Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : POLICY CORNER

PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN TRANSPORTASI PADA PENYEBERANGAN LINTAS KALIANGET-TALANGO DALAM UPAYA MEMENUHI KEBUTUHAN MASYARAKAT (Studi pada UPT. Pelabuhan Dinas Perhubungan Kabupaten Sumenep) Oktavia, Melly; Puspaningrum, Irma Irawati; Nurwahyudi, Yayak
POLICY CORNER Vol 6, No 2 (2014): Publik Corner
Publisher : POLICY CORNER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aimed to determine the extent of improvement in the quality of transport services crossing Kalianget cross-Talango in an effort to meet the needs of the community. This research is based on data taken in UPT. Pelabuhan Dinas Perhubungan Kabupaten Sumenep This study used a qualitative research method with data collection using in-depth interviews with informants, gathering data from documents and records, and obtaining data by direct observation of the phenomenon under study. The results of the study consists of three quality of service in improving the operation of services for the community that first crossing, associated with the responsiveness of each personnel boat to some of the things that happened during the crossing activity. Secondly, in relation to responsibility, services crossing under the provisions applicable. Third, related to the accountability of service providers crossings in accordance with the interests of stakeholders and developing norms in society. Keywords: Quality of Care, Transportation, UPT. Pelabuhan Dinas Perhubungan Kabupaten Sumenep
PERAN KEPALA DESA DALAM MEWUJUDKAN TATA KELOLA PEMERINTAHAN YANG BAIK (Studi Di Desa Gunggung Kecamatan Batuan Sumenep) ., Febriyanto; Puspaningrum, Irma Irawati; Maryono, Alqaf Harto
POLICY CORNER Vol 6, No 2 (2014): Publik Corner
Publisher : POLICY CORNER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tata kelola pemerintahan yang baik belum mampu diwujudkan dengan baik oleh pemerintah baik ditingkat pusat maupun daerah bahkan pada level pemerintahan terendah yaitu pemerintahan desa. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Peranan Kepala Desa Dalam Mewujudkan Tata Kelola Pemerintahan Yang Baik Di Desa Gunggung Kecamatan Batuan Sumenep. Kepala Desa Gunggung telah menjalankan perannya sebagai pimpinan dalam rangka mewujudkan  tata kelola pemerintahan yang baik. Peran tersebut adalah peran dalam menjalankan visi yang dimilikinya, peran sebagai pengendali dan penghubung dalam organisasinya, peran sebagai motivator untuk bawahannya, dan peran penyampai informasi-informasi yang berkenaan dengan kepentingan organisasi dan masyarakat. Dalam  menjalankan peran-peran tersebut  diketahui bahwa visi yang dimiliki oleh Kepala Desa masih sulit dijangkau dan kurang terukur. Disamping itu pengendalian yang dilakukan hanya sebatas pada Sumber Daya Manusia sementara Sumber Daya Anggaran dan Sarana prasarana yang dimilikinya kurang dikendalikan. Sedangkan bentuk motivasi yang diberikan hanya berupa pujian dan pengakuan atas pekerjaan yang telah dilakukan bawahan, padahal insentif dan reward kurang dipertimbangkan. Kata Kunci : Tata kelola pemerintahan, Kepala Desa, Desa Gunggung Kecamatan Batuan Sumenep      Â