Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.599
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IPTEK Journal of Proceedings Series Jurnal Manajemen Bisnis Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura Journal of Business & Banking Assets : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen MODUS-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Ekonomi dan Bisnis International Journal of Islamic Economics and Finance (IJIEF) Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) At-Tadbir : jurnal ilmiah manajemen Business and Finance Journal Jurnal Bisnis dan Akuntansi Jurnal Riset Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Program Magister Manajemen Kajian Bisnis STIE Widya Wiwaha Jurnal Ilmu Manajemen JURNAL EKSBIS Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Jurnal Dakwah dan Komunikasi Indonesian Journal of Islamic Economics and Business Oikonomia: Jurnal Manajemen Jurnal Ekonomi Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Journal of Economics and Management Scienties
Yudi Sutarso
Department Of Magister Management, STIE Perbanas Surabaya, Surabaya
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 40 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Oikonomia: Jurnal Manajemen

 1 
What Drives Loyalty Among Male Online Banking Customers? Uncovering Dynamics of Protection Ability, Co-Creation, and Social Support Kurniawan, Nathasya Pramesthi Maheswari; Sutarso, Yudi
Oikonomia: Jurnal Manajemen Vol. 21 No. 1 (2025): Oikonomia: Jurnal Manajemen
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47313/oikonomia.v21i1.3940

Abstract

Tujuan Penelitian ini mengkaji mengenai pengaruh Kemampuan Perlindungan dan PKP (Perilaku Ko-Kreasi Perlindungan) yang di moderasi oleh Dukungan Sosial terhadap Loyalitas Nasabah Laki-Laki Online Banking. Metodologi Penelitian ini menggunakan data yang dikumpulkan dari 127 responden nasabah laki-laki yang terdaftar di empat bank terbesar yang ada di Indonesia yakni bank BCA, BRI, BNI, dan bank Mandiri yang berdomisili di Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Lamongan, Bangkalan, Mojokerto, dan DKI Jakarta. Pada penelitian ini menggunakan tekhnik analisis statistik dalam melakukan uji hipotesis penelitian yang melalui WarpPLS 8.0 yaitu PLS-SEM (Partial Least Square). Temuan Hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa penilaian Kemampuan Perlindungan secara signifikan dapat mempengaruhi PKP. Penilaian Kemampuan Perlindungan secara positif dan signifikan dapat mempengaruhi Loyalitas. Penilaian PKP tidak berpengaruh terhadap Loyalitas. Dan penilaian peran moderasi Dukungan Sosial tidak berpengaruh terhadap Kemampuan Perlindungan dan PKP. Saran Studi ini memberikan wawasan penting bagi manajemen perbankan untuk meningkatkan loyalitas nasabah melalui pengelolaan perlindungan dan penguatan dukungan sosial.
Co-Authors Adinda Ridhia A.N Ainun Ainiyah Alimbel, Figo Amorita Azizah Alpha Andariksa, Hane Andik Setiawan Anggriatama, Dendi Vio Aniek Maschudah Ilfitriah Bagus Suminar Bagus Suminar Basuki Rahmat Budi Setyawan, Djoko Dimas Haidar Kusumajaya Djoko Budhi Setiawan Djoko Budi Setyawan Dwi Nina Agustin, Diana Edi Susanto Fania Rahmadina Fania Rahmadina Ferdiansyah Hari Saputra Firdaus, Fika Fahmi Fuad, Maf Tuhul Hartoyo, Yulia Nuraeny Hidayati, Ersa Annisatul Himalia, Ika Hiqmah, Faizatul Ilfitiah, Aniek Maschudah Infanta Fazaaqbil Ridanti Iqbal Ramadhani Mukhlis Khalisha Rizky Bani Rachmad Kurniawan, Nathasya Pramesthi Maheswari Kusuma Ningtyas, Adisty Lavenia, Windi Mega Linda Purnama Sari, Linda Purnama Magalhaes, Cancio Andhika Irawan Maharani, Ganestiana Diah Martha, Laila Saleh Maytita Zafira Putri Muhammad Ilham Mandrata Natasya, Alya Rizky Oktafia, Vita Putri, Meytita Zafira Putri, Nazhira Zattira Melati Risky Amalia Hanum Sekarsari, Larasati Ayu Sinarring Azi Laga Sungkana, Bachtiar Eka Kaca Suprianto, Gaguk Taufik Fajar Hidayatullah Yuana, Irkhamnah Aisyah Yudha Herlambang Cahya Pratama