Articles
<![CDATA[FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI POLIS ASURANSI JIWA PADA PT. ASURANSI JIWASRAYA (Persero) PEKANBARU (Studi Kasus) ]]>
<![CDATA[arizal N]]>;
<![CDATA[M Uyup Jas]]>;
<![CDATA[agus seswandi]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Vol. 12 No. 2 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Lancang Kuning ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31849/jieb.v12i2.823
<![CDATA[Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yangmempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli polis asuransi jiwa. Faktor-faktortersebut adalah faktor sosial, pribadi, psikologis, produk, premi dan promosi.Penelitian ini dilakukan pada PT. (Persero) Asuransi jiwasraya Kota Pekanbaru,dimana populasi adalah seluruh pembeli polis asuransi jiwa pada tahun 2013sebanyak 500 orang dan diambil sampelnya sebanyak 100 orang. Pengumpulan datamenggunakan kuesioner/angket dan teknik pengambilan sampel adalah teknikpurpose sampling. Analisa data yang digunakan adalah secara deskriptif, yaitu analisadata dengan cara mengumpulkan data kemudian diklarifikasi berdasarkan kelompokdan katagori, kemudian ditabulasi dan dideskripsikan sesuai teori yang relevandengan penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor social, pribadi,psikologis, produk dan premi merupakan factor yang sangat mempengruhi dalampembelian polis asuransi jiwa berdasarkan pada tanggapan reponden. Disamping itudari factor-faktor tersebut yang paling dominan atau yang paling berpengaruh terhaapkeputusan pembelian konsumen dalam membeli polis asuransi jiwa adalah factorproduk yang terdiri dari kepercayaan/sikap dan manfaat/faedah.]]>
<![CDATA[Efek Kepemimpinan Altruistik Terhadap Kualitas Interaksi Atasan dan Bawahan Serta Kepuasan Kerja ]]>
<![CDATA[Sari Antoni]]>;
<![CDATA[Agus Seswandi]]>;
<![CDATA[Fahmi Oemar]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan Vol. 4 No. 1 (2022): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS TERAPAN ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Pascasarjana Universitas Lancang Kuning ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (3066.557 KB)
|
DOI: 10.31849/jmbt.v4i1.9090
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dampak dari kepemimpinan altruistik terhadap kualitas interaksi atasan dan bawahan (LMX) dan kepuasan kerja bawahan. Dengan memanfaatkan sampel sebanyak 165 pegawai Sekretariat DPRD (Sekwan) Provinsi Riau dan menggunakan analisis SEM-PLS, penelitian ini memberikan beberapa temuan. Pertama, kepemimpinan altruistik dapat menciptakan sikap positif bawahan seperti kepuasan kerja. Kedua, kepemimpinan altruistik akan membentuk kualitas interaksi atasan dan bawahan (LMX), yang pada akhirnya akan membentuk sikap kerja seperti kepuasan kerja.]]>
<![CDATA[Efek Dukungan Organisasi Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Adaptif Karyawan ]]>
<![CDATA[Wolly Sandria]]>;
<![CDATA[Adi Rahmat]]>;
<![CDATA[Agus Seswandi]]>;
<![CDATA[Wella Sandria]]>
<![CDATA[ Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 3 No. 4 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37385/msej.v3i4.877
<![CDATA[Dunia industri dan organisasi saat ini bergerak dinamis dengan perubahan lingkungan atau lebih dikenal dengan istilah era VUCA yaitu Volatile (berubah cepat, tidak stabil dan tak terduga), Uncertain (ketidakpastian), Complexity (masalah yang rumit/kompleks) dan Ambigue (membingungkan, tidak jelas, sulit dipahami). Karena itu, setiap organisasi pada industri harus dapat menciptakan sumber daya manusia yg dapat beradaptasi dengan pekerjaan secara cepat dan tepat. Penelitian ini menguji hubungan antara dukungan organisasi, keterlibatan kerja dan kinerja adaptif serta mengetahui pengaruh hubungan diantara ketiga variabel. Sampel yang diambil adalah keseluruhan populasi yang berada pada Kinchay Resto sebanyak 49 orang karyawan. Penelitian menggunakan pendekatan kausal dengan metode kuantitatif. Temuan studi menunjukkan bahwa dukungan organisasi dan keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja adaptif karyawan. Sementara itu, keterlibatan kerja sebagai mediasi antara dukungan organisasi terhadap kinerja adaptif berpengaruh negatif dan tidak signifikan.]]>
<![CDATA[The Effect of Financial Compensation and Work Environment on Employee Satisfaction and Performance CV. Amri Jaya Dinamika of Pekanbaru City ]]>
<![CDATA[Kasman]]>;
<![CDATA[Agus Seswandi]]>
<![CDATA[ SAINS ORGANISASI Vol. 1 No. 1 (2022): SAINS ORGANISASI ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Education Al Aqsho Modern ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (2979.73 KB)
|
DOI: 10.55356/so.v1i1.12
<![CDATA[This study aims to determine and analyze the effect of Financial Compensation and Work Environment on job satisfaction and employee performance. To find out and analyze the effect on job satisfaction. The effect of financial compensation and work environment on performance through job satisfaction and the effect of satisfaction on employee performance. The data sources of this research are primary data and secondary data. With 105 employees as the research sample. The data analysis used in this study is PLS Structural Equation Modeling (SEM) which is operated through the SmartPLS program. The results showed that financial compensation and work environment had an effect on job satisfaction and employee performance. Financial compensation and work environment have a significant effect on employee performance through employee job satisfaction. Employee job satisfaction has a significant effect on employee performance.]]>
<![CDATA[The Mediation Role of Occupational stress on the Relationship of Organizational Justice to Personnel Performance ]]>
<![CDATA[Akira Ceria]]>;
<![CDATA[Muhammad Rasyid Abdillah]]>;
<![CDATA[Agus Seswandi]]>
<![CDATA[ SAINS ORGANISASI Vol. 1 No. 2 (2022): SAINS ORGANISASI ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Education Al Aqsho Modern ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (4239.917 KB)
|
DOI: 10.55356/so.v1i2.18
<![CDATA[This study aims to see how the Mediation Role of Occupational stress on the Relationship of Organizational Justice to the Performance of Dumai Police Personnel. In addition, this study will also look at the interaction of the two variables and how organizational justice affects the performance of the Police. This type of research is explanatory research. The population is members of the Dumai City Police, totaling 172 people. Data analysis in this study used SEM-PLS. Based on the data processing, it was found that organizational justice, both distributive, procedural and interactional affected the performance of members of the Dumai Resort Police. In addition, an understanding of organizational justice (distributive, procedural and ineractional) mediates the effect of occupational stress on the performance of members of the Dumai Resort Police. The limitation of this study is that the population is only in Dumai Resort, so it is recommended for further researchers to increase the study population.]]>
<![CDATA[The Effect of Mediation on Patient Satisfaction on the Relationship between Characteristics and Quality of Service on Patient Loyalty at the Beringin Jaya Public Health Center Labuhan Batu Selatan ]]>
<![CDATA[Sri Astuti]]>;
<![CDATA[Agus Seswandi]]>;
<![CDATA[Helwen Heri]]>
<![CDATA[ SAINS ORGANISASI Vol. 1 No. 4 (2022): SAINS ORGANISASI ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Education Al Aqsho Modern ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (2720.797 KB)
|
DOI: 10.55356/so.v1i4.31
<![CDATA[This study aims to analyze the effect of patient characteristics and service quality and the mediating relationship of patient satisfaction on patient loyalty. Where this research was conducted at the Beringin Jaya Public Health Center. Sources of data from this study were employees at the Beringin Jaya Public Health Center Indonesia. With the number of respondents as many as 100 as the research sample. Furthermore, the data analysis techniques in the form of descriptive analysis, convergent and discriminant validity tests and reliability tests, and SEM-PLS analysis. Research results: from data that has been processed. Shows the calculation of patient characteristics has an effect on patient satisfaction, service quality has an effect on satisfaction, patient satisfaction has an effect on patient loyalty, patient characteristics negatively have no effect on patient loyalty, service quality has no negative effect on patient loyalty, patient satisfaction mediates patient characteristics on patient loyalty, Patient Satisfaction mediates Service Quality on Patient Loyalty.]]>
<![CDATA[Mekanisme Kualitas Interaksi Dalam Hubungan Kepemimpinan Autentik Dengan Komitmen Afektif Pegawai ]]>
<![CDATA[Syahporter Daud]]>;
<![CDATA[Agus Seswandi]]>
<![CDATA[ JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Vol. 1 No. 1 (2022): JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Education Al Aqsho Modern ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (503.56 KB)
|
DOI: 10.55356/jksm.v1i1.19
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kepemimpinan autentik terhadap komitmen afektif pada Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan (DLHK) Kab. Indragiri Hilir pengaruh kualitas interaksi terhadap komitmen afektif, pengaruh kepemimpinan autentik terhadap kualitas interaksi dan untuk mengetahui apakah hubungan antara kualitas interaksi memediasi terhadap kepemimpinan autentik dan komitmen afektif pada Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan (DLHK) Kab. Indragiri Hilir. Sampel menggunakan teknik sampling jenuh karena jumlah populasi yang relative kecil. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah73 orang. Analisa data penelitian diolah dengan menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS) untuk menganalisis data dan mengetahui hubungan antar konstruk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan autentik signifikan pengaruhnya terhadap komitmen afektif pada Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan (DLHK) Kab. Indragiri Hilir. Kualitas interaksi tidak signifikan pengaruhnya terhadap komitmen afektif pegawai pada Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan (DLHK) Kabupaten Indragiri Hilir. Kepemimpinan autentik signifikan pengaruhnya terhadap kualitas interaksi pegawai pada Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan (DLHK) Kab. Indragiri Hilir dan tidak terdapat hubungan antara kualitas interaksi memediasi terhadap kepemimpinan autentik dan komitmen afektif pada Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan (DLHK) Kab. Indragiri Hilir.]]>
<![CDATA[Peran Mediasi Komitmen Afektif pada Pengaruh Motivasi Intrinsik terhadap Organizational Citizenship Behavior ]]>
<![CDATA[Mahrani]]>;
<![CDATA[Ririn Handayani]]>;
<![CDATA[Agus Seswandi]]>
<![CDATA[ JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Vol. 1 No. 2 (2022): JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Education Al Aqsho Modern ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (480.405 KB)
|
DOI: 10.55356/jksm.v1i2.28
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah motivasi intrinsik berpengaruh terhadap komitmen Afektif, mengetahui apakah motivasi intrinsik berpengaruh terhadap OCB, mengetahui apakah komitmen Afektif berpengaruh terhadap OCB, dan mengetahui apakah komitmen afektif memediasi pengaruh motivasi intrinsik terhadap OCB. Lokasi penelitian ini dilakukan di Dinas Kesehatan Kabupaten Rokan Hulu Propinsi Riau. Sedangkan waktu penelitian dilakukan pada bulan Juli sampai Desember 2021. Teknik analisis data berupa analisis deskriptif dan explanatory survey. Hasil penelitian dari data yang telah diolah, menunjukkan bahwa motivasi intrinsik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Komitmen Afektif, motivasi intrinsik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, Komitmen Afektif berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, dan motivasi intrinsik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior melalui komitmen afektif.]]>
<![CDATA[Keadilan Organisasi dan Komitmen Pegawai, Peran Mediasi Kepercayaan Pada Institusi ]]>
<![CDATA[Neti Herawati]]>;
<![CDATA[Muhammad Rasyid Abdillah]]>;
<![CDATA[Agus Seswandi]]>
<![CDATA[ JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Vol. 1 No. 2 (2022): JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Education Al Aqsho Modern ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (442.61 KB)
|
DOI: 10.55356/jksm.v1i2.33
<![CDATA[Dari penelitian yang dilakukan didapatkan hasil bahwa keadilan distributif berpengaruh secara signifikan terhadap komitmen pegawai., keadilan prosedural berpengaruh secara signifikan terhadap komitmen pegawai., keadilan interaksional berpengaruh secara signifikan terhadap komitmen pegawai., keadilan distributif berpengaruh tidak secara signifikan terhadap kepercayaan pada institusi, keadilan prosedural berpengaruh tidak secara signifikan terhadap kepercayaan pada institusi, keadilan interaksional berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan pada institusi, kepercayaan pada institusi berpengaruh secara signifikan terhadap komitmen pegawai, kepercayaan pada institusi memediasi hubungan antara keadilan distributif secara signifikan terhadap komitmen pegawai, kepercayaan pada institusi memediasi hubungan antara keadilan prosedural secara signifikan terhadap komitmen pegawai, kepercayaan pada institusi memediasi hubungan antara keadilan interaksional secara signifikan terhadap komitmen pegawai. Penelitian ini memberikan konstribusi yang berharga bagi studi manajemen, khususnya pada topik kajian keadilan organisasi, kepercayaan pada institusi dan komitmen pegawai.]]>
<![CDATA[Kualitas Pelayanan Kesehatan Gigi terhadap Tingkat Kepuasan dan Loyalitas Pasien di Klinik Gigi Pekanbaru ]]>
<![CDATA[Desi Zainul Akmal]]>;
<![CDATA[Helwen Heri]]>;
<![CDATA[Agus Seswandi]]>
<![CDATA[ JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Vol. 1 No. 3 (2022): JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Education Al Aqsho Modern ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (434.631 KB)
|
DOI: 10.55356/jksm.v1i3.50
<![CDATA[Kualitas pelayanan dapat diartikan sebagai seberapa bagus layanan yang diberikan oleh klinik dibandingkan dengan harapan pasien. Pasien yang merasakan pelayanan yang baik dari suatu klinik akan berdampak pada kepuasan pasien dan meningkatkan keinginan untuk berobat kembali. Tujuan penulisan adalah untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan gigi berpengaruh terhadap kepuasan pasien di klinik gigi Pekanbaru, untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan gigi berpengaruh terhadap loyalitas pasien di klinik gigi Pekanbaru, untuk mengetahui apakah kepuasan pasien berpengaruh terhadap loyalitas pasien di klinik gigi Pekanbaru, untuk mengetahui apakah kepuasan pasien memediasi pengaruh kualitas pelayanan gigi terhadap loyalitas pasien di klinik gigi Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dimana data diambil menggunakan kuesioner, observasi dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dari klinik gigi yang diteliti, pasien merasa aman dan nyaman saat berada di klinik namun pegawai belum sepenuhnya memberikan kwitansi saat dikasir. Kepuasan pasien menyimpulkan bahwa pasien yang berkunjung ke klinik gigi yang diteliti belum mendapat pendekatan secara emosional, kepuasan pasien terhadap kinerja dokter dan psikologi untuk pasien anak. Pada hasil penelitian loyalitas pasien bahwa tidak semua pasien yang memiliki kebiasaan untuk menggunakan jasa tersebut dan melakukan kontrol sekali 6 bulan.]]>
