Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.495
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ketahanan Nasional MUSTEK ANIM HA Musamus Journal of Technology & Information
Agustan Latif
Universitas Musamus
Computer Science & IT Electrical & Electronics Engineering Engineering Mechanical Engineering

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search
Journal : Musamus Journal of Technology

 1   2 
IMPLEMENTASI CUSTOMER REALATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA TOKO YOUNG BUCKS VAPE STORE BERBASIS ANDROID Zubaedah, Reza; Budiasto, Jarot; Latif, Agustan
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 01 (2023): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i01.6074

Abstract

Belakangan ini pengguna vape atau rokok elektrik semakin digandrungi khususnya di kalangan anak muda. Namun belum ada penelitian yang membuktikan bahwa rokok elektrik tidak berbahaya. Kondisi vape store saat ini menggunakan pemasaran melalui Salah satu media sosial yang mereka gunakan untuk mengiklankan dan menjual produk mereka adalah Instagram. Kelemahan dalam bisnis yang menggunakan Instagram adalah pengelolaan data pelanggan dan pembatasan pembelian, waktu untuk mempromosikan barang tersebut tidak lebih dari 24 Jam. Oleh sebab itu dibutuhkan sistem yang dapat membantu pemasaran. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Dikarenakan masalah yang terjadi diambil dari perisitiwa yang terjadi dilapangan. Metode ini mendukung dalam pengambilan data dilapangan dan kuisioner untuk melihat tanggapan dari pengguna sistem yang akan menggunakan sistem tersebut. Hasil dari penelitian ini membantu toko vape youngbucks untuk memasarkan produk vape ke dalam aplikasi dan memudahkan pelanggan dalam pemesanan produk vape. Sedangkan dalam konsep CRM mampu memberikan sebuah informasi terkait produk vape, jenis liquid, aksesoris vape, meyediakan fitur pemesanan vape dan juga fitur upload bukti bayar untuk customer, serta menyediakan fitur lihat riwayat transaksi penjualan dan upload produk terbaru bagi admin penjual.
SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS POTENSI KAWASAN SINAI , KABUPATEN MERAUKE, PAPUA SELATAN Latif, Agustan; Xaverius, Fransiskus; Hasbi, Muhammad
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i02.6152

Abstract

Kawasan Sinai (Serapu Sampai Anasai), terletak di Kabupaten Merauke, memiliki beragam potensi, termasukwisata pantai, sumber daya alam, dan wisata religi. Permasalahan yang dihadapi oleh kawasan ini adalah kurangnyapopularitas, sehingga pengunjung dari luar kawasan Sinai pun menjadi jarang. Penelitian ini bertujuan untukmengembangkan sebuah sistem yang da pa t memetakan potensi potensi di K awasan Sinai menggunakan SistemInformasi Geografis (SI G ). Sistem ini menyajika n informasi tentang K awasan Sinai, termasuk event budaya, pantai, danpotensi alam yang ada. Metode pengembangan sistem yang digunakan yaitu me tode waterfall . Metode pengumpulandata yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara, dan studi pustaka. Rancangan sistem didesaindengan menggunakan DFD ( Data Flow Diagram ), implementasi kode program menggunakan bahasa pemograman C#C Sharp ), serta melakukan pengujian sistem dengan metode pengujian blackbox , pengujian kuisioner skala likertHasil pengujian m enunjukkan bahw a 94% pengguna dari masyarakat K awasan Sinai sangat setuju dengan kemudahanpenggunaan sistem, dan 96% dari masyarakat umum juga sangat setuju dengan penggunaan sistem ini. Hal inimenunjukkan bahwa sistem yang dibangun sudah cukup mampu men jawab permasalahan yang ada di K awasan Sinai.
IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA SISTEM INFORMASI PENYEWAAN LAPANGAN PADA MEGAH FUTSAL SERINGGU Tallulembang, Tatik Melinda; Latif, Agustan; Hasbi, Muhammad
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i02.6153

Abstract

Tingkat kepuasan dan kebutuhan pelanggan terhadap jasa penyewaan lapangan Megah Fusal belum diketahui. Harapan pelanggan terhadap proses pelayanan pada jasa penyewaan lapangan Megah Futsal belum diketahui. Untuk membantu pihak pengelola dalam mengevaluasi proses penyewaan lapangan pada Megah Futsal. Customer Relationship Managemet (CRM) adalah suatu strategi bisnis yang menggunakan teknologi informasi untuk menghasilkan perusahaan yang berkompeten, terpercaya dan terintegrasi dengan pelanggan, berdasarkan sisi pelanggan sehingga semua proses dan interaksi dengan pelanggan membantu terpeliharanya dan meningkatkan hubungan relasi yang menguntungkan. Pengembangan sistem ini menggunakan metode waterfall. Secara garis besar metode waterfall terdiri dari pengumpulan data, analisis sistem, perancangan sistem, implementasi, pengujian sistem yang telah di buat, dokumentasi.Sistem ini dibangun dengan tahapan pengumpulan data dan analisis serta pengujian sistem melalui metode Blackbox dalam menguji fungsionalitas sistem dan kuisioner sehingga berhasil menghasilkan sebuah sistem berbasis website yang dapat meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan dengan mengumpulkan data tentang tingkat kepuasan pelanggan, harapan, keinginan, dan kebutuhan mereka, serta informasi tentang proses penyewaan dan ketersediaan fasilitas.
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) KEGIATAN MERDEKA BELAJAR – KAMPUS MERDEKA (MBKM) PADA UNIVERSITAS MUSAMUS BERBASIS WEBSITE Latif, Agustan; Pare, selfina; Atmojo, Bobby Riana Dwi; Hasbi, Muhammad
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i02.6154

Abstract

Merdeka Belajar – Kampus Merdeka (MBKM) merupakan kebijakan dari Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Kemdikbud) untuk memberikan hak kepada mahasiswa untuk dapat mengambil SKS di luar Perguruan Tinggi paling lama 2 semester atau 40 SKS dan di perguruan tinggi yang sama dengan prodi yang berbeda selama 1 semester atau 20 SKS. Setelah mahasiswa menyelesaikan kegiatan MBKM, dosen pendamping lapangan (DPL) melakukan pendataan mahasiswa MBKM dan diserahkan kepada jurusan untuk dilakukan konversi nilai kartu hasil studi (KHS) dan kemudian mengirimkan laporan kepada universitas. Sehingga, pihak universitas juga harus menunggu laporan dari tiap jurusan untuk bisa melihat hasil pendataan mahasiswa MBKM. Tujuan sistem informasi ini adalah untuk mempermudah DPL dalam melakukan pendataan mahasiswa MBKM dan membantu jurusan melakukan konversi nilai KHS dan dibuat laporan untuk diserahkan kepada universitas. Sistem ini juga dirancang agar universitas bisa melihat dan menerima hasil laporan mahasiswa MBKM dari jurusan. Metode rekayasa perangkat lunak yang digunakan yaitu metode Waterfall untuk menghasilkan alur pembuatan sistem yang sesuai dengan siklus SDLC (System Development Life Cycle) dengan menggunakan alat bantu CorelDraw, database MySQL, dan bahasa pemrograman PHP. Berdasarkan hasil pengujian kuesioner yang diberikan kepada responden, diperoleh bahwa responden admin sebesar 88%, dosen 94%, jurusan 88%, fakultas 85%, dan universitas 90%. Dilihat dari hasil interval masing-masing peran, maka disimpulkan bahwa pengguna sangat setuju dengan sistem yang dibuat.
PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SISTEM INFORMASI SERVICE COMPUTER DI KOTA MERAUKE BERBASIS WEB Jayawardana, Hasanudin; Latif, Agustan; Hasbi, Muhammad
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i02.6156

Abstract

Jasa servis komputer adalah pelayanan perbaikan komputer atau laptop yang diberikan oleh pemilik atau karyawan jasa sevis kepada orang yang memiliki masalah terkait laptop atau komputernya. Dalam jasa perbaikan komputer biaya yang dikeluarkan pada umumnya sesuai dengan kerusakan yang terjadi pada komputer, namun ada juga saat servis komputer yang tidak perlu membayar yaitu ketika komputer yang baru dibeli dan berstatus garansi mengalami kerusakan yang diakibatkan oleh sistem komputer itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat aplikasi yang menerapkan Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Sistem Informasi Service Computer Di Kota Merauke yang berbasiskan Web agar membantu pelanggan dalam mencari tempat servis komputer yang dapat menyelesaikan permasalahan pada komputer pelanggan dengan cepat dan terkonfirmasi dan memiliki ketersediaan sparepat komputer serta membantu pelanggan agar biaya biaya perbaikan yang dikeluarkan tidak banyak. Metode pengembangan sistem kepuasan pelanggan pada sistem informasi servis komputer menggunakan metode waterfall. Hasil penelitian ini berupa Sistem Informasi Service Computer yang menerapkan CustomerRelatonship Management Terhadap Kepuasan Pelanggan di Kota Merauke Berbasis Web yang membantu pelanggan dalam mencari tempat servis komputer yang dapat menyelesaikan permasalahan pada komputer pelanggan dengan cepat dan terkonfirmasi dan memiliki ketersediaan spare part untuk melakukan servis komputer dan juga biaya yang dikeluarkan pelanggan tidak banyak. Aplikasi ini telah diuji menggunakan dua jenis penguji, pertama menggunakan pengujian black box menyatakan aplikasi ini dapat berjalan sesuai dengan fungsinya dan pengujian kedua menggunakan skala likert dengan hasil 76% menyataakan sangat setuju dan puas terhadap sistem yang telah di dihasilkan
Co-Authors Agustan Agustan Alexandryan Nelson Karangan Atmojo, Bobby Riana Dwi Bayu Andika Buono, Lintang Cahyo Buono, Muhammad Lintang Cahyo Desi R Balukh Fransiskus Xaverius Gerzon J Maulany Hasanudin Jayawardana Hasnawati Hasnawati JAROT BUDIASTO Jayawardana, Hasanudin Khoirul Rozikin Loppies, Stanly H Dolpies Muhammad Hasbi MUHAMMAD HASBI Muhammad Lintang Cahyo Buono Putra, Nasra Pratama Reza Zubaedah Ryan Vicry Sarwadan Selfina Pare, Selfina Sembiring, Rinawati Sidik Lugito Sri Murniani A. Letsoin Stanly H Dolpies Loppies Susanto Susanto Tatik Melinda Tallulembang Xaverius, Fransiskus Yusmi Artiningsih Zubaedah, Reza