Articles
Analysis of Patient Preferences in Choosing Health Services at Ibnu Sina Islamic Hospital Pekanbaru
Rina Sabri;
Fahmi Oemar;
Helwen Heri
SAINS ORGANISASI Vol. 1 No. 4 (2022): SAINS ORGANISASI
Publisher : Yayasan Education Al Aqsho Modern
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (2895.016 KB)
|
DOI: 10.55356/so.v1i4.30
To survive and develop sustainably, hospitals must be able to respond to the dynamics of change by knowing patient preferences to be able to provide quality health services. This study was conducted on inpatients at RSI Ibnu Sina Pekanbaru with the aim of knowing the factors that influence patient preferences from location, socio-economic factors, service quality and patient satisfaction as an intervening. The research population was conducted on inpatients at RSI Ibnu Sina Pekanbaru with a research sample of 150 people who were taken by simple random sampling method. The study used quantitative analysis and descriptive statistics. For the analysis tool used Structural Equation Model which is processed with SmartPLS2 Software. The results of research analysis at RSI Ibnu Sina prove that the location of the hospital, the socioeconomic status of the family, the quality of health services affect patient satisfaction. Family location and patient satisfaction affect patient preferences while the quality of health services does not affect patient preferences. Patient satisfaction has an effect on mediating health service quality variables on patient preferences, but patient satisfaction has no effect on mediating location variables and socio-economic status variables on patient preferences.
The Effect of Mediation on Patient Satisfaction on the Relationship between Characteristics and Quality of Service on Patient Loyalty at the Beringin Jaya Public Health Center Labuhan Batu Selatan
Sri Astuti;
Agus Seswandi;
Helwen Heri
SAINS ORGANISASI Vol. 1 No. 4 (2022): SAINS ORGANISASI
Publisher : Yayasan Education Al Aqsho Modern
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (2720.797 KB)
|
DOI: 10.55356/so.v1i4.31
This study aims to analyze the effect of patient characteristics and service quality and the mediating relationship of patient satisfaction on patient loyalty. Where this research was conducted at the Beringin Jaya Public Health Center. Sources of data from this study were employees at the Beringin Jaya Public Health Center Indonesia. With the number of respondents as many as 100 as the research sample. Furthermore, the data analysis techniques in the form of descriptive analysis, convergent and discriminant validity tests and reliability tests, and SEM-PLS analysis. Research results: from data that has been processed. Shows the calculation of patient characteristics has an effect on patient satisfaction, service quality has an effect on satisfaction, patient satisfaction has an effect on patient loyalty, patient characteristics negatively have no effect on patient loyalty, service quality has no negative effect on patient loyalty, patient satisfaction mediates patient characteristics on patient loyalty, Patient Satisfaction mediates Service Quality on Patient Loyalty.
The “Bottom-Line” Mentality of Leaders and Subordinates Towards Social Undermining
Noviardi Effendi;
M. Rasyid Abdillah;
Helwen Heri
SAINS ORGANISASI Vol. 1 No. 4 (2022): SAINS ORGANISASI
Publisher : Yayasan Education Al Aqsho Modern
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1341.768 KB)
|
DOI: 10.55356/so.v1i4.33
Securing certain bottom-line results is usually considered beneficial to the profitability of the organization. Organizations have an interest in upholding different goals and values which have different effects on different stakeholders. But adopting a bottom-line mentality encourages simple thinking where employees treat every situation as if only one goal is relevant. In terms of the theoretical model, we use socio-cognitive theory (Bandura, 1977, 1986) to propose that the bottom-line mentality of leaders is positively related to the bottom-line mentality of employees. On the basis of conceptual arguments related to bottom-line mentality (Callahan, 2004; Wolfe, 1988), we hypothesized that leader mentality is positively and significantly related to employee mentality. Likewise with the leader's mentality towards Social Undermining, the two variables are positively related but not significant. On the other hand, subordinate mentality is negatively and insignificantly related to Social Undermining.
The Effect of Job Stress on Subjective Well-Being with Coping Style as Intervening
Raditya Wahyu Aji Pambudi;
Adi Rahmat;
Helwen Heri
SAINS ORGANISASI Vol. 1 No. 4 (2022): SAINS ORGANISASI
Publisher : Yayasan Education Al Aqsho Modern
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1844.35 KB)
|
DOI: 10.55356/so.v1i4.36
The purpose of this study was to determine whether work stress affects the Subjective Well-Being of police personnel mediated by coping style. The SEM-PLS method is a way to analyze latent variables and indicators/dimensions as well as carry out direct measurements. PLS analysis is a combination of path analysis, regression, and confirmatory factors. The research sites are several police institutions in the territory of Indonesia. The findings of this study can also provide input to the organization's management in designing strategies to reduce stress levels and increase individual subjective well-being in the workplace. The results of the study are also expected to be a stimulus to give more attention to future studies from academics and practitioners in investigating factors that can increase individual positive experiences such as subjective well-being.
Dukungan Sosial di Tempat Kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB): Peran Mediasi Kebahagiaan di Tempat Kerja
Verawati;
Helwen Heri
JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Vol. 1 No. 1 (2022): JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN
Publisher : Yayasan Education Al Aqsho Modern
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (455.992 KB)
|
DOI: 10.55356/jksm.v1i1.20
Penelitian ini bertujuan untu mengetahui apakah dukungan sosial di tempat kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh terhadap kebahagiaan di tempat kerja. Lokasi penelitian dilakukan pada Dinas Sosial Kabupaten Indragiri Hilir, sedangkan waktu penelitian dilakukan pada bulan Agustus sampai dengan bulan November 2021. Sumber data yaitu responden dari pegawai pada Dinas Sosial Kabupaten Indragiri Hilir dengan jumlah sampel sebanyak 64 orang sebagai responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square dengan menggunakan software SmartPLS Ver. 3. Hasil penelitian menunjukan bahwa dukungan sosial di tempat kerja berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Dinas Sosial Kabupaten Indragiri Hilir. Dukungan sosial di tempat kerja berpengaruh terhadap kebahagiaan di tempat kerja pada Dinas Sosial Kabupaten Indragiri Hilir. Kebahagiaan di tempat kerja berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Dinas Sosial Kabupaten Indragiri Hilir. Kebahagian di tempat kerja memiliki peran dalam hubungan dukungan sosial di tempat kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Dinas Sosial Kabupaten Indragiri Hilir.
Mediasi Modal Psikologis pada Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Pegawai
M. Rahmad;
Adi Rahmat;
Helwen Heri
JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Vol. 1 No. 2 (2022): JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN
Publisher : Yayasan Education Al Aqsho Modern
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (510.319 KB)
|
DOI: 10.55356/jksm.v1i2.27
Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana Mediasi modal psikologis pada pengaruh gaya kepemimpinan terhadap motivasi pegawai (studi pada pengadilan negeri pekanbaru). Selain itu penelitian ini juga akan melihat interaksi kedua variabel tersebut. Jenis penelitian explanatory research. Populasi adalah pegawai Kantor Pengadilan Negeri Pekanbaru, yang berjumlah 57 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan SEM-PLS. Berdasarkan olah data maka ditemukan terdapat pengaruh gaya kepemimpinan transaksional mempengaruhi motivasi pegawai. Temuan penelitian ini adalah bahwa modal psikologis yang tercermin dengan harapan, efikasi diri serta optimisme para pegawai di Pengadilan Negeri Pekanbaru ini mampu meningkatkan pengaruh gaya kepemimpinan transaksional terhadap motivasi ekstrinsik para pegawai Pengadilan Negeri Pekanbaru. Keterbatasan penelitian ini adalah kurang luasnya populasi yang digunakan. Sehingga disarankan kepada peneliti selanjutnya untuk menambah populasi beberapa badan peradilan lainnya di bawah Mahkamah Agung.
Kepemimpinan Autentik dan Komitmen Afektif: Peran Mediasi Motivasi Intrinsik
Yasni;
Ririn Handayani;
Helwen Heri
JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Vol. 1 No. 2 (2022): JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN
Publisher : Yayasan Education Al Aqsho Modern
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (478.651 KB)
|
DOI: 10.55356/jksm.v1i2.31
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kepemimpinan autentik mempengaruhi komitmen afektif, serta untuk mengetahui apakah motivasi intrinsik memediasi pengaruh kepemimpinan autentik terhadap komitmen afektif pegawai Puskesmas di Kabupaten Rokan Hulu. Penelitian ini menggunakan prosedur descriptive and explanatory survey. Populasi penelitian adalah pegawai Puskesmas di Kabupaten Rokan Hulu yang terdiri dari 21 Puskesmas, dengan jumlah sampel adalah 265 orang. Teknik pengambilan sampel dengan proportional systematic sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan kepemimpinan autentik terhadap komitmen afektif. Adapun kepemimpinan autentik terhadap motivasi instrinsik menjukkan pengaruh yang signifikan, juga terdapat pengaruh yang signifikan antara motivasi instrinsik terhadap komitmen afektif Selanjutnya pengaruh kepemimpinan autentik terhadap komitmen afektif melalui motivasi intrinsik juga menunjukkan pengaruh yang signifikan, oleh karena itu motivasi intrinsik dinyatakan mampu memediasi pengaruh kepemimpinan autentik terhadap komitmen afektif para pegawai di Puskesmas Kabupaten Rokan Hulu.
Perilaku Kepemimpinan Autentik dan Kepuasan Kerja dengan Peran Mediasi Keadilan Distributif
Untung Nasution;
Ririn Handayani;
Helwen Heri
JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Vol. 1 No. 2 (2022): JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN
Publisher : Yayasan Education Al Aqsho Modern
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (664.843 KB)
|
DOI: 10.55356/jksm.v1i2.32
Penelitian ini dilaksanakan pada UPTD Puskesmas Pagaran Tapah Darussalam dan UPTD Puskesmas Ujung Batu dengan tujuan untuk mengetahui Prilaku kepemimpianan auntentik dan kepuasan kerja dengan peran mediasi keadilan distributif. populasi penelitian yang dilakukan penelitian adalah pegawai negeri sipil dan non pegawai negeri sipil dilingkungan UPTD Puskesmas Pagaran Tapah Darussalam dan UPTD Puskesmas Ujung Batu. jumlah populasi dalam penelitian ini sekaligus dijadikan sampel sebanyak 101 orang. Analisa data penelitian ini mengunakan statistik deskriptif dan analisis verifikatif, sebagai alat analisi digunakan rtruktural equational Model yang di proses dengan softwere WarpPLS6.0. Hasil analisis membuktikan bahwa pada UPTD Puskesmas Pagaran Tapah Darussalam dan UPTD Puskesmas Ujung Batu terdapat pengaruh signifikan prilaku kepemimpinan terhadap keadilan distributive, terdapat pengaruh yang tidak singnifikan keadilan distributive terhadap kepuasan kerja.
Mediasi Stress Kerja Pada Hubungan Psychological Capital dan Kinerja di UPT Puskesmas Tembilahan Kota
Dini Putri Ayuningtyas;
Muhammad Rasyid Abdillah;
Helwen Heri
JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Vol. 1 No. 2 (2022): JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN
Publisher : Yayasan Education Al Aqsho Modern
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (432.315 KB)
|
DOI: 10.55356/jksm.v1i2.36
Penelitian ini dilaksanakan pada UPT Puskesmas Tembilahan Kota dengan tujuan untuk mengetahui peran mediasi stress kerja pada hubungan Psychological Capital terhadap kinerja pegawai UPT Puskesmas Tembilahan Kota. Populasi penelitian yang dilakukan peneliti adalah seluruh pegawai negeri sipil dilingkungan UPT Puskesmas Tembilahan Kota. Jumlah populasi dalam penelitian ini sekaligus dijadikan sampel sebanyak 60 orang. Analisa data penelitian ini menggunakan statistik deskriptif dan analisis verifikatif, sebagai alat analisis digunakan Struktural Equational Model yang diproses dengan software SmartPLS2. Hasil analisis membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan modal psikologis terhadap kinerja pegawai, terdapat pengaruh yang signifikan modal psikologis terhadap stress kerja, terdapat pengaruh yang signifikan stress kerja terhadap kinerja pegawai, terdapat pengaruh modal psikologis terhadap kinerja dengan stress kerja sebagai variabel mediasi
Efek Gaya Kepemimpinan Pelayanan terhadap Kepuasan Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Mediasi
Nuraini;
Ririn Handayani;
Helwen Heri
JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Vol. 1 No. 3 (2022): JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN
Publisher : Yayasan Education Al Aqsho Modern
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (560.741 KB)
|
DOI: 10.55356/jksm.v1i3.48
Penelitian ini dilaksanakan pada Pegawai Negeri Sipil Sekretariat Dewan Provinsi Riau dengan tujuan menguji peranan organizational citizenship behavior dalam memediasi efek gaya kepemimpinan melayani terhadap kepuasan kerja pegawai. Populasi penelitian berjumlah 196 pegawai. Adapun besar sampel penelitian, penulis menggunakan tabel dari Krejcie & Morgan, 1970 sebesar 132 yang diambil menggunakan systematic sampling. Analisa data penelitian ini menggunakan statistik deskriptif dan analisis verifikatif, sebagai alat analisis digunakan Sctruktural Equational Model yang diproses dengan Software SmartPLS2. Hasil analisis membuktikan bahwa pada Sekretariat Dewan Provinsi Riau, semakin efektif kepemimpinan yang melayani, maka cenderung dapat meningkatkan kepuasan kerja; dan semakin good citizenship perilaku pimpinan, yang disebabkan oleh kepemimpinan pelayanan, dapat meningkatkan kepuasan kerja pegawai.