the E-Sawit Kita application. The research results show that E-Sawit Kita, through the training it provides, not only increases farmers' knowledge and skills, but also strengthens community solidarity through continuous exchange of information. These findings provide valuable insights for the development of similar applications to support sustainable agriculture in Indonesia.
INVENTORY FORECASTING INFORMATION SYSTEM USING THE WEIGHTED MOVING AVERAGE METHOD AT TITA'S STORE Amuharnis; Iswandi; Rahmi, Lidya; Adriyendi
Jurnal Kecerdasan Buatan dan Teknologi Informasi Vol. 5 No. 1 (2026): January 2026
Publisher : Ninety Media Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69916/jkbti.v5i1.419

Abstract

Inventory management is a crucial factor in retail operations as it influences cost efficiency, sales continuity, and customer satisfaction. In small-scale retail businesses, inventory planning is often performed manually, increasing the risk of overstock and stockout conditions. This study aims to develop a web-based inventory forecasting information system using the Weighted Moving Average (WMA) method to support effective inventory planning. The system integrates item data management, sales transaction recording, and demand forecasting within a single platform. The WMA method is applied to 12 months of historical monthly sales data using a three-period forecasting window with an optimized weight configuration of 5–1–7 to emphasize recent demand patterns. Forecasting accuracy is evaluated using Mean Absolute Deviation (MAD), Mean Squared Error (MSE), and Mean Absolute Percentage Error (MAPE). A case study conducted at Toko Tita shows that the WMA method outperforms the Simple Moving Average method by producing lower MAD and MAPE values, indicating better responsiveness to short-term demand fluctuations. The results demonstrate that the proposed system provides reliable quantitative information to support inventory procurement decisions, reduces manual calculation errors, and improves operational efficiency. Although forecasting errors increase during extreme demand changes, the system is practical and effective for daily inventory management in small retail businesses.
Optimalisasi Pemasaran Hasil Pertanian Organik Melalui Pemanfaatan Perangkat Smartphone Lakry Maltaf Putra; Amuharnis; Arman; Arief Rahmadian Aswin; Nurhidayat
ORAHUA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 3 No. 02 (2026): Januari
Publisher : Faatuatua Media Karya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70404/orahua.v3i02.629

Abstract

Pertanian organik memiliki peran strategis dalam mendukung pembangunan berkelanjutan sekaligus pemberdayaan ekonomi masyarakat perdesaan. Nagari Guguak Hilir, Kabupaten Padang Pariaman, Sumatera Barat, merupakan wilayah yang memiliki potensi besar dalam pengembangan pertanian organik berbasis masyarakat. Namun, pemasaran hasil pertanian organik masih didominasi pola konvensional dan terbatas pada pasar lokal, sehingga jangkauan pasar dan nilai jual produk belum optimal. Kondisi ini diperparah oleh rendahnya pemanfaatan teknologi informasi, meskipun sebagian besar petani telah memiliki perangkat smartphone. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pemasaran hasil pertanian organik melalui pemanfaatan teknologi informasi berbasis smartphone, dengan fokus pada pengelolaan media sosial dan Google Business Profile. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif yang meliputi identifikasi permasalahan, pelatihan, pendampingan, serta monitoring dan evaluasi. Materi pelatihan difokuskan pada pembuatan konten promosi sederhana, pengelolaan profil usaha digital, serta pemahaman dasar mengenai keamanan informasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan literasi digital dan keterampilan pemasaran petani. Peserta mampu memanfaatkan smartphone untuk promosi produk dan mengelola Google Business Profile sehingga visibilitas usaha pertanian organik meningkat. Temuan ini menunjukkan bahwa pemasaran digital berbasis smartphone merupakan strategi yang efektif dan berkelanjutan dalam mendukung pengembangan pertanian organik serta peningkatan kesejahteraan masyarakat perdesaan.